Salario negociable
Daily Thread
Dubuque, IA, USA
El Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones generales de la tienda, crear e implementar una estrategia de ventas para maximizar los ingresos, y brindar una experiencia agradable y amigable a todos los clientes. Además, el Gerente de Tienda gestionará al equipo de la tienda y ayudará a alinear a los empleados con los valores y la misión corporativos. Además de las responsabilidades operativas como apertura y cierre, gestión de inventario, prevención de pérdidas, nómina, programación y visual merchandising, el Gerente de Tienda será responsable de alcanzar los objetivos de la tienda, mantener los indicadores clave de rendimiento (KPI), desarrollar al equipo y garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. Se espera que el Gerente de Tienda demuestre técnicas efectivas de venta y gestione la experiencia del cliente en la zona de ventas. Responsabilidades: Alcanzar y superar las expectativas de productividad y plan de ventas Mejorar la rentabilidad mediante la gestión de gastos controlables como nómina, suministros y mermas Dar ejemplo de un servicio al cliente excepcional liderando los esfuerzos de venta en la zona de ventas Enseñar y supervisar a cada empleado en las operaciones de la tienda, así como en sus políticas y procedimientos Reclutar, capacitar, motivar y retener empleados de ventas de calidad Establecer metas y gestionar las expectativas comunicando claramente al personal las métricas mediante las cuales se mide el éxito en cada área del negocio Reunirse mensualmente con cada empleado para revisar su desempeño mediante la comparación de la productividad frente a las metas. Brindar coaching y sugerencias de mejora cuando sea necesario, y documentar progresivamente según se requiera Mantener un alto nivel de estándares en visual merchandising y limpieza Realizar la conciliación diaria de documentos y otras tareas operativas Proteger los activos y el inventario de la tienda. Conciliar el inventario para identificar y reducir las mermas Implementar las políticas y procedimientos de la empresa Requisitos Experiencia mínima de un año en gestión minorista; conocimiento del mercado local y de la clientela es un plus Conocimiento de varios idiomas es un plus Comprensión completa del comercio minorista especializado, incluyendo desarrollo de negocios, visual merchandising y operaciones de tienda Conocimientos informáticos, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta minorista, Word, Excel y correo electrónico Debe ser capaz de levantar, transportar u mover objetos de hasta 15 libras al organizar la zona de ventas, y utilizar escaleras o escaleras fijas Habilidades sólidas de liderazgo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Delegar responsabilidades y tareas al personal Demostrar excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para transmitir eficazmente los objetivos y metas de la empresa Personalidad positiva, extrovertida y energética, con espíritu emprendedor, orientada a las ventas y con sentido de propiedad total sobre el negocio de la tienda Ser mentor y líder para el personal y colegas. Desarrollar las fortalezas individuales e identificar oportunidades Capacidad de formador, capaz de enseñar habilidades en servicio al cliente, ventas y operaciones Beneficios Amplios beneficios médicos, de visión y dentales Generoso tiempo libre remunerado (PTO) para días personales y vacaciones Días de enfermedad remunerados para necesidades de salud imprevistas Descuentos atractivos en productos Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Incentivos mensuales por bonos para reconocer y recompensar el rendimiento sobresaliente Acceso a planes de jubilación 401(K), cuentas de gastos flexibles (FSA) y beneficios pretributarios para transporte al trabajo