Asociado de Operaciones - Boston

🌍 Redefiniendo cómo vive la gente. En Blueground, creemos que cuando tu base es confiable, el mundo se abre. Por eso estamos construyendo la plataforma líder mundial para vivir. Cada año, 350 millones de personas se mudan entre ciudades, pero las opciones de vivienda actuales no han alcanzado las necesidades de esta generación moderna y móvil. Blueground fue creada para cambiar eso. Con más de 40.000 hogares en todo el mundo, disponibles para estancias desde unos días hasta un año o más, apenas estamos comenzando. Estamos en una trayectoria de crecimiento exponencial para redefinir la forma de vivir y crear una categoría completamente nueva. ¿Nuestra ventaja? Tecnología propia potente, excelencia operativa y un equipo que ejecuta con rapidez y disciplina. Nuestra cultura se basa en cinco principios: Huéspedes primero: Cada decisión comienza con su experiencia. Muévete rápido: Valoramos la velocidad, el impulso y la acción. Profundiza: La magia siempre está en los detalles, y nosotros profundizamos. Acepta el cambio: El cambio no es una interrupción; es así como crecemos. Sé honesto: La transparencia acelera el progreso y fortalece las relaciones. Si estás listo para hacer el mejor trabajo de tu vida y ayudar a transformar la manera en que vive el mundo, nos encantaría conocerte. El puesto Estamos buscando un Asociado de Operaciones de Campo meticuloso para unirse a nuestro equipo de Boston (M.A.). En este puesto práctico, serás el corazón de nuestras operaciones: preparando propiedades, resolviendo problemas en campo y asegurando que nuestros apartamentos siempre estén listos para los huéspedes. Desde realizar inspecciones de entrada hasta solucionar problemas de WiFi o armar muebles, desempeñarás un papel fundamental para mantener los altos estándares de Blueground y ofrecer una experiencia fluida a cada huésped. Tus responsabilidades Preparación y mantenimiento de unidades: Trabajarás estrechamente con los Gerentes de Operaciones para tener los apartamentos completamente amueblados, surtidos y listos para la mudanza, encargándote de todo, desde pequeñas reparaciones hasta preparativos de último momento. Soporte en el terreno: Actuarás como representante físico de Blueground, resolviendo rápidamente y de forma eficaz problemas como bloqueos de acceso de huéspedes, reparaciones estéticas o fallos de WiFi y tecnología. Inspecciones y controles de calidad: Realizarás inspecciones previas al ingreso y posteriores al egreso utilizando una lista móvil para garantizar que cada hogar cumpla con nuestros estándares de calidad. Recorridos y garantía de calidad: Realizarás recorridos detallados por las propiedades para asegurar que el mobiliario, la decoración y la presentación sean fieles a la marca y perfectos. Proyectos ad hoc: Apoyarás diversas iniciativas locales de operaciones, como gestión de inventario de llaves, organización de unidades de almacenamiento y grabación de videos de ingreso para uso de los huéspedes. Coordinación del equipo: Actuarás como enlace en el terreno entre el personal de campo, el liderazgo de operaciones y el equipo de Experiencia del Cliente, manteniendo una comunicación fluida y tiempos de respuesta rápidos. Requisitos Persona resolutiva, capaz de mantener la calma, flexibilidad y eficiencia en un entorno dinámico Capacidad para realizar tareas básicas de mantenimiento (por ejemplo, montaje de muebles, reparaciones menores, instalación de cajas de llaves, etc.) Habilidades organizativas sólidas y atención al detalle Capacidad para levantar y mover objetos de más de 30 libras regularmente Dominio de tecnología y confianza usando herramientas como Slack, G Suite y aplicaciones móviles de tareas Licencia de conducir y acceso a un vehículo confiable (con reembolso por millaje) Personalidad positiva, optimista y orientada al trabajo en equipo Requisitos adicionales: Disponibilidad para trabajar sábados, domingos y lunes Licencia de conducir válida Capacidad para conducir un vehículo tipo furgoneta de la empresa Acceso a un vehículo confiable (DC/SEA/LA/SF/SAN) con reembolso por millaje Beneficios Salario competitivo y bonificación trimestral por desempeño (47.500 - 55.000 USD, hasta un 15 % de bonificación por desempeño) Subsidio para laptop y reembolso mensual del plan móvil PTO flexible Seguro médico competitivo (médico, dental y visual), junto con acceso gratuito a beneficios de bienestar como Health Advocate, One Medical, Teladoc Virtual Health y terapia de salud mental a través de Talkspace Plan de jubilación 401k Beneficios de licencia de maternidad/paternidad pagada para nuevos padres Alojamiento gratuito en ubicaciones de Blueground. ¡Imagina un verano en Grecia y un invierno en Dubái!