Salario negociable
Farmers Insurance -- Mile High District
Centennial, CO, USA
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente motivado y cordial para unirse a nuestro equipo en crecimiento de profesionales de seguros que atienden el área metropolitana de Denver. En este puesto, harás más que simplemente apoyar a los clientes existentes: contribuirás activamente al crecimiento de la agencia al identificar oportunidades de venta, vender productos complementarios y solicitar referidos. Este es el puesto ideal para alguien que disfruta crear relaciones y tiene una inclinación natural hacia las ventas y el servicio. Principales Responsabilidades Brindar un servicio al cliente excepcional mediante llamadas telefónicas, correo electrónico e interacciones presenciales Ayudar a los clientes con preguntas sobre pólizas, facturación, cambios en coberturas y actualizaciones de cuentas Identificar proactivamente las necesidades del cliente y recomendar con confianza productos adicionales de seguros (venta cruzada) Solicitar referidos a clientes satisfechos y ayudar a generar nuevas oportunidades comerciales Procesar renovaciones de pólizas y asegurar que toda la documentación sea precisa y completa Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas complejos de servicio o cobertura Mantenerse actualizado sobre los productos de Farmers Insurance, directrices de suscripción y políticas de cumplimiento Lo que Obtendrás Salario base más bonificaciones basadas en el desempeño en ventas y retención Herramientas de mercadeo, acceso a CRM y apoyo en la generación de prospectos Capacitación continua, coaching y mentoría por parte de líderes experimentados del distrito y la agencia Trayectoria profesional clara y oportunidades de crecimiento dentro de la red de Farmers Insurance Requisitos Disposición para obtener una licencia de Propiedad y Accidentes (materiales de estudio proporcionados por Farmers sin costo) Se prefiere experiencia previa de 1–2 años en la industria de seguros, pero no es obligatorio Título de escuela secundaria o equivalente requerido Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales (manejo de 50-100 llamadas diarias) Organizado, orientado al detalle y capaz de manejar múltiples prioridades Familiaridad con aplicaciones básicas de Microsoft y entrada de datos Se anima especialmente a personas bilingües (español/inglés) a postularse Beneficios Capacitación remunerada y apoyo para obtener las licencias de seguros necesarias Oportunidades de ascenso dentro del distrito y hacia la propiedad de una agencia Tiempo libre remunerado (PTO) Horario establecido de lunes a viernes (sin fines de semana) Flexibilidad de trabajo híbrido disponible tras consolidar el tiempo de servicio Beneficios médicos, de visión y dentales (disponibilidad varía según la agencia) Entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado al crecimiento