Miembro del equipo (KFC)

Responsabilidades clave: 1. Servicio al cliente: Saludar e interactuar con los clientes de manera amable y acogedora. Tomar los pedidos de los clientes, sugerir artículos del menú y proporcionar información sobre productos o promociones. Asegurar un procesamiento preciso y oportuno de los pedidos, garantizando que los clientes reciban sus órdenes como se espera. Atender de forma profesional y rápida las inquietudes y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción. Mantener una actitud positiva y brindar un alto nivel de servicio al cliente durante periodos de alta demanda. 2. Preparación y calidad de los alimentos: Ayudar en la preparación de los alimentos, asegurando que todos los artículos del menú se preparen según los estándares de calidad de KFC. Seguir las prácticas de seguridad e higiene alimentaria, incluyendo el manejo, cocción y almacenamiento adecuado de los alimentos. Asegurar que los alimentos se sirvan siempre frescos, calientes y correctamente preparados. Monitorear las temperaturas de los alimentos y garantizar un control adecuado de las porciones. 3. Limpieza y saneamiento: Mantener la limpieza del restaurante, incluyendo el área de comedor, cocina y baños. Limpiar y desinfectar regularmente las estaciones de trabajo, equipos de cocina y áreas de comedor. Asegurar que todas las áreas de preparación de alimentos cumplan con los estándares de higiene requeridos. Seguir todas las políticas de la empresa en materia de saneamiento, salud y normas de seguridad. 4. Trabajo en equipo y comunicación: Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo y con la dirección para garantizar un funcionamiento eficiente del restaurante. Comunicarse eficazmente con compañeros de trabajo y supervisores para satisfacer las necesidades de los clientes. Ayudar en la capacitación de nuevos miembros del equipo y ofrecer orientación cuando sea necesario. Ser flexible al realizar diversas tareas y ayudar donde se necesite en diferentes áreas del restaurante. 5. Manejo de efectivo y operación de caja: Manejar efectivo y operar la caja registradora con precisión, asegurando dar el cambio correcto a los clientes. Ayudar a mantener cajones de efectivo precisos y completar la documentación necesaria para las transacciones en caja. Asegurar que todas las transacciones se realicen conforme a los procedimientos de la empresa. 6. Seguridad alimentaria y cumplimiento: Seguir las pautas de seguridad alimentaria para garantizar que se cumplan las normas de higiene y seguridad. Cumplir con todas las políticas de la empresa relacionadas con la salud y la seguridad, incluyendo el manejo adecuado de alimentos y los procedimientos de seguridad. Mantener prácticas de trabajo seguras en todo momento, incluso al operar equipos de cocina. 7. Responsabilidades adicionales: Ayudar a reponer suministros e ingredientes según sea necesario. Apoyar al equipo para asegurar que el restaurante cumpla con las expectativas de los clientes y las metas operativas. Participar en actividades promocionales y eventos de la empresa según lo indique el gerente del restaurante. Realizar otras tareas asignadas por los supervisores para garantizar el funcionamiento adecuado del restaurante. Requisitos: Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente o en el sector de comida rápida es un plus, pero no es obligatoria. No se requiere experiencia previa, ya que se proporcionará capacitación. Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples tareas. Atención al detalle y compromiso con el mantenimiento de la limpieza y la calidad de los alimentos. Capacidad para trabajar bien en equipo y apoyar a los compañeros. Conocimientos básicos de matemáticas para manejar efectivo y procesar transacciones. Educación: Título de escuela secundaria o equivalente es deseable, pero no obligatorio. Debe tener al menos 16 años de edad (el requisito de edad puede variar según la ubicación). Requisitos físicos: Capacidad para estar de pie durante largos periodos y moverse por el restaurante. Capacidad para levantar hasta 25 libras (aproximadamente 11 kilogramos). Capacidad para trabajar en un entorno acelerado con atención al detalle. Compensación: Salario por hora competitivo según la experiencia. Descuentos para empleados en alimentos y bebidas. Beneficios de salud (médico, dental, visión) pueden estar disponibles para empleados elegibles. Tiempo libre pagado y otros beneficios (según el empleador). Oportunidades de ascenso y crecimiento profesional dentro de KFC.