Thanks
Cuentas Estratégicas Clave - Responsable
New York, NY, USA
Sobre el puesto
Thanks (thanks.co) está buscando un Líder Estratégico de Cuentas Clave con 5 o más años de experiencia en alianzas y 3 o más años de experiencia en publicidad o adtech para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en garantizar que nuestras cuentas estratégicas obtengan el máximo valor de sus asociaciones con nosotros.
En este puesto clave, actuarás como el principal punto de contacto para nuestros editores y anunciantes de mercado intermedio y empresariales. Comprenderás profundamente su negocio y sus objetivos, y brindarás un servicio excepcional para apoyar y potenciar su crecimiento.
Nuestro candidato ideal se siente cómodo monitoreando y analizando el rendimiento publicitario, y trabajando directamente con los equipos de Producto e Ingeniería para desarrollar productos innovadores que generen ingresos adicionales. También será muy beneficioso contar con un buen conocimiento de plataformas de marketing tecnológico (Martech) y CRM, como Braze, Klaviyo, etc. Lo más importante es que te gusta tratar con personas.
Principales responsabilidades:
Gestión de relaciones con clientes: Desarrollar y fortalecer relaciones a largo plazo con socios clave entre editores y anunciantes, asegurando que se satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas.
Implementación y soporte: Dirigir el proceso de incorporación de nuevos anunciantes, ofreciendo orientación sobre las mejores prácticas y cómo aprovechar eficazmente la plataforma de Thanks.
Experticia en publicidad y marketing de rendimiento: Demostrar capacidad para identificar, crear, supervisar y optimizar estrategias de marketing en diversos canales digitales, tomando decisiones basadas en datos.
Monitoreo de rendimiento: Analizar regularmente el rendimiento de las campañas y compartir información con los clientes, utilizando datos para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
Consultoría estratégica: Actuar como asesor de confianza, recomendando estrategias para optimizar las campañas de los anunciantes y alcanzar métricas clave de rendimiento.
Colaboración: Trabajar estrechamente con equipos internos, incluyendo ventas, producto y marketing, para alinear iniciativas y comentarios de clientes, transmitiendo eficazmente sus aportes para mejorar nuestras ofertas.
Retención y crecimiento: Impulsar la satisfacción del cliente mediante revisiones trimestrales (QBR) e interacciones puntuales para asegurar la retención, renovaciones y oportunidades de venta adicional, comprendiendo los objetivos del cliente e identificando nuevas formas de aportar valor.
Requisitos
5 o más años de experiencia en éxito del cliente o gestión de cuentas, trabajando con clientes empresariales en los sectores de publicidad digital o tecnología.
Buen conocimiento de los conceptos, métricas y estrategias de publicidad online, con experiencia en la gestión de cuentas grandes.
Trayectoria comprobada en el desarrollo de relaciones y en el impulso de la satisfacción y retención de clientes.
Mentalidad analítica, con capacidad para analizar datos de rendimiento, extraer conclusiones y comunicar recomendaciones de forma efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con facilidad para explicar conceptos complejos de manera clara.
Autonomía y motivación personal, con sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples clientes e iniciativas simultáneamente.
Experiencia trabajando en equipo en entornos multifuncionales y relacionándose con partes interesadas técnicas y no técnicas.
Cualificaciones o experiencias deseables:
Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando clientes clave en medios minoristas, publicidad o comercio electrónico.
Experiencia trabajando con editores, plataformas de comercio electrónico o mercados de venta de entradas.
Conocimientos en Martech o experiencia con plataformas CRM como Braze, Klaviyo, etc., altamente valorados.
Red establecida dentro de las industrias tecnológica y mediática en Estados Unidos.
Conocimiento de modelos de negocio SaaS y marcos de éxito del cliente.
Experiencia en un entorno de startup de rápido crecimiento.
¿Por qué elegir Thanks?
Unirte a Thanks significa formar parte de una startup global desde el primer día, bien financiada, que aborda uno de los mayores desafíos de la publicidad: el agotamiento publicitario. Estamos redefiniendo las experiencias publicitarias con un nivel de compromiso líder en la industria que no solo capta la atención, sino que también deleita y recompensa a los consumidores.
Beneficios
Estas son algunas razones por las que te encantará trabajar con nosotros:
Impacto real: Tu trabajo moldeará directamente nuestra marca, productos y trayectoria a medida que crezcamos.
Mentalidad de propietario: Todos en Thanks asumimos la responsabilidad de construir algo extraordinario, y te daremos las herramientas y autonomía necesarias para tener éxito.
Paquete competitivo: Ofrecemos un salario competitivo, bonificaciones basadas en el rendimiento y opciones de acciones para compartir el éxito de la empresa.
Crecimiento acelerado: Desarrollarte en un entorno de cambios rápidos, desafíos constantes y oportunidades infinitas.
Beneficios integrales: Disfruta de un paquete de beneficios diseñado para cubrir tus necesidades y bienestar.
Entorno colaborativo: Trabaja en un equipo inclusivo y creativo que valora la curiosidad, la transparencia y, sobre todo, el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Afrontamos grandes desafíos, pero lo hacemos con diversión. Si esto te representa, construyamos algo extraordinario juntos.
Salario negociable
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