$75,000-110,000
GEM Technologies
New York, NY, USA
La empresa: GEM Technologies es un proveedor de servicios gestionados que ofrece soluciones personalizadas para ayudar a empresas locales a aprovechar al máximo su tecnología. En GEM Technologies, somos los expertos líderes en la zona del área de la ciudad de Nueva York en la implementación de tecnologías emergentes. Ofrecemos soluciones integrales y escalables que mantienen a las empresas competitivas, seguras y en crecimiento. Con la amenaza de ciberataques y la adopción digital por parte de consumidores y empresas avanzando a un ritmo tan acelerado, nunca ha sido más importante asociarse con un proveedor de servicios profesionales que pueda mantenerse al día con el desarrollo de nuevas tecnologías. El puesto: Serás el experto de referencia para diseñar, implementar y mantener entornos Citrix y Exchange en múltiples infraestructuras de clientes. Desde la solución de problemas en servidores Exchange heredados hasta la optimización de controladores de entrega Citrix, tu trabajo tendrá un impacto directo en la productividad y satisfacción de los clientes. Responsabilidades: Administrar y dar soporte a entornos Citrix CVAD (aplicaciones y escritorios publicados) Gestionar Citrix Provisioning Services (PVS), App Layering y NetScaler ADC Mantener y solucionar problemas en entornos de Exchange Server local (2016/2019) Realizar migraciones de Exchange, restauraciones de buzones y configuraciones híbridas Monitorear la salud del sistema, aplicar parches y garantizar alta disponibilidad Colaborar con equipos de soporte para escalaciones de nivel 3 y despliegues de proyectos Documentar configuraciones, procedimientos y entornos específicos de clientes Aunque este puesto es remoto, parte de tu trabajo se realizará en las instalaciones de los clientes en el área metropolitana de la ciudad de Nueva York. Requisitos Habilidades técnicas requeridas: Experiencia de 5 o más años en ingeniería de infraestructura, preferiblemente en un MSP Experiencia demostrada en Citrix CVAD, incluyendo PVS, MCS, WEM y FSLogix Experiencia práctica sólida con Exchange Server (local) y configuraciones híbridas Dominio de scripting en PowerShell para automatización y solución de problemas Conocimientos sólidos en Active Directory, DNS, DHCP y gestión de GPO Certificaciones de Citrix (CCA-V, CCP-V) y certificaciones de Microsoft Exchange Experiencia con herramientas RMM/PSA (ConnectWise, Autotask) Familiaridad con Microsoft 365 y Azure AD Conocimiento de marcos de cumplimiento (HIPAA, SOC 2) Mantener la confidencialidad y usar un buen criterio al tratar asuntos técnicos o sensibles Debe mantener un entorno de trabajo limpio y presentable para videollamadas, tanto al trabajar desde casa como en la oficina Formación y experiencia deseada: Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado (o experiencia laboral equivalente) Experiencia previa en atención directa al cliente Beneficios: Trabajo remoto Seguro médico Plan dental/visual Cumpliendo con los requisitos estatales y municipales de transparencia salarial, el salario potencial para este puesto oscila entre $75.000 y $110.000, una cifra proporcional a la experiencia. Actualmente no se ofrece patrocinio de visa para este puesto.