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Técnico de Entrega y Soporte SaaS

$65,000/año

RouteSmart Technologies Inc

Columbia, MD, USA

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Descripción

RouteSmart Technologies está buscando un Técnico de Entrega y Soporte SaaS meticuloso y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, reportará al Gerente de Servicios y Soporte SaaS para ayudar con la implementación del cliente y el soporte técnico. Como parte integral del equipo de Servicios al Cliente, el Especialista en Entrega y Soporte SaaS proporcionará soporte técnico de alta calidad y capacitación a los clientes de RouteSmart en todas las aplicaciones de RouteSmart. La persona en este puesto supervisará los procesos de implementación y despliegue del cliente, asegurando un rendimiento óptimo de la aplicación y brindando soporte técnico inmediato. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, un compromiso con un soporte excepcional al cliente y demostrar sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. Se espera que este puesto brinde cobertura de guardia por las noches y durante los fines de semana según un horario programado. Se prevé que el salario inicial para este puesto esté en el rango de $65 000 a $75 000 por año. En RouteSmart Technologies, Inc., ofrecemos diversos rangos de salario base dependiendo de la ubicación del trabajo dentro de EE. UU. Tenga en cuenta que el salario base puede variar según su nivel de experiencia. Este es un puesto híbrido; el candidato debe poder trasladarse a la oficina en Columbia, MD. Funciones y responsabilidades esenciales Realizar reuniones de inicio con clientes y documentar los requisitos de implementación Hacerse responsable de las aplicaciones desplegadas y asegurar que todos los sistemas funcionen correctamente y estén disponibles Cumplir con todos los SLA, incluyendo tiempos de actividad, tiempo de resolución y estándares de calidad Supervisar las actividades de despliegue de mejoras/actualizaciones y nuevas implementaciones para clientes Interactuar con el personal de SDS así como con los clientes para resolver incidencias Documentar adecuadamente los casos de los clientes según sea necesario, siguiendo las políticas del departamento Contribuir con información de calidad a la base de conocimientos y wiki de RouteSmart Brindar apoyo al personal de SDS que trabaja en problemas complejos de sistemas y aplicaciones Participar en sesiones regulares de revisión de casos abiertos para determinar las acciones apropiadas y gestionar la carga de casos Proporcionar soporte fuera del horario laboral para productos SaaS y personal de SDS Asistir a capacitaciones disponibles sobre tecnologías y entornos de apoyo Leer y revisar documentación, boletines, artículos y manuales para mantenerse actualizado sobre tendencias técnicas, problemas y opciones ambientales que puedan afectar nuestras aplicaciones y clientes Participar en reuniones semanales de gestión de Soporte Técnico para proporcionar retroalimentación sobre problemas actuales, tendencias, rendimiento del SDS y oportunidades de mejora Participar en sesiones de revisión de productos con Desarrollo, Control de Calidad y Gestión de Productos para productos antiguos y nuevos Trabajar directamente con recursos de Desarrollo de RouteSmart para crear correcciones de código y ayudar en pruebas según sea necesario Presentar informes de defectos de aplicaciones en el CRM, así como revisar y guiar al personal de SDS en presentaciones de defectos y solicitudes de mejoras Realizar pruebas de software para respaldar correcciones urgentes, parches y actualizaciones junto con Control de Calidad según se indique Apoyar el soporte de todos los productos de RouteSmart Puede requerirse viajar ocasionalmente Otras funciones/responsabilidades asignadas Requisitos Dominio experto en solución de problemas de hardware, software y redes Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita Excelentes habilidades de atención al cliente Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas Debe estar enfocado en el cliente y creer en el trabajo en equipo, colaboración, adaptabilidad e iniciativa Demostrada capacidad de liderazgo Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno acelerado Capacidad para mantener la compostura en situaciones de alta presión que requieran respuestas rápidas y razonadas Educación y experiencia Título universitario o experiencia laboral equivalente Formación preferida: Geografía, TI/SI, Ciencias de la Computación, Negocios Experiencia trabajando con software SaaS y entorno Amazon EC2 Experiencia en coaching y desarrollo de personal Dos (2) años de experiencia dando soporte a software en un