Administrador de Contratos de Fontanería/Utilidades Comerciales (Silverdale)

Resumen del trabajo Estamos buscando un Recepcionista/Asistente Administrativo altamente organizado y motivado para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para brindar un soporte excepcional en la recepción y asistencia administrativa, garantizando el funcionamiento fluido de nuestra oficina. El candidato ideal poseerá sólidas habilidades de comunicación, será detallista y tendrá la capacidad de gestionar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno dinámico. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $18.50 por hora Responsabilidades Recibir y atender a visitantes y clientes de forma amable y profesional. Gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos y correspondencia, derivándolos al personal correspondiente. Mantener organizada el área de recepción y asegurar que todos los suministros de oficina estén disponibles. Programar citas y gestionar calendarios para los miembros del personal. Realizar tareas de entrada de datos y mantener registros precisos. Atender consultas de soporte al cliente, proporcionando información según sea necesario. Apoyar tareas de gestión de oficina, incluyendo archivado, copiado y preparación de documentos. Colaborar con los miembros del equipo para garantizar un funcionamiento eficiente de la oficina. Manejar información confidencial con discreción. Si está buscando una oportunidad para contribuir a un equipo dinámico mientras mejora sus habilidades administrativas, le animamos a postularse para este puesto. Requisitos Experiencia previa como recepcionista o asistente administrativo es deseable. Habilidades sólidas de organización con capacidad para priorizar tareas de manera efectiva. Excelentes habilidades de gestión del tiempo para cumplir plazos en un entorno ocupado. Conocimientos bilingües son un plus, mejorando la comunicación con clientes diversos. Familiaridad con procedimientos de gestión de oficina y software básico de computadora (por ejemplo, Microsoft Office Suite). Experiencia en recepción médica o dental es ventajosa, aunque no obligatoria. Habilidades interpersonales sólidas con actitud centrada en el cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente y también como parte de un equipo. Beneficios 401(k) Horario flexible Tiempo libre remunerado

Principales responsabilidades: • Responder llamadas entrantes y atender consultas • Programar citas y gestionar el calendario • Realizar llamadas salientes para confirmaciones o seguimientos • Ingresar datos en un CRM o software de programación • Mantener una actitud telefónica cortés y profesional Nota: La posición es presencial en una oficina agradable y amigable en Calabasas. Este no es un puesto remoto. Hay oportunidad de crecimiento.

En Rely Health, aprovechamos una amplia suite de herramientas tecnológicas para garantizar que cada paciente reciba apoyo personalizado durante todo su trayecto en el sistema de salud. Nuestros navegadores de atención al paciente utilizan soluciones avanzadas impulsadas por inteligencia artificial, plataformas de comunicación multicanal y análisis de datos en tiempo real para proporcionar atención de alta calidad, rentable y accesible a comunidades diversas en todo Estados Unidos. Al combinar la empatía humana con tecnología de vanguardia, Rely Health asegura una navegación integral, eficiente y accesible para todos los pacientes, independientemente de su ubicación o circunstancias. Nuestra solución no solo reduce la preocupación y la frustración para los pacientes y sus familias, sino que también mejora los resultados generales de salud y disminuye el costo total de la atención. Acerca del puesto: El Gerente de Programa Regional impulsa la excelencia operativa y el rendimiento estratégico de la navegación en múltiples programas personalizados de navegación para clientes, incluyendo servicios de navegación virtual/desde oficina central y en persona. Este puesto combina liderazgo estratégico con ejecución operativa práctica para garantizar la entrega exitosa de métricas específicas de cada cliente mientras se desarrollan equipos de alto desempeño. Trabajando estrechamente con Supervisores/Jefes de turno y personal de primera línea, este puesto impulsa la adopción de tecnología, la toma de decisiones basada en datos y el desarrollo de soluciones innovadoras para optimizar la entrega de servicios y los resultados del programa, contribuyendo activamente al desarrollo de productos. Principales responsabilidades Ejecución estratégica del programa Impulsar la ejecución estratégica del programa en múltiples contratos con clientes, asegurando la alineación con métricas únicas y requisitos contractuales. Desarrollar e implementar enfoques estandarizados pero personalizables para la entrega del programa, manteniendo los objetivos específicos de cada cliente. Colaboración interfuncional: Colaborar con equipos como Gestión de Cuentas, Producto y Analítica para alinear prioridades, definir entregables y garantizar la integración perfecta de pilotos operativos, programas y procesos. Crear y mantener marcos para medir, analizar y reportar el éxito del programa según diversas métricas de clientes. Identificar y aplicar proactivamente mejoras en procesos operativos para aumentar la eficiencia y efectividad del programa. Equilibrar la resolución de problemas con protocolos adecuados de escalación, asegurando que los problemas se resuelvan