Especialista en Servicios al Miembro

Estamos buscando un Asistente de Gestión Patrimonial a tiempo completo para apoyar funciones operativas y de servicio al cliente en un entorno dinámico de servicios financieros. Esta persona desempeña un papel fundamental para garantizar que las transacciones se procesen con precisión y eficiencia, al mismo tiempo que brinda un servicio excepcional a los clientes. El candidato ideal tendrá una gran atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de gestionar múltiples prioridades. Principales responsabilidades: Abrir y configurar nuevas cuentas en plataformas como National Financial Services, Envestnet y AnnuityRight. Procesar y conciliar transacciones de clientes y solicitudes de distribución. Crear y supervisar solicitudes de transferencia para garantizar el movimiento oportuno de fondos. Investigar y resolver consultas e incidencias de servicio de clientes. Revisar documentación compleja y sensible al tiempo para verificar su exactitud y cumplimiento. Mantener registros detallados de clientes y registros de actividad en Redtail CRM. Comunicar claramente a los clientes actualizaciones de estado y resoluciones. Actualizar la información de la cuenta y mantener documentación continua. Participar en proyectos especiales y tareas de apoyo administrativo según se asignen. Requisitos Cualificaciones requeridas: Mínimo 2 años de experiencia relevante en apoyo administrativo o servicio al cliente dentro de servicios financieros. Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa. Alta atención al detalle con capacidades efectivas de resolución de problemas. Excelente etiqueta telefónica y habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para seguir procesos y procedimientos de manera consistente. Cualificaciones preferidas: Experiencia con Redtail CRM o sistemas similares de gestión de clientes. Conocimiento de plataformas de cuentas como NFS, Envestnet y AnnuityRight. Beneficios Beneficios: Seguro médico Seguro dental Tiempo libre remunerado (vacaciones y días festivos) Seguro de discapacidad Plan de jubilación (Simple IRA con aporte equivalente del empleador)

¿Por qué unirse a nuestro equipo? Sería parte de una organización extraordinaria con más de 20 años de dedicación a ofrecer productos excepcionales y un servicio incomparable. Nuestro flujo constante de reseñas positivas y altas calificaciones de satisfacción es un testimonio de los esfuerzos sobresalientes de nuestros miembros del equipo cada día. Nuestro trabajo es desafiante y nunca termina realmente. Sin embargo, al garantizar que el equipo médico vital llegue a quienes enfrentan lesiones que cambian sus vidas, enfermedades o el proceso de final de vida, tenemos el privilegio de ofrecerles, a través de nuestros esfuerzos diarios, un pequeño sentido de independencia y tranquilidad. Como miembro valorado del equipo de BHC, tiene la oportunidad de marcar una diferencia real. Bellevue Healthcare es una empresa local y privada. Con más de 20 ubicaciones minoristas en WA, OR e ID, y siendo una de las empresas de más rápido crecimiento en Puget Sound, nuestro objetivo es impactar las vidas que tocamos, cuidar de nuestras comunidades y brindar oportunidades para que cada miembro del equipo crezca y se desarrolle dentro de nuestra organización. RESUMEN DEL PUESTO: Responsable de recopilar cuentas por cobrar activas de todas las sucursales y registrar pagos en Brightree. Identificar soluciones para las negaciones según el EOB y enviar una reclamación corregida en papel o electrónica al pagador. Crear depósitos bancarios semanales. Aplicar correctamente los pagos a las facturas de BT y cargar los EOB en papel a los depósitos. Comunicar todas las discrepancias con el gerente de facturación. Trabajar estrechamente con la empresa externa de facturación. Trabaja de forma independiente y con el personal para mantener los estándares internos de políticas para clientes en demanda final y cobros. Comprende la urgencia de alcanzar las metas del departamento y personales. Capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones diarias del trabajo. Capaz de trabajar bien bajo presión. Utiliza sistemas en línea de elegibilidad, incluyendo Passport (BT), One Health Port y varios otros sitios web de seguros, para determinar información correcta de cobertura. Actualiza los datos del seguro del paciente en Brightree según sea necesario o apropiado. Sigue las pautas establecidas de la oficina de facturación para ajustes en cuentas y redirige a las colas de trabajo correspondientes cuando sea necesario. Resuelve problemas que impiden el pago oportuno de reclamaciones. Comunica los problemas a otros departamentos o de regreso al nivel de la sucursal. Responde llamadas entrantes a líneas personales y de facturación y devuelve mensajes de voz. Realiza otras tareas asignadas. EXPERIENCIA Y HABILIDADES: - Mínimo tres años de experiencia en facturación o experiencia similar en oficinas de atención médica, incluyendo experiencia obligatoria en facturación de seguros privados y estatales. Se prefiere un fuerte conocimiento técnico, incluyendo experiencia con sistemas automatizados; es muy deseable dominio en el uso de Brightree. Conocimiento detallado y comprensión de los sistemas de clasificación de códigos ICD-10, CPT y HCPCS, familiaridad con la terminología médica y sus aplicaciones, reglas y regulaciones de seguros. - Conocimiento de las regulaciones estatales y federales relacionadas con los procesos y procedimientos de facturación. - Conocimiento del procesamiento de reclamaciones de seguros y reembolsos de terceros. - Conocimiento de MS Windows y aplicaciones de Office. - Comunicación profesional escrita, oral e interpersonal. - Habilidad para resolver problemas en diversos entornos. - Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión. - Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa. - Capacidad para demostrar un compromiso con el aprendizaje continuo y aplicar ese aprendizaje. - Capacidad para manejar eficazmente los cambios constantes y ser un agente de cambio. - Capacidad para manejar eficazmente personas difíciles y/o situaciones complicadas. - Capacidad para aceptar voluntariamente la responsabilidad y/o compartirla. - Capacidad para establecer prioridades y usar buen criterio. *Experiencia en facturación de DME es un plus, pero no es un requisito. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Excelente paquete de beneficios que incluye atención médica, plan de jubilación con aporte coincidente, PTO generoso y días festivos pagados Además, PROMOVEMOS desde dentro Si está interesado en unirse a nuestro equipo, envíe su currículum aquí: https://hrkinections.catchthebest.com/apply/n9ee6k9k/v5vjb8d5 Para ver todas las vacantes disponibles, haga clic aquí: https://bellevuehealthcare.com/about-bhc/careers/

**Esta es una posición PRESENCIAL.** El Especialista en Servicios de E-Branch brindará servicio y soporte a los miembros por teléfono, atendiendo solicitudes que son tanto rutinarias como aquellas que requieren investigación exhaustiva y el uso de habilidades para resolver problemas. Esta persona responderá las llamadas entrantes y seleccionará los productos y servicios adecuados para satisfacer la solicitud del miembro. Todo esto se realizará cumpliendo o superando los estándares de calidad de llamadas y de servicio establecidos en el centro de llamadas. Responder a las consultas de servicio a miembros en el tiempo establecido por la gerencia. Enviar y recibir correos electrónicos, faxes y documentación hacia y desde miembros actuales y potenciales nuevos para actividades relacionadas con cuentas. Restablecer contraseñas, preguntas de seguridad y códigos PIN para los miembros que utilizan servicios electrónicos según los procedimientos del departamento. Asumir total responsabilidad en cada llamada, ya sea que requiera una devolución de llamada, investigación prolongada o asistencia de otros departamentos. Brindar soluciones proactivas al servicio al miembro. Procesar transacciones de miembros con precisión, eficiencia y puntualidad, incluyendo la aceptación de depósitos en efectivo y cheques, retiros, transferencias, pagos de préstamos, etc. De manera autodirigida, seguir mejorando el nivel individual de competencia mediante la capacitación y el desarrollo en programas educativos establecidos. Realizar otras tareas asignadas por el gerente. Requisitos Experiencia: Uno a tres años de experiencia previa en un centro de llamadas o en un puesto de servicio al por menor. Educación/Certificaciones/Licencias: Título de escuela secundaria o equivalente Habilidades interpersonales: Se requiere un nivel significativo de confianza, credibilidad y diplomacia. Los diálogos, conversaciones y explicaciones detalladas con clientes, informes directos e indirectos y proveedores externos pueden ser de naturaleza sensible y/o altamente confidencial. Las comunicaciones pueden implicar motivar, influir, educar y/o asesorar a otras