Salario negociable
Futurex
Bulverde, TX, USA
Futurex busca personas talentosas con pasión por la tecnología e interés en los negocios para unirse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico en nuestro turno de tercera, de 12:00 am a 8:00 am (hora central). Este puesto es híbrido (presencial y remoto) en el Campus de Ingeniería de Futurex en Bulverde, a 15 millas al norte de San Antonio, Texas. Este puesto involucra a las personas tanto en el desarrollo de negocios como en el soporte de TI para la avanzada línea de soluciones de seguridad criptográfica de Futurex. Inicialmente, las personas en este puesto desarrollarán un profundo conocimiento de la tecnología de Futurex y de los estándares del sector participando en nuestro proceso de aseguramiento de calidad de software. Posteriormente, avanzarán hacia funciones de soporte al cliente y ventas con organizaciones de nivel 1 en todo el mundo. RESPONSABILIDADES INCLUYEN: Brindar soporte técnico continuo y orientación a la base de clientes globales de Futurex de 12:00 am a 8:00 am (hora central) Probar y solucionar problemas de hardware, software y firmware nuevos y existentes desarrollados para la industria de seguridad y cifrado de datos Aplicar conocimientos comerciales y habilidades técnicas para crear soluciones de vanguardia que ayuden a las empresas a proteger sus datos sensibles Capacitar a los clientes en la línea de productos de Futurex y en las mejores prácticas de seguridad de datos Ayudar a desarrollar entornos de TI para clientes y brindar servicios de gestión de proyectos para iniciativas personalizadas Escribir y mantener documentación técnica destinada al público Comprender APIs y protocolos específicos del sector utilizados al interactuar con sistemas externos REQUISITOS 3 a 5 años de experiencia en un campo relacionado con TI Título universitario en ciberseguridad, o en una carrera técnica y/o relacionada con negocios Amplia experiencia en tecnologías de la información Excelentes habilidades de comunicación Fuertes habilidades para resolver problemas Flexibilidad para colaborar en varios departamentos diferentes de la empresa ALTAMENTE VALORADO Conocimiento de tecnologías empresariales de cifrado de datos, incluyendo módulos de seguridad hardware (HSM); soluciones empresariales de gestión de claves, certificados y PKI; y/o tokenización para cumplimiento con PCI DSS Experiencia con redes TCP/IP Experiencia con múltiples arquitecturas y plataformas Experiencia con OpenSSL, Linux y scripting (Python, Perl, Bash) Experiencia en soporte técnico, ventas o aseguramiento de calidad BENEFICIOS Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento Oportunidad de viajar a destinos internacionales Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y licencia por enfermedad remunerada Membresía gratuita al gimnasio en el campus de Bulverde Plan de jubilación con aporte coincidente del empleador Campus corporativo con entorno natural y comodidades como cancha de tenis, sendero para correr y putting green Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas