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Administrador de tienda / asesor de servicio

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GLOBAL PACIFIC SUPPORT

Sugar Land, TX, USA

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Descripción

GLOBAL PACIFIC SUPPORT está buscando un Administrador de Taller/Asesor de Servicio dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este puesto dual, será responsable de gestionar tareas administrativas y también actuar como el punto de contacto principal con los clientes en nuestro departamento de servicios automotrices. Sus habilidades para multitarea y su atención al detalle garantizarán un funcionamiento fluido y un excelente servicio al cliente. Responsabilidades Recibir y asistir a los clientes con sus consultas y necesidades de servicio. Documentar con precisión la información del cliente y mantener registros de servicios. Crear y gestionar órdenes de servicio y presupuestos según las solicitudes de los clientes. Coordinar citas y el flujo de trabajo en el taller para lograr una eficiencia óptima. Comunicarse con los técnicos para transmitir las solicitudes de los clientes y asegurar actualizaciones oportunas del servicio. Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del servicio y resolver cualquier inquietud. Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, archivo y gestión de inventario. Procesar pagos y gestionar transacciones de clientes tras la finalización del servicio. Colaborar con los miembros del equipo para mejorar las operaciones generales del taller y la satisfacción del cliente. Mantenerse informado sobre servicios automotrices y tendencias del sector mediante formación continua. Requisitos Se prefiere experiencia previa en un rol de asesor de servicio o administrativo dentro de la industria automotriz. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Orientación al servicio al cliente y capacidad para resolver problemas. Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Conocimientos sobre procesos y terminología de reparación automotriz son una ventaja. Dominio del uso de sistemas informáticos para programación y mantenimiento de registros. Capacidad para trabajar en colaboración como parte de un equipo. Disposición para trabajar horas flexibles, incluyendo noches y fines de semana cuando sea necesario. Beneficios Salario competitivo, puesto remoto, flexibilidad de horario

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Ubicación
Sugar Land, TX, USA
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workable

