Especialista de Apoyo al Miembro

Únete a Advancial Federal Credit Union como cajero y conviértete en una parte fundamental de nuestra misión de ofrecer un servicio al cliente excepcional y soluciones financieras innovadoras a nuestros miembros. Estamos orgullosos de ser reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas y como una de las mejores y más destacadas a nivel nacional, lo que refleja nuestro compromiso con nuestros empleados y sus carreras. Como cajero, actuarás como un enlace vital entre nuestros miembros y la cooperativa de crédito, asegurando que sus necesidades financieras diarias se satisfagan de manera eficiente. Este puesto implica procesar transacciones rutinarias, como depósitos, retiros y pagos de préstamos, además de promocionar una variedad de productos y servicios de la cooperativa. Principales responsabilidades: Cruzar la venta de una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo servicios de préstamos y depósitos. Procesar con precisión las transacciones de los miembros, incluyendo manejo de efectivo y gestión de cuentas. Abrir nuevas cuentas y garantizar el cumplimiento de las políticas relacionadas con la elegibilidad de los miembros y los procedimientos de cuenta. Atender consultas de los miembros y resolver cualquier inconveniente con profesionalismo y atención. Mantener registros precisos y documentación bancaria, conciliando las cajas de efectivo al final de cada turno. ¡Esta emocionante oportunidad se encuentra en nuestra sucursal de Richardson, y esperamos dar la bienvenida a una persona dedicada y motivada a nuestro equipo! El rango salarial para este puesto es de $16.15/hora a $20.19/hora, dependiendo de la experiencia relevante. Requisitos Calificaciones: Para destacar en el puesto de cajero, los candidatos deben tener: Diploma de escuela secundaria o título equivalente. Al menos 6 meses de experiencia relacionada y/o capacitación en un entorno de servicio al cliente o financiero. Habilidades sólidas de comunicación y enfoque orientado al servicio. Capacidad para manejar múltiples tareas eficientemente y mantener la precisión bajo presión. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa e Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Beneficios EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente; y 6 meses de experiencia relacionada y/o capacitación. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autónomo y capaz de realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa e Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no se les discriminará por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso electrónico de verificación de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.

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Helpshift reduce la desconexión entre los canales tradicionales de servicio al cliente, como el correo electrónico y la asistencia telefónica, y una base de consumidores en crecimiento que realiza más actividades en teléfonos móviles y prefiere claramente el mensajería como modo principal de comunicación. A través de la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA de Helpshift, las empresas pueden resolver problemas de forma más eficiente, aumentando así la satisfacción del cliente. Empresas como Activision, Brex, Coupons.com, Electronic Arts, Supercell, Tencent, Zynga y cientos de otras marcas líderes utilizan la plataforma Helpshift para ofrecer soporte al cliente basado principalmente en mensajería. Helpshift está instalado en más de dos mil millones de dispositivos en todo el mundo y atiende a más de 820 millones de consumidores activos mensualmente. Estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente para trabajar con nuestros clientes ubicados en la costa oeste. En este puesto, trabajará con clientes en Estados Unidos, entre otros lugares. Tendrá la oportunidad de colaborar con las principales marcas B2C actuales mientras comienzan su camino hacia la experiencia de soporte al cliente que sus consumidores desean y necesitan. Buscamos personas proactivas, orientadas a la acción, capaces de articular claramente sus puntos de vista centrados en datos y de generar cambios basados en la experiencia, para que se unan a nosotros en la revolución de las relaciones con los clientes. ¡Si está entusiasmado por aprender más sobre tecnologías de vanguardia, incluyendo mensajería asíncrona móvil, bots e IA, nuestro equipo de Éxito del Cliente es ideal para usted! Responsabilidades: Construirá relaciones sólidas con ejecutivos y usuarios empresariales de los clientes de Helpshift. Tendrá la oportunidad de trabajar con un equipo global de CSM y colaborar con colegas en Norteamérica, EMEA y APAC. Colaborará con los gestores de cuentas en la creación de valor para renovar y expandir con éxito la relación con el cliente. Trabajará con los clientes para establecer objetivos críticos u otros indicadores clave de rendimiento que les ayuden a alcanzar sus metas, aumentando las renovaciones y reduciendo la deserción. Será el experto en el producto Helpshift desde la perspectiva del usuario empresarial, convirtiéndose en un asesor estratégico de confianza para sus clientes. Desarrollará y presentará datos de revisiones empresariales trimestrales a sus clientes y preparará informes posteriores a las reuniones. Actuará como defensor de los intereses del cliente durante todo el ciclo de vida del contrato, desde la finalización exitosa del proceso de incorporación hasta la identificación y desarrollo de oportunidades de venta adicional. Comunicará su conocimiento técnico de la plataforma Helpshift, educando a los clientes sobre las mejores prácticas en cuanto a configuraciones del SDK y