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Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)

$100,000-120,000

664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA

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Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento Cascade es un MSP (proveedor de servicios gestionados) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan una gran confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de excelencia. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia comprobable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, así como por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en la organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar en consecuencia. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escritas como verbales). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para teletrabajadores). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Creston, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia y variada gama de desafíos. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos innovadores, de vanguardia y de mejora continua para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP con trabajo regular fuera del horario habitual y/o los fines de semana. - Ser capaz de colaborar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los costos de seguros médicos, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares para tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonos generosos para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Política generosa de días libres pagados, licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl

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664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
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Funciones y responsabilidades principales: • Ser el primer punto de contacto y brindar soporte técnico de nivel 1, soporte de aplicaciones y actuar como enlace en la respuesta a incidentes. • Evaluar y probar nuevas tecnologías antes de su implementación para garantizar que cumplan con los estándares de rendimiento, seguridad y compatibilidad. • Encargado de la preparación y gestión de dispositivos finales para garantizar una integración fluida, reducir riesgos de seguridad, mejorar la productividad general de los empleados y cumplir con los estándares de Axis, permitiendo a los empleados trabajar de forma eficiente y segura. • Garantizar el cumplimiento de los requisitos de privacidad y seguridad mediante la protección de datos sensibles, la aplicación de controles de acceso y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de Tecnología de la Información (TI) de Axis. • Ayudar a identificar y reportar posibles riesgos o violaciones de seguridad, y apoyar a los usuarios finales en el seguimiento de las mejores prácticas para la protección de datos y el uso seguro de los sistemas. • Crear documentación interna para usuarios finales y para TI según sea necesario. • Brindar capacitación a usuarios finales sobre nuevas tecnologías según sea necesario. • Colaborar con el departamento de Servicios de Información (IS) y los equipos de Tecnología de la Información (TI) para facilitar mejoras en los flujos de trabajo según se requiera. • Optimizar nuevas tecnologías después de su implementación. • Brindar soporte remoto y resolver problemas por teléfono o mediante herramientas de escritorio remoto. Documentar todas las actividades y soluciones en el sistema de tickets del soporte técnico. • Desplazarse a otros sitios y ubicaciones según sea necesario para realizar las funciones del puesto o apoyar las operaciones de la organización. • Participar en reuniones del personal y asistir a otras reuniones y eventos de formación según se asignen. • Puede ser necesario realizar otras funciones, responsabilidades y proyectos especiales según se asignen. Beneficios: • Seguros médicos, dentales y de visión pagados por el empleador para el empleado. • Opción de participar en un plan de jubilación 403(b) con aporte coincidente del empleador. • Reembolso parcial de estudios. • 12 días festivos pagados. • Tiempo libre acumulable con cada período de pago. • Programas de descuentos para empleados. • Programa de bonificación por referidos entre colegas. Conéctese con Axis: Página de la empresa: https://www.axishealth.org Facebook: https://www.facebook.com/axiscommunityhealth LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/axis-community-health