entorno de centro de llamadas (puede ser simultánea con experiencia en RouteSmart) o dominio demostrado del conocimiento de la aplicación y del sector Beneficios RouteSmart ofrece a sus empleados numerosas oportunidades para el desarrollo profesional. Nuestro objetivo es brindar a nuestros empleados la posibilidad de aprender y crecer a medida que la empresa crece. Reconocemos que nuestros empleados son nuestro activo más valioso. El trabajo que realizan es clave para nuestra capacidad de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. También reconocemos que nuestros empleados son individuos únicos con sus propios estilos de vida e intereses. RouteSmart Technologies paga una parte significativa del costo de los beneficios para nuestros empleados. Creemos que nuestra inversión tiene sentido empresarial, ya que ayuda a crear un entorno de trabajo positivo y productivo. Entre los beneficios que ofrecemos están: Planes médicos/dentales/visuales/STD y LTD Seguro de vida pagado por el empleador Capacitación y desarrollo del empleado Plan de ahorro para jubilación 401(k) con coincidencia del empleador Vacaciones/permiso por enfermedad/días festivos Reembolso de matrícula Horarios flexibles Vestimenta informal RouteSmart Technologies se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Las personas que buscan empleo en RouteSmart Technologies son consideradas sin importar raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, ascendencia, discapacidad física o mental, condición de veterano o orientación sexual. No aceptamos currículos de cazatalentos, agencias de colocación u otros proveedores que no hayan firmado un acuerdo formal con nosotros. Todos los candidatos deben tener autorización legal para vivir y trabajar permanentemente en Estados Unidos. Este puesto no califica para patrocinio.

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Ubicación
Columbia, MD, USA
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Asociado Comunitario
SOBRE LA OPORTUNIDAD A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia inmobiliaria, estamos buscando un Asociado Comunitario a tiempo completo con base en Chicago, principalmente en nuestra ubicación Civic Opera. El Asociado Comunitario reportará directamente al Gerente Senior de Comunidad e interactuará diariamente con otros departamentos internos de la empresa, así como con proveedores y socios externos. Este puesto es de alto impacto y visibilidad, y no sirve simplemente como presencia en recepción, sino como un catalizador del éxito. El Asociado Comunitario es la cara de Workbox, responsable de fomentar una experiencia comunitaria dinámica, solidaria y comprometida que se alinee con nuestra misión de empoderar a emprendedores y empresas para crecer. Junto con el Gerente Senior de Comunidad, el Asociado Comunitario desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno cálido, profesional y orientado al servicio que ayuda a los miembros a sentirse valorados, conectados y posicionados para el éxito. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno dinámico centrado en la comunidad y disfruta ayudando a otros a tener éxito. Si te apasiona crear conexiones significativas y ofrecer un servicio al cliente excepcional, este puesto es para ti. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Operaciones y mantenimiento de instalaciones Mantener la limpieza general y presentación del espacio, incluyendo: Revisar regularmente los pisos para asegurar que todas las áreas comunes, cocinas y baños permanezcan ordenadas y surtidas, incluyendo limpiar superficies, reponer suministros esenciales y garantizar que la basura y reciclaje sean gestionados adecuadamente. Preparar café y usar lavaplatos diariamente. Preparar y limpiar salas de conferencias. Identificar y reportar de inmediato cualquier problema de mantenimiento de las instalaciones. Mantener un ambiente acogedor, cálido y profesional en la recepción, dar la bienvenida a visitantes, recibir entregas y asegurar el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Gestionar el registro de invitados, visitas guiadas por el espacio de trabajo y consultas, asegurando el cumplimiento de las políticas para visitantes. Supervisar y gestionar logísticas del edificio, como distribución de correo, suministros de oficina y organización del espacio de trabajo. Ayudar a coordinar mudanzas de entrada y salida de miembros, asegurando una experiencia sin contratiempos. Brindar soporte técnico básico para servicios dentro del espacio, como máquinas automáticas de café, equipos audiovisuales y plataformas de reservas de salas de conferencias. Actuar como enlace entre los miembros y el equipo de operaciones, elevando preocupaciones relacionadas