Tutor Me Education
Gerente de Servicio Académico
Los Angeles, CA, USA
El Gerente de Servicios Académicos es fundamental para el éxito de Tutor Me Education al implementar y coordinar programas de tutoría presenciales para miles de estudiantes, realizar un seguimiento del progreso académico de los estudiantes y brindar un servicio al cliente de calidad a los distritos escolares. El Gerente de Servicios Académicos debe ser altamente organizado, puntual, comunicativo y eficiente. El candidato ideal debe sentirse cómodo desplazándose diariamente a una escuela diferente dentro de Los Ángeles y poseer un conocimiento profundo de las metodologías de enseñanza para grados K-12.
Entrega de Servicios
Asegurar la entrega efectiva de servicios académicos sobresalientes a estudiantes y sus familias
Garantizar el éxito de nuestro equipo de tutores mediante capacitación, coaching y desarrollo profesional en el lugar
Asegurar la implementación de programas e iniciativas para nuestros estudiantes y socios distritales
Gestionar los horarios de clase para asignar personal adecuadamente y cumplir con las metas de eficiencia y uso de la empresa
Monitorear el progreso académico de los estudiantes a nivel individual y grupal
Llevar a cabo conferencias con partes interesadas para revisar el progreso, ajustar planes académicos y renovar inscripciones
Fomentar un entorno de comunicación abierta con estudiantes y padres para garantizar una resolución positiva y eficaz de conflictos
Realizar otras tareas según sea necesario para asegurar la entrega de servicios de alta calidad
Administración
Apoyar y supervisar activamente las Operaciones Regionales de Tutor Me Education mediante la presentación oportuna de informes, toma cuidadosa de notas y priorización eficiente de tareas
Operar sin problemas en un entorno de gestión remoto
Brindar apoyo administrativo virtual a Operaciones Regionales, incluyendo contestar llamadas telefónicas, gestionar datos diarios de la empresa y registrar notas detalladas de comunicaciones con escuelas, tutores y personal
Asegurar la gestión del tiempo conforme a los requisitos de la empresa y normativas vigentes
Visión General
Mantener los estándares de excelencia operativa de Tutor Me Education, incluyendo personal, financieros y académicos
Ayudar a garantizar la ejecución impecable de programas e iniciativas
Tutor Me Education es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley. Se anima a todas las personas calificadas a postularse y recibirán consideración para empleo sin tener en cuenta tales características. Estamos dedicados a fomentar un lugar de trabajo que valore y promueva la diversidad, la equidad y la inclusión.
Requisitos
Requisitos
Cumple con los requisitos mínimos si tienes:
Capacidad para desplazarte diariamente a diferentes escuelas en toda Los Ángeles
Título universitario (Licenciatura)
2-3 años de crecimiento profesional progresivo
Experiencia trabajando en operaciones virtuales, especialmente con equipos grandes
Dominio de Microsoft Office y aplicaciones de Google
Historial de mantener registros organizados, comunicaciones bien documentadas y oportunas, y notas detalladas y cuidadosas
Eres el candidato ideal si eres:
Organizado
Gestión del tiempo, planificación y priorización efectivas y eficientes
Capacidad para organizar y gestionar múltiples responsabilidades con registros concisos de tareas completadas
Capacidad para priorizar y enfocarse en objetivos clave, que pueden cambiar mes a mes según el ciclo escolar
Capacidad para trabajar de forma autónoma e independiente sin supervisión extensa, al tiempo que realizas un seguimiento y completas proyectos a corto y largo plazo
Comunicativo
Comunicaciones oportunas y claras en entornos virtuales y presenciales
Capacidad para seguir plantillas de comunicación de manera efectiva
Dominio del uso de todos los medios de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos extensos y reuniones por video a través de Google Meet y Zoom, entre otros
Agradable en el trato
Actitud profesional y cercana que permita establecer buenas relaciones con las escuelas
Capacidad para generar compromiso y confianza en relaciones virtuales, ya sea con clientes o con miembros del equipo
Capacidad para construir, gestionar y fortalecer relaciones virtuales con clientes, empleados y socios comerciales (por ejemplo, escuelas locales)
Disfrutas establecer relaciones con partes interesadas de todo tipo
Aprendiz Ágil
Capacidad para adaptar tu enfoque y actitud según el contexto situacional y manejar la ambigüedad
Capacidad para adquirir nuevas habilidades según sea necesario, y recibir instrucciones y retroalimentación de manera profesional y constructiva, con enfoque en la mejora continua
Comodidad al trabajar en un entorno centrado en el aprendizaje continuo y ciclos constantes de mejora
Comprometido con cumplir las expectativas y requisitos de clientes internos y externos en el panorama cambiante de los servicios educativos post-pandemia
Beneficios
Tiempo libre pagado (PTO)
Bono por desempeño
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Favoritos
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