en el nivel organizacional correcto. Liderazgo operativo Gestionar y priorizar recursos operativos en programas de oficina central y en persona según volumen, complejidad y necesidades de los clientes, asegurando modelos de dotación de personal óptimos para cada tipo de entrega de servicios. Desarrollar y gestionar planes de dotación de personal para cumplir con los objetivos comerciales. Monitorear y garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del programa, requisitos regulatorios y estándares organizacionales. Liderar esfuerzos de recuperación de servicios en tiempo real, implementando planes de coaching y mejora de procesos para abordar inquietudes de clientes y pacientes. Establecer y hacer cumplir protocolos para cualquier cambio operativo o nuevos flujos de trabajo. Crear canales estructurados de comunicación que aseguren la colaboración con equipos de navegación en sitio y equipos de oficina central de atención. Gestionar el desarrollo continuo y perfeccionamiento del sistema de dotación de personal de defensores de la atención y operaciones. Innovación y tecnología Guiar a los equipos durante cambios en programas e implementaciones tecnológicas. Participar en discusiones de desarrollo de productos, representando perspectivas y requisitos operativos. Colaborar con desarrolladores de contenido del producto para garantizar la efectividad de las herramientas y la optimización de la experiencia del usuario. Guiar a los equipos de navegación en el uso adecuado de los canales de retroalimentación del producto y los protocolos de solicitud de funciones. Identificar y priorizar oportunidades de automatización según el impacto operativo y viabilidad. Liderar la implementación y adopción de nuevas funciones, traduciendo capacidades técnicas en valor operativo Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Título universitario en Administración de Atención Médica, Administración de Empresas o campo relacionado 4+ años de experiencia progresiva en gestión de operaciones, preferiblemente en el sector de la salud o industrias relacionadas 3+ años de experiencia demostrada en gestión de personal y liderazgo de equipos Éxito demostrado en la gestión de relaciones complejas con clientes Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos complejos y tomar decisiones basadas en datos Experiencia en roles orientados al cliente Experiencia con plataformas tecnológicas de atención médica y ciclos de desarrollo de productos, incluyendo: Sistemas de Registros Electrónicos de Salud (EHR) (Epic, Cerner, Meditech, etc.) Plataformas de gestión de cuidados o navegación de pacientes Historial comprobado de impulso de mejoras operativas   Cualificaciones preferidas: Experiencia en entornos de startups o de alto crecimiento Conocimiento y experiencia en operaciones y sistemas de atención médica son altamente preferidos. Experiencia en crear programas desde cero Antecedentes en atención directa al paciente, salud comunitaria o coordinación de cuidados Fuerte experiencia en implementación de tecnología sanitaria y desarrollo de productos Experiencia gestionando un centro de llamadas Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales, con capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de la organización y partes externas Dominio de metodologías y herramientas de gestión de proyectos Capacidad demostrada para traducir necesidades operativas en requisitos técnicos Historial de impulso de la adopción tecnológica y el compromiso de usuarios Conocimiento de regulaciones y requisitos de cumplimiento en el sector de la salud Historial de gestión exitosa del cambio Capacidad para impulsar estrategias y planificación operativa Capacidad para impulsar iniciativas basadas en decisiones respaldadas por datos Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado Dominio competente de Google Suite, Microsoft Suite, MacOS   Licencias/Certificaciones Ninguna Condiciones laborales/ambientales Entorno de trabajo presencial 3 días por semana con posibilidad de viajar hasta un 20% Puede requerir horarios flexibles para atender las necesidades de múltiples programas Rely Health no discrimina contra ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condiciones relacionadas, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables sobre no discriminación y igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro visual Reembolso de tecnología Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad, festivos) Licencia parental pagada Desarrollo profesional Fecha estimada de inicio: Septiembre de 2025 Ubicación: Burr Ridge, IL Estado FLSA: Exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Lunes a viernes con ocasiones en las noches y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viaje requerido: 20% Reporta a: Director de Operaciones Rango salarial: 90,000 a 110,000 según experiencia

