Project Manager de Implementación

Acerca de este puesto Estamos buscando un Gerente de Proyectos de Implementación excepcional para unirse a nuestro equipo global de Experiencia del Cliente, de alto rendimiento. Tú liderarás la entrega de proyectos de principio a fin para la implementación con nuevos clientes y dirigirás el lanzamiento de funciones para clientes existentes, todo mientras garantizas una experiencia fluida y de alto nivel. En este puesto orientado al cliente, serás el vínculo entre los clientes y los equipos internos, coordinando la ejecución del proyecto en múltiples flujos de trabajo. Aportarás rigor y compromiso emocional al rol: manteniendo el impulso y cumpliendo plazos, al tiempo que construyes relaciones de confianza mediante calidez, claridad y profesionalismo. Este es un puesto remoto disponible para candidatos ubicados en Estados Unidos. Dado que trabajamos con clientes y equipos globales, se requerirá cierta flexibilidad con los husos horarios. Principales responsabilidades Liderar la implementación exitosa de las soluciones de Fuel50 para clientes empresariales en todo el mundo Gestionar múltiples proyectos complejos simultáneamente, asegurando que se cumplan los hitos a tiempo y dentro del alcance Actuar como el principal punto de contacto para los clientes durante la incorporación, impulsando una experiencia positiva y atractiva Colaborar transversalmente con Socios de Éxito del Cliente, Consultores de Configuración y Estrategas de Habilidades para entregar valor al cliente Desarrollar y mantener planes de proyecto para clientes y herramientas internas de seguimiento de proyectos Identificar y mitigar riesgos del proyecto, manteniendo informados y comprometidos a los interesados Facilitar reuniones efectivas, talleres y otras interacciones con clientes según sea necesario para apoyar la entrega del proyecto Asegurar que la documentación, los informes y la comunicación del proyecto sean oportunos y precisos Requisitos 3 a 5 años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en SaaS o implementación de software Trayectoria demostrada en la gestión de proyectos grandes y complejos con múltiples partes interesadas Excelentes habilidades de facilitación, presentación y comunicación: cálidas, discretas y claras en canales telefónicos, de video y escritos Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades con facilidad Mentalidad colaborativa con experiencia trabajando transversalmente en entornos dinámicos Solucionador proactivo de problemas con sólidos instintos en gestión de riesgos Gran capacidad para sintetizar múltiples entradas de información y crear orden a partir de la complejidad Capacidad para influir y motivar tanto a equipos internos como a clientes hacia objetivos comunes Sólidos conocimientos técnicos; experiencia con plataformas SaaS o en la nube es un plus Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Outlook Acerca de Fuel50 Fuel50 es una empresa tecnológica internacional en rápido crecimiento. Nuestra galardonada plataforma de mercado de talentos basada en IA tiene como objetivo mejorar las vidas y carreras de las personas en todo el mundo, permitiendo a empresas innovadoras implementar iniciativas de crecimiento profesional y movilidad del talento para atraer y retener empleados, al tiempo que aumentan el compromiso y la productividad. En otras palabras, estamos a la vanguardia del cambio en la forma en que las personas trabajan y en cómo las organizaciones empoderan a sus equipos. Nuestra tecnología es global y ha impactado carreras en más de 100 empresas, en más de 13 idiomas y 25 países. Nuestros clientes incluyen algunas de las marcas más grandes en sus respectivas industrias. Y, lo más importante, practicamos lo que predicamos y creemos que todos deberían tener un trabajo que les apasione (¡incluido tú!). Fuel50 está enormemente orgulloso de su sólida cultura de equipo, donde nuestras personas (o "Fuellies") son lo primero. Nuestra visión y valores son inclusivos y transparentes, basados en objetivos comerciales trimestrales que impulsan nuestro crecimiento, fomentan el establecimiento de metas y celebran hitos en cada paso del camino. La visión de Fuel50 ha resonado con inversores de Nueva Zelanda, Australia, Reino Unido y Estados Unidos, respaldando nuestro crecimiento global y ayudándonos a convertirnos en pioneros en este rápido crecimiento del sector del talento. También somos una empresa socialmente responsable. Colaboramos con organizaciones benéficas que ayudan a mujeres y grupos minoritarios a reinsertarse laboralmente mediante coaching y apoyo profesional. Beneficios Además de nuestras responsabilidades diarias, todos los Fuellies desempeñan un papel fundamental en el crecimiento de nuestra cultura y en garantizar que Fuel50 siga siendo un lugar de trabajo inspirador y maravilloso. Algunos beneficios adicionales son: Día libre en tu cumpleaños y en tu aniversario en Fuel50. Plan de Opciones de Acciones para Empleados (ESOP). Horarios flexibles y trabajo remoto (como se mencionó anteriormente): apoyamos compromisos escolares, viajes en horas fuera de pico, el cuidado de los hijos y demás. Inversión en tu desarrollo mediante planes de carrera y desarrollo, utilizando nuestro propio software Fuel50 y la Universidad Fuellie en línea. Una política de licencia parental muy progresiva: obtén mayor flexibilidad y días adicionales más allá de lo que exija tu gobierno local. Enfoque en la salud y el bienestar. ¿Cómo es ser un Fuellie? Sabemos que contar con las personas adecuadas, con la actitud y el comportamiento correctos, es una parte fundamental de nuestro éxito. Vivir nuestros valores es una parte importante para tener éxito en este puesto. Tenemos una cultura de retroalimentación y reconocimiento continua (y muy amigable): forma parte de un equipo con ambiente familiar que trabaja hacia un objetivo común y se ayuda mutuamente en cada paso. Tenemos los #PremiosSuperhéroes en cada reunión trimestral y cada reunión semanal incluye reconocimientos espontáneos y menciones destacadas en toda la empresa. Estaremos ahí para apoyarte cuando necesites ayuda: tus colegas quieren verte triunfar y se esfuerzan por ayudarte a lograrlo. Trabajamos duro y entregamos resultados increíbles a nuestros clientes: cuando veas nuestros comentarios asombrosos, te sentirás orgulloso de ser un Fuellie. Proceso de solicitud Si esto suena como tú, por favor postúlate. Si no estás seguro de estar listo o tal vez aún no cumples con todos los requisitos, postúlate de todas formas. Revisaremos cada solicitud que recibamos.