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Analista de Soporte de Producto (Software - Totalmente Remoto)

Salario negociable

Diverse Computing

Tallahassee, FL, USA

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Descripción

¿Eres la persona que estamos buscando? Diverse Computing, Inc. busca un Analista de Soporte de Producto altamente motivado para unirse a nuestro equipo de producto cercano y colaborador. Buscamos a alguien con un fuerte enfoque en el servicio al cliente, capacidad para trabajar en colaboración con múltiples equipos e interés por aprender los detalles del trabajo en desarrollo de productos. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar directamente con nuestros clientes y nuestro equipo para apoyar los proyectos y productos de DCI. Este puesto requiere la capacidad de comprender nuestros productos complejos y las necesidades de nuestros usuarios, así como liderar con el ejemplo mediante la atención al detalle, el pensamiento crítico y la resolución creativa de problemas. Creemos que nuestro equipo de producto debe ir un paso adelante, anticipándose a las preguntas correctas y actuando en beneficio de nuestros clientes y del éxito de nuestros equipos de producto. Conócenos un poco. En Diverse Computing, nos apasiona marcar la diferencia. Nuestra misión: ofrecer soluciones innovadoras que mejoren la eficacia y seguridad de la comunidad de seguridad pública. En otras palabras, creamos software con un propósito más elevado que simplemente obtener ganancias. Imagina trabajar en una empresa donde puedas tener control sobre tus proyectos, ser una parte integral de la innovación en equipo y desempeñar un papel clave con software diseñado para mejorar la seguridad pública. En Diverse Computing, estas no son solo frases publicitarias... son parte de nuestra realidad diaria, y sí, estamos orgullosos de ello. Requisitos Como Analista de Soporte de Producto de DCI, tus responsabilidades principales incluirán: Gestionar la coordinación y comunicación con los clientes para comprender las necesidades de los usuarios finales y del contrato Responder llamadas y correos electrónicos relacionados con consultas e incidencias de los clientes Documentar las incidencias reportadas y realizar una triage inicial para determinar los próximos pasos si es necesario escalar Utilizar procesos establecidos de gestión de incidencias para reportar errores Proporcionar informes de estado a los clientes sobre incidencias abiertas y cronogramas de lanzamientos Dirigir reuniones regulares de seguimiento con los clientes Trabajar con el equipo de Soporte de Aplicaciones para coordinar lanzamientos Proporcionar retroalimentación de los clientes a los gerentes de producto Coordinar con el equipo de productos y la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) proyectos especiales relacionados con el soporte operativo, incluyendo, entre otros, mejoras del sistema, solicitudes de investigación y Actualizaciones Técnicas Operativas (TOU) Ayudar en el análisis del sistema e identificar soluciones que cumplan con las expectativas de los clientes Elaborar especificaciones de diseño para mejoras en los sistemas comerciales existentes Coordinar con la PMO en la gestión de cambios Coordinar con el equipo de Control de Calidad (QA) para completar actividades como: pruebas del sistema, reporte de incidencias, coordinación con recursos técnicos y confirmación de que los problemas del software se han resuelto antes de entregarlo al cliente Mantener una formación constante y continua a los clientes sobre el uso de los productos de DCI Las responsabilidades secundarias incluirán: Actualizar documentación, incluyendo manuales, información de soporte específica para clientes y otros documentos según sea necesario Buscar formas de mejorar los procesos y la eficiencia para resolver problemas de nuestros clientes Enfocarse en la mejor experiencia de usuario y en las características del producto Identificar similitudes entre solicitudes para evaluar soluciones integrales a las necesidades de los usuarios Coordinar con el equipo de Diseño de Producto para producir materiales de formación de alta calidad para nuestros usuarios finales Los factores de éxito generalmente incluyen: Un alto grado de orgullo por la precisión, atención al detalle, organización, confidencialidad y una