Representante de centro de llamadas

Quiénes somos La misión de OnMed es mejorar la calidad de vida y el bienestar en las comunidades transformando la forma en que las personas acceden a la atención médica. OnMed está estableciendo un nuevo estándar en el sector sanitario: combina la escalabilidad de la telemedicina con el diagnóstico completo de la atención personalizada. La OnMed CareStation, una clínica portátil de 8x11 pies, ofrece apoyo personalizado en tiempo real, allí y cuando más se necesita. Esta innovadora empresa sanitaria está redefiniendo el acceso a la atención, haciendo que la atención de alta calidad esté disponible para todos, en cualquier lugar. Quiénes eres tú Eres un socio estratégico dedicado a transformar la experiencia del cliente en algo excepcional. Con un profundo conocimiento de las necesidades del cliente y de la dinámica del sector, destacas por construir relaciones sólidas y duraderas que fomentan la confianza, la satisfacción y la lealtad. Te motiva resolver problemas complejos e identificar oportunidades para mejorar la retención, el compromiso y las alianzas con los clientes. Tu pasión por el éxito del cliente te impulsa a liderar con propósito, fomentar la colaboración entre equipos y convertir información en estrategias efectivas que aumenten el compromiso y generen crecimiento de ingresos. En tus manos, cada interacción con el cliente se convierte en una oportunidad para ofrecer un valor extraordinario y crear alianzas duraderas. Funciones y responsabilidades - Ser el defensor de la experiencia del cliente desde el inicio hasta el final en las cuentas designadas, asegurando la alineación con la visión y objetivos estratégicos de OnMed. - Construir y fortalecer relaciones sólidas con los principales interesados del cliente, actuando como el punto de contacto principal para resoluciones de problemas y discusiones estratégicas. - Fomentar la lealtad del cliente y reducir la deserción mediante un compromiso proactivo y una alta retención. - Desarrollar conocimientos profundos sobre los perfiles, objetivos y desafíos del cliente para elaborar planes estratégicos personalizados que maximicen el valor. - Colaborar transversalmente con los equipos de Ventas, Marketing y Operaciones para garantizar la entrega perfecta de todos los productos y servicios contratados. - Trabajar con el Gerente de Implementación para incorporar con éxito a todos los nuevos clientes. - Liderar todas las iniciativas, oportunidades e incidencias relacionadas con los clientes, coordinando con los equipos internos para una ejecución y resolución de alta calidad. - Actuar como asesor de confianza, apoyando actividades de compromiso con pacientes y trabajando estrechamente con los clientes para promover el uso de la CareStation. - Supervisar las métricas de uso, rendimiento e impacto de los clientes asignados para gestionar riesgos y presentar información mediante narrativas efectivas. - Utilizar datos y colaborar con recursos comunitarios para crear estrategias que aumenten el impacto y el rendimiento de la CareStation. - Colaborar con el equipo de Marketing en oportunidades de marketing comunitario. - Liderar eventos patrocinados por clientes, alianzas e iniciativas promocionales para mejorar el compromiso. - Realizar otras responsabilidades relacionadas con el puesto según se asignen. Requisitos Conocimientos, habilidades y capacidades - Capacidad para ofrecer un excelente servicio que impulse una alta retención de clientes y otras métricas clave de rendimiento. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, capaz de influir en líderes de alto nivel y generar confianza tanto interna como externamente con los interesados. - Persona detallista y organizada, con fuerte enfoque en la responsabilidad y la colaboración. - Pensamiento estratégico con capacidad para vincular soluciones innovadoras con las necesidades del cliente. - Capacidad para manejar situaciones complejas y resolver problemas de forma creativa. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples prioridades simultáneamente. - Demostrar habilidades analíticas para monitorear y analizar datos del cliente e identificar tendencias. Educación y experiencia - Título universitario en administración de empresas, ventas o campo relacionado. - Al menos 10 años de experiencia en gestión de clientes, gestión de cuentas o campos relacionados. - Experiencia mínima de 5 años en el sector de salud y aseguradoras (payors). - Trayectoria comprobada de altas tasas de retención de clientes y expansión del negocio existente. - Disponibilidad para viajar a las ubicaciones de los clientes según sea necesario. Nota: Este puesto está clasificado como remoto. El candidato ideal reside en la región del Medio Oeste, con preferencia por Minneapolis, MN o St. Paul, MN. Beneficios ¿Por qué trabajar con nosotros? Este es un momento emocionante y dinámico para unirse a OnMed en nuestra próxima fase de crecimiento. Tendrás la oportunidad de colaborar con un equipo de alto rendimiento, impulsado por nuestro impulso compartido y el impacto significativo que creamos juntos. OnMed ofrece un paquete competitivo de recompensas totales, que incluye beneficios médicos completos, PTO ilimitado y días festivos pagados. El rango salarial base para este puesto es de hasta $150,000.00 más bonificación, según la experiencia del candidato. OnMed es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados sin importar raza, color, credo, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, información genética, discapacidad, edad, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. #LI-Remote

LOS CANDIDATOS INTERESADOS DEBEN ENVIAR SU CURRÍCULUM ACTUALIZADO PARA SER CONTACTADOS. Estamos buscando un especialista meticuloso y orientado al cliente en servicios de identificación por huellas dactilares y correo para unirse a nuestro equipo. Este puesto implica manejar correo confidencial, realizar verificaciones de identidad, recolectar huellas dactilares biométricas y asegurar que todos los procedimientos cumplan con las regulaciones estatales y federales. El candidato ideal es alguien que se desempeñe bien en un entorno de ritmo acelerado y que comprenda la importancia de mantener el más alto nivel de profesionalismo y discreción. Dirección de la oficina: 447 Sutter St., San Francisco, CA 94108 Segunda ubicación: 1875 Mission St., San Francisco, CA 94103 La contratación está sujeta a obtener la certificación de toma de huellas dactilares de la CA DOJ. Si ya tiene su certificación, se le anima encarecidamente a postularse. Responsabilidades: 1. Servicios de huellas dactilares y correo Recolectar y procesar presentaciones biométricas de huellas dactilares utilizando equipos Live Scan. Recibir, clasificar y procesar correo entrante y saliente en nombre de los clientes. Gestionar documentos confidenciales y asegurar los procedimientos adecuados de cadena de custodia. Registrar y rastrear con precisión los documentos recibidos y enviados. Asistir a los clientes con servicios postales, incluyendo opciones de envío certificado, urgente e internacional. 2. Servicio al cliente y cumplimiento Proporcionar un entorno profesional y acogedor para todos los clientes. Explicar los procesos claramente y guiar a los clientes a través de los servicios de toma de huellas y correo. Manejar datos sensibles con la máxima confidencialidad y discreción. Cumplir con todos los procedimientos operativos y de seguridad según lo establecido en las políticas de la empresa y las leyes aplicables. Verificar las identidades de los clientes mediante identificaciones oficiales con fotografía. Garantizar la exactitud y el cumplimiento con las normas de toma de huellas dactilares del Departamento de Justicia de California (CA DOJ). Obtener y mantener con éxito una certificación válida y activa del CA DOJ para realizar servicios de toma de huellas dactilares. Asistir a los clientes en la comprensión y cumplimentación de formularios y requisitos de toma de huellas. Y otras funciones asignadas. Requisitos y habilidades: Obtener con éxito, o ya poseer, una certificación vigente de técnico en toma de huellas dactilares del Departamento de Justicia de California (CA DOJ). Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes penales y la autorización de huellas dactilares. Experiencia en el manejo de datos personales sensibles (por ejemplo, correo seguro, protocolos de cumplimiento). Experiencia previa en toma de huellas dactilares mediante Live Scan, operaciones de sala de correo o procesamiento de documentos. Conocimientos bilingües en español son un plus. Gran atención al detalle y precisión en los datos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Entorno de trabajo y requisitos físicos: Debe poder permanecer de pie durante largos períodos y realizar movimientos repetitivos con las manos. Debe sentirse cómodo trabajando con dispositivos biométricos y sistemas informáticos. Puede requerirse levantar objetos ligeros (hasta 25 libras) para manejar correo o equipos. Beneficios: 401(k) Cobertura de 401(k) Seguro dental Horario flexible Seguro médico Tiempo libre pagado Seguro de visión Tipo de empleo: Tiempo completo, 40 horas por semana Salario: $19.50 - $21.00 por hora Turno: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. Lugar de trabajo: Presencial, REQUERIDO, San Francisco, CA

