$18-20/hora
WHIZZ
New York, NY, USA
Puesto: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Nueva York, Queens ¿Estás listo para desarrollar tu carrera con Whizz, líder en soluciones innovadoras de transporte para repartidores? Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y detallista para unirse a nuestro equipo y hacerse cargo de las operaciones diarias de una de nuestras tiendas de bicicletas eléctricas en Queens, Nueva York. En este puesto, supervisarás el servicio al cliente, tareas de inventario y operativas, asegurando que la tienda funcione sin problemas. Tu dedicación será recompensada con una tarifa por hora competitiva de $18-$20 por hora, además de bonificaciones basadas en el rendimiento. ¡Únete a Whizz hoy y ayúdanos a hacer que las soluciones de transporte sean más rápidas, fluidas y novedosas! Responsabilidades principales: Clientes nuevos: Ayudar a los clientes a elegir la bicicleta, batería, accesorios y servicios adecuados. Asistir con el registro de suscripciones, procesamiento de pagos y configuración de cuentas. Explicar las características de las bicicletas y asegurar que los clientes tengan una excelente primera experiencia. Clientes existentes: Brindar apoyo a los clientes con reparaciones, pagos y preguntas sobre suscripciones. Coordinar reparaciones con mecánicos y realizar ajustes menores en bicicletas cuando sea necesario. Manejar facturación, seguimiento de servicios y trabajar con las cuentas de los clientes. Inspeccionar bicicletas y gestionar multas cuando sea necesario. Operaciones y soporte de tienda: Preparar informes sobre ventas, inventario y operaciones de la tienda. Monitorear los niveles de inventario y coordinar el stock según sea necesario. Mantener la tienda limpia, organizada y acogedora. Asistir con la apertura y cierre de la tienda. Apoyar a tu equipo y supervisor con otras tareas según sea necesario. Requisitos Dominio del uso de Microsoft Office, Google Sheets y otras herramientas comunes de productividad. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno ocupado. Habilidad para relacionarse y colaborar bien con diferentes tipos de personas. Disponibilidad para trabajar entre semana y fines de semana (si es necesario). Conocimiento de idiomas adicionales (español, francés u otros) es un plus. Beneficios Capacitación proporcionada: Creemos en potenciarte para alcanzar nuevas metas. Tiempo libre remunerado: Recupera energías y relájate con vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos oficiales. Plan de jubilación 401(k): Invierte en tu futuro. Bonificaciones basadas en el rendimiento: Disfruta de bonificaciones adicionales vinculadas a tu excelente desempeño. Turnos flexibles de 8 horas: Equilibra perfectamente trabajo y vida personal. Bono de transporte