confianza humilde Deseo de liderar con el ejemplo viviendo los valores fundamentales de DCI: integridad, pasión, servicio al cliente, innovación y compromiso Mentalidad analítica con excelentes habilidades para resolver problemas Fuertes habilidades de redacción Habilidades verbales profesionales sólidas y capacidad para dirigir reuniones con clientes Capacidad para traducir conceptos técnicos en documentación clara y comprensible para los usuarios finales Compromiso de ser un jugador de equipo disponible y solidario Dedicación al trabajo en equipo y la cooperación Capacidad para escuchar verdaderamente al comunicarse con los demás Gran sentido de responsabilidad y propiedad sobre el propio trabajo y acciones Facilidad para prosperar en un entorno acelerado y demostrar una toma de decisiones responsable Talento para resolver conflictos de manera productiva y orientada a soluciones Pasión personal por apoyar la seguridad pública o interés en este ámbito Experiencia en lo siguiente (deseable): Procesos de desarrollo ágil Jira Productos de Microsoft, incluyendo: Word, Excel, PowerPoint Redacción de documentación técnica Edición y gestión de contenido funcional para roles técnicos (consultores de software, desarrolladores, etc.) Este trabajo podría ser ideal para ti si: Tienes una licenciatura en Tecnologías de la Información, Comunicación e Información, Gestión de Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, un campo relacionado o experiencia laboral equivalente Tienes conocimientos sobre la industria de seguridad pública o justicia penal (preferible, pero no obligatorio) Posees un dominio excepcional del idioma inglés, tanto escrito como hablado, junto con habilidades de comunicación no verbal e interpersonales Puedes trabajar de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora estándar del Este (EST) Actualmente resides en uno de estos estados: FL, GA, IL, KS, KY, MO, NC, NJ, NY, SC, TN, TX, UT, VA Puedes aprobar con confianza rigurosas verificaciones de antecedentes estatales y federales basadas en huellas dactilares, según lo requieren las agencias nacionales con las que trabajamos (obligatorio) No requieres patrocinio para trabajar en EE. UU.; no se ofrece patrocinio para este puesto Beneficios Pedimos mucho, pero ofrecemos mucho a cambio: Salario competitivo (según el nivel de experiencia) Amplias opciones de cobertura médica, dental y de visión para ti y tu familia; comienzan el primer día del mes siguiente a la fecha de contratación Cuenta de gastos flexibles (FSA) para gastos médicos Seguro de vida grupal y de desgravamen patrocinado por la empresa Opciones de seguros suplementarios: vida, desgravamen, discapacidad a corto y largo plazo, accidentes, enfermedades graves e indemnización hospitalaria Hasta un 3% de aporte coincidente en el plan SIMPLE IRA para jubilación; sin período de vesting 15 días (3 semanas laborales) de tiempo libre pagado (PTO) acumulados anualmente, disponibles desde el inicio; días adicionales a partir de hitos de antigüedad a partir de 3 años 12 días festivos pagados al año Licencia remunerada por maternidad/paternidad Amplia licencia por enfermedad remunerada Política de horarios flexibles centrada en el equilibrio entre trabajo y vida personal Oportunidades de trabajo completamente remoto e híbrido (oficina/remoto) Reembolso de gastos aprobados de viaje relacionados con el negocio y desarrollo profesional Por último, pero no menos importante, ¡amar tu trabajo! Una cultura empresarial galardonada que es acogedora, divertida, colaborativa y solidaria. Descubre más en https://www.diversecomputing.com/careers ¿Listo para postularte? Haz clic en el enlace de abajo para comenzar el proceso de solicitud Adjunta tu currículum actual en formato PDF Prepárate para proporcionar información de contacto de tres (3) referencias profesionales Mantén tu correo electrónico y su carpeta de spam bajo vigilancia, ya que será nuestro método principal de comunicación Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad; ¡está en nuestro nombre! No discriminamos por raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad o información genética (incluyendo antecedentes médicos familiares).

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Tallahassee, FL, USA
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Currier Plastics, Inc.
Ingeniero de Validación - Desarrollo de Nuevos Productos
Auburn, NY 13021, USA
Resumen del trabajo: El Ingeniero de Validación es responsable de ejecutar y documentar validaciones de equipos y procesos (IQ, OQ, PQ) en diversos tipos de equipos de fabricación y procesos finales. Este puesto implica interactuar con clientes sobre todos los detalles de calificación, problemas técnicos y apoyar la entrega de proyectos. Dependiendo del nivel del puesto, el Ingeniero de Validación puede liderar proyectos de control de calidad de alcance y duración moderados o realizar tareas de ingeniería detalladas de forma independiente. Principales funciones y responsabilidades: Desempeñar el rol de ingeniería de validación en el equipo de desarrollo de nuevos productos (desde la concepción hasta el lanzamiento) y en procesos de proyectos sostenidos relacionados con validaciones. Realizar la planificación y ejecución de controles de diseño, gestión de riesgos, desarrollo y validación de métodos de prueba, y verificación/validación de diseño para productos nuevos y existentes. Gestión de riesgos: DFMEA, PFMEA, PRA. Validaciones: IQ, OQ, PQ, etc. Crear y apoyar el desarrollo y validación de nuevos métodos/equipos de prueba. Ayudar en la creación de controles de diseño para validación y ejecución de verificación de controles de diseño según los requisitos del proyecto. Apoyar al área de Asuntos Regulatorios en la elaboración de presentaciones y responder preguntas sobre presentaciones según sea necesario. Ámbitos regulatorios en los que participará este puesto: ISO 13485, cGMP, Esterilización (ISO 11135, ISO 11137, etc.), normas. Garantizar el cumplimiento con regulaciones y normas específicas de la industria. La responsabilidad principal es el desarrollo de nuevos productos; la responsabilidad secundaria es la mejora continua de los procesos de validación. Apoyo continuo y optimización de entregables y procesos de desarrollo de nuevos productos de Currier. Participar y liderar revisiones de fases en el desarrollo de nuevos productos. Desarrollar la estrategia y gestionar la ejecución de protocolos de validación, que incluyen, entre otros, muestreo de herramientas, calificación de herramientas, pruebas SAT de automatización, criterios de aceptación FAT. Generar protocolos de validación, gestionar la ejecución de pruebas de protocolos de validación, investigar causas raíz, analizar datos y crear informes sobre la ejecución de protocolos. Brindar orientación a ingenieros de calidad, procesos, producción y/o técnicos que apoyan proyectos asignados con fines de validación. Apoyar la transferencia de proyectos de desarrollo de nuevos productos desde el desarrollo hasta la producción. Capacidad para leer, analizar e interpretar procedimientos técnicos o regulaciones gubernamentales. Capacidad para redactar informes, correspondencia y manuales de procedimientos. Capacidad para presentar información de forma efectiva y responder preguntas de grupos de jefes de departamento, gerentes y clientes. Capacidad para analizar y reportar datos de manera integral y coherente, documentando resultados, desviaciones y acciones correctivas de forma organizada. Requisitos: · Título universitario en Ingeniería (opcional): Mecánica, biomédica, química, industrial, plásticos, materiales, etc. · Experiencia en la industria médica o farmacéutica de volumen medio/alto es muy deseable. · Aseguramiento de diseño: 2-5 años. · Desarrollo de métodos de prueba: 2-5 años. · Desarrollo de nuevos productos en tecnología médica: 2-5 años. · Elaboración de protocolos de prueba: 2-5 años. · Redacción técnica de informes: 2-5 años. · Experiencia en moldeo por inyección de plásticos, moldeo por extrusión-soplado (EBM), moldeo por inyección-soplado estirado (ISBM) y moldeo por inyección de botellas (IBM) es deseable. · Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de aportar conocimientos técnicos y trabajar en entornos de equipos multifuncionales. · Alta integridad personal y profesional, confiabilidad, fuerte ética de trabajo y capacidad para trabajar de forma independiente. · Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, mantener una actitud orientada a resultados, positiva y proactiva, y capacidad para trabajar bien bajo presión. · Fuertes habilidades organizativas y de multitarea, con gran atención al detalle y un enfoque proactivo para la resolución de problemas. · Capacidad para leer, analizar e interpretar procedimientos técnicos o regulaciones gubernamentales. · Capacidad para redactar informes, correspondencia y manuales de procedimientos. Capacidad para presentar información de forma efectiva y responder preguntas de grupos de jefes de departamento, gerentes y clientes. · Dominio del paquete Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Minitab). Beneficios: Seguros médicos, dentales y de visión estándar. Tiempo libre pagado (PTO) generoso. Cobertura de 401K con coincidencia.