OPORTUNIDAD DE EMPLEO El Especialista de Recursos da la bienvenida y evalúa a los visitantes en persona y por teléfono para todos los servicios y programas relevantes o elegibles internamente y en todo el condado. Actúa como enlace entre todos los visitantes y el personal de la agencia. Los especialistas reciben capacitación y se espera que sean expertos en recursos y referencias. Se espera que den la bienvenida, escuchen, generen confianza y comprendan las necesidades de los visitantes para evaluar, orientar y conectarlos adecuadamente con los servicios. ¡Estamos buscando dos personas dinámicas para unirse a nuestro equipo del Centro de Recursos! El puesto será a tiempo completo con 37.5 horas por semana. Se prefiere altamente el dominio bilingüe español/inglés, pero no es obligatorio. Toda la capacitación se proporciona en el trabajo para quienes tengan pasión por servir y ayudar a nuestra comunidad. LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN: 1. Responder las líneas telefónicas asignadas, evaluar y derivar llamadas al personal o departamento correspondiente. 2. Dar la bienvenida, recibir, evaluar y dirigir a todos los clientes, donantes, miembros de la comunidad y visitantes que lleguen a la agencia. 3. Mantener siempre una actitud positiva orientada al servicio. Interactuar con los participantes de manera respetuosa que fomente la autoestima y el empoderamiento. 4. Evaluar a los clientes/clientes potenciales, completar formularios de ingreso, revisarlos para derivaciones y servicios, ingresar datos, programar citas, proporcionar recursos y derivaciones cálidas según corresponda. 5. Determinar la elegibilidad para los servicios de CA y coordinar derivaciones con el personal del programa correspondiente, asegurando que los clientes sean conectados con los servicios con el seguimiento adecuado. 6. Ayudar a los clientes en línea y en persona a completar solicitudes de programas, documentación y programación de citas. 7. Entregar o proporcionar vales, necesidades críticas y artículos esenciales de alcance, según corresponda. Verificar y registrar los datos correspondientes. 8. Realizar llamadas de confirmación de citas, según se asigne. 9. Colaborar con el archivo PSE, según se asigne. 10. Registrar las llamadas y tipos de solicitudes que llegan por teléfono, en persona y por correo electrónico. 11. Mantener el área de recepción y la sala de espera limpias y ordenadas. 12. Asegurar un ingreso de datos preciso y correcto. Ayudar a otros con el ingreso de datos según se asigne. 13. Realizar funciones generales de apoyo administrativo según se asigne. 14. Cubrir descansos y almuerzos de otros evaluadores de servicios. 15. Podría solicitársele cubrir evaluaciones de servicios en otras ubicaciones de la agencia. 16. Participar en reuniones y capacitaciones de la agencia y del equipo según sea necesario. 17. Otras funciones asignadas por la gerencia. LOS REQUISITOS INCLUYEN: Educación y Experiencia: - Diploma de escuela secundaria o GED/HSE como mínimo requerido. Título universitario (AA) en Servicios Sociales o campo relacionado preferido. - Experiencia en servicios sociales o interés en trabajar en servicios sociales preferido. - Experiencia previa en servicio al cliente requerida. O una combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto. Licencias y Certificaciones: - Licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil del automóvil requeridos para viajes relacionados con el trabajo. - Capacitación necesaria (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación): Patógenos transmitidos por la sangre, Primeros auxilios/RCP, Seguridad, HIPAA, desescalada y administración de Narcan. Habilidades y Aptitudes: - Se prefiere dominio bilingüe español/inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas son útiles. - Se requieren habilidades básicas administrativas (archivado, matemáticas, calculadora, ingreso de datos, escritura legible). - Excelentes habilidades de servicio al cliente. - Capacidad para establecer límites, resolver conflictos, solucionar problemas y desescalar situaciones. - Debe ser confiable, dependiente y demostrar asistencia física regular. - Debe ser capaz de calmar situaciones difíciles. - Habilidades de escucha activa, mentalidad abierta y empatía. - Habilidades de pensamiento crítico autónomo, flexible, adaptable y recursivo. - Fuerte organización y manejo del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas. - Debe poseer fuertes habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). - Capacidad para ser un embajador eficaz y positivo de la agencia. - Competencia en procedimientos y equipos de oficina estándar. - Capacidad para utilizar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. - Demostrada capacidad para trabajar armoniosamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencias. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS Rango salarial inicial entre $19.45 - $21.46 por hora (según experiencia) Los beneficios incluyen: Seguro médico y dental, incluyendo recetas y visión Seguro de vida y cobertura de desgravamen Plan de jubilación SIMPLE IRA (coincidencia del empleador del 3%) Programa de Asistencia al Empleado Permiso remunerado por enfermedad y vacaciones 12 días festivos por año Descuento en gimnasios (La acción comunitaria se reserva el derecho de modificar, enmendar o cancelar cualquier beneficio en cualquier momento y por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los elementos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Community Action (2) Currículum vitae (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Community Action of Skagit County se reserva el derecho de ampliar plazos de solicitud y modificar el calendario de selección sin previo aviso, crear listas de elegibilidad para, o realizar nombramientos a, otros puestos con requisitos laborales similares. Community Action of Skagit County es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita adaptaciones en el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.

