Gestor de PDI

Fundada en 2010, Fun Town RV (FTRV) se ha convertido en la cadena de RV más grande de Texas, con 36 ubicaciones y planes de expansión. Ofrecemos un excelente servicio al cliente y las mejores marcas de RV a precios más bajos, respaldados por un riguroso proceso de inspección de más de 100 puntos en cada RV que vendemos. En Fun Town RV, priorizamos la contratación de candidatos honestos, responsables, positivos y apasionados por superar las expectativas. Si buscas una carrera dinámica con potencial de crecimiento y oportunidades competitivas de ingresos, ¡te animamos a postularte! Descripción general: El Gerente de Inspección Preentrega (PDI) apoya las operaciones diarias del Departamento de Servicio liderando un equipo de profesionales, garantizando un servicio al cliente excepcional, haciendo cumplir las normas de seguridad y cumplimiento, y manteniendo la eficiencia operativa. Este puesto requiere sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y organización, así como conocimientos prácticos de los procesos de servicio y reparación de RV. Principales responsabilidades: - Apoyar al Gerente de Servicio en la gestión del Departamento de Servicio para lograr resultados sobresalientes en servicio al cliente y desempeño financiero. - Supervisar los procesos de Inspección Preentrega (PDI) dentro del departamento. - Asistir en la contratación, capacitación, motivación y supervisión del desempeño del personal del Departamento de Servicio. - Asegurar que el personal del departamento siga los horarios de trabajo asignados y cumpla con las políticas y procedimientos de la empresa. - Hacer cumplir las normas de seguridad y garantizar el cumplimiento de las regulaciones federales, estatales y locales. - Apoyar en la gestión del personal, incluyendo Administración de Servicio, Empleados/Coordinadores de Piezas, Asesores de Servicio y Técnicos. - Realizar capacitaciones continuas y brindar apoyo al personal del departamento. - Informar a la gerencia correspondiente sobre problemas previsibles del departamento. - Realizar otras tareas asignadas. Competencias clave: Conocimiento del puesto: Demuestra las habilidades y conocimientos necesarios para el trabajo; aplica eficazmente nuevas habilidades; comprende cómo las responsabilidades del puesto se alinean con los objetivos de la empresa. Uso de la tecnología: Utiliza la tecnología para aumentar la productividad; se adapta rápidamente a nuevos sistemas y herramientas. Servicio al cliente: Responde de forma rápida y eficaz a las necesidades del cliente; mantiene la profesionalidad en situaciones difíciles. Cooperación: Fomenta relaciones positivas con los compañeros de trabajo; promueve el trabajo en equipo y la resolución colaborativa de problemas. Confianza: Toma la iniciativa; cumple con los compromisos; cumple con los plazos y comunica proactivamente en caso de retrasos. Apariencia personal: Mantiene una apariencia profesional acorde al puesto. Requisitos: - Diploma de escuela secundaria o equivalente. - Experiencia previa en gestión. - Buenas habilidades con computadoras. - Excelentes habilidades organizativas y de planificación. - Excelentes habilidades de comunicación y escucha para resolver problemas de manera profesional y discreta, tanto en persona como por teléfono. Requisitos físicos: - Periodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando frente a una pantalla de computadora. - Debe poder levantar 10 libras. Beneficios: - Salario competitivo según experiencia. - Seguro médico, dental y de visión. - Plan de ahorro para Navidad. - Plan 401(k) con aporte coincidente de la empresa. - Tiempo libre pagado y días festivos. ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento! En Fun Town RV valoramos a nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional en una industria emocionante y en rápido crecimiento. Si estás listo para formar parte de una empresa que valora el trabajo duro y la dedicación, ¡postúlate hoy! Fun Town RV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. Se pueden realizar pruebas de detección de drogas, verificación del historial de conducir y antecedentes penales antes y durante el empleo.