con las instalaciones según sea necesario. Experiencia del miembro y participación comunitaria Ser el primer punto de contacto para miembros e invitados, asegurando que cada interacción sea cálida, personalizada y profesional. Aprender los nombres, negocios y objetivos de los miembros, creando oportunidades para conexiones personalizadas que impulsen el crecimiento. Identificar proactivamente formas de apoyar el éxito de los miembros mediante gestos considerados, presentaciones para redes de contactos y experiencias impulsadas por la comunidad. Apoyar y ejecutar eventos y programas para miembros que mejoren el compromiso y agreguen valor. Asegurar que todos los miembros se sientan escuchados y apoyados al responder rápidamente sus consultas y proporcionar soluciones personalizadas. Promover la cultura de pertenencia de Workbox celebrando los logros, hitos y contribuciones de los miembros. Servicio, hospitalidad y estándares de Workbox Anticiparse a las necesidades de los miembros antes de que surjan, ofreciendo un servicio proactivo y atento. Mantener el estándar de hospitalidad de Workbox asegurando que los espacios compartidos estén organizados, acogedores y completamente operativos. Ser un embajador de la marca encarnando el compromiso de Workbox con la atención genuina, experiencias transformadoras y relaciones auténticas. Asegurar que el entorno permanezca limpio, profesional y propicio para la productividad durante todo el día. Crecimiento e impacto empresarial Animar a los miembros a aprovechar los recursos y asociaciones de Workbox para avanzar en sus negocios. Identificar oportunidades para presentar ofertas de Workbox que mejoren el éxito y retención de miembros. Colaborar con el Gerente Senior de Comunidad y el equipo directivo para mejorar continuamente la experiencia de los miembros. Coordinación y supervisión de eventos Colaborar con el Gerente de Ventas de Eventos y ayudar en la coordinación de eventos, según sea necesario. Gestionar la configuración en sitio de eventos, asegurando que el equipo audiovisual esté correctamente configurado, así como el desmontaje. Comunicarse regularmente con el anfitrión del evento, resolver problemas y ayudar con las necesidades del evento. Supervisar eventos fuera del horario laboral según sea necesario (con posibilidad de compensación adicional). Requisitos Se prefiere experiencia de 1 a 3 años en gestión de instalaciones, servicio al cliente, hospitalidad, coworking o participación comunitaria. Conocimiento de operaciones en múltiples ubicaciones. Título universitario preferido. Excelentes habilidades interpersonales con capacidad para establecer relaciones genuinas. Persona resolutiva por naturaleza, que toma la iniciativa y se adapta en un entorno dinámico. Altamente organizado con excelente manejo del tiempo y capacidad multitarea. Cómodo realizando tareas ligeras de limpieza y manteniendo un entorno ordenado. Apasionado por el espíritu empresarial, el crecimiento de negocios y la creación de un entorno inclusivo y colaborativo. Cómodo utilizando tecnología de espacios de trabajo (por ejemplo, sistemas de reserva, plataformas CRM, herramientas de comunicación). Trabajador en equipo con actitud positiva y fuerte sentido de responsabilidad y rendición de cuentas. Beneficios Salario previsto: $45,000 anuales Beneficios médicos completos, incluyendo cobertura dental y de la vista Seguro de vida pagado por la empresa Plan 401(k) Tiempo libre remunerado generoso Beneficios FSA, HSA y para transporte Capacitación continua y desarrollo profesional
Chicago, IL, USA
$45,000/año
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Especialista en Implementación (SaaS Salud)
Dossier es una empresa de software SaaS para el sector salud que crece rápidamente y busca resolver las ineficiencias en el mantenimiento de competencias de empleados en sistemas de salud y hospitales. Estamos buscando un Especialista en Implementación brillante y apasionado que desempeñe un papel fundamental en el crecimiento de nuestra empresa. Este puesto es responsable del proceso completo de los proyectos de implementación para clientes, desde la incorporación y configuración del sistema, hasta liderar con éxito el proyecto durante la fase de puesta en marcha. El Especialista en Implementación colabora con equipos multifuncionales internos y externos, se relaciona con los clientes y aprovecha sus habilidades técnicas y de gestión de proyectos para lograr resultados exitosos. Requisitos Responsabilidades del trabajo Asumir la responsabilidad de los proyectos de implementación para clientes desde el inicio hasta la puesta en marcha, asegurando que todas las tareas se ejecuten eficientemente, que se cumplan los