Salario negociable
Axiom Software Solutions Limited
Plano, TX, USA
Rol: Gerente Senior de Programa Ubicación: Plano, TX (Híbrido con viajes) Descripción del rol: Como Gerente de Programa, liderará la entrega exitosa de dos programas de infraestructura a gran escala: AIM (Mantenimiento de Infraestructura de Aplicaciones) y TLM (Gestión del Ciclo de Vida de la Tecnología), que abarcan cinco proyectos clave en las instalaciones de fabricación, almacenes y centros de datos de PepsiCo. Supervisará la estrategia del programa, impulsará la coordinación entre equipos multifuncionales, gestionará hitos de ejecución y garantizará una entrega oportuna y de alta calidad, alineada con las expectativas del cliente. Responsabilidades principales: Liderazgo del Programa y Cartera - Liderar la entrega integral de los programas de infraestructura AIM y TLM en más de 30 sitios en EE. UU. - Desarrollar y mantener hojas de ruta a nivel de programa, matrices RACI, estructuras de gobernanza y seguimiento de hitos. - Colaborar con el Director de Cartera y el Director Técnico para alinear la ejecución del programa. Supervisión de la Gestión de Proyectos - Supervisar la planificación, ejecución y cierre de: - Actualizaciones del sistema operativo, base de datos y aplicaciones de WCS - Migraciones de fabricación de físico a virtual (P2V) - Renovación de servidores GES - Renovación de servidores TLM (Azure y servidores de centro de datos) - Migraciones a la nube de impresión y archivos de FPS - Liderar la mitigación de riesgos, el cumplimiento del presupuesto, la gestión de proveedores y la coordinación con partes interesadas. Participación y Comunicación con Partes Interesadas - Interactuar con el cliente para alinear hojas de ruta, gestionar escalaciones y obtener aprobaciones. - Coordinar equipos multifuncionales, incluyendo IT de campo, WaveTech, Rubrik, NetApp, HCL DNS y responsables de aplicaciones. - Liderar llamadas programadas, informes y comunicaciones de gestión del cambio. Excelencia en la Ejecución - Garantizar que los entregables cumplan con las expectativas de calidad y puntualidad según los contratos de hitos. - Guiar el proceso de corte, el período de soporte intensivo (Hypercare), la coordinación en sitio y las operaciones posteriores a la migración en cada fase. - Impulsar la retroalimentación, el cierre de documentación y la mejora continua. Habilidades y calificaciones requeridas: - 10 a 15 o más años de experiencia en la gestión de programas de infraestructura de TI a gran escala, preferiblemente en entornos de fabricación, bienes de consumo masivo (FMCG) o cadena de suministro. - Experiencia sólida en transformación de centros de datos, renovación de servidores y virtualización. - Demostrada capacidad para gestionar programas multifuncionales con equipos offshore, nearshore y en sitio. - Conocimientos avanzados en metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall) y herramientas (MS Project, JIRA, ServiceNow). - Capacidad para gestionar el seguimiento financiero basado en hitos y créditos basados en desempeño. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; seguridad al participar en discusiones con partes interesadas ejecutivas. - Certificación PMP o PgMP deseada. Principales características: - Orientado a resultados y pensamiento estratégico - Tranquilo bajo presión; solucionador proactivo de problemas - Fuertes habilidades en gestión de proveedores y resolución de conflictos - Capacidad para liderar en entornos de entrega matriciales y multiculturales Requisitos de viaje: - Viajes ocasionales a sitios de alta prioridad (por ejemplo, aquellos con configuraciones complejas, dispositivos de paginación o cajas de acceso) - Los viajes estarán alineados con cortes críticos y revisiones en sitio Matriz de habilidades: - Gestión de programas: Entrega integral de programas de infraestructura de varios millones de dólares. - Comunicación con partes interesadas: Informes a nivel ejecutivo, coordinación multifuncional. - Modernización de infraestructura: Renovación de servidores, migración a la nube, virtualización (ESXi, Azure). - Gestión de riesgos: Identificación, evaluación y planificación de mitigación. - Gestión del cambio: Gestión de cortes, soporte intensivo (hypercare), soporte posterior a la migración. - Seguimiento financiero: Facturación basada en hitos, seguimiento de créditos en riesgo, negociaciones con proveedores. - Conocimientos en herramientas: - Planificación de proyectos: MS Project, Smartsheet, herramientas de diagrama de Gantt - Agile/Waterfall: Jira, Confluence, ServiceNow - Colaboración: Teams, SharePoint, OneDrive - Cumplimiento normativo: Adherencia a las políticas corporativas de TI, compras y seguridad. - Liderazgo de equipo: Coordinación de recursos offshore, nearshore y en sitio. - Gestión de proveedores: Supervisión de técnicos de campo externos, OEMs (Rubrik, NetApp, HPE).