personas en asuntos importantes. Generalmente incluye a expertos en temas específicos, así como a gerentes de primer nivel a nivel medio. Otras habilidades: Debe poseer habilidades informáticas y la capacidad de manejar grandes volúmenes de entrada de datos de manera precisa y oportuna. Debe ser muy extrovertido y autosuficiente, con dominio de Microsoft Office 2010 o superior, específicamente en Word, Outlook y Excel. Requisitos ADA Requisitos físicos: Realiza principalmente trabajo sedentario con esfuerzo físico limitado y levantamiento ocasional de hasta 10 libras. Debe ser capaz de subir y bajar escaleras en caso de emergencia. Debe poder operar equipos de oficina habituales, incluyendo teléfono, fotocopiadora, fax y calculadora. Debe ser capaz de realizar habitualmente trabajo en computadora durante un promedio de 6 a 8 horas diarias, cuando sea necesario. Debe ser capaz de trabajar horas extras cuando sea requerido o solicitado por la gerencia. Debe ser capaz de asistir regular, confiable y puntualmente. Condiciones de trabajo: Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Debe ser capaz de realizar habitualmente trabajo en interiores, en un área compartida con control de clima y ruido mínimo. Debe ser capaz de trabajar fines de semana. Puede ser necesario trabajar ocasionalmente antes o después del horario comercial habitual para diversos eventos. Requisitos mentales y/o emocionales: Debe ser capaz de desempeñar las funciones del trabajo de forma independiente o con supervisión limitada, y trabajar eficazmente tanto individualmente como en equipo. Debe ser capaz de leer y cumplir diversas instrucciones escritas y seguir instrucciones orales. Debe poder hablar con claridad y transmitir información en una secuencia lógica y comprensible. Debe ser capaz de tratar con calma y profesionalismo con numerosas personalidades diferentes de diversas culturas, en distintos niveles dentro y fuera de la organización, y demostrar los más altos niveles de servicio al cliente y discreción al tratar con el público. Debe ser capaz de desempeñar sus responsabilidades con compostura bajo la presión de plazos, requisitos de extrema precisión y calidad, o ritmo acelerado. Debe ser capaz de manejar eficazmente múltiples prioridades simultáneas y cambiantes. Debe ser capaz de ejercer el más alto nivel de discreción en asuntos confidenciales tanto internos como externos. Beneficios Smart Financial Credit Union ofrece un salario competitivo y excelentes beneficios de primera clase. Además, Smart Financial Credit Union tiene un programa de reembolso de matrícula; los empleados a tiempo parcial pueden recibir hasta $2,000 por año en reembolso de matrícula. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Houston durante cinco años consecutivos! Fuente: Houston Business Journal, 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015. ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como Lugares de Trabajo Sobresalientes de EE. UU. (Premio Nacional)! Fuente: Houston Chronicle - 2021 y 2022 ¡Smart Financial Credit Union fue clasificada como Lugares de Trabajo Sobresalientes (Premio Regional) durante seis años consecutivos! Fuente: Houston Chronicle - 2016, 2017, 2019, 2021, 2022, 2023 y 2024 ¡Smart Financial Credit Union también fue clasificada como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Texas durante cuatro años consecutivos! Fuente: Asociación de Negocios de Texas (TAB) y revista Texas Monthly – 2014, 2015, 2016 y 2017 *** Los candidatos deben presentar un currículum para ser considerados para el puesto. Smart Financial no discrimina por motivos de raza, sexo, color, religión, edad, origen nacional, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género o cualquier otro motivo prohibido por la ley en la provisión de oportunidades de empleo y beneficios. Smart Financial Credit Union (SFCU) se compromete a fomentar una fuerza laboral y una base de miembros diversa, equitativa e inclusiva, donde sea evidente un sentido de pertenencia. Nuestros valores y propósito fundamentales nos impulsan a invertir en nuestra cultura, con el objetivo de que todos los que interactúen dentro y con la cooperativa de crédito sean apreciados por su individualidad única y prosperen en el entorno, con respeto mutuo y hacia nuestra comunidad en general. https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/2... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/... https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/...

