Thanks
Cuentas Estratégicas Clave - Responsable
New York, NY, USA
Sobre el puesto
Thanks (thanks.co) busca un Líder Estratégico de Cuentas Clave con 5 o más años de experiencia en alianzas y 3 o más años de experiencia en publicidad o adtech para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en garantizar que nuestras cuentas estratégicas obtengan el máximo valor de sus asociaciones con nosotros.
En este puesto clave, actuarás como el principal punto de contacto para nuestros editores y anunciantes de mercado intermedio y empresas. Comprenderás profundamente su negocio y objetivos, y brindarás un servicio excepcional para apoyar y desbloquear el crecimiento.
Nuestro candidato ideal se sentirá cómodo monitoreando y analizando el rendimiento publicitario, y trabajará directamente con los equipos de Producto e Ingeniería para crear productos innovadores que generen ingresos adicionales. También será muy beneficioso contar con un buen conocimiento de plataformas de marketing tecnológico (Martech) y CRM, como Braze, Klaviyo, etc. Lo más importante es que te gustan las personas.
Principales responsabilidades:
Gestión de relaciones con clientes: Desarrollar y fortalecer relaciones a largo plazo con socios clave entre editores y anunciantes, asegurando que se satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas.
Implementación y soporte: Dirigir el proceso de incorporación de nuevos anunciantes, ofreciendo orientación sobre las mejores prácticas y cómo aprovechar eficazmente la plataforma de Thanks.
Experiencia en publicidad y marketing de rendimiento: Demostrar capacidad para desarrollar, crear, supervisar y optimizar estrategias de marketing en diversos canales digitales, tomando decisiones basadas en datos.
Supervisión del rendimiento: Analizar regularmente el rendimiento de las campañas y compartir información con los clientes, utilizando datos para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
Consultoría estratégica: Actuar como asesor de confianza, recomendando estrategias para optimizar las campañas de los anunciantes y alcanzar métricas clave de rendimiento.
Colaboración: Trabajar estrechamente con equipos internos, incluyendo ventas, producto y marketing, para alinear iniciativas y comentarios de clientes, transmitiendo eficazmente sus perspectivas para mejorar nuestras ofertas.
Retención y crecimiento: Impulsar la satisfacción del cliente mediante revisiones trimestrales (QBR) e interacciones puntuales para asegurar la retención, renovaciones y oportunidades de venta adicional, comprendiendo los objetivos del cliente e identificando nuevas formas de aportar valor.
Requisitos
5 o más años de experiencia en éxito del cliente o gestión de cuentas, trabajando con clientes empresariales en los sectores de publicidad digital o tecnología.
Sólido conocimiento de los conceptos, métricas y estrategias de publicidad en línea, con experiencia en la gestión de cuentas grandes.
Historial comprobado de creación de relaciones y fomento de la satisfacción y retención de clientes.
Mentalidad analítica, con capacidad para analizar datos de rendimiento, obtener conclusiones y comunicar recomendaciones de forma efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con facilidad para explicar conceptos complejos de manera clara.
Autonomía, con sólidas habilidades organizativas y la capacidad de gestionar múltiples clientes e iniciativas simultáneamente.
Experiencia colaborando en equipos multifuncionales y comunicándose con partes interesadas técnicas y no técnicas.
Cualificaciones o experiencias deseables:
Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando clientes clave en medios minoristas, publicidad o comercio electrónico.
Experiencia trabajando con editores, plataformas de comercio electrónico o mercados de venta de entradas.
Conocimientos en Martech o experiencia con plataformas CRM, como Braze, Klaviyo, etc., altamente valorados.
Red establecida dentro de las industrias tecnológica y mediática de Estados Unidos.
Conocimiento de modelos de negocio SaaS y marcos de éxito del cliente.
Experiencia en un entorno de startup de rápido crecimiento.
¿Por qué elegir Thanks?
Unirte a Thanks significa formar parte de una startup global desde su inicio y bien financiada, que aborda uno de los mayores desafíos de la publicidad: el agotamiento publicitario. Estamos redefiniendo las experiencias publicitarias con un nivel de compromiso líder en la industria que no solo capta la atención, sino que también deleita y recompensa a los consumidores.
Beneficios
Estas son algunas razones por las que te encantará trabajar con nosotros:
Tener impacto: Tu trabajo moldeará directamente nuestra marca, productos y trayectoria a medida que crezcamos.
Mentalidad de propiedad: Todos en Thanks asumimos la responsabilidad de construir algo increíble, y te daremos las herramientas y la autonomía necesarias para tener éxito.
Paquete competitivo: Ofrecemos un salario competitivo, bonificaciones basadas en el rendimiento y opciones de acciones para compartir en el éxito de la empresa.
Crecimiento acelerado: Desarrollarte en un entorno de cambios rápidos, desafíos constantes y oportunidades infinitas.
Beneficios integrales: Disfruta de un paquete de beneficios diseñado para cubrir tus necesidades y bienestar.
Entorno colaborativo: Trabaja en un equipo inclusivo y creativo que valora la curiosidad, la transparencia y, sobre todo, el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Estamos abordando grandes desafíos, pero lo estamos haciendo con diversión. Si esto te representa, construyamos algo extraordinario juntos.
Salario negociable
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