configuración interna del panel de control. Defenderá las necesidades del cliente transversalmente entre departamentos y gestionará la escalación de problemas al equipo de desarrollo cuando sea necesario. Gestionará varios proyectos y clientes simultáneamente, respondiendo según sea necesario a consultas prioritarias de clientes durante el día, la noche y los fines de semana cuando sea necesario. Requisitos: Tiene 3 o más años de experiencia ayudando a clientes empresariales y de mercado intermedio a alcanzar sus objetivos, superando al mismo tiempo las métricas de éxito de sus equipos Se adapta rápidamente y se desenvuelve bien en entornos dinámicos, en crecimiento y orientados a plazos, donde la flexibilidad y el trabajo en equipo son fundamentales Es capaz de navegar el entorno político de una organización empresarial para desarrollar y ampliar relaciones a todos los niveles, al tiempo que impulsa iniciativas estratégicas de gran envergadura y visibilidad para los clientes Ha dado soporte sin problemas a 30-40 clientes de mercado intermedio y empresariales simultáneamente Puntos adicionales por poseer una maestría o experiencia equivalente Fases de nuestro proceso de reclutamiento: Envíenos su solicitud con su currículum actualizado y el formulario de aplicación. Tras revisar su candidatura, lo invitaremos a una entrevista en línea a través de MS Teams con uno de nuestros especialistas en adquisición de talento y el gerente de contratación. Es una excelente oportunidad para intercambiar preguntas y conocernos mejor. Puede haber también una entrevista adicional. Al final de nuestro proceso, esperamos que reciba una oferta de trabajo. Nuestro proceso de reclutamiento es completamente en línea y remoto. Valoramos cada solicitud y revisamos a cada candidato individualmente. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible para informarle sobre el estado de su candidatura. Si está interesado en unirse a nuestro equipo, le animamos encarecidamente a postularse. 😊 Eso es todo por nuestra parte; ahora esperamos su movimiento! #imaginemore Política de privacidad: Al proporcionar su información en esta solicitud, usted entiende que la recopilaremos y trataremos de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes. Para obtener más información, visite nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes en https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice.

Buscamos un Controller Financiero con experiencia y orientado al detalle, con experiencia específica en Gestión de Propiedades y en el software Yardi, para supervisar nuestras operaciones financieras y garantizar la integridad y precisión de la información financiera. El Controller será responsable de gestionar los registros contables, evaluar riesgos financieros, desarrollar políticas de control interno y proporcionar análisis estratégicos para apoyar la toma de decisiones. Este puesto es fundamental para asegurar la salud financiera y el cumplimiento regulatorio de nuestra organización. Este es un puesto a tiempo completo y completamente remoto. Idealmente, nuestro candidato residirá en las áreas metropolitanas de Portland, Bend o Eugene. Principales responsabilidades: • Supervisar todos los aspectos de la función contable, incluyendo libro mayor, cuentas por pagar/cobrar, nómina e informes financieros. • Preparar estados financieros oportunos y precisos de acuerdo con los principios contables generalmente aceptados (GAAP) o las NIIF. • Coordinar y liderar el proceso de auditoría anual; actuar como enlace con auditores externos y agencias regulatorias. • Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de control interno para proteger los activos de la empresa. • Gestionar los procesos de presupuestación, pronósticos y análisis de variaciones. • Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones financieras e impositivas federales, estatales y locales. • Proporcionar análisis e información financiera a la alta dirección para apoyar la toma de decisiones estratégicas. • Gestionar el flujo de efectivo, las relaciones bancarias y las estrategias de inversión. Requisitos • Experiencia en Estados Financieros e Informes Financieros • Amplia experiencia en finanzas • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas • Orientado al detalle, con sólidas habilidades organizativas • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo virtual • Se requiere un mínimo de cinco años de experiencia en contabilidad de gestión de propiedades; experiencia en propiedades asequibles es un plus • Título universitario en contabilidad, finanzas o campo relacionado • Se prefiere contar con certificación CPA o equivalente • Amplio conocimiento de los principios GAAP, leyes tributarias y cumplimiento regulatorio • Dominio del software contable Yardi y de la suite Microsoft Office, especialmente Excel. Beneficios Además de un salario competitivo: $110,000 - $120,000, ofrecemos un completo plan de seguros médicos con cobertura médica, dental, visual, HSA, seguro de discapacidad a corto y largo plazo (STD/LTD), seguro de vida, plan 401k con coincidencia hasta el 10%, días festivos pagados y tiempo libre remunerado (PTO). Esta es una excelente oportunidad para un profesional contable experimentado que desee aportar su experiencia a una empresa dinámica y en crecimiento. Si usted tiene pasión por los números, una gran atención al detalle y desea contribuir al éxito de una organización próspera, nos encantaría saber de usted. Se requiere una verificación de antecedentes previa al empleo para los candidatos finales. Ofrecemos oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reingreso, transferencias, licencias, compensación y capacitación.

Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera establecida y proactiva que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y productos a nuestros miembros porque amamos lo que hacemos. Trabajamos juntos para construir una cultura que promueva una experiencia positiva para los empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Empresas Mejores y Más Brillantes para trabajar a nivel nacional y local, porque nos tomamos en serio la creación de carreras satisfactorias, no solo empleos diarios. Le invitamos a conocer más sobre este puesto y lo que Advancial tiene para ofrecer completando nuestra solicitud en línea. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de Frisco. Actúa como enlace entre el miembro y la cooperativa de crédito. Proporciona información sobre cuentas, abre nuevas cuentas y atiende las necesidades diarias de los miembros en la cooperativa. Realiza transacciones rutinarias, incluyendo depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos de préstamos, transferencias y cobro de cheques. Entrevista a solicitantes de préstamos y procesa sus solicitudes. Recopila información de antecedentes y analiza el historial crediticio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES incluyen las siguientes. Otras funciones pueden ser asignadas. - Ofrece de forma cruzada una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo préstamos, productos de depósito y servicios electrónicos como CUAnywhere y banca en línea. - Recibe cheques y efectivo para depósito, verifica el monto y examina los cheques para verificar endosos. - Cobra cheques y entrega dinero después de verificar firmas y saldos de los miembros. Coloca retenciones en cuentas por fondos no cobrados, de acuerdo con las políticas y procedimientos de Advancial. - Recibe y aplica pagos a préstamos de Advancial, pagos de tarjetas de crédito y adelantos en efectivo. - Ingresa las transacciones de los clientes en la computadora para registrarlas y emite recibos generados por computadora. - Mantiene un conocimiento completo de los productos de préstamos para ofrecerlos de forma cruzada de manera efectiva. Asiste activamente en el proceso de préstamos, como obtener informes crediticios, y garantiza que los contratos de préstamo estén completos y sean precisos según la política. Esto incluye el ingreso de información de miembros en el sistema de la cooperativa según sea necesario. - Es responsable de mantener un conocimiento actualizado de los procedimientos de préstamos, las directrices de la cooperativa, el software de préstamos, y los beneficios y características de todos los productos de préstamo. - Balancea el efectivo, monedas y cheques en la caja al final del turno y compara los montos totales con los datos mostrados en la pantalla de la computadora. Procesa préstamos y responde a consultas sobre préstamos. - Abre nuevas cuentas, incluyendo cuentas de cheques, certificados, mercados monetarios y cuentas IRA. Verifica la elegibilidad para nuevas cuentas y procesa la verificación a través de ChexSystems antes de abrir nuevas cuentas. Procesa pedidos de cheques para los miembros. - Es responsable de corregir todas las excepciones en nuevas cuentas o errores transaccionales bajo el número de cajero. - Proporciona información sobre cuentas y atiende las necesidades diarias de los miembros en la cooperativa. Ofrece una variedad de servicios transaccionales a los miembros en la sucursal y por teléfono, como consultas de saldo, transferencias de fondos, historial de transacciones, órdenes de suspensión de pagos o copias de cheques, entre otros. Esto incluye investigar y resolver inquietudes de los miembros. - Procesa y balancea el rescate de bonos cuando sea necesario. - Prepara los cheques recibidos diariamente para depósito. Esto incluye balancear, escanear cheques y registrar los libros contables generales. - Hace copias y archiva correspondencia y otros registros diariamente. - Realiza tareas diversas, como ayudar en el monitoreo de suministros y en los procedimientos de auditoría al final del día y al final del mes. - Abre y cierra la sucursal según sea necesario. - El rango salarial para este puesto es de $18.12 a $22.66 por hora, dependiendo de la experiencia. Requisitos EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o título equivalente; con un año de experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autosuficiente y capaz de realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que cumple con la Acción Afirmativa y la Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso electrónico de verificación de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.

