Recepcionista de oficina principal

Con 150+ ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red dermatológica multiestatal más grande en Estados Unidos fundada y dirigida por mujeres. En QualDerm estamos unidos por un propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Estamos comprometidos a ofrecerte lo mejor en cuidado dermatológico integral para que puedas lograr una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y a los profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel, incluyendo la prevención del cáncer de piel, los factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por ofrecer la atención dermatológica más reciente, proactiva y completa a las poblaciones en las regiones en expansión que servimos, haciendo que el cuidado de la piel de alta calidad sea más oportuno y accesible, al tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros profesionales y empleados. No solo ofrecemos paquetes de compensación y beneficios competitivos, sino que también ofrecemos una cultura incomparable. Resumen del puesto: El recepcionista de oficina frontal será responsable del registro preciso y oportuno de los pacientes utilizando sistemas médicos. Esta persona utilizará la herramienta de necesidad médica del centro para verificar la cobertura de seguro del paciente. Este trabajo deberá realizarse según las políticas y procedimientos establecidos. El asociado brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y a todos los demás profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático y crea una nueva cuenta si el paciente no está en el sistema. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de la cita. Llama a las citas "no show" para reprogramarlas, realiza las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión de Consultorios y envía cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de las salas de tratamiento programando citas en persona o por teléfono, y tranquiliza a los pacientes anticipándose a sus preocupaciones y respondiendo sus preguntas. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado de angustia, utilizando un buen razonamiento y juicio. Revisa el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR) para obtener información que necesite actualización. Trabaja con los pacientes para obtener información actualizada e ingresa correctamente los datos en el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR). Identifica las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro, el estado financiero y asigna el tipo de pagador correcto. Verifica si se requiere autorización previa del seguro; notifica al Departamento de Facturación si es necesario. Es responsable de mantener el área de recepción limpia y organizada. Obtiene ingresos registrando y actualizando información financiera, registrando y recaudando copagos y/o saldos del paciente al momento del ingreso o salida. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Mantiene las operaciones siguiendo las políticas y procedimientos, y reporta cambios según sea necesario. Contribuye al esfuerzo del equipo cumpliendo resultados relacionados, según sea necesario. Demuestra rutinariamente habilidades superiores de servicio al cliente. Responde las llamadas telefónicas de manera oportuna y cortés. Se comunica con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo de manera cortés, profesional, cooperativa y madura. Otras funciones asignadas por el Gerente de Consultorio o el Gerente de Área. Requisitos Diploma de escuela secundaria requerido; título de asociado preferido. Experiencia de 1 año en servicio al cliente en consultorio de atención médica, preferible. Beneficios Beneficios de unirse a QualDerm Partners: Compensación competitiva: Compensación atractiva para recompensar tu arduo trabajo. Cobertura médica completa: Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte cubierto. Generoso plan 401(k): La empresa iguala el 100 % de los primeros 3 %, más el 50 % de los siguientes 2 %, con plena vestimenta inmediata. Tiempo libre pagado (PTO): Acumula PTO desde el primer día, además de disfrutar 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año. Seguro de vida pagado por la empresa: Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales. Protección por discapacidad: Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas. Planes adicionales de bienestar: Accidentes, enfermedades críticas y protección contra robo de identidad para mayor seguridad. Programa de asistencia al empleado (EAP): Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o relacionados con el trabajo. Descuentos exclusivos para empleados: Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti. Programa de bonificación por referidos: Gana bonos al referir candidatos calificados para unirse al equipo. QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos de forma completa.