plazos, que se alcancen los objetivos del proyecto y que se superen las expectativas Crear y mantener documentación completa del proyecto, incluyendo planes de proyecto, informes de estado y guías para usuarios, para garantizar transparencia y compartir conocimientos Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos específicos, traduciéndolos en configuraciones adecuadas del producto Capacitar a los clientes en el uso del software, incluyendo buenas prácticas y optimización de flujos de trabajo Establecer y mantener relaciones sólidas y efectivas con los clientes, actuando como el punto de contacto principal durante todo el proceso de implementación Coordinar de forma colaborativa con los equipos internos para cumplir con las metas del proyecto Garantizar una transición fluida desde la implementación hasta el Éxito del Cliente Calificaciones Título universitario 2 o más años de experiencia en implementación de software Experiencia en entornos de atención médica es definitivamente un PLUS  Habilidades Gestión de proyectos Pensamiento crítico y resolución de problemas Fuerte capacidad de gestión del tiempo y organización Excelente comunicación verbal y escrita Empatía Mentalidad y enfoque orientado al servicio al cliente Curiosidad y autmotivación Confianza y resistencia Beneficios ¡Estamos expandiéndonos rápidamente en EE. UU. y tienes la oportunidad de comenzar desde cero ayudándonos a crecer! ¿Qué tan divertido es ESO?!?! 401(k), PTO ilimitado, seguro médico y.... ¡100 % remoto! ¡Puedes trabajar desde CUALQUIER lugar! Rango salarial: $50,000-$60,000 por año
Palo Alto, CA, USA
$50,000-60,000/año
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Recepcionista de mostrador - Centro de Spokane
Tipo de trabajo: Tiempo completo, turnos rotativos, turno ocasional los fines de semana Salario: $18.00 por hora ¿Estás buscando trabajar en un entorno dinámico y solidario? ¿Has estado tratando de encontrar un puesto que te desafíe y te ayude a desarrollar habilidades aplicables para tu carrera? ¡Si tienes habilidades de servicio al cliente y pasión por aprender, has llegado al lugar indicado! Se anima a los candidatos con experiencia en restaurantes y hostelería a postularse. Acerca de la empresa Mindful Therapy Group es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para incursionar en la práctica privada, sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que normalmente conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental. Desde nuestra apertura en 2011, hemos colaborado con más de 1800 profesionales en nuestras 17 ubicaciones, ¡y seguimos creciendo! Acerca del puesto Este puesto tiene la responsabilidad de brindar un excelente servicio al cliente realizando las tareas administrativas diarias que mantienen el funcionamiento fluido del negocio. A empleados motivados y talentosos se les ofrecerá formación en liderazgo y oportunidades de ascenso. Por favor, lea completamente la oferta para conocer los requisitos del horario. Principales responsabilidades Brindar un excelente servicio al cliente por teléfono, en persona y por correo electrónico Crear un ambiente cálido y acogedor para los clientes Gestionar el mostrador atendiendo a los clientes y ayudándolos a prepararse para sus visitas Programar citas para los clientes Apoyar a los proveedores de salud mental con solicitudes administrativas Verificación de beneficios de seguro médico de los clientes Requisitos Lo que necesitarás para tener éxito Fuerte ética de trabajo y sentido de responsabilidad sobre tu puesto Disposición para manejar interacciones difíciles en un entorno de oficina de salud mental Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas Comunicación profesional escrita y verbal con clientes y proveedores Motivación para recibir retroalimentación y crecer continuamente Flexibilidad para cumplir con horas de tiempo completo durante nuestro horario de atención Nuestro horario es: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Cinco turnos de 8 horas por semana durante el horario de apertura. Beneficios Ofrecemos a nuestros empleados de tiempo completo: Cobertura del 75% del seguro médico, dental y de visión 15 días de PTO acumulados anualmente 6 días festivos pagados por año Plan 401k con coincidencia Seguro de vida Capacitación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Animamos a personas de todos los ámbitos a postularse. Se requiere verificación de antecedentes. ¡Únete a un gran equipo que está marcando la diferencia en el ámbito de servicios de salud mental! Constituye un conflicto de intereses que un empleado de Mindful Support Services sea actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos a las personas que estén recibiendo servicios clínicos en Mindful Therapy Group que esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar. Tipo de trabajo: Tiempo completo, turnos rotativos, turno ocasional los fines de semana Salario: $18.00 por hora
