Prácticas de soporte informático

¿Te gusta resolver problemas informáticos complejos y variados? ¿Eres una persona rápida de pensamiento que se adapta fácilmente a diferentes situaciones? ¿Estás obsesionado con las últimas tecnologías —por ejemplo, construir un servidor Hyper-V en casa o aprender PowerShell por tu cuenta? ¿Eres un jugador de equipo optimista que también puede hacerse cargo cuando sea necesario? ¿Te agradan los cambios regulares de entorno? ¿Eres la persona a la que acuden familiares y amigos para que "traduzcas" la tecnología de forma accesible? Si es así, ¡FusionTek está interesado en hablar contigo! Estamos buscando incorporar pasantes pagados durante el verano a nuestro equipo, personas que deseen desarrollar sus habilidades técnicas. Como proveedor de servicios de TI / proveedor de servicios gestionados consolidado, con clientes tanto nacionales como internacionales, nos especializamos en ofrecer soporte informático y de redes de primer nivel, así como servicios de consultoría de TI a organizaciones pequeñas y medianas. Estamos buscando personas increíbles que deseen comenzar su carrera en la industria de la tecnología. Si buscas una excelente manera de ingresar a este sector, una carrera con potencial ilimitado y deseas trabajar en una empresa destacada basada en la integridad, ¡entonces nosotros somos la empresa ideal para ti! ¿A quién estamos buscando? Buscamos personas energéticas, flexibles y motivadas, con sed de conocimiento y pasión por las nuevas tecnologías. Nuestro compañero ideal es una estrella orientada a resultados, entusiasta, trabajadora y comprometida con su desarrollo personal y profesional. Deberás tener excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, así como la capacidad de explicar temas técnicos (¡y asegurarte de que los entiendan!). Es esencial que puedas trabajar de forma independiente y autogestionarte en un entorno profesional pero divertido, manteniendo la calma bajo presión. Esto es lo que harás: El enfoque principal de este puesto será aprender y brindar soporte a sistemas de escritorio y portátiles, incluyendo servicios de reparación, instalación de sistemas operativos y aplicaciones, configuración de aplicaciones y ajustes de usuario, así como tareas administrativas de escritorio. Registrarás, harás seguimiento y escalarás casos a través de nuestro sistema de seguimiento ya establecido, y también ayudarás a mantener nuestra documentación actualizada y en perfecto estado. Tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo de personas amables y conocedoras, trabajando directamente con nuestros clientes, tanto de forma remota como presencial. Podrás coordinar proyectos y tareas sin problemas con los miembros de nuestro equipo de entrega de servicios, así como con nuestro equipo técnico avanzado. **Esta pasantía es presencial, no remota ni desde casa. Además, se trata de una oportunidad remunerada.** Requisitos Conocimientos básicos de sistemas informáticos en plataformas Windows o Mac Carrera planeada en la industria de servicios de TI Excelentes habilidades de gestión del tiempo Impresionantes habilidades verbales, escritas y de comunicación Capacidad de levantar y transportar componentes de computadora de hasta 50 libras (22,7 kg) Conocimiento previo de un sistema de tickets es preferido, pero no obligatorio Capacidad de desplazarse diariamente a nuestra oficina en Federal Way, WA. Esta pasantía es presencial, no desde casa. Beneficios Oportunidad remunerada para ingresar a la industria de servicios de TI, con posibilidad de bonificaciones La compensación es de $16,75 por hora Ayuda para educación continua y certificaciones Una excelente posición técnica de nivel inicial en una empresa de TI en crecimiento, con grandes posibilidades de ascenso Una cultura empresarial divertida y energética Todas las ofertas están sujetas al éxito en la verificación de antecedentes. ¡Valoramos un equipo diverso!