En Whizz, queremos cambiar el negocio de reparto para mejor ofreciendo bicicletas eléctricas de alta velocidad a los conductores de reparto. Ya sea que un conductor esté comenzando en la industria del reparto o buscando actualizar su vehículo, estamos aquí para ayudarlos a tener éxito y facilitarles la vida. Nuestro objetivo final es hacer que el transporte sea lo más fluido y libre de complicaciones posible, para que los conductores puedan concentrarse en ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes. Actualmente estamos buscando un Especialista en Retención para unirse a nuestro creciente equipo de operaciones. Responsabilidades Contactar a clientes morosos para resolver deudas pendientes y coordinar retenciones. Localizar y recuperar bicicletas robadas o en mora utilizando herramientas de seguimiento y operaciones en campo. Colaborar con las fuerzas del orden para recuperar o liberar bicicletas robadas o confiscadas, incluyendo desde patios de grúas. Viajar dentro de Nueva York y a otras ciudades (por ejemplo, Filadelfia, Boston) según sea necesario para llevar a cabo retenciones. Mantener registros precisos en Google Sheets/Excel y enviar actualizaciones diarias de estado e informes al final del día mediante las herramientas de la empresa. Realizar tareas adicionales según las asigne otros departamentos. Requisitos Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiante. Mínimo 1 año de experiencia en seguridad, policía, militar o campo relacionado (deseable). Fuertes habilidades para la multitarea, atención al detalle, organización y relaciones interpersonales. Capacidad para comunicarse eficazmente con las fuerzas del orden y clientes morosos. Tener coche (preferiblemente lo suficientemente grande para transportar bicicletas eléctricas) y disponibilidad para usarlo en el trabajo. Sentirse cómodo desplazándose por CH y dispuesto a realizar ocasionalmente viajes de un día fuera de CH. Beneficios Tipo de empleo: Tipo: Tiempo completo (Contrato 1099) Horas semanales requeridas: 20 horas Compensación: Salario base mensual fijo Bonificación: Estructura competitiva de bonos basada en el volumen de recuperaciones exitosas Reembolsos: Gastos de viaje, incluyendo gasolina, peajes bajo solicitud y compensación por viajes fuera del estado

¡Players Edge Services está contratando puestos de tiempo completo! Como empleado, te sentarás en un juego de mesa como Blackjack estilo California o Three Card Poker para asegurarte de que se sigan las reglas y actuarás como una verificación adicional al crupier para gestionar ganancias y pérdidas. ¿Eres nuevo en el entorno de casinos? ¡No te preocupes! Los nuevos empleados recibirán capacitación remunerada. ¿Tienes experiencia en la industria? Bono de contratación de $1000 para cualquier nuevo empleado que tenga una licencia válida de TPPPS (Licencia de Trabajador de Servicios para Jugadores de Terceros). Aplican restricciones. Rango salarial: $22 - $26 por hora • Recargo por turno nocturno: $2 Requisitos: • Debes tener al menos 21 años de edad. • Es imprescindible tener flexibilidad de horario. • Experiencia en servicio al cliente preferida. • Éxito en la verificación de antecedentes. • Habilidades sólidas en cálculo mental. Visita nuestra página web en https://www.playersedgeservices.com/careers/ Consulta todos los detalles del trabajo en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs/ViewJobDetails?job=249362&clientkey=3B1549F9ACEE33EB624E4049D7CC1DE3

