$18.5
National Health Foundation
Ventura, CA, USA
TÍTULO DEL PUESTO: Asociado de Servicio al Huésped RESPONSABLE A: Gerente de Operaciones UBICACIÓN: Ventura, CA CLASIFICACIÓN: No exento, tiempo completo TARIFA POR HORA: $18.50 INFORMACIÓN RELEVANTE: Turno de trabajo: Sábado a Miércoles de 3:00 p.m. a 11:30 p.m. Este puesto debe ocuparse lo antes posible Asociado de Servicios al Huésped Un asociado de servicios al huésped es responsable de proporcionar un entorno acogedor, seguro y saludable en el que los huéspedes experimenten mayor dignidad y respeto. Responsabilidades e Iniciativas - Asegurar la seguridad del centro de atención recuperativa. Realizar inspecciones diarias del centro y del equipo. Realizar verificaciones constantes de las habitaciones durante todo el día. - Realizar las tareas de ingreso de huéspedes, asegurándose de que todos sean recibidos y orientados detalladamente sobre las pautas del programa, cuando corresponda. Establecer una buena relación con los huéspedes y recopilar sus comentarios. - Crear, dirigir y/o implementar actividades de participación con nuestros huéspedes, cuando sea aplicable. Fomentar la confianza y la relación con los huéspedes mediante la interacción constante y las visitas regulares. Atender las solicitudes de nuestros huéspedes. - Asistir al personal de enfermería, servicios sociales y socios externos con las citas de los huéspedes en el lugar o con los registros de entrada. - Asistir a la gerencia en mantener con precisión la disponibilidad de camas y la documentación. - Asistir al personal líder o a la gerencia del programa en la revisión y registro del inventario de suministros. - Mantener registros precisos, incluyendo pero no limitado a: notas diarias del turno, informes de incidentes, simulacros del Plan de Acción de Emergencia, etc., cuando corresponda. - Responder y ofrecer intervenciones positivas ante las inquietudes de los huéspedes. - Asistir a todas las reuniones y capacitaciones relacionadas con el puesto, incluyendo el traspaso de turnos y capacitaciones como RCP, Prevención de Crisis, Reducción de Daños, Atención Informada sobre el Trauma, Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), entre otras. - Realizar tareas de lavandería, solicitudes de ropa y comidas, y en ausencia del asociado de mantenimiento, realizar servicios de limpieza (si aplica). - Debe ser flexible para adaptarse a cambios en el horario y/o trabajar turnos adicionales para satisfacer las necesidades del centro, sin infringir las leyes laborales. - Debe proyectar una imagen profesional positiva y cumplir con el código de vestimenta de la organización. - Realizar tareas adicionales para satisfacer las necesidades del centro, más allá de las responsabilidades principales. - Seguir siempre las políticas y procedimientos de NHF. Requisitos - Título de escuela secundaria o equivalente (requerido). - Mínimo 2 años de experiencia como cuidador en un entorno de atención médica o recuperativa (preferido). - Capacidad para realizar y priorizar múltiples tareas de forma eficaz y eficiente. - Debe poder trabajar un horario de cinco turnos de ocho horas. - Licencia de conducir válida en California. - Certificación vigente en RCP y primeros auxilios. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad para comunicarse eficazmente con todos los niveles de personal, huéspedes y visitantes. - Conocimientos prácticos del paquete Microsoft Office. Requisitos físicos Las funciones descritas requerirán estar de pie y caminar frecuentemente. El empleado deberá doblarse, agacharse, agacharse en cuclillas, alcanzar por encima de los hombros, girar, arrodillarse, empujar/jalar con frecuencia. Se requerirá que el empleado levante/empuje/jale/mueva hasta 50 libras con frecuencia. Debe utilizar el habla conversacional para una comunicación verbal efectiva. El nivel de ruido es alto en algunas áreas de atención a clientes. Beneficios PROGRAMAS La Fundación Nacional de Salud está abordando los determinantes sociales de la salud mediante varias estrategias basadas en investigaciones. Nos enfocamos en el Acceso a Alimentos, con énfasis en aumentar la disponibilidad de alimentos saludables y frescos en comunidades con escasos recursos; Vivienda, centrándonos en brindar refugio y atención a personas que han sido dadas de alta del hospital; Entorno Construido, priorizando la eliminación de barreras para la salud en la comunidad del sur histórico de Los Ángeles; y Educación, con énfasis en la prevención de riesgos y apoyo a adolescentes embarazadas y madres jóvenes para que completen su educación. Para obtener más información sobre los programas, visite nuestro sitio web: http://nationalhealthfoundation.org.