Gerente de comercio electrónico (Atlanta)

¿Quién es CorDx? CorDx es una organización biotecnológica multinacional centrada en expandir los límites de la innovación y el suministro en salud global. Con más de 2.100 empleados en todo el mundo, que atienden a millones de usuarios en más de 100 países, CorDx ofrece soluciones de pruebas rápidas y dispositivos médicos de diagnóstico inmediato utilizados en la detección de enfermedades infecciosas como la COVID-19, embarazo, drogas de abuso, biomarcadores y más. CorDx se encuentra a la vanguardia de la tecnología, la inteligencia artificial y la ciencia de datos, con el objetivo de ofrecer soluciones diagnósticas para algunas de las preguntas más críticas en el ámbito de la salud. Tipo de empleo: Tiempo completo Título del puesto: Gerente de Comercio Electrónico Ubicación: Presencial - Alpharetta, GA Responsabilidades del puesto: 1. Estrategia y planificación de comercio electrónico: Desarrollar e implementar una estrategia integral de comercio electrónico para alcanzar las metas de ventas y crecimiento. Identificar y priorizar iniciativas clave para mejorar la experiencia del cliente en línea y aumentar las conversiones. Mantenerse actualizado sobre las tendencias, tecnologías y mejores prácticas del comercio electrónico para garantizar que los productos de CorDx sigan siendo competitivos. 2. Gestión del sitio web: Supervisar el diseño, desarrollo y mantenimiento del sitio web de comercio electrónico, asegurando una interfaz fácil de usar y visualmente atractiva. Colaborar con el propietario de la empresa, el equipo de marketing, desarrolladores web y diseñadores para implementar mejoras y funciones en el sitio web. Monitorear el rendimiento del sitio web, solucionar problemas y optimizar la velocidad y usabilidad. Mantener el cumplimiento fiscal. 3. Marketing digital y ventas: Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital para aumentar el tráfico, incrementar las conversiones y maximizar el retorno de la inversión. Gestionar el marketing por correo electrónico del sistema de comercio electrónico, redes sociales y otros canales digitales para obtener resultados y cumplir objetivos. Analizar datos y métricas de marketing para medir la eficacia de las campañas e identificar oportunidades de mejora. 4. Gestión de productos: Gestionar el catálogo de productos en línea, incluyendo listados, descripciones, precios y niveles de inventario. Trabajar con los equipos de producción y diseño para garantizar que la información del producto sea precisa y esté actualizada. Implementar estrategias de presentación de productos, venta cruzada y venta adicional. 5. Experiencia del cliente: Garantizar una experiencia de compra en línea fluida y agradable para los clientes, desde la navegación hasta el pago. Aplicar las mejores prácticas de servicio al cliente y gestionar consultas e incidencias de forma oportuna. Recopilar y analizar comentarios de los clientes para mejorar continuamente la experiencia en línea. 6. Análisis de rendimiento e informes: Seguimiento y análisis de métricas de rendimiento del comercio electrónico, incluyendo tráfico, ventas, tasas de conversión y comportamiento del cliente. Generar informes periódicos para orientar la toma de decisiones y ajustes estratégicos. Identificar e implementar mejoras basadas en análisis de datos. Requisitos 1. Experiencia en la industria: De 3 a 5 años de experiencia en comercio electrónico, con responsabilidad directa en la gestión y escalado de una tienda en Amazon. Con experiencia pero con ambición, con una sólida mentalidad de crecimiento y un historial comercial comprobado de construcción de un negocio sostenible. Se valora experiencia en comercio minorista en línea. 2. Competencia comercial: Demostrado éxito en impulsar ventas, ingresos y rentabilidad en un entorno de comercio electrónico competitivo. Amplio conocimiento de tiendas en línea, por ejemplo, operaciones del mercado de Amazon, políticas y herramientas publicitarias. 3. Habilidades estratégicas y operativas: Capacidad para desarrollar y ejecutar estrategias basadas en datos para aumentar los ingresos y optimizar listados. Experiencia en la gestión diaria de operaciones en Amazon, incluyendo precios, inventario, promociones y experiencia del cliente. 4. Formación y habilidades técnicas: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado. Dominio de Microsoft Excel y otras herramientas analíticas para seguimiento y reporte de KPIs. 5. Habilidades analíticas e interpersonales: Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones. Excelentes habilidades de comunicación, capaz de trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y colaborativo. 6. Puntos adicionales por: Experiencia con Amazon Seller Central/Vendor Central. Conocimiento de Amazon PPC, DSP y plataformas analíticas de terceros. Beneficios Paquete salarial muy competitivo. Seguro médico, dental y de visión integral. Plan 401(k) con aportaciones generosas de la empresa. Política flexible de tiempo libre pagado (PTO). Otros beneficios sustanciales. Declaración de igualdad de oportunidades: Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la inclusión y la diversidad. No discriminamos por raza, género, religión, orientación sexual, edad, color, estado civil, condición de veterano, discapacidad, origen nacional ni ninguna otra característica protegida.