¿Por qué unirse a nuestro equipo? Sería parte de una organización extraordinaria con más de 20 años de dedicación a ofrecer productos excepcionales y un servicio incomparable. Nuestro constante flujo de reseñas positivas y altas calificaciones de satisfacción son un testimonio de los esfuerzos sobresalientes de nuestros miembros del equipo todos los días. Nuestro trabajo es desafiante y nunca termina por completo. Sin embargo, al garantizar que equipos médicos vitales lleguen a personas que enfrentan lesiones, enfermedades o el final de la vida que cambian sus vidas, tenemos el privilegio de ofrecerles, a través de nuestros esfuerzos diarios, una pequeña sensación de independencia y tranquilidad. Como miembro valioso del equipo de BHC, tiene la oportunidad de marcar—y marcará—una verdadera diferencia. Bellevue Healthcare es una empresa local y privada. Con más de 20 ubicaciones minoristas en WA, OR e ID, y siendo una de las empresas de más rápido crecimiento en el área de Puget Sound, nuestro objetivo es impactar las vidas que tocamos, cuidar de nuestras comunidades y ofrecer oportunidades para que cada miembro del equipo crezca y se desarrolle dentro de nuestra organización. RESUMEN DEL PUESTO: Responsable de recopilar cuentas por cobrar activas de todas las sucursales y registrar pagos en Brightree. Identificar soluciones para negaciones según el EOB y enviar una reclamación corregida en papel o electrónica al pagador. Crear depósitos bancarios semanales. Aplicar correctamente los pagos a las facturas de BT y cargar los EOB en papel a los depósitos. Comunicar todas las discrepancias con el gerente de facturación. Trabajar estrechamente con la empresa de facturación de terceros. Trabaja de forma independiente y con el personal para mantener los estándares internos de política para clientes en demanda final y cobros. Comprende la urgencia de alcanzar los objetivos del departamento y personales. Capaz de realizar múltiples tareas y priorizar las funciones diarias del trabajo. Capaz de trabajar bien bajo presión. Utiliza sistemas en línea de elegibilidad, incluyendo Passport (BT), One Health Port y otros sitios web de seguros, para determinar la información correcta de cobertura. Actualiza los datos del seguro del paciente en Brightree según sea necesario o apropiado. Sigue las pautas establecidas por la oficina de facturación para ajustes en cuentas y derivar a las colas de trabajo adecuadas cuando sea necesario. Resuelve problemas que impiden el pago oportuno de reclamaciones. Comunica problemas a otros departamentos o de vuelta al nivel de la sucursal. Responde llamadas entrantes a líneas personales y de facturación y devuelve mensajes de voz. Realiza otras tareas asignadas. EXPERIENCIA Y HABILIDADES: -Mínimo tres años de experiencia en facturación o experiencia similar en oficina de salud, incluida experiencia obligatoria en facturación de seguros privados y estatales. Se prefiere un fuerte conocimiento técnico, incluida experiencia con sistemas automatizados; es muy deseable dominio en el uso de Brightree. Conocimiento detallado y comprensión de los sistemas de clasificación de códigos ICD-10, CPT y HCPCS, familiaridad con la terminología médica y sus aplicaciones, reglas y regulaciones de seguros. -Conocimiento de las regulaciones estatales y federales relacionadas con los procesos y procedimientos de facturación. -Conocimiento del procesamiento de reclamaciones de seguros y reembolso de terceros. -Conocimiento de MS Windows y aplicaciones de Office. -Comunicación profesional escrita, oral e interpersonal. -Habilidad para resolver problemas en una variedad de entornos. -Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión. -Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa. -Capacidad para demostrar un compromiso con el aprendizaje continuo y operacionalizar ese aprendizaje. -Capacidad para manejar eficazmente los cambios constantes y ser un agente de cambio. -Capacidad para tratar eficazmente con personas difíciles y/o situaciones complicadas. -Capacidad para aceptar voluntariamente responsabilidades y/o compartir responsabilidades. -Capacidad para establecer prioridades y usar buen juicio. *Experiencia en facturación de DME es un plus, pero no es un requisito. Horario: L-V de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Excelente paquete de beneficios que incluye atención médica, plan de retiro con aporte coincidente, PTO generoso y días festivos pagados Además, PROMOVEMOS desde dentro Si está interesado en unirse a nuestro equipo, envíe su currículum aquí: https://hrkinections.catchthebest.com/apply/n9ee6k9k/v5vjb8d5 Para ver todas las vacantes disponibles, haga clic aquí: https://bellevuehealthcare.com/about-bhc/careers/

