Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

Título del puesto: Técnico de centro de datos Modalidad de contratación: Contrato - TP Ubicación: 1700 N. River Road en Douglasville, Georgia [PRESENCIAL] Descripción del puesto: • Apoyar a los ingenieros de centro de datos con implementaciones físicas in situ • Instalación, apilado y cableado de servidores, unidades de distribución de energía y switches bajo la supervisión de ingenieros de centro de datos • Reemplazo de componentes de servidores como CPU, RAM, unidades y placas • Envío de solicitudes de RMA a los fabricantes de equipos, envío y recepción de equipos desde y hacia ubicaciones remotas y proveedores • Gestionar eficazmente los tickets y solicitudes de trabajo asignados, realizar diagnósticos básicos y reparaciones de hardware según los SLA internos • Asistir a los ingenieros de centro de datos en la depuración de problemas relacionados con red, hardware y sistema operativo Linux • Colaborar en la gestión de activos, registrar y monitorear el inventario de hardware y componentes del centro de datos Lo que esperamos de ti: • Experiencia práctica con servidores, hardware y redes es preferible, pero no esencial • Pasión por el hardware e infraestructura de centros de datos • Interés en redes, hardware y sistema operativo Linux • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud colaborativa y disposición positiva para ayudar • Capacidad para realizar tareas básicas de solución de problemas es preferible, pero no esencial • Gran motivación y aptitud para resolver problemas • Licencia de conducir válida (debe sentirse cómodo conduciendo) • Disposición para recibir orientación de ingenieros y técnicos senior • Capacidad para analizar y resolver problemas de forma lógica • Capacidad para estar de pie todo el día • Capacidad para levantar objetos de hasta 23 kg (50 libras) • Disponibilidad para estar de guardia fuera del horario laboral cuando sea necesario para atender escalaciones

Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, así como por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar en consecuencia. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y variada gama de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de mejora continua para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de colaborar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los costos de seguros médicos, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Política generosa de días libres pagados, licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

En McLane Intelligent Solutions, nuestros técnicos de soporte técnico desempeñan un papel fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor apoyo técnico posible. Este puesto se centra en diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma rápida, a la vez que ofrece un servicio al cliente excepcional. Los técnicos interactúan con los clientes a través de diversos canales de comunicación, asegurando una experiencia fluida que mejore su eficiencia operativa. Responsabilidades: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para diversos problemas de software y hardware. Documentar todas las interacciones y soluciones en nuestro sistema de tickets para su seguimiento y futuras referencias. Gestionar eficazmente las llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas de tickets, priorizándolos según sea necesario. Colaborar con otros equipos de TI para derivar problemas no resueltos y garantizar su solución oportuna. Aprender continuamente y mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y sistemas relacionados con los servicios de la empresa. Requisitos: Gran interés por la tecnología y por ayudar a otros con problemas de TI. Conocimientos de sistemas operativos Windows, Microsoft Office y solución básica de problemas de red. Excelentes habilidades de comunicación y actitud orientada al cliente. Experiencia con sistemas de tickets y herramientas de soporte remoto es un plus. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Sería útil contar con certificaciones en TI como CompTIA A+, Network+ o similares. Se requiere diploma de escuela secundaria; título de asociado o licenciatura en TI o campo relacionado es preferible. Se valora altamente la experiencia previa en un puesto de soporte técnico o en servicio al cliente. Beneficios: Salario base competitivo. Paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, planes de jubilación y tiempo libre remunerado. Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional. Entorno de trabajo dinámico y colaborativo con posibilidades de crecimiento profesional.

ELS San Francisco está contratando vigilantes/proctores a tiempo parcial y por horas para apoyar la administración del examen IELTS y otras pruebas estandarizadas basadas en computadora. El IELTS (Sistema Internacional de Prueba de Habilidad en Inglés) evalúa el nivel de dominio del inglés de personas que planean estudiar o trabajar en entornos de habla inglesa. Los candidatos ideales demostrarán: Habilidades claras y profesionales de comunicación en inglés Alta atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones detalladas Capacidad de trabajo en equipo y disposición para seguir indicaciones de supervisores Actitud amable y orientada al servicio al cliente Puntualidad, eficiencia y profesionalismo Flexibilidad y capacidad de adaptación Compromiso con el mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de los exámenes Habilidades tecnológicas intermedias (por ejemplo, navegar sistemas informáticos, usar software de evaluación, solución básica de problemas) Comodidad con tareas relacionadas con TI, ya que muchos exámenes se realizan en computadoras Requisitos: Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos Disponibilidad para turnos de 5 a 7,5 horas que comienzan a las 7:30 a.m. los sábados y domingos Se prefiere altamente disponibilidad entre semana Disposición para apoyar tareas básicas de configuración y solución de problemas de TI Las funciones incluyen: Preparación: Acondicionar las salas y equipos antes del inicio de los exámenes Reacomodo: Restaurar las salas y devolver los materiales después del examen Administración: Manejo de materiales de examen y documentación administrativa Registro de candidatos: Verificación de identificación y registro de participantes Supervisión: Monitoreo de exámenes y garantía de cumplimiento con las normas del examen Seguridad: Mantenimiento de la integridad de los materiales de examen Soporte de TI: Asistencia en la configuración de computadoras, problemas de inicio de sesión y soporte técnico menor Transporte (si es necesario): Traslado de equipos de examen a lugares externos Proceso de solicitud: Los candidatos calificados deben presentar: Un currículum vitae Dos cartas de referencia Experiencia previa en la administración o vigilancia de exámenes es un plus, pero no es obligatoria.

