Director Adjunto Temporal de Ayuda Económica - Tiempo parcial

Fundada por las Hermanas de la Caridad de Nueva York, la Universidad de Mount Saint Vincent es una universidad católica y ecuménica de artes liberales académicamente excelente y verdaderamente inclusiva. La Universidad combina un plan de estudios central sólido con una amplia variedad de especializaciones en artes liberales y, dentro de la tradición de la educación liberal, campos profesionales seleccionados. En Mount Saint Vincent, la educación de un estudiante va más allá del conocimiento, las habilidades y la preparación laboral. Buscamos el desarrollo de la persona en su totalidad. En espíritu de Vicente de Paúl y Elizabeth Ann Seton, fomentamos la comprensión de nuestra humanidad común, el compromiso con la dignidad humana y una plena apreciación de nuestras obligaciones mutuas. Descripción del puesto El Director Adjunto de Ayuda Financiera, que reporta al Director de Ayuda Financiera y trabaja estrechamente con el Director de Operaciones de Ayuda Financiera, evaluará, aprobará y otorgará ayuda financiera a los estudiantes de acuerdo con las regulaciones, políticas y directrices operativas federales, estatales y universitarias. El Director Adjunto desarrollará relaciones efectivas con otras oficinas clave de la universidad con el fin de mejorar la satisfacción del cliente. Este es un puesto temporal, por horas, a tiempo parcial y híbrido: tres (3) días en la oficina y un (1) día remoto. Responsabilidades: Realizar acciones proactivas de contacto con estudiantes, incluyendo correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto Programar citas con estudiantes actuales y prospectivos Evaluar la necesidad financiera de los estudiantes y asesorar a estudiantes y padres sobre opciones, procesos y requisitos de ayuda financiera Evaluar el progreso académico estudiantil y facilitar el proceso de apelación Realizar informes estándar y personalizados para Banner y Excel Resolver problemas relacionados con Banner dentro de la oficina para aumentar la eficiencia Asistir en el procesamiento diario de COD y CPS cuando se asigne Colaborar en el desarrollo y coordinación de actividades anuales, incluyendo la elaboración de nueva documentación, formularios y planes de comunicación masiva Preparar documentación junto con el Director para la auditoría uniforme (A-133) y otros informes federales y estatales Trabajar estrechamente con consultores de Ayuda Financiera según sea necesario Completar y ayudar con la actualización anual de Banner, informes FISAP, conciliaciones mensuales incluyendo Pell, Préstamos Directos y reportes de Perkins Gestionar, mantener y asesorar una carga de casos asignada de estudiantes prospectivos y actuales Trabajar estrechamente con estudiantes de primera generación y sus familias Revisar y aprobar solicitudes de reembolso Colaborar estrechamente con el equipo de Admisiones para ofrecer presentaciones y asesoramiento individual durante eventos programados, ocasionalmente los fines de semana, como por ejemplo: Día de Estudiantes Aceptados, Jornadas de Puertas Abiertas, Brunch de Acción Temprana, Última Oportunidad de Visita, y actividades de contacto en horario nocturno Crear y presentar talleres dentro y fuera del campus para fomentar la presentación de la solicitud FAFSA por parte de estudiantes prospectivos y la liquidación de trámites para estudiantes continuos Trabajar estrechamente con Oxley Advisors y Directores de Programas para proporcionar listas e información sobre estudiantes con saldos pendientes Fomentar y mantener alianzas entre programas Involucrar a los estudiantes mediante talleres de educación financiera Trabajar estrechamente con la Oficina de Cuentas Estudiantiles Asistir con las ayudas económicas del NYS HESC Otras funciones asignadas Requisitos Título universitario obligatorio Mínimo dos años de experiencia directamente relacionada con las funciones antes mencionadas Conocimiento amplio de las políticas, procedimientos y requisitos de elegibilidad para ayuda financiera Capacidad para crear y mantener un entorno que fomente soluciones en equipo entre diversos departamentos del campus Habilidad para comunicarse eficazmente, tanto oral como por escrito Experiencia con Banner, Argos, ED Connect, COD, NSLDS y Microsoft Office, deseable Capacidad para mantener una actitud positiva y optimista; tener un enfoque proactivo en un entorno de trabajo acelerado Experiencia brindando un excelente servicio al cliente y capacidad para utilizar un lenguaje positivo en situaciones difíciles Beneficios Rango salarial por hora: 40 - 45 dólares la hora / 19 horas por semana Plan de Asistencia al Empleado