Spokane, WA, USA
$18/hora
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Intérprete de español
Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para desempeñarse como intérpretes independientes o traductores. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para actuar como intérpretes independientes en un rol de contratista independiente 1099. Como intérprete, hace una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al idioma para todos, independientemente de su dominio del inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan desde $25 a $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Dominio fluido del inglés y del idioma objetivo con una comprensión completa del habla idiomática y los patrones culturales Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos Demostrada profesionalidad, puntualidad y adaptabilidad en el lugar de trabajo Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Fuertes habilidades de comunicación, analíticas y de resolución de problemas Capacidad para operar equipos de comunicación básicos Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa) Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados Cómo aplicar: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en un contexto profesional o voluntario Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos mínimos, completará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes Los intérpretes calificados serán invitados a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas Acerca de Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con proporcionar servicios lingüísticos eficientes y completos. La empresa comenzó en 2010 como un humilde proyecto por vocación y ha crecido hasta atender a 1.1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de patrocinar innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, estado de pareja doméstica, condición de veterano o discapacidad física o mental. Beneficios Horario flexible
Riverside, CA, USA
$25/hora
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Personal para eventos (tiempo parcial) (Acomodadores, Recaudadores de boletos y Servicios al Cliente)
Buscamos personas dinámicas con amor por el servicio al cliente y el entretenimiento en vivo, que disfruten creando momentos inolvidables para nuestros invitados. Horario: ELIJA LOS TURNOS que puede trabajar, según el calendario de eventos. Debe trabajar un mínimo de 2 turnos cada mes. El personal del evento Bon Secours Wellness Arena ayuda en varias áreas de servicio al cliente, incluyendo Realizar tareas de recaudador de boletos, seguridad, acomodador, saludo a los invitados, servicios al cliente y manejo de multitudes Brindar un servicio excepcional al cliente durante todo el evento Ayudar de forma segura y precisa a los invitados con la entrada, ubicación de asientos y otros puntos de destino dentro del recinto Mantenerse enfocado durante actividades con gran afluencia de público, asegurando siempre la seguridad de los invitados y el control de multitudes Mantener los pasillos y áreas de salida siempre despejadas, limpias y seguras Trabajar con supervisores para identificar y resolver problemas Permanecer alerta ya sea de pie o sentado en puntos establecidos, ayudando activamente a los invitados y asegurando áreas restringidas Mantener el flujo del tráfico peatonal y dirigir a los invitados hacia sus asientos, baños, puestos de comida y demás Muchas tareas implican subir y bajar escaleras repetidamente y permanecer de pie durante largos periodos; La mayoría de las tareas implican exposición a ruidos fuertes y luz tenue en algún momento durante la actividad laboral; también es posible la exposición a temperaturas extremas (calor o frío) La mayoría de las funciones/tareas implican exposición a multitudes mientras se realizan las labores. DEBE: Disfrutar de la energía y emoción de los deportes en vivo y espectáculos con grandes multitudes DEBE: Sentirse cómodo con tecnología básica: navegar sitios web para programar turnos mensuales, comunicaciones regulares por correo electrónico y uso de aplicaciones móviles para registro de horarios. ESTAREMOS CONTRATANDO A VARIOS EMPLEADOS BAJO ESTE ANUNCIO Greenville Arena District está comprometido con la inclusión completa de todos los individuos calificados. Como parte de este compromiso, Greenville Arena District garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables. Si necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones esenciales del trabajo