Gerente de Producto - Facturación Estudiantil

Descripción de la empresa: Veracross ofrece sistemas de información escolar (SIS) basados en SaaS diseñados para satisfacer las necesidades específicas de escuelas independientes de K-12 en todo el mundo. Nuestra solución de un solo registro combina el poder de una base de datos integrada completamente, herramientas de comunicación personalizadas y una arquitectura elegante que es única en nuestra industria. Somos una comunidad en crecimiento, guiada por valores, compuesta por 350 empleados en Estados Unidos, Reino Unido y Australia, que comparten una visión: unificar las comunidades escolares, mejorar la calidad de la educación y potenciar el aprendizaje. ¡Y lo estamos logrando! A principios de 2024, apoyamos a más de 3200 escuelas en 60 países. Veracross es cinco marcas de productos en una sola empresa tecnológica global: Veracross SIS es una plataforma de gestión escolar basada en un solo registro por persona. Magnus Health ofrece soluciones en la nube para registros de salud estudiantil (SHR). Digistorm conecta con sus comunidades a través de sitios web Digistorm, Digistorm Funnel y aplicaciones Digistorm. Epraise incentiva el bienestar estudiantil y conecta a docentes, estudiantes y familias. Firefly proporciona un espacio de aprendizaje en línea para estudiantes y docentes. Resumen del puesto: Como Gerente de Producto de Facturación Estudiantil, liderarás la estrategia y ejecución de la plataforma de facturación estudiantil de Veracross, que ayuda a escuelas privadas de K-12 a gestionar matrículas, tarifas y pagos familiares. Trabajarás estrechamente con clientes, partes interesadas internas y equipos multifuncionales para ofrecer soluciones de facturación centradas en el usuario que mejoren tanto la eficiencia operativa como la experiencia de pago familiar. Principales responsabilidades: Liderar la estrategia, planificación y ejecución del producto para la plataforma de facturación estudiantil. Definir y priorizar la hoja de ruta del producto y los requisitos mediante investigación de mercado y descubrimiento con clientes. Colaborar con equipos de UX, ingeniería y negocio para ofrecer funciones de facturación intuitivas, cumplidas y escalables. Analizar y responder a los comentarios de las partes interesadas, datos de uso y métricas comerciales para orientar las decisiones del producto. Garantizar el cumplimiento normativo y reducir la exposición a riesgos en facturación y pagos. Optimizar la experiencia de usuario para oficinas administrativas escolares y familias que realizan pagos. Supervisar KPIs, informar sobre el rendimiento del producto y adaptar la estrategia según el impacto medible. Apoyar a los equipos de éxito del cliente, go-to-market (GTM) y soporte con capacitación y documentación. Impulsar la mejora continua en flujos de trabajo de facturación, integraciones y automatización. Requisitos: 7 o más años de experiencia en gestión de productos, incluyendo al menos 2 años gestionando productos financieros o de facturación. Experiencia en facturación estudiantil, cuentas por cobrar, gestión de matrículas o plataformas fintech relacionadas. Título universitario en Administración, Contabilidad, Finanzas o campo relacionado; un MBA o equivalente es un plus. Amplio conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de productos SaaS. Experiencia con sistemas ERP o financieros (por ejemplo, Blackbaud, FACTS, TADS, Veracross o plataformas similares). Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y colaboración. Mentalidad analítica con enfoque en resultados del producto medibles. Pasión por mejorar la experiencia educativa para escuelas y familias. Puntos adicionales: Experiencia trabajando en una oficina administrativa escolar de K-12 o con escuelas independientes. Familiaridad con plataformas de participación familiar y ayuda financiera. Antecedentes en fintech, procesamiento de pagos o cumplimiento normativo. Conocimiento de estándares globales de pago y transacciones internacionales. Experiencia con aprendizaje automático y automatización en facturación o finanzas. Lo que impactarás: Ofrecer experiencias de facturación fáciles de usar que generen confianza en las familias. Permitir que las oficinas administrativas trabajen de manera más eficiente y precisa. Ayudar a las escuelas a mejorar su flujo de efectivo y reducir la carga administrativa. Apoyar esfuerzos multifuncionales en cumplimiento, prevención de fraudes y soporte al cliente. Contribuir a la salud financiera de instituciones educativas y a la satisfacción de sus comunidades. Beneficios: 3 semanas de vacaciones al año. 14 días festivos pagados al año (incluyendo la semana libre entre Navidad y Nochevieja). 56 horas de permiso por enfermedad pagado anualmente. Beneficios de primera clase: Seguro médico, dental y de visión (Blue Cross Blue Shield y EyeMed). Plan de jubilación 401(k) de Veracross LLC Fidelity, administrado por Sentinel Benefits. El salario en Veracross se determina según diversos factores, entre ellos: consideraciones empresariales, condiciones del mercado local y equidad interna, así como las calificaciones del candidato, como habilidades, educación y experiencia. El rango de compensación para este puesto es de 110.000 a 150.000 USD anuales, además de un posible bono. Valoramos el poder de una cultura inclusiva y un fuerte sentido de pertenencia. Buscamos incorporar diversidad e inclusión en todo lo que hacemos, promoviendo una cultura en la que las diferencias sean aceptadas como fortalezas; las oportunidades sean iguales y accesibles; el respeto y la consideración sean la norma; y todos los miembros del equipo sean apoyados para alcanzar su máximo potencial.