Informe Anual de Gratitud: https://issuu.com/axiscommunityhealth/docs/gratitudereport2024 Demandas físicas y condiciones de trabajo: El trabajo se realiza normalmente en un entorno de oficina clínica típico (y, en algunos casos, en sitios de teletrabajo). Las demandas físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales, siempre que dicha adaptación no implique una carga excesiva. Físicas: Ocasionalmente se requiere levantar, empujar, tirar o mover hasta 9 kg. Con frecuencia se requiere realizar tareas manipulativas moderadamente difíciles, como escribir, teclear, alcanzar por encima del hombro o de la cabeza, estirarse hacia afuera, sentarse, caminar sobre diferentes superficies, estar de pie y agacharse. Se requiere viajar ocasionalmente a otros centros de salud de Axis y otros desplazamientos ocasionales. Equipos: Con frecuencia se requiere utilizar movimientos repetitivos de manos y pies para operar un teclado de computadora, teléfono, fotocopiadora y otros equipos de oficina durante períodos prolongados. Sensoriales: Con frecuencia se requiere leer documentos, informes escritos y señalización. Debe ser capaz de distinguir sonidos normales con algo de ruido de fondo, como al contestar el teléfono o interactuar con el personal. Debe poder hablar con claridad, comprender la comunicación normal y ser comprendido. Debe tener buena visión y capacidad para juzgar distancias y relaciones espaciales para ver objetos donde y como realmente están. Cognitivas: Debe ser capaz de analizar la información recibida, contar con precisión, concentrarse y enfocarse en la tarea asignada, resumir la información recibida, interpretar con exactitud datos escritos, sintetizar información de múltiples fuentes, redactar resúmenes según sea necesario, interpretar instrucciones escritas o verbales y reconocer señales conductuales sociales o profesionales. Condiciones ambientales: Exposición frecuente a diversos entornos de oficina (clínica médica/oficina). Rara exposición a polvo y ruidos fuertes. Aviso legal: Esta descripción de puesto no es necesariamente una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, tareas o requisitos esenciales asociados a este puesto. Si bien se pretende que sea una representación precisa del puesto, Axis Community Health se reserva el derecho de modificar o cambiar los requisitos del trabajo según la necesidad del negocio. Palabras clave para búsqueda: Analista de Soporte Técnico TI, Especialista en Soporte TI, Analista de Soporte Técnico, Técnico de Servicio de Escritorio, Especialista en Soporte de Escritorio, Técnico de Soporte TI, Analista de Soporte a Usuarios Finales, Teams, Epic, Microsoft, Okta, Zendesk, #LI-Onsite
$25-30
TP-Link Systems Inc.
Especialista en Soporte de Redes Empresariales Nivel 1
Irvine, CA, USA
TP-Link Systems Inc. busca actualmente un Ingeniero de Soporte para Redes Empresariales Nivel 2. TP-Link es un proveedor líder de productos de red Wi-Fi para consumidores. Desarrollamos continuamente nuevos productos y tecnologías que transforman la forma en que las personas se conectan. Nuestra experiencia en redes nos posiciona de forma única como líderes en tecnologías emergentes que mejoran nuestra vida diaria, como los productos para hogares inteligentes. Los productos y servicios de red y hogar inteligente de TP-Link hacen que la vida diaria sea más sencilla y segura. Espacioso y moderno, nuestro nuevo lugar en Irvine crea un ambiente relajado que fomenta la colaboración en equipo. Además de bocadillos y bebidas gratuitos, ofrecemos a todos los empleados seguros médicos, dentales y de visión completamente pagados, y contribuimos a sus fondos de jubilación 401k. Contamos con un sólido paquete de beneficios, incluyendo más de cuatro semanas de tiempo libre pagado al año y aumentos salariales semestrales. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo que brinde oportunidades para el desarrollo y el avance profesional. Ofrecemos beneficios de salud y bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios, eventos trimestrales de formación de equipos y más. ¡Únete a nuestro equipo! Lo que buscamos: TP-Link Systems Inc. busca un profesional independiente, energético y orientado a la tecnología para formar parte de nuestro equipo de Especialistas en Soporte de Redes Empresariales en América del Norte. Este puesto se centrará en nuestras líneas de productos para pequeñas y medianas empresas (PYME) y empresas para nuestra base de clientes en América del Norte. El Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales Nivel 2 actuará como segundo punto de contacto para cualquier problema o consulta de soporte de red escalado, solucionando problemas complejos de manera oportuna y eficiente mediante soporte telefónico, chat, correo electrónico y actualización de colas de tickets. Además, los ingenieros de soporte de nivel 2 documentarán los tickets de soporte, escalarán los problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario y se asegurarán de que todos los incidentes se resuelvan de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio. Responsabilidades: Recepción de solicitudes de servicio mediante sistema de llamadas, chat, correo electrónico o tickets. Recopilar la información necesaria y determinar los problemas básicos de la solicitud de servicio. Informar al cliente sobre las actualizaciones de la solicitud de servicio. Actualizar los tickets en la cola de tickets. Analizar los niveles de severidad. Proporcionar información sobre productos y soporte de configuración basado en la base de conocimientos y otras fuentes de información disponibles, como el sitio web de TP-Link. Recomendaciones de productos basadas en especificaciones técnicas o productos de la competencia. Realizar procesos de RMA de hardware según los procedimientos operativos estándar (SOP) aplicables. Seguir los SOP de solución de problemas y recopilar información técnica relevante para la identificación del problema. Ofrecer soluciones basadas en protocolos estándar de Internet y características del software. Proporcionar retroalimentación al gerente de soporte de nivel 1 sobre la falta de materiales necesarios para el soporte de nivel 1. Proporcionar retroalimentación a los equipos de soporte adicionales sobre escenarios o requisitos no cubiertos por el producto. Jornada completa en la oficina de Irvine. Requisitos: Conocimientos avanzados de redes cableadas o inalámbricas (TCP/IP, DHCP, DNS, IGMP, 802.1X) y funciones comunes de red (VPN, VLAN 802.1Q, VoIP, multicast, gestión centralizada de redes). Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico a clientes empresariales mediante chat, teléfono o correo electrónico. Mínimo 3 años de experiencia en el soporte de productos para PYMEs/empresas. Al menos 3 años de experiencia en gestión o prácticas de soporte de redes. Capacidad para ofrecer soluciones a clientes basadas en sus necesidades y en los productos empresariales de TP-Link. Conocimientos de configuraciones y solución de problemas de redes Cisco Meraki / HPE / Ubiquiti u otros productos empresariales. Se prefiere experiencia con switches de nivel 3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y efectiva a usuarios no técnicos. Experiencia en la configuración de productos de red comerciales, como firewalls, routers VPN, switches o puntos de acceso inalámbricos. Dominio de programas de Microsoft Office como Word, Excel y Outlook. Experiencia trabajando en entornos de centro de llamadas. Habilidades deseables: Experiencia laboral en la industria de redes. Certificaciones en redes (CCNA/CWNA/ACNT/CCNP/CCIE/etc.). Conocimiento de procesos y sistemas de servicio al cliente (por ejemplo, Zendesk). Experiencia en TI y familiaridad con configuraciones y solución de problemas de productos de red empresariales como Cisco Meraki, Juniper, HPE u otros. Experiencia laboral en la industria de redes, como en Cisco Meraki, HPE (Aruba), Ubiquiti Networks, etc. Educación: Título universitario (BE) de una institución acreditada. Se prefiere en tecnologías de la información, ciencias de la computación o ingeniería informática. Título técnico (AE) con excelente desempeño. Beneficios: Salario: $75,000 - $95,000 anuales + bonificación. LO QUE NOS DEFINE: TP-Link siempre busca personas ambiciosas, entusiastas y apasionadas por su trabajo. Somos una empresa global que valora la diversidad y prospera gracias al espíritu emprendedor y la motivación. Aunque TP-Link ya tiene una presencia global, aún es una marca relativamente nueva en Estados Unidos. A medida que crecemos y conformamos nuestro equipo, buscamos personas que influyan directamente en el éxito de nuestro negocio en EE. UU. ¿Te sientes identificado? Envíanos tu currículum y una carta de presentación explicándonos por qué crees que eres la persona adecuada para nuestro equipo. Estamos comprometidos con la diversidad. TP-Link es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa (M/F/D/V). Por favor, absténganse consultas de agencias externas, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visas.
