Gerente de Fidelización de Consumidores y Marketing de Ciclo de Vida

Sobre nosotros: Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante una conectividad más rápida y fiable. Con un compromiso con la excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa ampliando su presencia global. Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor. En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento para conectar a usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando la profesionalidad, la innovación, la excelencia y la simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global excepcional y permitir a los consumidores disfrutar de un estilo de vida sin interrupciones y sencillo. Descripción general: El Gerente de Fidelización de Consumidores y Marketing del Ciclo de Vida será responsable de impulsar el crecimiento de suscripciones para nuestros productos SaaS, que complementan nuestras ofertas de hardware. Este puesto consiste en desarrollar e implementar estrategias para aumentar la adquisición de clientes, la retención y los ingresos totales por suscripción. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en modelos basados en suscripción, toma de decisiones basada en datos y pasión por aprovechar la tecnología para aportar valor. Principales responsabilidades: - Desarrollar y ejecutar estrategias integrales de crecimiento de suscripciones, centrándose en la adquisición, participación y retención de clientes. - Colaborar con los equipos de producto, marketing y ventas para alinear las estrategias de crecimiento con las hojas de ruta del producto y las necesidades del cliente. - Analizar datos de clientes y métricas de suscripción para identificar oportunidades de crecimiento y mejora. - Impulsar el desarrollo y ejecución de campañas de marketing dirigidas para aumentar las conversiones de suscripción. - Liderar estrategias de precios y empaquetado para maximizar los ingresos y la satisfacción del cliente. - Monitorear las tendencias del sector y las estrategias de la competencia para mantener una ventaja competitiva. - Gestionar asociaciones e iniciativas para ampliar el alcance y la adopción de suscripciones. - Informar sobre los KPI relacionados con el crecimiento de suscripciones, incluyendo tasa de cancelación, ARPU y valor del cliente a lo largo de su vida. Requisitos: - Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado, obligatorio. - 5 o más años de experiencia en crecimiento de suscripciones o marketing SaaS, preferiblemente en una empresa de tecnología o relacionada con hardware. - Demostrada trayectoria en el desarrollo y ejecución de estrategias exitosas de crecimiento de suscripciones. - Sólidas habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en ellos. - Excelentes habilidades de comunicación y colaboración para trabajar eficazmente con equipos multifuncionales. - Experiencia con plataformas de gestión de suscripciones y sistemas CRM. - Dominio de herramientas de análisis de datos y plataformas de automatización de marketing. Beneficios: Rango salarial: por determinar - Seguro médico, dental y de la vista completamente pagado (cobertura parcial para los dependientes) - Aportes a fondos 401k - 15 días de vacaciones acumuladas - 11 días festivos pagados - Aumentos salariales semestrales - Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios - Eventos trimestrales de formación de equipos - Comida gratuita los viernes *Por favor, abstenerse consultas de agencias externas; en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa. En TP-Link Systems Inc., estamos constantemente en busca de personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad alimenta la innovación, la colaboración y estimula nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos profundamente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a fomentar un entorno en el que todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Estamos dedicados a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, situación de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc.