Buscamos Vicepresidente de Comercio Electrónico con experiencia

Descripción del puesto: Estamos buscando un Director de Comercio Electrónico dinámico y experimentado, apasionado por la moda y con una sólida formación en estrategia digital, para liderar nuestro negocio en línea. Este puesto será responsable de la estrategia de ventas digitales en todos los canales, impulsando el crecimiento, optimizando la experiencia del usuario y maximizando las conversiones. El candidato ideal combinará un profundo conocimiento de plataformas de comercio electrónico y marketing de rendimiento con una aguda percepción de las tendencias de moda, el comportamiento del cliente y la narración de historias. Usted estará en la intersección entre moda y tecnología: creando una experiencia de compra en línea de primer nivel que refleje el ADN de nuestra marca y se comunique directamente con nuestro cliente. Principales responsabilidades Estrategia y crecimiento * Desarrollar e implementar estrategias innovadoras de comercio electrónico para aumentar las ventas, la adquisición de clientes y el rendimiento digital general. * Crear y gestionar pronósticos de ventas en línea y calendarios promocionales, alineados con las tendencias de moda por temporada y los lanzamientos de productos. * Identificar y ejecutar nuevas oportunidades de crecimiento en web, dispositivos móviles y plataformas digitales emergentes. Marketing digital y rendimiento * Supervisar todos los canales de adquisición digital (SEO, SEM, redes sociales pagadas, afiliados, remarketing) para generar tráfico de alta calidad y ROI. * Liderar la estrategia de palabras clave, Google Ads y SEM para mejorar la visibilidad y el rendimiento. * Colaborar con agencias externas en SEO y marketing de rendimiento, asegurando resultados y estrategias de primer nivel. * Impulsar y optimizar campañas de correo electrónico, SMS y programas de fidelización con contenido personalizado y estrategias por ciclo de vida. Experiencia del cliente y conversiones * Gestionar y optimizar el recorrido del cliente, desde la página de inicio hasta el proceso de pago, asegurando una experiencia fluida, premium y orientada a la moda. * Liderar pruebas A/B, recomendaciones de productos y optimizaciones de experiencia de usuario para mejorar las conversiones y la retención. * Mejorar las páginas de detalles de producto (PDP), la presentación de productos y la narración de historias para aumentar la visibilidad de los productos y las conversiones. Contenido y alineación de marca * Colaborar con los equipos de marca, creativo y merchandising para garantizar una presentación y mensajes de marca coherentes en todos los puntos de contacto digitales. * Supervisar la creación de contenido para páginas de productos, páginas de destino y contenido editorial, asegurando que refleje la voz de nuestra moda y la dirección por temporada. Análisis e informes * Monitorear el tráfico del sitio, tasas de conversión, tasas de rebote, velocidad del sitio y comportamiento del usuario. * Proporcionar informes periódicos y análisis sobre KPI, rendimiento de campañas e iniciativas de comercio electrónico. * Utilizar datos para orientar decisiones estratégicas e identificar áreas de mejora. Tecnología y operaciones * Gestionar la plataforma de comercio electrónico (Shopify), incluyendo integraciones con ERP, CRM y herramientas de terceros. * Planificar y liderar el desarrollo del sitio web, lanzamientos de funciones y mejoras de la plataforma. * Asegurar la visibilidad del inventario, disponibilidad de productos y operaciones eficientes en todos los canales digitales. Liderazgo y colaboración * Liderar y capacitar al equipo de comercio electrónico y marketing digital, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y ágil. * Trabajar de forma transversal con los equipos de marketing, merchandising, servicio al cliente y TI para ofrecer una experiencia de cliente unificada. Requisitos * Más de 10 años de experiencia profesional en comercio electrónico, preferiblemente en los sectores de moda, prendas de vestir o estilo de vida. * Experiencia demostrada en liderazgo de un negocio de comercio electrónico con una sólida trayectoria de crecimiento. * Experto en Shopify, Google Analytics, SEO, SEM y plataformas de publicidad digital. * Amplio conocimiento de estrategias de adquisición y retención de clientes, y marketing de rendimiento. * Excelentes habilidades analíticas, con experiencia en transformar datos en insights accionables. * Experiencia en gestión de proyectos y demostrada capacidad para liderar iniciativas transversales desde la estrategia hasta la ejecución. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; se valora positivamente una fuerte capacidad de narración de marca. * Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Tecnología o campo relacionado. * Pasión por la moda, las tendencias y el comportamiento del consumidor en el entorno digital. Envíe su currículum a lisamarieandberg@gmail.com