Salario negociable
Director de Marketing para empresa familiar de limpieza de conductos. Est. $72K (Altadena)
2671 Santa Anita Ave, Altadena, CA 91001, USA
Director de Marketing para Empresa Familiar de Limpieza de Conductos - Sueldo estimado $72 000 ($1320/semana + Comisión) (Altadena) Action Duct Cleaning Company Empresa familiar con tres generaciones, fundada en 1978, Action Duct Cleaning es una empresa dinámica y de alto crecimiento con una marca reconocida a nivel nacional que atiende a miles de clientes, incluyendo algunas de las principales empresas corporativas de Estados Unidos. Con un crecimiento anual superior al 25 % durante los últimos cuatro años, nos encontramos en una emocionante etapa de expansión a nivel nacional, y necesitamos un Director de Marketing talentoso para liderar este impulso y alcanzar nuestro potencial ilimitado. Compensación: Sueldo estimado de $72 000 anuales ($1320 por semana + comisiones), más beneficios. Únete a nuestro entorno laboral estable y positivo, donde desempeñarás un papel clave en la construcción de una marca legendaria, tanto a nivel local como nacional. Si te apasiona obtener resultados en un equipo ágil y entusiasta, esta es tu oportunidad para generar un impacto real. Requisitos principales: - Mínimo cinco años de experiencia como director de marketing o diez años en el área de marketing. - Trayectoria comprobada en la generación de leads y el aumento del reconocimiento de marca. - Amplia experiencia en estrategias de marketing digital. - Pasión por el marketing y la captación de clientes importantes. - Excepcionales habilidades interpersonales. - Capacidad para desarrollar e implementar programas de marketing efectivos y estrategias para ferias comerciales. - Sólidos conocimientos matemáticos para la gestión de presupuestos y el cálculo de ROI. - Excelentes habilidades de lectura y redacción. - Alto nivel de creatividad. - Experiencia en la redacción de textos publicitarios atractivos. - Dominio de Microsoft Word y Excel. - Habilidades artísticas son un plus. Cualidades personales que buscamos: - Energía y optimismo. - Persistencia y carácter extrovertido. - Inteligencia y orientación a resultados. - Excelente redactor. Responsabilidades del puesto: - Investigar y mantenerse a la vanguardia de las tendencias y estrategias de marketing, especialmente en las industrias de limpieza de conductos y HVAC. - Supervisar todas las iniciativas publicitarias. - Redactar y ejecutar programas de marketing innovadores. - Enfocarse en maximizar el retorno de inversión en ventas y marketing. - Gestionar presupuestos, recursos y logística para una ejecución de marketing eficiente. - Desarrollar y lanzar campañas integrales de marketing digital. - Colaborar con los equipos de ventas para aprovechar oportunidades y superar objetivos. - Apoyar y capacitar a franquicias y oficinas regionales en las mejores prácticas de marketing para impulsar su éxito. Debe alinearse con nuestros Valores Empresariales: • Mejorar la calidad de vida. • Servicio excepcional. • Pasión por mejorar. • Compromiso con la honestidad. • Trabajo en equipo desinteresado. Si esto parece ser la oportunidad ideal para tus habilidades y motivación, envía tu currículum hoy mismo y construyamos juntos algo extraordinario.
$72,000
TetraScience
Gerente Senior de Marketing de Producto - Plataforma en la Nube de Datos Científicos e IA
Boston, MA, USA
Quiénes somos TetraScience es la empresa de Nube Científica de Datos e IA. Estamos acelerando la revolución de la IA científica mediante el diseño y la industrialización de conjuntos de datos científicos nativos de IA, que materializamos en una creciente suite de soluciones de gestión de datos para laboratorios de nueva generación, casos de uso científico y resultados habilitados por IA. TetraScience es líder en esta nueva y vital categoría del mercado. Solo en el último año, los principales actores mundiales en computación, nube, datos e infraestructura de IA han convergido en TetraScience como estándar de facto, estableciendo alianzas de co-innovación y de comercialización conjunta: Noticias y Anuncios Recientes | Sala de Prensa de TetraScience En relación con su candidatura, se le pedirá que revise cuidadosamente la carta del Tetra Way, escrita directamente por Patrick Grady, nuestro cofundador y CEO. Esta carta tiene como objetivo ayudarle a determinar si TetraScience es la opción adecuada para usted desde el punto de vista de valores y ética. Es imposible exagerar la importancia de este documento, y se le anima a tomarlo literalmente y reflexionar sobre si usted se alinea con nuestro enfoque único en la construcción de empresas y equipos. Si se une a nosotros, se espera que encarne su contenido cada día. Quién eres tú Buscamos un Gerente de Marketing de Producto estratégico y técnicamente competente para liderar la estrategia de lanzamiento al mercado de la plataforma Tetra Scientific Data and AI Cloud. Tienes una sólida orientación hacia el producto y una intuición