Auditor Nocturno Sustituto Sáb 11p-7am Hampton by Hilton Daly City (daly city)

El Hampton by Hilton en Daly City está buscando un Auditor Nocturno Sustituto de medio tiempo que trabajará de 11 p.m. a 7 a.m., incluyendo festivos, las noches de sábado. El Auditor Nocturno / Agente de Servicio al Huésped (Agente) es un factor clave en la interacción con los huéspedes y en el éxito general de la operación del hotel. El Agente tiene la responsabilidad de dar la bienvenida y saludar a todos los huéspedes de manera amable, contestar llamadas telefónicas, procesar de forma eficiente el registro de entrada y salida de los huéspedes, responder preguntas de los huéspedes, dar indicaciones de ubicación y realizar reservas utilizando las técnicas de venta de reservas de Reneson. Los Agentes ayudarán a los huéspedes en sus necesidades y coordinarán con el personal de limpieza, mantenimiento y gerencia para cumplir con los requerimientos de los huéspedes. Además, los Agentes podrán brindar a los huéspedes acceso a los servicios del hotel y asegurarse de que el correo, faxes y paquetes sean entregados oportunamente. Los Agentes también deberán resolver quejas de los huéspedes y encontrar formas de solucionar los problemas a satisfacción del huésped. El Agente también será responsable de conducir la camioneta del hotel hacia y desde el aeropuerto para llevar y recoger huéspedes. Este puesto también tiene a cargo cerrar el día actual, procesar todos los cargos, revisar la documentación de los agentes, corregir cualquier error encontrado, por lo que la precisión y minuciosidad son muy importantes, abrir los registros del nuevo día, contestar llamadas telefónicas y realizar reservas futuras. El candidato debe tener una personalidad agradable al interactuar con el personal y los huéspedes. Los candidatos deben permanecer alertas y despiertos durante este turno, ya que la seguridad del establecimiento y de los huéspedes es primordial. Este puesto paga $23.50 por hora y ofrece tiempo pagado de enfermedad, pago en días festivos, descuentos mundiales de Hilton, plan 401k con aporte coincidente después de un año. Visite nuestro sitio web en www.renesonhotels.com para postularse.