Únete a nuestro equipo de soporte remoto: Representante de servicio al cliente: desde $19/hora, no se requiere título ¿Eres alguien dedicado a ayudar a las personas y hábil para resolver problemas? Estamos buscando personas motivadas para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente remoto. En este puesto, te encargarás de que todos los clientes reciban soporte oportuno y eficaz, fomentando una experiencia de servicio positiva y memorable. Tus responsabilidades: Responder a consultas y preocupaciones de los clientes con eficiencia y empatía Resolver problemas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente Comunicarte de forma clara y profesional, tanto verbal como por escrito Mantener una actitud positiva y de apoyo en todas las interacciones Buscamos a alguien con: Gran pasión y compromiso con un excelente servicio al cliente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para gestionar prioridades y trabajar de forma independiente Facilidad para usar tecnología y diversas plataformas de software Lo que ofrecemos: Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar en un entorno remoto Libertad para diseñar un horario que se adapte a tu vida Salario competitivo desde $19 por hora, con oportunidades de crecimiento Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico y de apoyo ¿Listo para comenzar? Información adicional: Este puesto no requiere experiencia previa ni título académico. Debes contar con un espacio de trabajo tranquilo y dedicado, así como una conexión a internet confiable. Todos los candidatos deben aprobar una verificación de antecedentes. Nuestra empresa valora la diversidad y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. #ZR

Estamos buscando un Especialista en Apoyo Administrativo compasivo y detallista para unirse a nuestro equipo. Esta persona ayudará a garantizar una experiencia fluida y acogedora para nuestros clientes gestionando consultas, apoyando los procesos de facturación, manteniendo documentación y facilitando una comunicación clara entre los clientes, los terapeutas y el equipo administrativo. Este puesto es ideal para alguien organizado, colaborativo y que valore profundamente la misión de ofrecer atención en salud mental accesible e inclusiva. Estamos buscando especialmente a alguien que pueda estar disponible de 17:00 a 21:00 varios días entre semana, y esporádicamente durante los fines de semana también sería útil. Funciones - ¡Principalmente remoto! - Responder a las consultas entrantes de los clientes con empatía y eficiencia, proporcionando información clara sobre servicios, programación y facturación. - Apoyar el proceso de ingreso coordinándose con los clínicos, recopilando documentación y manteniendo registros precisos de los clientes. - Ayudar a los clientes a entender sus beneficios de seguro médico, pagos y políticas de facturación; comunicarse con los servicios de facturación según sea necesario. - Supervisar y apoyar el cumplimiento de la documentación por parte de los terapeutas y ayudar a rastrear plazos o elementos faltantes. - Participar en un equipo administrativo colaborativo que gestiona la comunicación con los clientes, verificación de seguros, apoyo en programación y coordinación de oficina. - Mantener la confidencialidad y cumplir con los estándares de HIPAA y de documentación en salud mental. - Contribuir a crear una cultura de práctica acogedora y respetuosa mediante una comunicación reflexiva y trabajo en equipo. - Realizar recados en el área de South Bay (visitas a la oficina para nuevos empleados, hacer llaves, recoger correo, etc.). Requisitos - Experiencia previa en un entorno de oficina médica, de salud conductual o terapéutica (preferible). - Conocimientos prácticos de HIPAA y documentación relacionada con seguros; experiencia con Medi-Cal es un plus. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Muy organizado, capaz de rastrear y completar múltiples tareas con atención al detalle. - Cómodo trabajando tanto de forma independiente como en un entorno de equipo pequeño y colaborativo. - Con dominio de tecnología, familiaridad con sistemas EHR y software ofimático básico. - Valora la inclusión, la equidad y el respeto en las interacciones con los clientes y la comunicación dentro del equipo. Únete a nuestro equipo En Therapy for Every Body, ofrecemos atención afirmativa y familiar para clientes de todas las edades, orígenes e identidades. Este puesto apoya el corazón de nuestra misión: hacer que la terapia sea accesible y de apoyo para todos. Si te interesa la salud mental, disfrutas la coordinación detrás de escena y deseas formar parte de un equipo reflexivo y en crecimiento, nos encantaría conocerte.