narrativa basada en experiencia práctica en la intersección entre datos, nube y ciencias de la vida. Entiendes cómo posicionar una plataforma que es igualmente relevante para CDOs y jefes de TI que para científicos, ingenieros de datos y profesionales de IA. Eres un pensador sistémico con capacidad para simplificar y escalar. Comprendes la importancia crítica de la arquitectura de datos y los principios FAIR para habilitar la IA científica, y puedes explicar claramente el valor diferencial de un enfoque de plataforma nativa de la nube, neutral frente a proveedores y extensible. Te desenvuelves bien en entornos de rápido crecimiento y multifuncionales, y te motiva la oportunidad de crear productos y narrativas definitorias de categoría. Lo que harás En este puesto, definirás e impulsarás la estrategia de marketing de producto para la plataforma Tetra Scientific Data and AI Cloud. Tu trabajo permitirá a las principales empresas biofarmacéuticas del mundo migrar sus datos científicos a una nueva plataforma, posibilitando resultados transformadores en descubrimiento, desarrollo, fabricación y control de calidad. Trabajarás en colaboración con los equipos de Producto, Ingeniería, Ventas y Alianzas Estratégicas para crear una posición clara y convincente, mensajes y materiales de apoyo a las ventas. También ayudarás a dar forma a la narrativa de nuestro ecosistema, incluyendo integraciones con importantes socios de nube, IA y plataformas de datos como Databricks, Snowflake, AWS, Microsoft y NVIDIA. Este es un rol fundamental que combina una profunda comprensión técnica con habilidades de lanzamiento al mercado y orientación hacia la ejecución. Responsabilidades - Ser responsable de la estrategia de marketing de producto de la plataforma frente a todos los perfiles técnicos (TI científica, líderes de datos, IA/ML). - Definir y refinar continuamente la posición, los mensajes y las propuestas de valor de nuestra plataforma en la nube, así como de sus capacidades y arquitectura para desarrolladores y datos. - Crear contenido atractivo de marketing de producto: resúmenes de soluciones, vídeos explicativos técnicos, tarjetas comparativas frente a la competencia, textos web, documentos técnicos y materiales de liderazgo de opinión. - Colaborar con los equipos de ventas, alianzas y campo para ofrecer formación, herramientas y contenido que aceleren el embudo de ventas y la velocidad de cierre. - Apoyar los esfuerzos de co-marketing con socios clave de plataformas y de IA (por ejemplo, Snowflake, Databricks, NVIDIA, AWS, Microsoft). - Actuar como voz de la plataforma en reuniones con clientes, eventos del sector, seminarios web y conversaciones con analistas. - Seguir métricas clave para evaluar la oportunidad de mercado, la cuota, el impacto, los patrones de adopción y el crecimiento del ecosistema. Requisitos - Formación académica en una disciplina científica o técnica (por ejemplo, ciencias de la vida, ciencia de datos, informática, ingeniería). - 7 o más años de experiencia en marketing de producto para plataformas de datos, herramientas para desarrolladores o productos empresariales basados en la nube en el sector de ciencias de la vida. - Conocimientos sólidos de informática de laboratorio, principios de datos FAIR, arquitecturas de datos en la nube y flujos de trabajo científicos de I+D. - Demostrada capacidad para traducir las funcionalidades de la plataforma en valor claro y diferenciado para el cliente. - Experiencia trabajando con socios del ecosistema (nube, IA, análisis) y apoyando sus estrategias de lanzamiento al mercado. - Excelentes habilidades de redacción, comunicación y presentación. - Fuertes habilidades de colaboración y experiencia trabajando con equipos multifuncionales en entornos de alto ritmo. Beneficios - Beneficios pagados al 100 % por el empleador para todos los empleados elegibles y sus familiares directos - Tiempo libre remunerado ilimitado (PTO) - Plan 401K - Modalidades de trabajo flexibles: trabajo remoto - Seguro de vida, seguro de discapacidad a largo y corto plazo (LTD/STD) pagados por la empresa - Una cultura de mejora continua en la que puedes desarrollar tu carrera y recibir tutoría - Actualmente no ofrecemos patrocinio de visa para este puesto
Salario negociable
SEON Technologies
Gerente Senior de Producto, Orquestación e Integraciones (Híbrido)
Austin, TX, USA
