Salario negociable
Credit Key
Los Angeles, CA, USA
En Credit Key, estamos transformando la forma en que las pequeñas empresas acceden y utilizan el crédito: en línea, en tiendas y en todos los lugares donde realizan compras. Como Gerente de Operaciones de Producto, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a nuestros equipos de producto e ingeniería a escalar con velocidad y claridad. Serás el vínculo entre los equipos, liderando programas, gestionando el ritmo operativo, administrando proveedores externos y construyendo la infraestructura que mantiene nuestro motor de producto funcionando sin problemas. Si te motiva escalar organizaciones dinámicas y transformar el caos en claridad, este puesto es ideal para ti. Lo que harás: Gestión de programas y proyectos Liderar iniciativas de producto transversales desde el inicio hasta la ejecución Definir e implementar procesos de gobernanza en todo el ciclo de vida del producto: planificación, ejecución y lanzamiento Supervisar entregas, identificar obstáculos y fomentar la responsabilidad con las partes interesadas Escalabilidad operativa Diseñar y mantener sistemas para el seguimiento de la hoja de ruta, alineación de OKR y preparación para lanzamientos Crear y gestionar herramientas internas y documentación para optimizar los flujos de trabajo del equipo Establecer mejores prácticas para la planificación de sprints, retrospectivas y colaboración entre equipos Informes y análisis Crear paneles de control e informes para seguir el progreso de la hoja de ruta, la velocidad del equipo y los KPI del producto Llevar a cabo procesos de planificación trimestral y revisiones mensuales con los líderes de Producto e Ingeniería Utilizar datos para detectar riesgos, recomendar alternativas y mejorar la toma de decisiones Gestión de proveedores y socios Gestionar las relaciones con proveedores clave de producto e ingeniería (por ejemplo, analítica, CMS, herramientas de UX, proveedores de fraude) Liderar la incorporación de proveedores, el seguimiento de su desempeño y las renovaciones en colaboración con Finanzas y Legal Evaluar necesidades de herramientas y liderar procesos de solicitud de propuestas (RFP) o transiciones de proveedores según sea necesario Apoyo estratégico Apoyar al Director de Producto y líderes de Ingeniería con presentaciones ejecutivas y materiales para la junta directiva Realizar análisis puntuales, auditorías de la competencia o sprints de procesos para acelerar la entrega Ayudar a facilitar bucles de retroalimentación internos y externos (por ejemplo, voz del cliente, comentarios de comerciantes) Requisitos Lo que buscamos: Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de producto, gestión de programas, operaciones comerciales o consultoría en una empresa tecnológica de rápido crecimiento Experiencia demostrada en la gestión de proyectos complejos y transversales entre los equipos de Producto, Ingeniería y GTM Alta capacidad de organización Demostrada habilidad para escalar procesos sin añadir burocracia Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, desde hilos de Slack hasta presentaciones para la junta Conocimiento de herramientas como Shortcut, Notion, Jira, Airtable, Looker y Google Suite Experiencia gestionando proveedores externos u herramientas es un plus Deseable: Experiencia en préstamos B2B, pagos, fintech o negocios relacionados con crédito Mentalidad que valoramos: Mentalidad de propietario: Detectas problemas antes que los demás y tomas la iniciativa para resolverlos. Pensamiento sistémico: Simplificas la complejidad y escalas con propósito. Inclinación a la acción: Entregas, iteras y te adaptas; lo perfecto es el enemigo de lo terminado. Conector: Construyes relaciones entre equipos y lideras sin necesidad de autoridad formal. Enfoque en el cliente: Diseñas para clientes internos (PMs, ingenieros, diseñadores) con empatía y urgencia. Beneficios Por qué querrás trabajar con nosotros: Paquete salarial competitivo con participación accionaria y tiempo libre remunerado Excelentes beneficios médicos Aporte a 401k 100 % remoto. Horario y ubicación flexibles Entorno de equipo colaborativo, solidario y con bajo nivel de ego Subsidio para trabajar desde casa