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Coordinador de Capacidad de Reparación

Salario negociable

Pj Fitzpatrick

Richmond, VA, USA

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Descripción

PJ Fitzpatrick ha sido una marca de confianza en mejoras para el hogar en la región del Medio Atlántico durante más de 40 años, conocida por nuestro compromiso con la calidad en el trabajo y un servicio al cliente excepcional. Como empresa en crecimiento, valoramos a los miembros del equipo que aportan organización, energía y colaboración para ayudar a mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas. Unirse a PJ Fitzpatrick significa formar parte de una cultura centrada en las personas y de apoyo, donde tus contribuciones tienen un impacto real cada día Resumen del puesto: Este puesto es principalmente responsable de aprovechar todas las funciones disponibles de programación para optimizar la capacidad diaria y la eficiencia dentro de la División de Reparaciones. El objetivo de este puesto es emplear una estrategia de asignación basada en la ubicación geográfica diseñada para reducir los tiempos de desplazamiento, aumentar de forma natural la cantidad de clientes atendidos por día, mejorar la satisfacción y eficiencia del técnico, y aumentar la satisfacción del cliente. Salario: Por hora/Bonificación Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. #PJFITZ2025 Responsabilidades esenciales del trabajo: 1. Programar citas diarias de reparación según estrategias establecidas de optimización. 2. Confirmar todas las citas de reparación. 3. Identificar oportunidades para reprogramar citas futuras con el fin de mejorar la capacidad y eficiencia diarias. 4. Registrar toda la actividad de la programación y comunicar los cambios correspondientes. 5. Asegurarse de que todos los materiales requeridos sean pedidos, programar la cita con el cliente según la disponibilidad esperada de los materiales (la cita debe estar dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada de llegada de los materiales) y monitorear el estado de la entrega para garantizar que se cumpla la fecha estimada de llegada. 6. Monitorear las colas de trabajo para asegurar que se logren los tiempos de ciclo. 7. Monitorear y responder a todas las comunicaciones del cliente (llamadas, mensajes de voz, chats), tareas internas y correos electrónicos. 8. Una vez que los materiales estén disponibles, confirmar la fecha de la cita previamente programada y asignar al técnico. 9. Asegurarse de que los problemas del día de la cita sean abordados y resueltos (por ejemplo, reprogramaciones por clima). 10. Asegurarse de que todos los pasos de finalización se completen y registren, incluido el procesamiento del pago. 11. Ayudar a otros coordinadores en los requisitos tradicionales de flujo de trabajo según sea necesario. Requisitos Requisitos de desempeño: 1. Habilidades sólidas en computación y sistemas operativos para aprovechar plenamente la funcionalidad de la plataforma. 2. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. 3. Capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente en un entorno acelerado y dentro de estándares establecidos. 4. Comunicación excelente con capacidad para persuadir y desescalar conflictos. 5. Fuertes habilidades para resolver problemas y servicio al cliente. 6. Orientado al trabajo en equipo y a metas. Beneficios En P.J. Fitzpatrick, creemos en ofrecer a nuestros empleados salarios competitivos y un excelente paquete de beneficios. Nuestra lista de beneficios incluye: Tiempo libre pagado, ¡y el día libre en tu cumpleaños! Seguro médico, dental, de visión y de vida básico Plan 401k con coincidencia de la empresa Incentivos por desempeño Oportunidades de avance profesional

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Richmond, VA, USA
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Procon es una empresa líder en gestión de la construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia en la realización de proyectos de alto impacto en Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida durante cinco años consecutivos como una de las 100 principales empresas de gestión de construcción (CM/PM) por ENR, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual inteligente, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera profesional mientras formas parte del futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Administrador de Construcción para una oportunidad a largo plazo en Tuscaloosa, Alabama. El candidato apoyará al personal en la gestión del proyecto de construcción. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia, como se detalla a continuación. Requisitos Cualificaciones y Habilidades Realizar funciones generales de apoyo administrativo, incluyendo recibir llamadas, visitantes, correo entrante, etc. Recibir, revisar, organizar, transmitir, archivar o gestionar la entrega de diversos registros, correspondencia, documentación técnica, muestras, paquetes, etc., para garantizar acciones oportunas por parte de los gerentes de construcción, contratistas u otros interesados clave del proyecto, facilitando así las operaciones de gestión de la construcción. Crear y mantener registros de control, preparar datos en formatos establecidos y completar formularios necesarios y archivos de trabajo esenciales para las operaciones. Supervisar modificaciones de construcción, solicitudes de aclaración de contratistas y presentaciones de materiales para los proyectos asignados a la oficina. Realizar el seguimiento de compras y recibos de envíos y elaborar informes web necesarios sobre el seguimiento de compras para su presentación. Organizar reuniones o conferencias, incluyendo ubicación, horario, agenda, reservas y listas de asistencia. Descargar, renombrar y copiar presentaciones del proyecto y solicitudes de información (RFI) desde el Sistema de Gestión Residente (RMS) hacia los servidores de VA y Activation. Mantener hojas de cálculo y otras herramientas de seguimiento para el seguimiento de tareas pendientes entre CFM, VAMC, USACE y otros. Responsabilidades y Deberes Experiencia en apoyo administrativo para la construcción de centros médicos (hospitales, etc.). Se prefiere experiencia trabajando con Asuntos de Veteranos (VA). Título universitario otorgado por una institución acreditada o evidencia de experiencia laboral o conocimientos que compense la falta de educación superior. Un mínimo de tres (3) años de experiencia en construcción puede sustituirse y será evaluado según responsabilidad. Conocimientos prácticos de los procesos de construcción y capacidad para aplicar dichos conocimientos en la implementación de los diversos planes establecidos en el proyecto. Esto incluye Gestión de Calidad; Seguridad, Tiempo, Costos, Cambios e Información. Familiaridad con las operaciones en obra de contratistas generales y subcontratistas, así como con el proceso de gestión de una obra de construcción. Habilidades en comunicación, idiomas y software, con capacidad para utilizar diversos programas informáticos para monitorear, actualizar y producir productos de trabajo. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum vitae. Procon ofrece salarios competitivos y un completo paquete de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual ni ninguna otra condición protegida
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Red Bank, NJ 07701, USA
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