Sobre nosotros SBA Home North Carolina: la primera planta de producción en EE. UU. del Grupo SBA, un fabricante de muebles de Lituania, país miembro de la UE, con inicio de operaciones a finales de 2025. Más de 250 profesionales talentosos trabajarán aquí y desarrollarán sus carreras. Será una fábrica altamente robótica y automatizada, cuyos productos llegarán a millones de hogares en EE. UU. Actualmente, estamos buscando un Técnico de Producto (tecnólogo) para liderar el desarrollo de productos nuevos y existentes. Principales responsabilidades: liderar el desarrollo de productos y procesos productivos nuevos y existentes, incluyendo: Análisis de documentación técnica y planos de productos. Investigación y selección de materiales disponibles en el mercado. Descripción de tecnologías y sus parámetros. Pruebas y selección de nuevos materiales. Organización de la producción de muestras y control de procesos. Supervisión y optimización del proceso tecnológico para alcanzar la máxima eficiencia. Comunicar, compartir y organizar la información recopilada, e iniciar la aplicación de las mejores prácticas en la organización. Realizar cálculos de costos para los productos. Preparar descripciones de los flujos de tecnología de producción. Creemos que tú: Tienes un título universitario; tener experiencia en ingeniería de producción/mecánica o en tecnología de muebles/madera es una ventaja. Tienes experiencia con SolidWorks y otros sistemas de diseño. Tienes al menos 2 años de experiencia en un puesto similar en desarrollo tecnológico o de productos. Posees pensamiento analítico y eres capaz de realizar cálculos y sistematizar datos. Ofrecemos: Planes de compensación líderes. Horario flexible. Paquete de beneficios competitivo. Vacaciones pagadas, días de enfermedad y tiempo libre remunerado. Ayuda para el desarrollo profesional. Fomentamos una cultura ganadora con un equipo positivo y amigable guiado por tres valores fundamentales: pasión por ganar, liderazgo en la innovación y espíritu de propiedad.

# Ingeniero Senior de Soporte Técnico - Tow Club Somos una empresa de software emergente muy pequeña para la industria de remolques. El puesto tendrá un período de formación y un período de prueba. ## Descripción del puesto Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico experimentado para gestionar el soporte al cliente de nuestra plataforma de despacho de remolques, mientras nuestro equipo de ingeniería se enfoca en el despliegue de productos de próxima generación. Este puesto requiere una combinación única de experiencia técnica, conocimientos de infraestructura y habilidades excepcionales de comunicación para servir a nuestra comunidad de operadores de remolques. ## Responsabilidades principales - Gestionar las incidencias técnicas de nivel avanzado para nuestra plataforma de despacho de remolques en aplicaciones web y móviles - Solucionar problemas específicos de las plataformas iOS y Android que afecten las operaciones en campo - Diagnosticar problemas de escritorio (Windows/macOS) que puedan atribuirse erróneamente a la plataforma, diferenciando entre problemas de hardware, del sistema operativo y errores reales de la aplicación - Diagnosticar y resolver problemas de integración VoIP en diversas plataformas telefónicas utilizadas por empresas de remolques - Gestionar problemas de aprovisionamiento y configuración de dispositivos mediante diversas plataformas MDM (Gestión de Dispositivos Móviles) - Supervisar el estado de la infraestructura AWS y realizar respuestas ante incidentes durante interrupciones del servicio - Ejecutar procedimientos de recuperación en AWS durante incidentes críticos - Documentar problemas recurrentes y mantener la base de conocimientos técnica - Coordinar con el equipo de ingeniería para los casos que requieran intervención técnica más profunda - Comunicarse eficazmente con los operadores de remolques, traduciendo problemas técnicos en orientaciones prácticas ## Requisitos obligatorios - 5 o más años de experiencia en soporte técnico o en operaciones de TI - Experiencia práctica en la solución de problemas en iOS y Android, incluyendo registros y diagnósticos de dispositivos - Sólidas habilidades de soporte en entornos de escritorio Windows y macOS, incluida la capacidad de distinguir entre fallos de hardware, problemas del sistema operativo y problemas específicos de la aplicación - Conocimientos prácticos de servicios AWS (EC2, RDS, CloudWatch como mínimo) - Experiencia con plataformas MDM (Intune, Workspace ONE o similares) - Comprensión básica de APIs RESTful y capacidad para interpretar registros de API - Conocimientos de sistemas VoIP y solución de problemas SIP - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal - Capacidad para mantener la paciencia y la profesionalidad al trabajar con usuarios finales sin conocimientos técnicos - Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión ## Requisitos preferidos - Certificación AWS Certified Cloud Practitioner o certificación similar - Experiencia en los sectores de transporte, logística o servicios en campo - Conocimientos de Odoo o sistemas ERP similares - Conocimientos básicos de SQL para consultas de datos - Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura ## Atributos personales - Mentalidad orientada al "cliente primero", con empatía genuina hacia los trabajadores de campo - Capacidad para comunicar conceptos técnicos en un lenguaje sencillo - Capacidad para interactuar con profesionales de oficios manuales que podrían estar frustrados o en situaciones de alto estrés - Persona orientada a la resolución de problemas que pueda trabajar dentro de las limitaciones del sistema - Aprendiz autodidacta capaz de comprender rápidamente tecnologías desconocidas ## Entorno de trabajo - Trabajo mixto presencial y remoto desde nuestra ubicación de oficina - Turnos de guardia para problemas críticos de infraestructura - Soporte ocasional fuera del horario habitual durante las horas pico de remolques (tardes, fines de semana) - Entorno colaborativo con acceso directo a los equipos de ingeniería y producto Este puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una profunda experiencia técnica mientras se impacta directamente en las operaciones diarias de proveedores de servicios esenciales. El candidato seleccionado se convertirá en un miembro fundamental de nuestra infraestructura de soporte, garantizando el funcionamiento sin interrupciones para nuestros clientes empresas de remolques.