Analista Senior de Mejora de Procesos

El Departamento de Asuntos Comunitarios (DCA) es una organización estatal dedicada a ayudar a construir comunidades fuertes y vibrantes. DCA ofrece un entorno dinámico, desafiante y de ritmo acelerado, y esperamos un miembro de equipo dedicado, orientado al servicio y flexible. DCA busca un Analista de Negocios para interpretar las necesidades comerciales y los requisitos operativos de dos funciones principales de DCA (gestión de subvenciones y servicios de préstamos) y luego traducirlas en soluciones tecnológicas relevantes que mejoren la eficiencia operativa y potencien el servicio al cliente. El Analista de Negocios ejerce juicio e iniciativa independientes para evaluar y documentar procesos y flujos de trabajo comerciales, anticipar requisitos, identificar áreas de mejora, y desarrollar e implementar soluciones. El candidato ideal tendrá experiencia y conocimiento de los procesos de gestión de subvenciones y servicios de préstamos. ****Solo candidatos locales. Habrá un horario de trabajo inicial presencial, seguido de un horario híbrido o 100 % remoto. El candidato deberá acudir periódicamente a la oficina de DCA para reuniones. Además, el candidato debe tener la capacidad de: • Comprender completamente las operaciones de gestión de subvenciones y servicios de préstamos • Utilizar diagramas de actividades, escenarios, análisis de negocios, diagramas de flujo, análisis de documentos, descripciones de procesos comerciales, entrevistas y análisis de flujos de trabajo para interpretar y documentar necesidades • Recopilar información de múltiples fuentes y evaluarla críticamente, reconciliar conflictos, desglosar información de alto nivel en detalles y distinguir entre solicitudes de usuarios y sus verdaderas necesidades • Colaborar proactivamente con el equipo de tecnología, el personal del programa y el liderazgo superior • Utilizar plantillas estándar y lenguaje natural para desarrollar especificaciones de requisitos • Entregar productos de trabajo durante todo el ciclo de vida del proyecto • Asegurar que el diseño del sistema cumpla con las necesidades de los usuarios • Trabajar de forma independiente • Aplicar técnicas efectivas de gestión de proyectos • Trabajar con diversas bases de datos y hojas de cálculo • Comprender la distribución de fondos y el procesamiento de pagos • Comunicarse eficazmente tanto verbal como por escrito • Aplicar eficazmente la tecnología a las tareas • Prestar atención al detalle • Analizar y resolver problemas de manera efectiva Título universitario en administración de empresas o campo relacionado de una universidad o colegio acreditado Y de dos a tres años de experiencia relacionada con el área de asignación. Nota: Se puede sustituir una combinación equivalente de educación y experiencia laboral específica que proporcione los conocimientos, experiencia y competencias necesarias para desempeñar satisfactoriamente el trabajo al nivel indicado, año por año. Bajo supervisión general, realiza tareas administrativas complejas y análisis e informes de datos estadísticos, financieros u operativos para apoyar la toma de decisiones gerenciales en el área funcional de programas de subvenciones federales y estatales. Identifica tendencias, discrepancias y variaciones para mejorar la eficiencia y eficacia de las operaciones. Puede colaborar con otros departamentos, divisiones, agencias externas y proveedores para abordar problemas comerciales. Ejerce diversas facultades de juicio independiente. Puede administrar o brindar apoyo técnico y administrativo de alto nivel para diversos proyectos, subvenciones, contratos, implementación de procedimientos y/o cualquier función especializada. Ayuda en la orientación, capacitación o brinda orientación sobre tareas a miembros de equipos colaborativos y socios de la división. Brinda apoyo a la comunidad de usuarios en el uso de herramientas comerciales funcionales y sistemas de soporte.

