Administrador de cuentas técnicas (TAM), EE. UU.

¿Quiénes Somos? TetraScience es la empresa de la nube científica de datos e inteligencia artificial. Estamos impulsando la revolución de la IA científica mediante el diseño y la industrialización de conjuntos de datos científicos nativos de IA, que incorporamos a una creciente gama de soluciones de gestión de datos para laboratorios de nueva generación, casos de uso científico y resultados habilitados por IA. TetraScience es líder en esta categoría de mercado esencial, generando más ingresos que todas las demás empresas combinadas. Solo en el último año, los principales actores mundiales en computación, nube, datos e infraestructura de IA han convergido en TetraScience como estándar de facto, estableciendo alianzas de co-innovación y de comercialización conjunta: Noticias y Anuncios Recientes | Sala de Prensa de TetraScience En relación con su candidatura, se le pedirá que revise cuidadosamente la carta del Tetra Way, escrita directamente por Patrick Grady, nuestro cofundador y director general. Esta carta tiene como objetivo ayudarle a determinar mejor si TetraScience es la opción adecuada para usted desde el punto de vista de valores y ética. Es imposible exagerar la importancia de este documento, y se le anima a tomarlo literalmente y reflexionar sobre si usted se alinea con nuestro enfoque único para la construcción de empresas y equipos. Si se une a nosotros, se espera que encarne su contenido cada día. Qué Hará Usted Actuará como socio técnico estratégico para los clientes, cerrando la brecha entre los objetivos comerciales y la ejecución técnica. Será el líder técnico principal para los usuarios científicos finales, encargado de diseñar, arquitectar y entregar soluciones de alto impacto a clientes farmacéuticos y biotecnológicos. Trabajará para comprender las necesidades de los científicos y analistas de TI en I+D, analizar su entorno de datos, ayudar en el diseño e implementación de nuestras soluciones, y permitir que los clientes logren un retorno de inversión más rápido, menor riesgo, escalabilidad más fluida, adopción acelerada de productos y garantizar el éxito a largo plazo de los proyectos. Responsabilidades Clave - Punto de contacto técnico principal en cuentas estratégicas - Participación en todo el ciclo de vida y aceleración de la adopción, desde la pre-venta hasta la entrega - Gestión técnica, de salud y de riesgos - Planificación estratégica y gestión de interesados en los equipos de ventas, gestión de productos e ingeniería - Habilitación de ventas y apoyo al crecimiento - Relaciones técnicas y científicas sólidas y amplias Asociación Técnica Estratégica - Comprender profundamente la arquitectura de datos científicos y de IA del cliente, así como sus objetivos - Proporcionar orientación técnica proactiva y prescriptiva - Actuar como asesor de confianza alineado con los resultados del cliente Participación en el Ciclo de Vida y Gestión de Riesgos - Impulsar la ejecución del plan de adopción y éxito - Realizar revisiones técnicas periódicas - Identificar riesgos y recomendar optimizaciones Soporte a Ventas y Gestión de Escalaciones - Liderar la estrategia técnica para ampliaciones - Apoyar pruebas de concepto (POC) y proyectos de co-innovación - Gestionar la resolución de problemas escalados Valor Entregado a los Clientes - Aceleración del tiempo para obtener valor - Mejora de la estabilidad y disponibilidad - Alineación con la hoja de ruta estratégica - Soporte prioritario y resoluciones más rápidas - Mayor retorno de inversión mediante optimización continua Conocimientos Comerciales y Habilitación de Ventas - Apoyar el crecimiento mediante sesiones prácticas y presentaciones de habilitación - Realizar demostraciones personalizadas a prospectos, tanto ante audiencias pequeñas como grandes - Mapeo de soluciones: Relacionar los requisitos comerciales con soluciones técnicas - Cálculo de ROI: Determinar el retorno potencial de la inversión para las soluciones propuestas - Construcción de relaciones: Fomentar relaciones con clientes, equipos de ventas y equipos técnicos - Trabajar con socios científicos y tecnológicos como Databricks y Google - Habilidades de negociación: Colaborar con clientes y equipos de ventas para alcanzar acuerdos beneficiosos Liderazgo Técnico de Cuentas - Conocimiento del producto: Desarrollar un profundo conocimiento de las ofertas de productos o servicios de la empresa - Desarrollo de demostraciones: Diseñar y presentar demostraciones personalizadas a prospectos - Redacción de propuestas: Contribuir a RFPs/RFIs con especificaciones técnicas y soluciones detalladas Gestión de Proyectos - Gestión de cronogramas: Asegurar que los proyectos se mantengan en curso y dentro del alcance - Gestión de interesados: Coordinar con diversos interesados para garantizar el flujo adecuado de las actividades de pre-venta Requisitos Lo que ha hecho - Formación científica académica y/o 5 o más años de experiencia profesional en ciencias de la vida - Experiencia como arquitecto técnico sénior de 5 o más años - Apoyo técnico a ventas comerciales - TI en I+D o Datos e Informática - Modelado de datos: Comprender modelos de datos lógicos, físicos y conceptuales - Sistemas de bases de datos: Dominio de RDBMS en la nube (como Snowflake) y bases de datos NoSQL (como Redshift y Databricks) - Tecnologías de Big Data: Conocimiento de herramientas como Spark y soluciones de almacenamiento de datos - Plataformas en la nube: Experiencia con proveedores de nube, principalmente AWS, especialmente sus servicios de datos, pero también Azure y Google Cloud - Gobernanza y calidad de datos: Comprensión de la trazabilidad de datos, gestión de metadatos y procesos y herramientas de calidad de datos - Herramientas de análisis y BI: Conocimiento de herramientas como Tableau, Power BI, QlikView y sus requisitos de backend Beneficios - Beneficios pagados al 100 % por el empleador para todos los empleados elegibles y sus miembros familiares inmediatos - Tiempo libre remunerado ilimitado (PTO) - Plan 401K - Arreglos de trabajo flexibles: trabajo remoto - Seguro de vida, discapacidad a largo y corto plazo (LTD/STD) pagado por la empresa - Una cultura de mejora continua donde puede desarrollar su carrera y recibir orientación profesional - Actualmente no ofrecemos patrocinio de visa para este puesto