$75,000-95,000
Diesel Truck and Construction Equipment Mechanic (Los Angeles)
9531 Compton Ave, Watts, CA 90002, USA
Job Summary We are seeking a skilled Diesel Trucks and Equipment Mechanic to join our team. As a Diesel Mechanic, you will be responsible for performing maintenance and repairs on diesel-powered vehicles and equipment. Your expertise in mechanical knowledge and electrical systems will be crucial in diagnosing and resolving issues efficiently. If you have a passion for working with diesel engines and enjoy problem-solving, we would love to hear from you. Responsibilities - Perform routine maintenance tasks such as oil changes, filter replacements, and lubrication of engines - Diagnose malfunctions and perform necessary repairs on diesel engines, transmissions, and other components - Inspect brake systems, steering mechanisms, wheel bearings, and other vital parts to ensure proper functioning - Use diagnostic tools to identify electrical system issues and repair or replace faulty components - Conduct thorough inspections of vehicles and equipment to identify potential problems or areas for improvement - Keep accurate records of all maintenance and repair work performed - Adhere to safety protocols and maintain a clean and organized work environment -A Heavy Duty Equipment Mechanic does journey-level work in the maintenance and repair of construction, road maintenance and/or builds and installs or modifies equipment for special purposes. Qualifications - Valid state-issued driver's license and clean Driving record - Proven experience as a Diesel Mechanic or similar role - Strong mechanical knowledge of diesel engines, transmissions, and other related components - Proficiency in using diagnostic tools and reading schematics - Ability to assemble, disassemble, and reassemble engine parts accurately - Familiarity with vehicle maintenance procedures and schedules - Excellent problem-solving skills with the ability to troubleshoot issues efficiently - Experience operating forklifts and power tools is a plus If you are a skilled Diesel Mechanic looking for a challenging opportunity with room for growth, we encourage you to apply. We offer competitive pay rates and a supportive work environment. Join our team today! Job Type: Full-time Pay: $25.00 - $30.00 per hour Descripcion: Buscamos un mecánico de camiones y equipos diésel cualificado para unirse a nuestro equipo. Como mecánico diésel, será responsable del mantenimiento y las reparaciones de vehículos y equipos diésel. Su experiencia en mecánica y sistemas eléctricos será crucial para diagnosticar y resolver problemas eficazmente. Si le apasiona trabajar con motores diésel y le gusta resolver problemas, nos encantaría conocerle. Responsabilidades Realizar tareas de mantenimiento rutinario, como cambios de aceite, reemplazo de filtros y lubricación de motores. - Diagnosticar fallas y realizar las reparaciones necesarias en motores diésel, transmisiones y otros componentes. - Inspeccionar sistemas de frenos, mecanismos de dirección, cojinetes de ruedas y otras piezas vitales para garantizar su correcto funcionamiento. - Utilizar herramientas de diagnóstico para identificar problemas en el sistema eléctrico y reparar o reemplazar componentes defectuosos. - Realizar inspecciones exhaustivas de vehículos y equipos para identificar posibles problemas o áreas de mejora. - Mantener registros precisos de todos los trabajos de mantenimiento y reparación realizados. - Cumplir con los protocolos de seguridad y mantener un entorno de trabajo limpio y organizado. - Un Mecánico de Equipo Pesado realiza trabajos a nivel de oficial en el mantenimiento y la reparación de obras de construcción, mantenimiento de carreteras y/o construye, instala o modifica equipos para fines especiales. Qualificaciones Licencia de conducir estatal vigente y tener buen record de manejo - Experiencia comprobable como mecánico diésel o en un puesto similar - Sólidos conocimientos mecánicos de motores diésel, transmisiones y otros componentes relacionados - Dominio de herramientas de diagnóstico e interpretación de esquemas - Capacidad para ensamblar, desmontar y volver a ensamblar piezas del motor con precisión - Conocimiento de los procedimientos y programas de mantenimiento del vehículo - Excelentes habilidades para la resolución de problemas con la capacidad de resolverlos eficientemente - Se valorará la experiencia en el manejo de montacargas y herramientas eléctricas - Si eres un mecánico diésel cualificado que busca una oportunidad desafiante con potencial de crecimiento, te animamos a postularte. Ofrecemos salarios competitivos y un ambiente de trabajo propicio. ¡Únete a nuestro equipo hoy mismo! Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: $25.00 - $30.00 por hora
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