Salario negociable
UniUni Logistics
Los Angeles, CA, USA
1. Desarrollo de Clientes y Gestión de Cuentas en Almacenes Extranjeros Desarrollar y mantener activamente clientes de almacenes en el extranjero, logrando una cobertura integral de cuentas clave, incluyendo pero no limitado a: almacenes certificados por plataformas, almacenes medianos en el extranjero y otros clientes con necesidades comerciales. Impulsar iniciativas de venta cruzada y venta adicional, y establecer relaciones a largo plazo con los clientes asignados. Realizar revisiones periódicas para garantizar la satisfacción del cliente y resolver rápidamente problemas operativos. 2. Monitoreo Diario del Desempeño e Interacción con Clientes Monitorear las fluctuaciones diarias de pedidos en los almacenes asociados; identificar señales de ventas (por ejemplo, expansión del negocio del cliente, brechas en el servicio) y transformar estos conocimientos en planes de crecimiento de ingresos aplicables (enviar a los gestores de cuentas y operaciones). Colaborar con los equipos de operaciones en visitas a almacenes para diagnosticar brechas en la penetración de servicios (en comparación con competidores) y desarrollar estrategias de promoción de la marca logística UNI que aumenten directamente la cuota de mercado y la fidelización de clientes. Identificar proactivamente demandas adicionales durante las visitas a clientes (por ejemplo, transporte ocasional, servicios personalizados), convirtiendo oportunidades fuera de la plataforma en leads comerciales calificados para impulsar la adquisición de pymes y nuevos clientes. 3. Inteligencia de Mercado e Informes Documentar brechas en el servicio, estrategias de competidores y comentarios de clientes; compartir estos conocimientos con la sede central para optimizar las estrategias en el mercado estadounidense. Presentar informes semanales que cubran indicadores clave de desempeño (KPI) de almacenes, resultados de la interacción con clientes y el progreso en la conversión de leads. Requisitos 1. Educación y Experiencia Título universitario en Administración de Empresas, Logística o campos relacionados. Más de 1 año de experiencia en desarrollo de negocios, soporte al cliente o operaciones logísticas, preferiblemente en logística de terceros (3PL) o almacenamiento en Estados Unidos. Experiencia demostrada en ventas presenciales, gestión de clientes in situ o coordinación de almacenes. 2. Habilidades y Competencias Habilidades analíticas sólidas para interpretar tendencias de datos y proponer soluciones. Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones. Autonomía y capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con distintos equipos. Conocimiento del ecosistema logístico en Estados Unidos (por ejemplo, principales centros de almacenamiento, redes de transportistas). Disponibilidad para viajar frecuentemente (más del 50% del tiempo) para visitas a almacenes; se requiere licencia de conducir válida. 3. Cualificaciones Deseadas Experiencia en el uso de herramientas CRM (por ejemplo, Salesforce) y plataformas de análisis de datos. Conocimientos sobre logística de comercio electrónico y envíos internacionales. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre pagado Seguro de visión Modalidades de trabajo híbrido y remoto