Invitamos a personas altamente motivadas con un fuerte interés en la inteligencia artificial a unirse a nuestro equipo innovador y desarrollar una carrera satisfactoria y a largo plazo. Somos una empresa tecnológica reconocida que busca personas dispuestas a aprender y crecer. ¿Te interesa adquirir experiencia práctica en desarrollo de software e inteligencia artificial? Este programa remoto y flexible admite dedicación parcial o completa e incluye más de 600 horas de tareas estructuradas y guiadas utilizando herramientas profesionales. Te prepararás para optar a un puesto como desarrollador de IA. Cubrirás: 🖥️ Fundamentos de computación y software • Aprende cómo funcionan los sistemas informáticos y las redes • Estudia algoritmos, diseño de máquinas y conceptos básicos de ciberseguridad • Comienza a programar en Python 💻 Desarrollo web y de aplicaciones • Crea sitios web usando HTML, CSS y JavaScript • Utiliza frameworks como Bootstrap y React.js • Usa Git y GitHub para control de versiones y colaboración 🧠 IA y aprendizaje automático • Aprende los fundamentos del aprendizaje automático, redes neuronales y ciencia de datos • Trabaja con APIs de OpenAI y herramientas como TensorFlow y Pandas • Desarrolla funciones como chatbots y automatizaciones • Entrena, prueba y visualiza modelos • Usa Docker y herramientas de planificación de proyectos 🗄️ Bases de datos y habilidades de backend • Diseña bases de datos y escribe consultas SQL • Aprende operaciones CRUD completas e integración de backend 🧪 Proyecto final • Crea un producto de software desde cero • Demuestra control de versiones, depuración y documentación técnica • Simula equipos ágiles utilizando métodos Scrum 🧰 Preparación profesional • Practica formatos de entrevistas técnicas de programación • Elabora tu currículum técnico • Prepárate para solicitar empleos reales en el sector tecnológico No se requiere experiencia. Se aceptan candidatos remotos. Aplica aquí: https://aitraining.compare

El Analista de Integración de Workday es responsable de apoyar las aplicaciones comerciales y financieras para garantizar una atención al paciente eficiente, de alta calidad y segura. Este puesto implica implementar, gestionar y apoyar sistemas con supervisión mínima. El analista tendrá un sólido conocimiento de las operaciones comerciales y financieras en un entorno de atención médica, manejará problemas complejos de forma independiente, tomará decisiones de diseño y comunicará claramente los conceptos técnicos en toda la organización. Principales responsabilidades: Brindar soporte de segundo nivel para incidentes de aplicaciones reportados a través del servicio de ayuda, incluyendo cobertura de guardia 24/7 según sea necesario. Asistir a miembros junior del equipo en la resolución de incidentes de aplicaciones, problemas de mantenimiento y solicitudes de mejoras. Coordinar el soporte de aplicaciones con otros equipos de TI, como Infraestructura, Integración, Informes y el servicio de ayuda. Colaborar con proveedores y analistas de TI para diseñar e implementar optimizaciones y mejoras del sistema. Implementar cambios utilizando procedimientos documentados que cumplan con las políticas del departamento. Liderar actualizaciones de software y gestionar nuevas instalaciones de software y solicitudes de mejoras de complejidad pequeña a media. Mentorar al personal junior en la documentación de flujos de trabajo y en el desarrollo de sus habilidades técnicas. Actuar como experto en tecnología, traduciendo conceptos técnicos a términos comerciales e influyendo en los resultados en diferentes grupos. Mantener documentos del proyecto actualizados, incluyendo detalles técnicos, expectativas del usuario, objetivos del proyecto y entregables. Participar en la organización de reuniones del equipo, manteniendo registros adecuados. Identificar oportunidades para mejorar la funcionalidad y estabilidad de las aplicaciones. Anticipar y resolver problemas del sistema mediante análisis independiente y desarrollo de soluciones. Investigar problemas y analizar opciones para proporcionar soluciones, considerando ventajas, desventajas, riesgos y costos. Requisitos Experiencia requerida: 7+ años de experiencia en integraciones de Workday. Sólida formación técnica y en operaciones comerciales, particularmente en un entorno de atención médica. Conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), metodologías ágiles y otras metodologías de desarrollo de software. Familiaridad con sistemas operativos de servidores, bases de datos, lenguajes de scripting y tecnologías de recuperación ante desastres. Capacidad para analizar sistemas y flujos de trabajo complejos. Sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar programas o funciones importantes. Capacidad para comunicar claramente conceptos complejos a la gerencia y a equipos multifuncionales. Sólidas habilidades de colaboración y construcción de consenso. Requisitos de educación: Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o campo relacionado. Beneficios Tiempo libre remunerado Seguros médicos, dentales, visuales y de vida subsidiados Beneficios de jubilación Programas de asistencia al empleado

Necesitamos un técnico experimentado de tiempo completo en Lexington, KY, o sus alrededores, para cubrir el este, centro y oeste de Kentucky, Huntington y Charleston, WV, para instalar y dar servicio a pantallas digitales y pizarras digitales, lo que incluye actualizar equipos existentes. El técnico debe tener experiencia básica en configuración de redes. Este es un trabajo interior limpio durante el horario comercial habitual. El técnico debe tener una apariencia profesional y contar con su propio vehículo, herramientas y seguro, ya que se trata de un puesto de contratista independiente (1099) y trabajará desde su hogar. Esta es una oportunidad única para alguien que desea ganar muy buen dinero y no le importa conducir, ya que cubrimos muchas áreas, pero regresamos a casa todas las noches. Pagamos cada dos semanas. La mayoría del equipo se envía directamente al lugar de instalación o servicio, por lo que es una ventaja contar con un vehículo de buen rendimiento de combustible. Nuestros técnicos a tiempo parcial ganan entre $1500,00 y $2500,00+ cada dos semanas, y nuestros técnicos a tiempo completo ganan entre $3000,00 y $5000,00+ cada dos semanas. Algunos días pueden ser largos y otros cortos, pero si le gusta ser su propio jefe y desea ganar mucho dinero, esta es una excelente oportunidad para la persona adecuada. Por favor, responda con su currículum o cualquier experiencia que tenga, junto con su número de teléfono, y le responderé lo antes posible.

Tiger Analytics está buscando científicos de datos experimentados para unirse a nuestra empresa de consultoría de análisis avanzado en rápido crecimiento. Nuestros consultores aportan una profunda experiencia en Ciencia de Datos, Aprendizaje Automático e IA. Somos el socio de análisis de confianza para múltiples empresas de Fortune 500, permitiéndoles generar valor empresarial a partir de los datos. Nuestro valor comercial y liderazgo han sido reconocidos por diversas firmas de investigación de mercado, incluyendo Forrester y Gartner. Estamos buscando talento de primer nivel mientras continuamos construyendo el mejor equipo global de consultoría analítica del mundo. Como Científico de Datos, aplicará una sólida experiencia en IA mediante el uso de aprendizaje automático, minería de datos y recuperación de información para diseñar, prototipar y construir motores y servicios de análisis avanzado de próxima generación. Colaborará con equipos multifuncionales y socios comerciales para definir el enunciado técnico del problema y las hipótesis a probar. Desarrollará modelos analíticos eficientes y precisos que imiten decisiones empresariales e incorporará dichos modelos en productos y herramientas de datos analíticos. Tendrá la oportunidad de impulsar la estrategia actual y futura aprovechando sus habilidades analíticas, asegurando el valor empresarial y comunicando los resultados. Principales Responsabilidades Colaborar con socios comerciales para desarrollar soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos utilizando técnicas y herramientas de vanguardia. Experimentar, evaluar y crear productos de IA generativa para una variedad de tareas, como extraer datos, resumir documentos y otras aplicaciones de modelos generativos. Utilizar ajuste fino y métodos avanzados de recuperación de conocimiento para mejorar el rendimiento de los modelos de IA generativa en tareas específicas. Evaluar el rendimiento de los modelos y realizar las mejoras necesarias. Colaborar con otros científicos, ingenieros de datos, ingenieros de operaciones de aprendizaje automático, ingenieros de prompts y responsables de producto para desarrollar productos de IA generativa. Diseñar características utilizando su conocimiento empresarial para encontrar nuevas formas de combinar fuentes de datos internas y externas dispares. Compartir su pasión por la Ciencia de Datos con la comunidad empresarial más amplia; identificar y desarrollar procesos, marcos, herramientas, métodos y estándares a largo plazo. Colaborar, capacitar y aprender con un equipo en crecimiento de Científicos de Datos experimentados. Mantenerse conectado con fuentes externas de ideas a través de conferencias y actividades comunitarias. Requisitos 8 años de experiencia trabajando como Científico de Datos en GenAI. Experiencia con Python desde un paradigma de programación funcional, capacidad para gestionar dependencias y entornos virtuales, junto con control de versiones en git. Experiencia con algoritmos secuenciales (por ejemplo, LSTM, RNN, transformador, etc.). Experiencia con Bedrock, JumpStart, HuggingFace. Experiencia evaluando implicaciones éticas de la IA y controlándolas (por ejemplo, red-teaming). Dominio del aprendizaje supervisado y no supervisado, junto con experiencia en aprendizaje profundo y transferencia de aprendizaje. Experiencia en algoritmos generativos (por ejemplo, GAN, VAE, etc.) así como en modelos preentrenados (por ejemplo, LLaMa, SAM, etc.). Experiencia desarrollando modelos desde su concepción hasta su implementación. Beneficios Este puesto ofrece una excelente oportunidad de desarrollo profesional significativo en un entorno empresarial de rápido crecimiento y desafiante, con un alto grado de responsabilidad individual.