Lile Moving and Storage tiene una vacante inmediata para un Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) para apoyar las operaciones en nuestro almacén de la sucursal de Tualatin, OR. Este es un puesto presencial con contacto directo con el cliente, con importantes responsabilidades en facturación y emisión de facturas. El CSR garantizará un servicio al cliente superior mediante la preparación y distribución precisa de documentación de almacenamiento, mudanzas y facturación, manteniendo contacto regular con el cliente y resolviendo problemas según sea necesario. El candidato ideal es alguien con habilidades naturales para resolver problemas, capaz de encontrar soluciones utilizando todos los recursos disponibles. El candidato ideal también tendrá experiencia en tareas de facturación y emisión de facturas, manteniendo la precisión durante períodos de alta actividad. Este es un puesto administrativo presencial (NO es un centro de llamadas) que requiere asistencia regular y predecible. No hay opciones de trabajo remoto. Una historia laboral estable es un punto a favor y se requiere una asistencia excepcional. ________________________________________ Puesto: Especialista en Servicio al Cliente y Facturación (CSR) Ubicación: 19460 SW 118th Avenue, Tualatin, OR 97062 Horario: Lunes a viernes (semana de 40 horas); de 7:00 AM a 4:00 PM o de 7:30 AM a 4:30 PM Salario: De $21,00 a $23,00 por hora inicialmente, dependiendo de las calificaciones y la experiencia. ** Crecimiento profesional + Beneficios + Cultura de equipo ** ________________________________________ Responsabilidades del puesto: Lo que harás • Brindar servicio inmediato y personalizado a todos los clientes, internos y externos • Mantener relaciones positivas con los clientes. • Comunicarse profesionalmente con clientes, visitantes y compañeros de trabajo. • Procesar los pedidos de los clientes mediante el software adecuado de la empresa, asegurando la precisión en todo momento. • Organizar y mantener archivos entrantes y salientes. • Supervisar envíos entrantes mediante correspondencia por correo electrónico; mantener contacto con todo el personal y informarles sobre actualizaciones en los plazos. • Seguir con los clientes en fechas clave del proceso de mudanza. • Mantener correspondencia oportuna por correo electrónico con los proveedores de servicios. • Responder de forma oportuna a consultas logísticas y contactos de clientes. • Trabajar con el equipo de operaciones para facilitar los servicios de mudanza a los clientes. • Priorizar, revisar y completar las tareas diarias asignadas. • Ayudar a responder llamadas y atender clientes que llegan personalmente, realizando tareas básicas de oficina y recepción. • Realizar tareas administrativas en un entorno profesional presencial. • Brindar asistencia regular y predecible. ________________________________________ Requisitos del puesto: Lo que ofreces • Habilidades intermedias a avanzadas en Microsoft Office, Excel y Outlook. • Se requiere experiencia en entrada de datos. • Comodidad y disposición para aprender rápidamente nuevos programas y sistemas informáticos. • Excepcional atención al detalle, habilidades organizativas y de gestión del tiempo. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. • Debe estar dispuesto a capacitarse y seguir instrucciones según sea necesario para dominar las funciones del trabajo. • Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en oficina/administración. La experiencia en servicio al cliente es un punto a favor. • Diploma de escuela secundaria o equivalente. • La experiencia en contabilidad es un punto a favor. • Debe poder brindar asistencia regular y predecible. • Debe poder leer, escribir y entender inglés cuando sea necesario para el desempeño del trabajo, la seguridad y operaciones eficaces y eficientes. • Es posible que se requiera REAL ID en el momento de la contratación. ________________________________________ Oportunidades y beneficios: ¿Por qué unirte a Lile? SALARIO • De $21,00 a $23,00 por hora inicialmente, dependiendo de las calificaciones y la experiencia. BENEFICIOS • Seguro médico, dental y de visión • Cuentas FSA y DCRA disponibles (cuenta de gastos flexibles y reembolso de cuidado de dependientes) • Tiempo libre pagado (enfermedad, vacaciones, días festivos) • Plan 401(k) con coincidencia (Nota: Todos los beneficios tienen requisitos de elegibilidad) UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR • Oportunidades para una carrera a largo plazo y ascenso dentro de una empresa estable y consolidada. • Entorno positivo y orientado al trabajo en equipo donde se valora tu contribución. Ya sea que tengas experiencia previa o que seas nuevo en la industria de mudanzas y almacenamiento, Lile Moving & Storage es el lugar ideal para desarrollar tus habilidades y asegurar tu futuro. ________________________________________ ¡APLICA AHORA! Responde a esta publicación con tu currículum o historial laboral y carta de presentación. Somos un lugar de trabajo libre de drogas y empleador de oportunidades iguales. Todas las ofertas de empleo están sujetas al cumplimiento exitoso de una verificación de antecedentes y una prueba de drogas. ________________________________________ Sobre nosotros: Somos Lile International Companies, también conocidas como Lile Relocation Services y Lile Moving and Storage, líderes confiables en las industrias del transporte, mudanzas y logística en el noroeste del Pacífico desde 1959. Como empresa de segunda generación, nos enorgullece nuestro legado de excelencia y nuestro compromiso con un servicio de calidad. Apoyamos el empleo con igualdad de oportunidades e invitamos a todas las personas, incluidos los veteranos, a postularse.