Líder de UAT

Descripción del puesto: El Líder de Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT) supervisará los esfuerzos de UAT para Georgia Access, asegurando que el Sistema de Elegibilidad y Enrolamiento, el Portal del Consumidor, el Portal del Agente, los socios EDE, los elementos de integración con socios relevantes y el sitio web funcionen según lo esperado. Este puesto requiere una combinación de experiencia técnica, gestión de proyectos y coordinación con partes interesadas para gestionar la planificación de pruebas, ejecución, seguimiento de defectos y preparación para el lanzamiento. El Líder de UAT colaborará con partes interesadas del negocio, proveedores tecnológicos y equipos multifuncionales para impulsar un ciclo de pruebas exitoso, garantizando el cumplimiento de las normativas federales y estatales para lograr el éxito de UAT. El candidato será responsable de redactar escenarios a partir de los requisitos, derivar los casos de prueba, revisarlos con el negocio y las partes interesadas, gestionar la disponibilidad del entorno, presentar y revisar con las partes interesadas los criterios de entrada y salida, formular preguntas pertinentes, proponer nuevos procesos para optimizar el trabajo y garantizar que el equipo siga la estrategia, documentar las lecciones aprendidas y utilizar métricas básicas para establecer la calidad. Solo se considerarán candidatos locales, ya que deberán trabajar presencialmente tres días por semana. Principales responsabilidades Estrategia y planificación de UAT • Elaborar e implementar estrategias integrales de UAT alineadas con los requisitos del negocio y el cumplimiento normativo. • Definir y hacer cumplir los criterios de entrada y salida de UAT, asegurando su alineación con los estándares de calidad. • Crear y gestionar planes de prueba, escenarios y casos de prueba en colaboración con analistas de negocio, desarrolladores y usuarios finales. Ejecución y supervisión • Liderar y coordinar la ejecución de UAT en múltiples flujos de trabajo, asegurando su finalización oportuna. • Supervisar la ejecución de pruebas realizadas por proveedores y equipos internos, garantizando trazabilidad y resolución de defectos. • Implementar estrategias de automatización de pruebas para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual. • Participar en discusiones de clasificación de defectos y liderar su resolución en coordinación con desarrolladores, arquitectos del sistema y responsables del negocio. • Realizar pruebas basadas en riesgos y análisis de impacto para asegurar una cobertura completa de las pruebas. • Liderar la validación de datos y las pruebas de integración entre múltiples sistemas, garantizando precisión y consistencia. • Conocimientos en coordinación de pruebas de rendimiento y carga con socios tecnológicos o EDE; ayudar a definir escenarios de prueba de alto tráfico y revisar resultados. • Coordinar la resolución de defectos entre equipos internos y externos para garantizar correcciones conforme a normativas. • Garantizar una determinación precisa de elegibilidad y reconciliación entre sistemas. Gestión y reporte con partes interesadas • Trabajar estrechamente con equipos de negocio, TI, políticas y proveedores para facilitar las actividades de prueba y resolver obstáculos. • Comunicar el progreso de UAT, riesgos e incidencias a la alta dirección mediante paneles de control e informes. • Realizar reuniones semanales de seguimiento, evaluaciones de riesgos y análisis posteriores al lanzamiento para la mejora continua. • Colaborar con el equipo de Gestión de Lanzamientos para asegurar un proceso de puesta en marcha sin interrupciones. Mejora de procesos y cumplimiento • Mejorar los procesos de prueba mediante la implementación de mejores prácticas de firmas consultoras líderes (por ejemplo, marcos Agile, integración DevOps, automatización de pruebas). • Asegurar el cumplimiento de las normativas HIPAA, PHI y PII en todas las actividades de prueba. • Optimizar las estrategias de prueba basándose en las lecciones aprendidas de lanzamientos anteriores. • Mantener la documentación de UAT, incluyendo guiones de prueba, registros de defectos e informes de estado. Requisitos mínimos Formación y años de experiencia • Título universitario y al menos 6 años de experiencia profesional relevante. • Un título de maestría en un campo relacionado puede sustituir 2 años de experiencia. Experiencia, conocimientos y habilidades • Mínimo 5 años de experiencia en UAT, aseguramiento de calidad y pruebas de software. • Experiencia en la gestión de programas con múltiples partes interesadas y/o proveedores. • Capacidad para desenvolverse en entornos complejos y en constante evolución. • Excelentes habilidades interpersonales, de resolución de problemas y analíticas. • Sólida experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en entornos de consultoría o gubernamentales. • Experiencia en entornos con múltiples proveedores y en la gestión de equipos de pruebas subcontratados. • Conocimientos prácticos de Agile y Scrum aplicados a pruebas. • Experiencia práctica con herramientas de gestión de pruebas (JIRA, ALM, etc.). • Dominio de soluciones SaaS basadas en la nube y pruebas de API. • Familiaridad con análisis de datos, SQL y herramientas de inteligencia de negocio para validación. • Comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) y la gestión de lanzamientos. Habilidades: • Fuertes habilidades de resolución de problemas, análisis y gestión de partes interesadas. • Experiencia con herramientas de gestión de pruebas, sistemas de seguimiento de defectos y gobernanza de UAT. • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico con múltiples proveedores. Cualificaciones preferidas • Certificaciones en PMP, ISTQB o CSM son deseables. • Experiencia con integraciones y requisitos de CMS. • Experiencia con herramientas de automatización de pruebas (Selenium, Tosca o Cypress). • Experiencia con intercambios estatales de seguros de salud, el intercambio federal o socios EDE. • Conocimiento de la Ley de Cuidado Asequible (ACA) y del mercado individual, incluyendo políticas y programas de seguros de salud federales y estatales. • Experiencia trabajando con y/o procesando archivos de inscripción 834. • Experiencia trabajando en y/o con agencias gubernamentales. Principales mejoras y competencias clave: Pensamiento analítico y resolución de problemas: se enfatiza la evaluación de riesgos, análisis de impacto y optimización de pruebas. Gestión de proyectos y Agile: integración de metodologías Agile, Scrum y SAFe para una mejor ejecución de pruebas. Competencia técnica: se incluyen pruebas en la nube, herramientas de automatización, validación de API y consultas SQL. Colaboración con partes interesadas: mejora del alineamiento entre negocio y tecnología, así como la coordinación con proveedores. Mejora de procesos: incorporación de automatización de pruebas, integración DevOps y mejores prácticas para la mejora continua.