SEON es el principal sistema de prevención de fraudes, detectando el fraude antes de que ocurra en cualquier punto del recorrido del cliente. Confiado por más de 5.000 empresas globales, combinamos los datos de su empresa con nuestras señales propietarias en tiempo real para ofrecer información accionable contra el fraude, adaptada a los resultados de su negocio. Ofrecemos el tiempo más rápido de valorización en el mercado mediante una única llamada a la API, permitiendo una incorporación y una integración rápidas y sin problemas. Al analizar miles de millones de transacciones, hemos evitado 200.000 millones de dólares en actividades fraudulentas, demostrando por qué las empresas más innovadoras del mundo eligen SEON. El Gerente de Producto para Orquestación e Integraciones es un operador estratégico, solucionador de problemas y mentor responsable de dar forma a la estrategia de la plataforma de integración y del mercado mientras evolucionamos desde una solución puntual hasta un Sistema Integral de Registro para la gestión de riesgos. Como parte de una organización ágil y orientada al desafío, este puesto requiere curiosidad, conocimiento competitivo y disposición para romper moldes tradicionales y superar a los competidores del sector. El candidato ideal tiene facilidad para detectar oportunidades de integración antes que otros, pasa rápidamente del concepto a la ejecución e inspira a equipos multifuncionales a construir un ecosistema de mercado que diferencie a SEON en el panorama de prevención de fraudes. Además de impulsar la estrategia de la plataforma de integración, este puesto también orienta a Gerentes de Producto junior y ofrece asesoramiento basado en datos a la dirección ejecutiva. Este es un puesto práctico para alguien que disfruta con el ingenio y que encuentra formas creativas e inesperadas de ofrecer capacidades superiores de integración en un mercado dominado por competidores lentos. Este puesto está basado en nuestra oficina de Austin, Texas, con un horario híbrido. Requisitos LO QUE HARÁS: Estrategia de Producto y Ejecución Rápida Identificar y aprovechar tendencias emergentes, cambios del sector y puntos débiles en las estrategias de integración de los competidores para mantener la ventaja de SEON Impulsar ciclos rápidos de ideación y ejecución para nuestra plataforma de integración, asegurando el despliegue rápido de soluciones innovadoras de asociaciones de datos Crear y gestionar cronogramas estructurados para integraciones de alto valor, exigiendo responsabilidad a los equipos para entregar lanzamientos de impacto Plataforma de Orquestación e Implementación Técnica Elaborar y mantener documentos de requisitos de producto (PRD) para nuestra plataforma de integración que equilibren visión con precisión, garantizando claridad y permitiendo espacio para la experimentación Realizar personalmente trabajos prácticos de integración, incluyendo prototipos de API, validación de conceptos técnicos y solución de problemas de implementación Diseñar y crear patrones de integración flexibles que puedan escalar a través de diversos socios de datos y casos de uso Identificar, priorizar e impulsar la implementación de asociaciones estratégicas de datos en categorías como inteligencia de dispositivos, verificación de identidad y datos alternativos Liderazgo Multifuncional y Agilidad Organizacional Eliminar silos entre los equipos de ingeniería, desarrollo de negocio y socios para alinearlos en torno a una visión compartida de integración Dirigir reuniones de alto impacto con posibles socios de integración, profundizando en especificaciones técnicas y requisitos de integración Actuar como asesor estratégico para la dirección en estrategias de integración y desarrollo del mercado Experiencia Técnica y Arquitectura de Soluciones Aplicar un profundo conocimiento de patrones de diseño de API, métodos de autenticación y protocolos de intercambio de datos para diseñar soluciones de integración óptimas Desarrollar pruebas de concepto y prototipos técnicos para validar enfoques de integración antes de su implementación completa Evaluar APIs y estructuras de datos de socios por su calidad, rendimiento y compatibilidad con la plataforma de SEON Conciencia de Mercado Basada en Datos e Información del Cliente Mantenerse por delante de los movimientos de integración de los competidores y de los cambios del mercado, asegurando que SEON actúe antes de que la competencia incluso perciba la oportunidad Utilizar información del cliente para definir prioridades de integración, asegurando que el mercado de SEON siga siendo relevante, eficaz y esté siempre un paso adelante Definir y supervisar KPIs para el éxito de integraciones, asegurando que la experimentación conduzca a un impacto empresarial medible LO QUE APORTARÁS: 5 o más años de experiencia en Gestión de Producto, preferiblemente en organizaciones tecnológicas de alto ritmo. Curiosidad estratégica y capacidad demostrada para identificar oportunidades ocultas y crear soluciones que desafíen las normas del sector. Mentalidad de ejecución rápida, con capacidad para pasar de la ideación al lanzamiento con rapidez sin sacrificar calidad. Excepcional capacidad para crear, gestionar e iterar PRDs que impulsen decisiones de producto de alto impacto. Fuertes habilidades de liderazgo multifuncional, capaz de generar alineación e inspirar equipos con enfoques audaces e inteligentes. Profundo conocimiento del mercado y de la competencia, con capacidad para anticipar cambios y contrarrestar estrategias de competidores. Experiencia en prevención de fraudes, gestión de riesgos, ciberseguridad o fintech es un plus.
