$62,500
Modern Construction Services
Charlotte, NC, USA
Modern Construction Services atiende a una variedad de empresas y clientes a nivel nacional, gestionando y programando necesidades de mantenimiento, renovaciones, adecuaciones de espacios y una amplia gama de tareas como reparaciones eléctricas, problemas de fontanería, mantenimiento de HVAC, limpieza y reparaciones de emergencia. El candidato ideal será un profesional detallista con experiencia en la gestión de un alto volumen de órdenes de trabajo en un entorno de oficina dinámico. El candidato ideal tendrá dominio en el uso de plataformas basadas en la nube para coordinar solicitudes de servicios comerciales a nivel nacional, incluyendo la asignación y programación de oficios como fontanería, electricidad, HVAC, concreto y mantenimiento general, asegurando así la ejecución oportuna y la satisfacción del cliente. El salario inicial para este puesto es de 62.500 dólares al año, y tras la finalización exitosa de un período de capacitación, este puesto ofrece un aumento salarial y un horario híbrido con posibilidad de trabajo remoto (desde casa). Además del salario base, este puesto incluye una estructura de bonos altamente competitiva basada en el rendimiento, pagada trimestralmente, con un potencial significativo de ingresos para los candidatos que cumplan o superen consistentemente las expectativas. El candidato deberá poseer excelentes habilidades en gestión de relaciones con clientes y en la realización de múltiples tareas, estar comprometido con garantizar una experiencia positiva para el cliente, actuar con sentido de urgencia, tener experiencia en la gestión de proveedores, elaboración de presupuestos, control de calidad, programación, mantener una comunicación constante y ser un miembro valioso del equipo. Responsabilidades: Responsable de la gestión, apoyo y administración completas de órdenes de trabajo en múltiples cuentas de clientes comerciales a nivel nacional, asegurando la entrega oportuna del servicio y la satisfacción del cliente. Escuchar activamente y definir el alcance del proyecto según las indicaciones del cliente. Elaborar estimaciones precisas de costos y asegurar la rentabilidad mediante una gestión eficaz de los márgenes. Comunicar cronogramas, proporcionar actualizaciones y reportes diarios/semanales. Gestión de proveedores y subcontratistas. Asegurar que se sigan los protocolos de seguridad adecuados, gestionar cambios en las órdenes de trabajo. Gestionar los recursos del proyecto para cumplir con los plazos establecidos. Asegurar que se alcancen los márgenes de beneficio adecuados. Requisitos: Conocimiento en la comunicación del alcance de obras y mantenimiento, oficios y reparaciones, preparación de presupuestos y mantenimiento de los márgenes en las órdenes de trabajo. Experiencia en la gestión de múltiples clientes con órdenes de trabajo y proyectos en múltiples ubicaciones. Familiaridad con sistemas de gestión de órdenes de trabajo de mantenimiento (por ejemplo, Fexa, Corrigo, ServiceChannel, Yardi, Job Nimbus). Capacidad para autogestionarse y utilizar eficientemente el tiempo, cumpliendo con los plazos. Experiencia en la gestión de presupuestos y cronogramas de proyectos. Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Capacidad para participar en turnos de guardia. Capacidad para planificar, organizar y gestionar proveedores, mano de obra directa y subcontratistas. Actitud positiva y colaborativa. Dominio del uso de computadoras y software, incluyendo productos de MS Office, Outlook y Excel. Capacidad para cumplir con las políticas de preselección de empleo de MCS (verificación de antecedentes, prueba de drogas). Capacidad para aprender y seguir las políticas y protocolos de la empresa. Beneficios: Programa de incentivos por bonos trimestrales y participación anual en ganancias. Incentivo por guardia. Seguro médico, visual y dental. Cuenta de gastos flexibles (FSA), Cuenta de ahorro para salud (HSA). Seguro de vida básico a término pagado por el empleador, seguros de discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida suplementario voluntario. Plan 401(k).