Coordinador de Servicios Sociales - Arleta, CA

TÍTULO DEL PUESTO: Coordinador de Servicios Sociales DEPARTAMENTO: Cuidado Recuperativo RESPONSABLE A: Gerente de Servicios Sociales UBICACIÓN: Arleta, CA CLASIFICACIÓN: No exento, Tiempo Completo SALARIO: $26.44 por hora INFORMACIÓN RELEVANTE: Todos los puestos requieren que los candidatos aprueben con éxito una verificación de antecedentes, escaneo en vivo (LIVE scan) y prueba de tuberculosis (TB). Turno de trabajo: Martes a sábado, 11:00 a.m. - 7:30 p.m. Coordinador de Servicios Sociales El Coordinador de Servicios Sociales brinda servicios de atención posthospitalaria a huéspedes que experimentan sinhogarismo y que están en transición fuera de un hospital de atención aguda. El Coordinador aplica experiencia profesional y juicio independiente a tareas complejas y apoya los objetivos organizacionales; realiza una amplia variedad de funciones administrativas para evaluar necesidades y garantizar el cumplimiento de los objetivos del programa; actúa como recurso comunitario y organizacional en temas de salud y vivienda. Responsabilidades e Iniciativas Para ayudar a NHF a alcanzar sus metas de crecimiento, el Coordinador de Servicios Sociales: Completará a tiempo la Evaluación de Necesidades y los Planes de Atención. Realizará referencias y coordinará servicios para salud mental, vivienda, etc. Facilitará el proceso de alta y la búsqueda de vivienda para las personas. Completará notas de alta y se comunicará con nuestros socios comunitarios. Realizará entregas cálidas (warm hand off) al huésped cuando sea apropiado. Mantendrá diariamente actualizada la base de datos confidencial del CRM y los contactos de socios. Completará los documentos del Sistema de Acceso Coordinado ("CES") y todos los demás documentos necesarios para mantener el cumplimiento. Completará el Sistema de Información de Gestión de Personas Sin Hogar (HMIS). Utilizará la aplicación de gestión de camas para determinar el censo necesario para la planificación operativa (por ejemplo, planificación de comidas). Deberá ser capaz de gestionar adecuadamente una carga de casos de al menos 25 huéspedes, con flexibilidad para manejar más según las necesidades de la instalación (por ejemplo, vacantes, días libres, etc.). Flexibilidad para realizar visitas domiciliarias cuando sea necesario para hacer seguimiento al progreso del huésped tras la transición, o para la reubicación rápida en vivienda (RRH), según aplique. Debe cumplir con el horario administrativo para completar toda la documentación requerida. Proyectar una imagen profesional positiva y cumplir con el código de vestimenta organizacional. Capacidad para realizar múltiples tareas y colaborar con gestores de casos externos para brindar servicios y apoyo adecuados a los huéspedes. Capacidad para triage y intervenir en situaciones de conducta problemática por parte de los huéspedes. Cumplir con todos los procedimientos, regulaciones y mejores prácticas de los financiadores y de la empresa para cumplir con los requisitos de cumplimiento. Flexibilidad para adaptarse a cambios en el horario cuando sea necesario para satisfacer las necesidades de la instalación. Realizar tareas o funciones adicionales según se asignen para satisfacer las necesidades de la instalación, además de sus responsabilidades principales. Brindar referencias para servicios de emergencia (por ejemplo, violencia doméstica, trata de personas y agresión sexual) y referencias con entrega cálida cuando sea apropiado. Asistir a reuniones de coordinación de atención. Colaborar con el equipo de enfermería para realizar conferencias semanales de casos con los huéspedes. Aplicar prácticas de reducción de daños al realizar búsquedas de objetos prohibidos o sustancias ilegales en los huéspedes, según corresponda. Apoyar al equipo del programa con intervenciones adecuadas con los huéspedes, como desescalamiento, prevención de crisis, entrevistas motivacionales, etc. Interactuar y realizar chequeos diarios con los huéspedes, fomentando relaciones de confianza y credibilidad. Seguir siempre las políticas y procedimientos de NHF. Requisitos Título universitario (Bachelor’s Degree) requerido; Maestría en trabajo social deseable. Mínimo tres (3) años de experiencia relevante en prestación de servicios de salud, educación hospitalaria, servicios sociales o campo similar. Capacidad para presentar información de manera efectiva y responder preguntas de directores, gestores de casos y planificadores de altas en hospitales. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Actitud positiva y profesional. Habilidades de gestión del tiempo y organización sólida. Dominio de computadoras: MS Word, Excel, Outlook, PowerPoint y habilidades de mecanografía. Transporte confiable. Bilingüe en español deseable. Prueba de tuberculosis (TB) requerida. Escaneo digital de huellas dactilares (fingerprint live scan) y verificación de antecedentes requeridos. Requisitos Físicos Las funciones descritas requieren estar de pie y caminar con frecuencia, así como sentarse durante largos periodos. El empleado deberá doblarse, agacharse, agacharse en cuclillas, alcanzar por encima de los hombros, girar, arrodillarse, empujar/jalar con frecuencia. Ocasionalmente se requerirá levantar/empujar/jalar/mover hasta 50 libras. Debe utilizar el habla conversacional para una comunicación verbal efectiva. El nivel de ruido es alto en algunas áreas de atención al cliente. Debe poder escuchar alarmas de equipos, anuncios por megafonía y comunicación verbal directa. Debe ser capaz de operar una computadora, pantallas duales y teléfono fijo. Debe poder comunicarse por escrito o verbalmente, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y entornos virtuales. Beneficios PROGRAMAS La Fundación Nacional de Salud está abordando los determinantes sociales de la salud utilizando varias estrategias basadas en investigaciones. Nos enfocamos en el Acceso a Alimentos, con énfasis en aumentar la disponibilidad de alimentos saludables y frescos en comunidades con escasos recursos; Vivienda, con enfoque en brindar refugio y atención a personas que han sido dadas de alta del hospital; Entorno Construido, priorizando la eliminación de barreras para la salud en la comunidad del sur histórico de Los Ángeles; y Educación, con énfasis en la prevención de riesgos y apoyo a adolescentes embarazadas y padres/madres adolescentes para que terminen sus estudios. Para obtener más información sobre los programas, visite nuestro sitio web: http://nationalhealthfoundation.org