y/o para recibir otros beneficios y privilegios del empleo, comuníquese al 864-241-3800. Requisitos Tener al menos 18 años con diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) Dos (2) años de experiencia en servicio al cliente obtenida mediante empleo, pasantía y/o voluntariado, preferible Extrovertido, confiable, responsable, confiable y confiable Disponibilidad para trabajar en un horario flexible que incluya noches, fines de semana y días festivos Persona extrovertida, accesible y que busque oportunidades para interactuar con nuestros invitados. Comprende y practica un excelente servicio al cliente Disfrutar de la energía y emoción de eventos deportivos y de entretenimiento en vivo con grandes multitudes Capacidad para mantener la calma, compostura y concentración durante actividades intensas (ruidos, multitudes e iluminación baja, alta o inconsistente) Capacidad para estar alerta al entorno y ser proactivo ante posibles problemas; capaz de pensar rápidamente bajo presión Beneficios Horario: ¡ELIJA LOS TURNOS (DÍAS Y HORAS) QUE QUIERE TRABAJAR! (debe trabajar un mínimo de 2 turnos por mes) Frecuencia de pago: Quincenal; depósito directo obligatorio. Tarifa por hora: $11.25 por hora Estado FLSA: no exento Turno de trabajo: Turno: promedio de 6 horas por evento Horas/Días: varía; principalmente noches durante la semana; todo el día los fines de semana; también hay algunos turnos diurnos disponibles durante la semana (lunes a viernes); muchos turnos comienzan después de las 5:30 p.m. Mínimo: debe estar disponible para trabajar al menos 2 turnos cada mes **Nota importante: Las solicitudes duplicadas para el mismo anuncio de trabajo pueden ser ignoradas por el sistema. Si necesita actualizar su solicitud, comuníquese con bswa_hr@bswarena.com para obtener ayuda. Greenville Arena District fomenta activamente un entorno laboral diverso e inclusivo y es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se anima firmemente a hombres y mujeres calificados de todos los grupos raciales, étnicos u otros grupos minoritarios, veteranos protegidos e individuos con discapacidades a postularse. Entendemos que lleva tiempo y esfuerzo completar nuestro proceso de solicitud y le agradecemos que nos considere como posible empleador. Le rogamos encarecidamente que no llame por teléfono para acelerar su proceso de solicitud. Estos intentos no mejorarán su oportunidad de ser considerado, y no contamos con los recursos para responder a estas solicitudes. Le agradecemos de antemano por cumplir con esta petición.
Greenville, SC, USA
$11/hora
Workable
Gerente Adjunto del Club
El Gerente Adjunto del Club desempeña un papel fundamental para apoyar las operaciones diarias del Club y garantizar una experiencia excepcional para los miembros. Este puesto requiere liderazgo sólido, atención al detalle, comunicación efectiva y el compromiso de mantener los altos estándares del Club en servicio, hospitalidad y excelencia operativa. Salario: $60,000 salario anual Horario previsto: Cinco días por semana, cierre los domingos y disponibilidad flexible requerida. Responsabilidades principales: Operaciones y liderazgo del Club Supervisar directamente y de forma activa las operaciones diarias del Club en todos los departamentos, asegurando una experiencia fluida y elevada para los miembros e invitados. Dar ejemplo con profesionalismo, integridad y una ética fuerte de servicio; actuar como líder principal durante el turno, con autoridad para tomar decisiones importantes, incluyendo suspensiones del personal cuando sea apropiado. Asegurar que todas las áreas del Club estén limpias, seguras y bien mantenidas; responder con urgencia a problemas relacionados con instalaciones y seguridad. Actuar como primer respondedor ante cualquier emergencia, gestionando las situaciones con calma y confianza. Comunicación y cumplimiento de políticas Fomentar una comunicación abierta y respetuosa con los miembros, el personal y la dirección. Atender las inquietudes de miembros y empleados con discreción y seguimiento exhaustivo, incluyendo investigaciones y documentación de casos. Hacer cumplir las políticas del Club y de los departamentos aplicando un buen criterio en casos excepcionales. Supervisión departamental Supervisar Servicios al Miembro, Recepción, Guardarropa y Gimnasio, incluyendo contratación, incorporación, programación, nómina, capacitación y gestión del desempeño. Así como nuestras asociaciones externas (por ejemplo, Athletico, lavado de autos, tintorería, estacionamiento). Apoyar a todos los departamentos con necesidades operativas diarias, dotación de personal, cumplimiento de políticas y continuidad del servicio, incluyendo ayuda con la configuración de Trackman, alquiler