En Rely Health, aprovechamos una completa suite de herramientas tecnológicas para garantizar que cada paciente reciba apoyo personalizado durante todo su trayecto médico. Nuestros navegadores de atención al paciente utilizan soluciones avanzadas basadas en inteligencia artificial, plataformas de comunicación multicanal y análisis de datos en tiempo real para proporcionar atención de alta calidad, rentable y accesible a comunidades diversas en todo Estados Unidos. Al combinar empatía humana con tecnología de vanguardia, Rely Health asegura una navegación médica integral, eficiente y accesible para todos los pacientes, independientemente de su ubicación o circunstancias. Nuestra solución no solo reduce la preocupación y la frustración de los pacientes y sus familias, sino que también mejora los resultados generales de salud y disminuye el costo total de la atención. Acerca del puesto: El Gerente de Programa Regional impulsa la excelencia operativa y el rendimiento estratégico de la navegación en múltiples programas de navegación personalizados para clientes, incluyendo servicios de navegación virtual/oficina central y presencial. Este puesto combina liderazgo estratégico con ejecución operativa práctica para garantizar la entrega exitosa de métricas específicas de cada cliente, al tiempo que desarrolla equipos de alto rendimiento. Trabajando estrechamente con Supervisores/Líderes de turno y personal de primera línea, este puesto impulsa la adopción de tecnología, la toma de decisiones basada en datos y el desarrollo de soluciones innovadoras para optimizar la prestación de servicios y los resultados del programa, contribuyendo activamente al desarrollo de productos. Principales responsabilidades Ejecución estratégica del programa Impulsar la ejecución estratégica del programa en múltiples contratos con clientes, asegurando la alineación con métricas únicas y requisitos contractuales. Desarrollar e implementar enfoques estandarizados pero personalizables para la prestación del programa, manteniendo los objetivos específicos de cada cliente. Colaboración multifuncional: Colaborar con equipos como Gestión de Cuentas, Producto y Analítica para alinear prioridades, definir entregables y asegurar la integración perfecta de pruebas operativas, programas y procesos. Crear y mantener marcos para medir, analizar y reportar el éxito del programa según diversas métricas de clientes. Identificar y aplicar proactivamente mejoras en procesos operativos para aumentar la eficiencia y efectividad del programa. Equilibrar la resolución de problemas con protocolos adecuados de escalación, asegurando que los problemas se resuelvan en el nivel organizacional correcto. Liderazgo operativo Gestionar y priorizar recursos operativos en programas de oficina central y presenciales según volumen, complejidad y necesidades del cliente, asegurando modelos de dotación de personal óptimos para cada tipo de prestación de servicios. Desarrollar y gestionar planes de dotación de personal para cumplir con los objetivos comerciales. Monitorear y garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del programa, requisitos regulatorios y estándares organizacionales. Liderar esfuerzos de recuperación de servicios en tiempo real, implementando planes de coaching y mejora de procesos para abordar las inquietudes de clientes y pacientes. Establecer y hacer cumplir protocolos para cualquier cambio operativo o nuevos flujos de trabajo. Crear canales estructurados de comunicación que aseguren la colaboración con los equipos de navegación en sitio y los equipos de oficina central de atención. Gestionar el desarrollo continuo y perfeccionamiento del sistema de dotación de personal de defensores de la atención y operaciones. Innovación y tecnología Guiar a los equipos durante cambios en programas e implementaciones tecnológicas. Participar en discusiones de desarrollo de productos, representando perspectivas y requisitos operativos. Colaborar con desarrolladores de contenido del producto para asegurar la efectividad de las herramientas y la optimización de la experiencia de usuario. Guiar a los equipos de navegación en el uso adecuado de los canales de retroalimentación del producto y los protocolos de solicitud de funciones. Identificar y priorizar oportunidades de automatización según el impacto operativo y la viabilidad. Liderar la implementación y adopción de nuevas funciones, traduciendo capacidades técnicas en valor operativo Requisitos Cualificaciones mínimas requeridas: Título universitario en Administración de Servicios de Salud, Administración de Empresas o campo relacionado 4+ años de experiencia progresiva en gestión