Ingeniero de Sistemas Senior

La empresa: GEM Technologies es un proveedor de servicios gestionados que ofrece soluciones personalizadas para ayudar a empresas locales a aprovechar al máximo su tecnología. En GEM Technologies, somos los principales expertos en la zona de la ciudad de Nueva York en la implementación de tecnologías emergentes. Ofrecemos soluciones completas y escalables que mantienen a las empresas competitivas, seguras y en crecimiento. Con la amenaza de ciberataques y la adopción digital por parte de consumidores y empresas avanzando a un ritmo tan acelerado, nunca ha sido más importante asociarse con un proveedor de servicios profesionales que pueda mantenerse al día con el desarrollo de nuevas tecnologías. El puesto: El Ingeniero Senior de Sistemas es responsable del mantenimiento, configuración y funcionamiento confiable de la infraestructura informática, plataformas en la nube y sistemas informáticos. Participará en investigación y desarrollo para mejorar continuamente y satisfacer las necesidades tecnológicas de la organización. También identificará y resolverá activamente problemas dentro de la infraestructura informática que puedan provocar interrupciones en las operaciones de la empresa. Asimismo, tendrá la oportunidad de trabajar con múltiples clientes, brindándoles soporte técnico experto y asegurando que sus sistemas sean seguros y funcionen con un rendimiento óptimo. Como Ingeniero Senior de Sistemas, será responsable de diseñar, implementar y mantener nuestros sistemas e infraestructura basados en Windows. Trabajará estrechamente con nuestro equipo de TI para garantizar la estabilidad, seguridad y rendimiento de nuestros sistemas. Responsabilidades: Diseñar, implementar y mantener soluciones de computación en servidores y en la nube Brindar soporte técnico experto a clientes, resolviendo cualquier problema relacionado con sus sistemas Analizar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando áreas de mejora Crear y mantener documentación sobre configuraciones de sistemas, procedimientos y guías de solución de problemas Mantenerse actualizado sobre tecnologías y tendencias emergentes en el campo de la ingeniería de sistemas Experiencia en ciberseguridad, incluyendo conocimientos sobre firewalls y mejores prácticas para asegurar sistemas Experiencia en recuperación ante desastres y restauración del acceso y funcionalidad de la infraestructura informática Aunque este puesto es remoto, parte del trabajo se realizará en las instalaciones de los clientes en el área metropolitana de Nueva York. Requisitos: Capacidad para comunicarse eficazmente con el personal de la organización y con clientes. Orientación al servicio al cliente (por ejemplo, paciencia, actitud positiva y amigable, escucha activa, empatía, profesionalismo, etc.). Adaptarse fácilmente a cambios rápidos en solicitudes, procesos y procedimientos. Capacidad para establecer metas y priorizar tareas. Utilizar un enfoque objetivo, lógico, riguroso y orientado al detalle en el trabajo. Resolver problemas de forma rápida, precisa y de manera que se eviten recurrencias. Alta capacidad para gestionar múltiples responsabilidades y prioridades en competencia, reordenándolas constantemente según nueva información o plazos cambiantes. Mantener la confidencialidad y ejercer un buen juicio al tratar asuntos técnicos o sensibles. Actitud y deseo fuertes por aprender nuevas tecnologías. Mantener las habilidades actualizadas y esforzarse por adquirir nuevos conocimientos técnicos basados en las tendencias actuales del sector. Persona altamente motivada, autónoma e independiente, capaz de producir resultados de alto nivel de forma consistente con mínima supervisión. Debe trabajar bien en un entorno de equipo y participar en reuniones de trabajo. Puesto híbrido: con base en el área de Nueva York, las visitas ocasionales a clientes son una parte fundamental de este rol. Debe mantener un entorno de trabajo limpio y presentable para videollamadas, tanto al trabajar desde casa como en la oficina. Conocimientos técnicos principales: MS 365 Amazon Web Services Microsoft Azure Google Cloud Platform Software en la nube Google Workspace PowerShell Gestión y mantenimiento de infraestructura DNS Administración de VDI Administración de autenticación multifactor (MFA) Soluciones MDM Experiencia con software de NOC y PSAs Experiencia con Microsoft Exchange local Experiencia en implementación de routers/switches y sistemas VoIP Conocimientos sobre recuperación ante desastres Experiencia en scripting o programación Experiencia con servidores en la nube Experiencia con RMM Requisitos Formación y experiencia: Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado (o experiencia laboral equivalente). Al menos cinco años de experiencia comprobada como Ingeniero Senior de Sistemas, con un historial de entrega exitosa de proyectos de TI complejos. Habilidades técnicas: Administración de sistemas: dominio en la gestión y mantenimiento de sistemas informáticos. Protocolos de red: comprensión de los protocolos de comunicación de red. Configuración de hardware: conocimientos sobre la configuración de componentes de hardware. Despliegue de software: capacidad para desplegar y gestionar soluciones de software. Lenguajes de scripting: excelentes habilidades en scripting utilizando lenguajes. Conocimientos de seguridad: familiaridad con las prácticas de seguridad de sistemas. Computación en la nube: experiencia con plataformas en la nube. Beneficios: Trabajo remoto Subsidio para desarrollo profesional Seguro médico Plan dental/visual En cumplimiento con los requisitos estatales y municipales de transparencia salarial, el salario potencial para este puesto oscila entre $75,000 y $110,000, una escala acorde con la experiencia. Actualmente no se ofrece patrocinio de visa para este puesto.