Fundada en 1937, Advancial Federal Credit Union ha emergido como una institución financiera líder comprometida con mejorar la vida de sus miembros mediante servicios innovadores centrados en el socio. En Advancial, nos enorgullece nuestra dedicación para crear valor duradero a través de un servicio superior, productos de calidad y un fuerte sentido de comunidad. Como Representante de Servicios al Socio II, desempeñará un papel fundamental en nuestro compromiso con un servicio excepcional. Será el primer punto de contacto para los socios, ayudándoles con sus necesidades diarias en la cooperativa de crédito y proporcionándoles la información necesaria sobre sus cuentas y nuestra amplia gama de productos. Trabajar en Advancial significa más que tener un empleo; significa formar parte de una comunidad donde se valora su contribución y donde puede desarrollar su carrera en un entorno de apoyo. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y nos esforzamos por mantener este entorno laboral positivo y satisfactorio. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de Edmond, OK. Responsabilidades principales: Actuar como enlace entre los socios y la Cooperativa de Crédito, proporcionando información sobre cuentas y servicios. Realizar transacciones rutinarias, incluyendo depósitos, retiros y pagos de préstamos. Abrir y mantener cuentas, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Realizar entrevistas a solicitantes de préstamos y procesar solicitudes, analizando el historial crediticio e información de fondo. Comercializar productos y servicios adicionales de la cooperativa para aumentar la satisfacción y fidelidad de los socios. Ayudar a los socios con servicios electrónicos y promover funciones como la banca en línea. Conciliar cajas de efectivo y asegurar que todas las transacciones se registren con precisión. Compensación: El rango salarial para este puesto es de $16.39 a $20.49 por hora, según experiencia. Requisitos Calificaciones: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia mínima de un año en un puesto similar o en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para analizar las necesidades de los socios y ofrecer soluciones adecuadas. Dominio de aplicaciones y tecnologías informáticas relevantes, con disposición para aprender nuevos sistemas. Compromiso demostrado con un servicio sobresaliente y el trabajo en equipo. Advancial Federal Credit Union es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

Preparador de Impuestos a Tiempo Parcial (Contratista Independiente) Un asesor financiero en Spokane Valley busca un preparador de impuestos a tiempo parcial para manejar todos los aspectos de la preparación de declaraciones de impuestos para aproximadamente 40 clientes actuales. El puesto está disponible debido a que nuestro actual preparador de impuestos se retira a fin de año; todas las declaraciones serán preparadas por el nuevo contratista, no por el asesor. Acerca del Negocio • El asesor financiero recientemente compró un negocio local de impuestos, contabilidad y nómina de un antiguo propietario de franquicia. La venta interestatal intentada por el antiguo propietario de franquicia fracasó, dejando a muchos clientes reacios a trabajar con alguien fuera de Spokane. Ahora soy el propietario, y el acuerdo de no competencia con la franquicia anterior expira el 2 de enero de 2026. • Hay alrededor de 150 clientes con necesidades de impuestos, contabilidad y nómina. Muchos no han respondido a los esfuerzos de contacto, aunque algunos continuarán o regresarán para la preparación de impuestos el próximo año. La base de clientes podría expandirse, pero el volumen futuro es incierto. Candidato Ideal • Opera una práctica de impuestos con su propio EFIN activo (Número de Identificación para Archivo Electrónico). • Busca trabajo adicional a tiempo parcial además de sus propios clientes. • Preparará de forma independiente todas las declaraciones de impuestos para esta práctica. • Capaz de trabajar de forma remota pero puede recoger y entregar documentos de clientes en Spokane Valley según sea necesario. • Se requiere experiencia en declaraciones de personas físicas y pequeñas empresas. Oportunidades Adicionales • El asesor financiero ha comenzado una organización sin fines de lucro enfocada en la educación financiera y la exploración de carreras para estudiantes universitarios, con planes de establecer un sitio VITA (Asistencia Voluntaria para la Declaración de Impuestos). La experiencia en iniciar y administrar un sitio VITA es un gran plus; también se valora la disposición para apoyar la misión de la organización sin fines de lucro. Compensación y Términos de Trabajo • Puesto remunerado; la compensación se basa en la experiencia. • Horas a tiempo parcial flexibles, organizadas para adaptarse a tu negocio existente. • Condición de contratista independiente (1099). Si estás interesado, responde a través del correo electrónico de Craigslist. Proporciona tu experiencia, estado del EFIN y tu interés en la práctica y en el sitio VITA.