Salario negociable
Zero100
New York, NY, USA
Lo que hacemos: Fundada en 2021, Zero100 es una empresa líder en investigación e inteligencia transversal que conecta y ofrece asesoramiento estratégico a líderes de operaciones y cadenas de suministro globales de diversas empresas líderes mundiales, incluyendo Nike, Walmart, Unilever, Pfizer, Google, Honeywell, Volvo Cars y muchas otras. Los clientes utilizan las redes de pares, datos, investigación y servicios de consultoría de la empresa para definir sus estrategias globales de cadena de suministro y acelerar el progreso en iniciativas de digitalización y sostenibilidad a largo plazo. Quiénes estamos buscando: Nota: Este puesto es principalmente presencial (4 días por semana) y está ubicado en el centro de Londres. Como Gerente de Cuentas en Zero100, formará parte fundamental del equipo centrado en ofrecer una experiencia excepcional de engagement al cliente y en la retención de nuestros miembros actuales. Será responsable de gestionar una cartera de nuestros miembros, como Directores de Operaciones, Directores de Cadena de Suministro y sus equipos en empresas del Fortune 1000, fomentando un alto nivel de participación y colaborando estrechamente con los equipos de producto e investigación para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestras ofertas. Su enfoque estará en comprender las prioridades de los miembros, alinearlas con las ofertas de Zero100 y entregar continuamente valor que apoye sus iniciativas más importantes. Su objetivo será renovar el 100 % de nuestros ingresos recurrentes anuales (ARR) existentes. Principales responsabilidades: - Liderar la estrategia de engagement de una cartera de clientes, asegurando que los clientes obtengan consistentemente valor de su membresía y fomentando la lealtad a largo plazo. - Asumir la responsabilidad de la retención de miembros mediante puntos de contacto proactivos, uso de nuestros productos e investigación, y alineación con las necesidades cambiantes de los clientes. - Gestionar la estrategia comercial, incluyendo renovaciones de principio a fin, e identificar oportunidades de ampliación de cuentas. - Desarrollar relaciones de confianza con ejecutivos senior (principalmente a nivel C-suite), actuando como socio estratégico y defensor de cómo Zero100 puede apoyar sus objetivos. - Colaborar estrechamente con los equipos de producto, investigación y entrega para personalizar planes de engagement y garantizar que cada cuenta reciba los contenidos e información adecuados. - Analizar regularmente datos de engagement y comentarios de los miembros para identificar factores de riesgo e intervenir a tiempo para prevenir la pérdida de clientes. - Actuar como la voz del cliente dentro de la empresa: compartir comentarios, detectar tendencias y ayudar a priorizar mejoras en la experiencia del miembro. Requisitos: - Experiencia demostrada en ventas empresariales de suscripciones, investigación o SaaS, con al menos 5 años en un puesto similar. - Trayectoria comprobada de cumplimiento y superación de objetivos de ventas, incluyendo cierres de acuerdos de seis cifras con grandes empresas a nivel C-suite. - Experiencia en la negociación de contratos con equipos de compras sofisticados. - Capacidad para desarrollar relaciones sólidas con clientes, cuestionar su forma de pensar y crear conexiones emocionales durante el proceso de venta. - Iniciativa, resiliencia y excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Espíritu emprendedor con mentalidad orientada a soluciones, dispuesto a contribuir al crecimiento del negocio. - Capacidad para desenvolverse en entornos ambiguos y perseverar ante los desafíos. - Disposición para adaptarse y ser flexible a medida que evoluciona el negocio. Beneficios: Lo que ofrecemos: - Salario competitivo y plan de comisiones - Vacaciones ilimitadas - Seguro médico privado y seguro de vida - Plan de pensiones mejorado / 401k - Política de permisos parentales mejorada - Oficina central en Londres diseñada a medida, con desayunos y tentempiés gratuitos - Actividades sociales periódicas en persona en nuestra oficina de Londres Zero100 es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa: Minorías / Mujeres / Personas con discapacidad / Veteranos / Identidad de género / Orientación sexual