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Merit Restorations
Chesapeake, VA, USA
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CompartirGerente de Proyectos de Siniestros Principales Bienvenido a Merit Restorations. Nuestro equipo de expertos se especializa en la mitigación y reconstrucción de propiedades residenciales y comerciales dañadas por incendios, inundaciones, tormentas y otros desastres. Trabajamos con las principales compañías de seguros, gestionando todo desde la limpieza hasta la reconstrucción completa, con un enfoque en la seguridad, la integridad y la defensa de los intereses del cliente. Como empresarios apasionados, nos enorgullece asumir total responsabilidad sobre nuestros trabajos y obligaciones. En Merit Restorations, nuestro compromiso con usted es tan firme como su compromiso con la empresa. Estamos unidos en la búsqueda de la excelencia, fomentando un entorno en el que el crecimiento no es solo una posibilidad, sino una forma de vida. En este entorno dinámico de la industria de restauración, las necesidades y expectativas de nuestra empresa están en constante cambio. Para prosperar y asumir responsabilidades de liderazgo en Merit, debe crecer junto con nosotros. Como Gerente de Proyectos de Siniestros Principales para Merit Restorations, trabajará directamente para el Gerente de Sucursal. Este puesto es principalmente responsable de estimar y gestionar trabajos de construcción valorados hasta $50,000 realizando las siguientes funciones. Esta persona gestiona plazos, progreso y calidad en múltiples proyectos simultáneamente. Requisitos FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL GERENTE DE PROYECTOS DE SINIESTROS PRINCIPALES: Las funciones principales incluyen las siguientes. Otras funciones pueden ser asignadas. - Visita nuevas asignaciones/trabajos, interactúa con el cliente y vende el trabajo. - Evalúa los daños en el sitio, crea un presupuesto en una base de datos y lo envía a la compañía de seguros o a la administradora de propiedades para su aprobación. - Coordina las reparaciones de la propiedad utilizando nuestros contratistas y asegura que el proyecto se complete según los estándares de Merit. - Gestiona plazos, progreso y calidad en múltiples proyectos simultáneamente. - Elabora el presupuesto de cada siniestro utilizando un software de estimación de terceros, Xactimate. - Trabaja estrechamente con el asegurado y partes interesadas. - Llama o se reúne con el cliente para garantizar su satisfacción y recauda el pago por el trabajo completado. - Asegura que cada proyecto alcance un margen mínimo de beneficio bruto determinado por los estándares de la empresa. - Comunica cualquier cambio en el alcance del trabajo y suplementos de seguros. - Asiste al Gerente de Contabilidad según sea necesario (costos del trabajo, facturación, compañías hipotecarias, etc.). - Construye y mantiene relaciones comerciales con ajustadores de seguros, corredores y administradores de terceros (TPA). - Participa en la rotación de guardia, lo que requiere estar disponible por las noches y fines de semana como punto de contacto para cualquier nuevo siniestro, según el horario rotativo establecido. Desarrollo de Clientes - Ser la "cara" de nuestra empresa en el mercado específico de la unidad. - Mantener contacto y relaciones con clientes clave. - Buscar alianzas para mejorar el desempeño. - Apoyar al personal en situaciones y eventos con clientes clave. - Cumplir o superar los SLA del programa de compañías de seguros. - Cumplir o superar las expectativas de los propietarios de las propiedades en cuanto a comunicación y servicio. - Otras funciones y actividades según sea necesario. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, mostrando compasión y empatía hacia nuestros clientes. - Presentar una actitud profesional. - Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. - Capacidad para mantener la calma bajo presión y estrés. - Capacidad para trabajar de forma independiente con excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo. CALIFICACIONES: Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. - Capacidad para hablar con franqueza, asumir roles y tareas, y luego informar sobre lo ocurrido y su impacto. - Capacidad para tomar decisiones profesionales en un entorno acelerado y asumir la responsabilidad de los resultados. - Liderazgo orientado a objetivos y organizado. - Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo. - Autonomía y autorregulación. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad para desempeñarse tanto en un rol de liderazgo como de trabajo en equipo. - Experiencia preferida de tres años en restauración de seguros; experiencia comercial es un plus. - Conocimiento profundo de la empresa y de su posición en la industria. - Experiencia en construcción, pintura y otros servicios relacionados de restauración es un plus, pero no obligatoria. - Conocimiento y capacidad para leer e interpretar planos y especificaciones. - Buenas habilidades para solicitar ofertas de subcontratistas. - Conocimientos prácticos de diversos programas informáticos (experiencia con Xactimate es preferida pero no obligatoria); dominio de herramientas informáticas en Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook y Excel). - Excelentes habilidades analíticas y de gestión del tiempo, junto con buenas habilidades interpersonales y de comunicación con todas las partes interesadas. - Capacidad para trabajar en la oficina de la empresa en Chesapeake, VA. Beneficios - Plan 401(k) - Aporte coincidente al 401(k) - Seguro dental - Seguro médico - Seguro de vida - Seguro de visión - PTO ilimitado
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