Triage – Técnico de Computadoras Nivel 1 Acerca del puesto ¿Te apasiona resolver problemas técnicos, ayudar a los usuarios a recuperar su productividad y mantenerte activo trabajando con una variedad de sistemas y entornos? Estamos buscando un Técnico de Triage Nivel 1 para unirse a nuestro dinámico y creciente equipo de proveedor de servicios gestionados (MSP). En este puesto, trabajarás estrechamente con clientes para solucionar problemas que van desde errores en Microsoft 365 hasta inconvenientes de red. La mayor parte de tu trabajo será remoto desde nuestra oficina principal, pero también tendrás la oportunidad de acudir personalmente a las instalaciones de los clientes para realizar reparaciones o instalaciones más complejas. Este es un puesto dinámico con interacción directa con clientes, donde ningún día es igual al anterior: ideal para alguien que disfruta de la variedad, la resolución de problemas y generar un impacto significativo para los clientes. Qué harás • Brindar soporte remoto a clientes utilizando plataformas de gestión remota (RMM) y sistemas de tickets. • Resolver problemas en escritorios y servidores Windows y Mac, Microsoft 365, VPN, impresoras y configuraciones básicas de red. • Visitar instalaciones de clientes cuando sea necesario para instalaciones de hardware, problemas escalados o solución de problemas de red. • Explicar soluciones de forma clara y paciente a los usuarios, sin usar jerga técnica innecesaria. • Monitorear alertas, eventos del sistema y colas de servicio para anticiparse a problemas y cumplir con los niveles de servicio (SLA). • Documentar cada paso de tu trabajo en nuestro sistema PSA o de tickets con notas claras y detalladas. • Colaborar con los equipos de Nivel 1 y Nivel 3 para lograr resoluciones y compartir conocimientos. • Ayudar a mantener registros actualizados de los sistemas, configuraciones y credenciales de acceso de los clientes (dentro de las políticas establecidas). • Asistir en la incorporación, desvinculación y cambios de cuentas de usuarios en los entornos de los clientes. • Participar en reuniones breves de equipo, capacitaciones y sesiones de intercambio de conocimientos. • Participar en una rotación semanal de guardia (a partir de los 90 días). Qué ofreces • 2 o más años de experiencia en soporte técnico o en mesa de ayuda, preferiblemente en un MSP o en un entorno con múltiples clientes. • Conocimientos sólidos de Windows 10/11, MacOS, Microsoft 365, Active Directory, DNS/DHCP y herramientas de acceso remoto. • Experiencia con sistemas de tickets (como ConnectWise, Autotask) y herramientas RMM (como Automate, NinjaOne, Kaseya, N-able). • Habilidades sólidas para la solución de problemas en escritorios, redes y servicios en la nube. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal: eres tan bueno con las personas como con las máquinas. • Capacidad para gestionar prioridades y manejar tu tiempo eficazmente en un entorno ocupado y basado en tickets. • Licencia de conducir vigente y transporte confiable para visitas ocasionales en sitio. • Capacidad para levantar y mover equipos informáticos cuando sea necesario. Puntos adicionales • Certificaciones CompTIA A+, Network+ o de Microsoft (MCP, M365 Fundamentals, etc.). • Experiencia con firewalls (FortiNet, Meraki, SonicWall, Ubiquiti, WatchGuard) o conocimientos básicos de redes. • Experiencia con plataformas de virtualización (Hyper-V, VMware) y sistemas de respaldo. • Conocimiento de herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como Intune. Por qué trabajar con nosotros Somos un equipo cercano que apoya a empresas pequeñas y medianas en todo el sur de California y más allá. No te perderás en un gran departamento de TI corporativo ni estarás haciendo lo mismo todos los días. Tendrás responsabilidad real, una variedad de proyectos y la oportunidad de desarrollar tus habilidades cada día. Trabajamos duro, avanzamos rápido y disfrutamos de una combinación equilibrada entre desafíos técnicos e interacción con clientes. Si buscas crecer en el ámbito de TI y, además, disfrutar del camino, este es tu lugar.