de raquetas, programación de televisores, etc. Gestionar horarios y proporcionar soluciones de cobertura para mantener estándares de servicio consistentes. Experiencia del miembro Actuar como conserje conocedor de todas las comodidades del Club, respondiendo llamadas, problemas de servicio y necesidades de los miembros con profesionalismo y seguimiento. Comunicar proactivamente actualizaciones, personalizar la experiencia del miembro y esforzarse constantemente por superar las expectativas. Investigaciones e informes Gestionar la resolución de conflictos e investigaciones de incidentes, incluyendo revisión de vigilancia, documentación y seguimiento. Mantener la confidencialidad y profesionalismo en todos los asuntos de investigación. Apoyar a la Dirección de Operaciones según sea necesario en todas las suspensiones y reingresos de miembros conforme a la política del Club. Limpieza y seguridad Liderar los protocolos de seguridad y respuesta a emergencias; realizar inspecciones periódicas para monitorear seguridad, limpieza y funcionalidad. Identificar y resolver proactivamente problemas operativos que afecten la experiencia del miembro. Soporte administrativo y operativo Mantener suministros operativos esenciales (por ejemplo, primeros auxilios, DEA) y apoyar funciones administrativas tales como nómina, programación, seguimiento de suministros, facturación e informes. Asegurar dominio de todos los sistemas y software del Club; gestionar informes relacionados con registros de entrada, estacionamiento, uso de comodidades y cumplimiento. Responsabilidades adicionales Realizar otras tareas asignadas por el Gerente de Operaciones del Club o la dirección superior. Esta descripción no es exhaustiva y puede evolucionar según las necesidades del Club. Requisitos Requisitos físicos Capacidad para estar de pie y caminar durante períodos prolongados. Levantamiento frecuente de objetos que pesan hasta 25 libras. Exposición a diversos productos químicos y fragancias utilizados en spas, salones, vestidores, limpieza, lavandería y áreas L. Necesidad regular de agacharse, arrodillarse y agacharse. Uso ocasional de escaleras para tareas de inventario y almacenamiento. Debe contar con certificación en RCP/DEA o obtenerla dentro de los 3 meses posteriores a la contratación (el entrenamiento será proporcionado por el Club). Se requiere estar presente en el lugar cinco días por semana. Este no es un trabajo híbrido ni remoto y el puesto está basado en Chicago, IL. Calificaciones Pasión genuina por ofrecer un servicio excepcional y trabajar en la industria de la hospitalidad. Título universitario en Hospitalidad, Gestión de Recreación o campo relacionado preferido. Experiencia en entornos de lujo o alto nivel con énfasis fuerte en servicio personalizado es muy deseable. Mentalidad colaborativa con capacidad para prosperar en un entorno dinámico y orientado al equipo. Pensamiento estratégico con sólidas habilidades para resolver problemas y capacidad de responder rápida y eficazmente ante desafíos. Habilidad para gestionar múltiples prioridades, mantener la compostura bajo presión y desempeñarse en un entorno acelerado. Excelentes habilidades organizativas con sólidas capacidades de comunicación escrita y verbal. Debe dominar el inglés. Aprendizaje rápido de nuevos sistemas de software; se requiere dominio del paquete Microsoft Office. Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre pagado Plan 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 3% Compartición de valor (participación en ganancias) Bono por día festivo Licencia parental pagada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: Cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de seguro de cuidado a largo plazo: Cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro de mascotas a través de MetLife Beneficios para empleados: Privilegios gratuitos para ejercitarse Descuentos para empleados en la tienda de artículos deportivos, servicios de Spa y Salón y en el mercado Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) Acceso a descuentos en Tickets at Work Reembolso de matrícula Solicitantes de otros estados: Tenga en cuenta que los gastos de reubicación no serán cubiertos ni reembolsados para este puesto. Los solicitantes son responsables de cualquier costo incurrido relacionado con la mudanza. Diversidad, inclusión y sentido de pertenencia: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Honramos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, servimos mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para respaldar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.
Chicago, IL, USA
$60,000/año
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