operativa, preferiblemente en el sector de la salud o industrias relacionadas 3+ años de experiencia demostrada en gestión de personas y liderazgo de equipos Éxito demostrado en la gestión de relaciones complejas con clientes Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos complejos y tomar decisiones basadas en datos Experiencia en roles orientados al cliente Experiencia con plataformas tecnológicas de atención médica y ciclos de desarrollo de productos, incluyendo: Sistemas de Registros Electrónicos de Salud (EHR) (Epic, Cerner, Meditech, etc.) Plataformas de gestión de cuidados o navegación de pacientes Historial comprobado de impulsar mejoras operativas   Cualificaciones preferidas: Experiencia en entornos de startups o de rápido crecimiento Conocimiento y experiencia en operaciones y sistemas de atención médica son altamente preferidos. Experiencia en crear programas desde cero Antecedentes en atención directa al paciente, salud comunitaria o coordinación de cuidados Fuerte experiencia en implementación de tecnología médica y desarrollo de productos Experiencia gestionando un centro de llamadas Competencias (Conocimientos/Habilidades/Capacidades): Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con capacidad para interactuar eficazmente con todos los niveles de la organización y partes interesadas externas Dominio de metodologías y herramientas de gestión de proyectos Capacidad demostrada para traducir necesidades operativas en requisitos técnicos Historial de promover la adopción tecnológica y el compromiso de usuarios Conocimiento de regulaciones y requisitos de cumplimiento en el sector de la salud Historial de gestión exitosa del cambio Capacidad para impulsar estrategias y planificación operativa Capacidad para impulsar iniciativas basadas en decisiones respaldadas por datos Capacidad para adaptarse a un entorno cambiante Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado Manejo competente de Google Suite, Microsoft Suite, MacOS   Licencias/Certificaciones Ninguna Condiciones de trabajo/ambientales Entorno de trabajo presencial 3 días por semana con posibilidad de viajar hasta un 20% Puede requerir horarios flexibles para atender las necesidades de múltiples programas Rely Health no discrimina a ninguna persona por motivos de raza, credo, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, discapacidad, edad, información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares), condición de veterano, estado civil, embarazo o condiciones relacionadas, ni por ninguna otra base protegida por la ley. Rely Health se compromete a cumplir con todas las leyes nacionales, estatales y locales aplicables sobre no discriminación e igualdad de oportunidades. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de visión Reembolso de tecnología Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad, festivos) Licencia parental remunerada Desarrollo profesional Fecha estimada de inicio: Septiembre de 2025 Ubicación: San Francisco, CA Estado FLSA: Exento Estado del empleo: Tiempo completo Horario de trabajo: Lunes a viernes con ocasionales noches y/o fines de semana Vehículo requerido: No Porcentaje de viaje requerido: 20% Reporta a: Director de Operaciones Rango salarial: 90,000 a 110,000 según experiencia

Somos una empresa consolidada de bienes raíces comerciales con oficinas en todo el sur de California. Nuestra División de Suites Ejecutivas tiene una vacante inmediata a tiempo parcial para un Recepcionista de Mostrador Fecha de inicio: Inmediata El candidato ideal tendrá: - Dominio de los programas de Microsoft: Word, Excel, Outlook - Excelentes habilidades organizativas y de comunicación, tanto verbales como escritas - Ser dinámico, autónomo, buen compañero de equipo y solucionador de problemas - Gusto por sonreír, realizar múltiples tareas, prestar servicio y aspirar a la excelencia Las funciones del puesto incluyen, aunque no se limitan a: - Funciones en el mostrador, interacción con inquilinos, proveedores y visitantes - Mantenimiento de sistemas y materiales de marketing Debe tener un fuerte sentido de iniciativa, ser alguien que implementa naturalmente las tareas y que tenga pasión por su trabajo. Horario: Lunes a viernes (mínimo 20 horas por semana) - NO HAY POSIBILIDAD DE TRABAJO REMOTO Gran potencial para la persona adecuada que desee progresar y crecer dentro de la empresa, así como dentro del sector de bienes raíces comerciales. Envíe su currículum solo si considera que será un activo valioso para nuestra organización. Buscamos personas orientadas a la carrera para unirse a nuestro equipo y que aspiren a una mejora continua en un entorno profesional y amigable.