Salario negociable
Gerente, Comunicaciones del Fondo Anual (west marin)
11401 CA-1, Point Reyes Station, CA 94956, USA
PARA POSTULARSE, UTILICE ESTE ENLACE - https://maltorg.bamboohr.com/careers/36 MALT - Gerente de Comunicaciones del Fondo Anual MALT es una organización sin fines de lucro dedicada a la conservación de tierras, creada en 1980 por una coalición de ganaderos y ambientalistas para proteger de forma permanente las tierras agrícolas del condado de Marin. Algunos de los productos lácteos y quesos más reconocidos del Área de la Bahía, así como carnes de animales criados en pastizales y cultivos orgánicos, se producen en tierras agrícolas protegidas mediante las 98 servidumbres de conservación agrícola de MALT. Como una organización innovadora de conservación de tierras agrícolas, MALT opera en la intersección entre la agricultura y la conservación. Nuestra misión es proteger de forma permanente las tierras agrícolas del condado de Marin para su uso agrícola. Nuestro compromiso es con la salud a largo plazo de las tierras, así como con los agricultores y ganaderos que trabajan en ellas. El Gerente de Comunicaciones del Fondo Anual formará parte de un equipo dinámico que trabaja para proteger de forma permanente las tierras agrícolas de Marin para uso agrícola, de maneras que beneficien a comunidades saludables, agua y aire limpios, hábitats diversos, agricultura sostenible y regenerativa, y resiliencia climática. MALT ha protegido permanentemente más de 58.917 acres del diverso mosaico de pastizales costeros, bosques de robles, tierras de pastoreo y espacios abiertos pastorales del oeste de Marin. MALT se compromete a apoyar la gestión sostenible, la agricultura climáticamente beneficiosa y regenerativa en el condado de Marin, incluyendo prácticas agrícolas y de pastoreo que reconstruyan la materia orgánica del suelo y mejoren la biodiversidad del suelo para capturar carbono y mejorar el ciclo del agua. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes, identidades y creencias para que se unan a nosotros en lograr nuestra misión de proteger permanentemente las tierras agrícolas de Marin para uso agrícola. MALT se compromete a mantener un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo en el que todos sean bienvenidos, valorados y apoyados. Somos un equipo que trabaja unido para alcanzar nuestros objetivos. Reconocemos que los equipos diversos son los más fuertes y animamos a personas de todos los orígenes a postularse. Le invitamos a unirse al equipo de MALT: un personal dinámico y apasionado que se preocupa profundamente por nuestra misión y por los demás. EL PUESTO El Gerente de Comunicaciones del Fondo Anual desempeña un papel fundamental para impulsar la estrategia de recaudación de fondos de MALT mediante la planificación y ejecución de campañas integradas de correo directo y marketing digital. Este puesto será responsable de colaborar transversalmente en el compromiso, retención y crecimiento de una base diversa de donantes, con el objetivo específico de recaudar $450,000 anuales en ingresos no restringidos de donantes principales que aportan entre $1 y $1,000. Con un profundo conocimiento del comportamiento de los donantes, las tendencias de donaciones y los mensajes persuasivos, el Gerente de Comunicaciones del Fondo Anual supervisará todos los puntos de contacto de las campañas, desde secuencias de correo electrónico y solicitudes impresas hasta recorridos y segmentaciones de donantes. Este puesto forma parte del equipo de Comunicaciones y requiere una estrecha colaboración con el equipo de Desarrollo para garantizar que la ejecución de las campañas se alinee directamente con los objetivos de recaudación de fondos y contribuya significativamente al desarrollo del embudo de donantes. El candidato ideal aportará una sólida experiencia en comunicaciones de recaudación de fondos, gestión de campañas y compromiso digital, con resultados demostrados en convertir el interés de la audiencia en apoyo financiero. Este puesto es ideal para alguien que se desempeñe bien en la intersección entre la estrategia basada en datos y la narración centrada en el donante, y que esté apasionado por utilizar herramientas de marketing para generar impacto filantrópico en un entorno orientado a la misión. ACERCA DE USTED - Título universitario (preferido) y un mínimo de tres (3) a cinco (5) años de experiencia directamente relacionada en recaudación de fondos, marketing, comunicaciones, negocios o campo relacionado, preferiblemente en un entorno sin fines de lucro, o una formación y experiencia laboral equivalente que permita adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñar con éxito las funciones esenciales del puesto - Gran capacidad para planificar, gestionar y ejecutar solicitudes y campañas de recaudación de fondos por correo directo y digital, incluyendo la adquisición de nuevos donantes - Fuertes habilidades de gestión de proyectos, incluida la capacidad de gestionar simultáneamente