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Como socio de marca preferido, Blufox ha experimentado un crecimiento extenso y está listo para ampliar su presencia minorista a más de 200 ubicaciones en todo Estados Unidos en los próximos años. Lo que buscamos: El candidato ideal tiene experiencia en ventas minoristas y está entusiasmado por formar parte de nuestro equipo en crecimiento. La experiencia en la venta de productos móviles y de cable es altamente valorada. Como representante de ventas, tus principales responsabilidades serán promover y vender todos los servicios y productos de Xfinity: Internet, Móvil, Video, Seguridad para el Hogar y Voz. Desarrollarás un conocimiento sólido de los productos y servicios de Comcast, utilizarás habilidades de ventas y aprenderás a maximizar las ventas mediante técnicas de venta adicional, manteniendo siempre una experiencia positiva para el cliente. Beneficios incluyen: ·       Seguro médico, dental, de visión, 401k ·       Capacitación remunerada ·       Oportunidades de promoción: contamos con varios gerentes que han sido promovidos internamente. ·       ESOP de Blufox - Programa de Propiedad Accionaria para Empleados (*en tiendas seleccionadas). Este programa brinda a los empleados la oportunidad de poseer una parte de la empresa como recompensa por su lealtad y desempeño. ·       Programas exclusivos de crecimiento y recompensas para empleados: Aumentos automáticos de compensación a través del "Programa de Aumentos de Blufox". Esto permite que los empleados de primera línea obtengan múltiples aumentos al año. Puedes influir en los aumentos que recibes según tu desempeño. Toma el control de tu destino y olvídate de tener conversaciones incómodas sobre aumentos salariales. El "Programa de Hitos de Blufox" ofrece recompensas y reconocimiento cada vez que alcanzas los objetivos de ventas establecidos. "Avanza de nivel" desde Asociado de Ventas hasta Asociado Líder de Ventas y luego a Líder Senior, únicamente basado en tu desempeño. Viaje anual al "Círculo de Ganadores de Blufox" a México. Los mejores representantes, gerentes y directores regionales reciben un viaje todo pagado a un resort de lujo en México, donde pueden celebrar sus logros junto con otros ganadores y el liderazgo de la empresa. *Consulta con tu entrevistador sobre estos programas únicos centrados en los empleados. Responsabilidades principales: Ventas ¿Utilizas productos de internet, móvil, cable, voz o seguridad para el hogar? Entonces ya estás familiarizado con lo que tienes que vender. ·       Presentar, promocionar y vender estos productos y servicios utilizando un conocimiento efectivo a clientes actuales y potenciales. Vender servicios adicionales identificando oportunidades y destacando nuestra ventaja competitiva para aumentar las ventas, explicando nuevas características. ·       Aplicar técnicas de cierre de ventas de forma consistente, repetida y oportuna para maximizar tu beneficio bruto. ·       Crear valor alrededor de todos nuestros productos y servicios y personalizar paquetes que se adapten a las necesidades del cliente. ·       Cumplir y superar consistentemente las metas de ventas y maximizar tus propias comisiones. Servicio al cliente ·       Mantener una actitud amable y cortés al interactuar con los clientes en un entorno en constante cambio. ·       Establecer una relación positiva con los clientes para mejorar la imagen y la percepción pública de la empresa. ·       Esforzarse por obtener las máximas puntuaciones de Net Promoter Score (NPS) en cada interacción con el cliente. Metas de la organización ·       Trabajar bien en equipo, tener habilidades de gestión de relaciones y estar abierto a la retroalimentación. ·       Mantenerse actualizado sobre las tecnologías emergentes en comunicaciones y entretenimiento, tanto para la empresa como para su competencia. ·       Alcanzar las metas generales de desempeño de la organización. ·       Asistencia regular, constante y puntual. Debe poder trabajar por la noche, fines de semana, horarios variables y horas extras según sea necesario. Requisitos del puesto ·       Experiencia en ventas de productos inalámbricos, cable o minoristas (preferible) ·       Título de escuela secundaria o GED ·       Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo ·       Capacidad para levantar objetos de hasta 25 libras ·       Transporte confiable ·       Disponibilidad completa a tiempo completo Tipos de empleo: Tiempo completo, con comisión Salario: $35,000.00 - $65,000 por año
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Como socio de marca preferido, Blufox ha experimentado un crecimiento considerable y está preparado para ampliar su presencia minorista a más de 200 ubicaciones en todo Estados Unidos en los próximos años. Lo que buscamos: El candidato ideal tiene experiencia en ventas minoristas y está entusiasmado por formar parte de nuestro equipo en crecimiento. La experiencia en la venta de productos móviles y de cable es muy valorada. Como representante de ventas, tus funciones principales serán promover y vender todos los servicios y productos de Xfinity: Internet, Móvil, Video, Seguridad para el Hogar y Voz. Desarrollarás un conocimiento fundamental de los productos y servicios de Comcast, utilizarás habilidades de ventas y aprenderás a maximizar las ventas mediante técnicas de venta adicional efectivas, al mismo tiempo que brindas una experiencia positiva al cliente. Beneficios incluyen: ·       Seguro médico, dental, de visión, 401k ·       Capacitación remunerada ·       Oportunidades de ascenso: contamos con varios gerentes que han sido promovidos desde dentro de la empresa. ·       Programa ESOP de Blufox: Plan de Propiedad Accionaria para Empleados (*en tiendas seleccionadas). Este programa ofrece a los empleados la oportunidad de poseer una parte de la empresa como recompensa por su lealtad y desempeño. ·       Programas exclusivos de crecimiento y recompensas para empleados: Aumentos automáticos de compensación a través del "Programa de Aumentos de Blufox". Esto permite que los empleados de primera línea obtengan múltiples aumentos al año. Puedes influir en los aumentos que recibes según tu desempeño. Toma el control de tu destino y olvídate de tener conversaciones incómodas sobre aumentos salariales. El "Programa de Hitos de Blufox" recompensa y reconoce a los empleados cada vez que alcanzan los objetivos de ventas establecidos. 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