Responsable de Programa, Hogar TBRA

Sobre nosotros: Shelter House fue fundada en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, nos hemos adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización reconocida y exitosa con más de 100 empleados, comprometida con la prevención y erradicación de la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo transformó la vida de más de 3.000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Rendición de Cuentas, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.). Sobre el puesto: El Gerente de Programa apoyará a clientes elegibles para obtener y mantener una vivienda estable a través del programa HOME ARP de Asistencia para el Alquiler Basada en el Inquilino (TBRA). Este puesto será responsable de aceptar referencias, realizar evaluaciones de elegibilidad, identificar recursos de vivienda y recopilar la documentación requerida. Con un enfoque informado sobre el trauma, el Gerente de Programa ayudará a los clientes a encontrar y mantener una vivienda. El puesto también incluye garantizar la recopilación oportuna y precisa de datos y documentación. Principales responsabilidades: Servicios al cliente Ayudar a clientes calificados a obtener y mantener una vivienda estable. Gestionar vacantes del programa, documentación de elegibilidad y orientaciones para clientes. Atender de forma oportuna a todos los clientes referidos al programa TBRA. Realizar evaluaciones de elegibilidad y valoraciones iniciales para el programa TBRA. Procesar referencias, incluyendo ingreso, documentación y recertificaciones según sea necesario. Procesar los costos mensuales de alquiler y servicios públicos. Programar y realizar inspecciones de vivienda oportunas. Recopilar y mantener toda la documentación requerida de los clientes y partes relevantes. Garantizar que la documentación requerida por los financiadores se complete con precisión para cada hogar. Realizar esfuerzos de desvío para clientes referidos al programa TBRA. Difundir información a los clientes sobre sus derechos y responsabilidades como inquilinos, discriminación en materia de vivienda, comunicación con propietarios, mantenimiento básico de la vivienda, cumplimiento del contrato de arrendamiento y técnicas para buscar y encontrar vivienda. Responsabilidades del programa y administrativas: Colaborar con el personal de Acceso Coordinado para referencias. Realizar tareas administrativas, incluyendo correspondencia general y gestión de archivos. Asistir a reuniones comunitarias sobre vivienda y participar con socios y partes interesadas locales según sea necesario. Establecer y mantener relaciones efectivas con profesionales de la vivienda y organizaciones relacionadas. Garantizar el registro oportuno y preciso de todas las interacciones con clientes y servicios prestados. Apoyar los requisitos de informes manteniendo registros de clientes organizados y de alta calidad. Revisar y cumplir regularmente con las políticas del HUD relacionadas con inspecciones de vivienda, evaluaciones ambientales, cálculos de ingresos y alquileres, tasas de mercado justas y límites de ingresos. Garantizar el cumplimiento de la Ley de Vivienda Justa y las Leyes de Derechos Civiles. Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la Ley contra la Violencia hacia las Mujeres (VAWA). Registrar y mantener la documentación requerida en el HMIS y/o otras bases de datos designadas. Mantener actualizados los datos de los clientes para satisfacer las necesidades de informes mensuales y anuales. Requisitos Sobre usted: Requisitos obligatorios: Título universitario en trabajo social, servicios humanos o campo relacionado, o experiencia equivalente. 2 o más años de experiencia en servicios humanos. Habilidades sólidas de comunicación escrita y oral. Capacidad para priorizar tareas concurrentes y tomar decisiones razonables. Capacidad para completar tareas mientras se manejan interrupciones frecuentes. Capacidad para ofrecer soluciones creativas y basadas en recursos ante desafíos únicos. Buena organización y gestión del tiempo. Ser detallista. Licencia de conducir válida y transporte confiable; se requiere viajar localmente entre un 20 y 25%. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches y fines de semana cuando sea necesario. Preferible: Conocimientos sobre bienes raíces, administración de propiedades y leyes de arrendamiento. Certificación en inspecciones HQS. 3 años de experiencia en administración de propiedades o programas de vivienda subvencionada. Conocimiento de los programas de vivienda en el condado de Fairfax. Experiencia apoyando programas dirigidos a familias sin hogar y personas con discapacidades físicas o mentales. Experiencia con Microsoft Office 365. Requisitos físicos: Se requiere prueba anual de tuberculosis (TB). Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos. Capacidad para levantar objetos de entre 10 y 20 libras. Beneficios Beneficios: Seguros médicos, dentales y de visión. Contribuciones a 401K con un 4% de aporte patronal. 13 días festivos pagados, 2 días festivos móviles y la posibilidad de tomarse el día del cumpleaños libre. Dos eventos anuales de fortalecimiento del equipo. Igualdad de oportunidades de empleo: Shelter House se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y ejecutarán sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (mayores de 40 años), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para realizar su trabajo, o cualquier otro estatus protegido por la ley. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a empleados embarazadas y a empleados con discapacidades calificadas para que puedan desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados en relación con la observancia de sus creencias religiosas, conforme a la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla poniéndose en contacto con el departamento de Recursos Humanos. Política de lugar de trabajo libre de drogas y alcohol: Lugar de trabajo libre de drogas: Shelter House se compromete a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está condicionado al cumplimiento de nuestra Política de Lugar de Trabajo Libre de Drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir cláusulas que garanticen un lugar de trabajo libre de drogas.