múltiples proyectos impresos y digitales, cumplir plazos y trabajar eficazmente con equipos multifuncionales; familiaridad con software de gestión de proyectos (por ejemplo, Monday.com) - Conocimiento de plataformas: CRM Blackbaud NXT/Raiser’s Edge o similar - Dominio de MailChimp o plataformas de marketing similares, incluyendo funciones avanzadas como automatización, segmentación y análisis - Experiencia trabajando con consultores externos o gestionando diversos proveedores - Demostrada capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa en equipo - Orientado al detalle, orientado a plazos y capaz de priorizar eficazmente el trabajo y ejecutarlo - Experiencia en el seguimiento y análisis de métricas clave centradas en donantes y otras corrientes de datos de rendimiento - Excelentes habilidades interpersonales y pensamiento estratégico - Dominio de Google Workspace y la suite de MS Office - Competencia en software de diseño gráfico, como Adobe Creative Suite o Canva - Experiencia con WordPress - Competencia en habilidades versátiles de redacción, edición y comunicación oral - Demostrada capacidad para comprender los principios de recaudación de fondos y la psicología del donante - Interés genuino en la misión de MALT y curiosidad por nuestro trabajo PRINCIPALES RESPONSABILIDADES - Gestión y ejecución de campañas - Gestionar y ejecutar campañas integrales de recaudación de fondos y marketing por correo directo y digital que impulsen la adquisición, participación, retención y crecimiento de donantes, incluyendo donantes mensuales y donantes inactivos, con el resultado de $450,000 en ingresos provenientes de donantes principales - Crear flujos de trabajo de campañas eficientes y escalables que maximicen el alcance optimizando la relación costo-efectividad - Gestionar simultáneamente múltiples proyectos impresos y proveedores, asegurando el control de calidad, el cumplimiento de plazos y el presupuesto - Coordinar cronogramas de campañas, calendarios de producción y logística de entrega a través de diversos canales y dentro de los equipos de desarrollo y comunicaciones Marketing digital y conversión de leads - Demostrar dominio en Mailchimp y otras plataformas de email marketing para diseñar, lanzar y optimizar campañas de correo electrónico - Convertir leads digitales para ampliar nuestra base de donantes y mejorar las tasas de conversión - Desarrollar y mantener secuencias automatizadas de correo electrónico, flujos de trabajo de segmentación y protocolos de pruebas A/B - Monitorear las métricas de rendimiento de las campañas y proporcionar información útil para la mejora continua - Desarrollo de la comunidad de donantes - Recomendar e implementar estrategias para impulsar el crecimiento y la salud de nuestra comunidad de donantes - Crear mensajes y contenidos específicos que resuenen con diferentes segmentos de donantes - Analizar datos de donantes para identificar tendencias, preferencias y oportunidades de compromiso - Colaboración transversal - Trabajar estrechamente con el equipo de Desarrollo para alinear los objetivos de recaudación de fondos con las estrategias de ejecución, apoyando la recaudación anual de $450,000 en ingresos no restringidos - Garantizar la coherencia del mensaje y la alineación de la marca - Colaborar con el equipo de Desarrollo para implementar estrategias de recaudación de fondos y desarrollo relacionadas con la comunidad de donantes principales de la organización - Coordinar con proveedores externos, imprentas y prestadores de servicios para asegurar el éxito de los proyectos - Participar en reuniones del equipo y contribuir a la planificación del trabajo, así como al presupuesto anual y los informes - Participar en sesiones de planificación estratégica y aportar ideas sobre tendencias de compromiso de donantes - Reunir regularmente al equipo de Desarrollo para revisar datos e informar estrategias, decisiones y planificación - Facilitar la colaboración transversal en toda la organización para avanzar en la misión de MALT - Colaborar con el equipo de Eventos para aprovechar eventos existentes y mejorar el compromiso de donantes principales y la adquisición de nuevos donantes Compensación y beneficios Este es un puesto de tiempo completo, exento, con horario flexible que combina trabajo presencial y remoto, que requiere presencia semanal en la oficina de MALT en Point Reyes Station, en la comunidad del oeste de Marin y cierta colaboración presencial con grupos de partes interesadas, incluyendo donantes, agricultores, socios y miembros de la comunidad. Rango salarial: $98,000 - $105,000 Beneficios: - Seguro médico - Seguro dental - Seguro de visión - Seguro de vida - Seguro de discapacidad a largo plazo - Cuenta flexible para gastos de cuidado infantil (FSA) - Cuenta flexible para gastos médicos (FSA) - Tiempo libre remunerado - Plan 403(b); coincidencia patronal en 403(b) - Programa de asistencia al empleado
$98,000-105,000
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