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CompartirSobre nosotros: En Levin's Drugs, nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional. Estamos buscando un Representante de Centro de Atención Telefónica dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, una actitud amable y accesible, y el deseo de ayudar a los clientes, ¡queremos saber de ti! Descripción del trabajo: Como representante de centro de atención telefónica, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes. Tus responsabilidades principales incluirán: - Recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes con consultas, inquietudes o solicitudes. - Proporcionar información precisa y completa sobre nuestros productos y servicios. - Resolver de manera profesional y eficiente las incidencias, quejas y consultas de los clientes. - Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros precisos. - Derivar los asuntos complejos al departamento o supervisor correspondiente cuando sea necesario. - Mantenerte actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa para poder ayudar mejor a los clientes. Requisitos: Para tener éxito en este puesto, debes cumplir con los siguientes requisitos: - Diploma de escuela secundaria o equivalente (la educación universitaria es un plus). - Experiencia previa en servicio al cliente o en centro de llamadas es deseable, aunque no obligatoria. - Excelentes habilidades de comunicación. - Fuertes capacidades para resolver problemas. - Actitud positiva y paciente. - Capacidad para trabajar bien en equipo y adaptarte a situaciones cambiantes. - Dominio de aplicaciones informáticas básicas. - Dominio de un segundo idioma (español, ruso, bengalí, etc.) es muy valorado. Beneficios: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, que incluye salario, bonificaciones y beneficios, los cuales pueden incluir seguro médico, planes de jubilación y más. Además, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte profesionalmente dentro de nuestra organización. Cómo postularse: Si estás listo para comenzar una carrera gratificante en servicio al cliente y convertirte en una parte fundamental del equipo de Levin's Drugs, por favor envía tu currículum a esta oferta de empleo. Únete a nosotros para marcar la diferencia en la vida de nuestros clientes y ofrecer un servicio de primera calidad. ¡Esperamos con interés tu solicitud!
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