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Líder Full-Stack - Aplicaciones de GenIA y LLM

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California, USA

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Oferta de trabajo: Líder Full-Stack – Aplicaciones GenAI y LLM Ubicación: Sur de San Francisco (SSF) - Híbrido - 3 días presenciales Fecha de inicio: Inmediata Acerca del puesto Buscamos un desarrollador full-stack con experiencia práctica en inteligencia artificial generativa que se integre a nuestro equipo y lidere el desarrollo de una aplicación de inteligencia artificial en tiempo real, utilizando una arquitectura sin servidor en AWS, FastAPI y pipelines basados en modelos de lenguaje (LLM). El candidato ideal es una persona orientada a la construcción de soluciones, con un profundo conocimiento en desarrollo full-stack, aplicaciones nativas en la nube y experiencias de usuario impulsadas por IA. Sus responsabilidades ● Desarrollar y mejorar interfaces front-end basadas en React alojadas en CloudFront ● Diseñar APIs escalables y de baja latencia usando FastAPI (Python) integrado con API Gateway (REST + WebSocket) ● Crear funciones AWS Lambda para servicios backend, manejo de datos y orquestación ● Experiencia práctica con OpenSearch para implementar funcionalidades de búsqueda escalables ● Gestionar autenticación mediante SSO y habilitar flujos de acceso seguro ● Integrar interfaces WebSocket en tiempo real para transmisión de LLM y creación de paneles de control ● Trabajar en estrecha colaboración con equipos de ciencia de datos para conectar pipelines de LLM (LangChain + RAG) y mecanismos de búsqueda vectorial ● Diseñar y mantener capas de datos sin servidor usando DynamoDB, Aurora PostgreSQL, Athena y S3 ● Participar en la automatización de CI/CD usando GitHub Actions, CloudFormation/CDK y gestionar roles y políticas de IAM ● Colaborar en pipelines de datos usando AWS Glue, Airflow (MWAA) y SageMaker para entrenamiento e inferencia de modelos Tecnologías clave ● Frontend: React, TypeScript, CloudFront ● Backend: FastAPI (Python), AWS Lambda, API Gateway (REST + WebSocket), Cognito ● Búsqueda y almacenamiento: OpenSearch, DynamoDB, Aurora PostgreSQL, S3, Athena ● GenAI y RAG: LangChain, FAISS, Pinecone, OpenAI, Claude, AWS Bedrock ● Ingeniería de datos: AWS Glue, Airflow (MWAA) ● DevOps: GitHub Actions, CloudFormation/CDK, Roles de IAM ● Transmisión y tiempo real: WebSockets, pipelines de transmisión de LLM Requisitos ● Experiencia demostrada en el desarrollo de funcionalidades GenAI en entornos de producción usando APIs de LLM y pipelines RAG ● Experiencia práctica en desarrollo de aplicaciones sin servidor en AWS ● Conocimientos sólidos en FastAPI, arquitectura de microservicios y diseño de APIs REST/WebSocket ● Dominio tanto de datos estructurados (PostgreSQL) como de NoSQL (DynamoDB) ● Experiencia trabajando en entornos DevOps con CI/CD y gestión de infraestructura como código ● Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para diagnosticar sistemas complejos nativos en la nube

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
California, USA
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Resource Management Concepts, Inc.
Desarrollador de Aplicaciones Maestro EDM
Quantico, VA 22134, USA
**Este puesto depende de la adjudicación del contrato** RMC busca un Desarrollador Principal de Aplicaciones altamente calificado para desempeñarse como Líder Técnico de EDM en el Grupo de Operaciones en Ciberespacio del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos (MCCOG) en Quantico, VA. Este puesto es fundamental para apoyar las funciones técnicas, de ingeniería, operativas, de mantenimiento y de gestión que garantizan la seguridad y eficacia de la Red Empresarial del Cuerpo de Marines (MCEN). La MCEN brinda soporte a más de 200.000 usuarios a nivel mundial, operando detrás de los límites de NIPRNET y SIPRNET, e incluye un conjunto complejo de infraestructura empresarial de servidores virtuales, redes de almacenamiento y entornos de mensajería. Principales Responsabilidades Liderar y orientar a equipos técnicos superiores que operan en un entorno de red clasificada y distribuida geográficamente, que brinda soporte a más de 200.000 usuarios. Supervisar la ingeniería, implementación y mantenimiento de entornos empresariales de Active Directory, Microsoft Exchange, SAN y virtualización. Brindar liderazgo técnico en el diseño, integración y gestión de firewalls, routers, switches, dispositivos VPN e infraestructura empresarial de servidores virtuales. Diseñar y gestionar soluciones empresariales de almacenamiento NetApp y virtualización VMware. Utilizar Microsoft System Center para automatizar y optimizar tareas operativas críticas. Garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de ciberseguridad y mantener una red estrechamente integrada, ágil, defensible y resistente que apoye tanto las operaciones distribuidas como las necesidades empresariales. Colaborar con las partes interesadas para analizar las necesidades de los usuarios, solucionar problemas técnicos e implementar soluciones innovadoras. Dirigir y supervisar modificaciones del sistema, realizar auditorías de seguridad y garantizar la mejora continua de las operaciones de red. Mantener la documentación y proporcionar evaluaciones regulares, mantenimiento y mejoras de las aplicaciones e infraestructura existentes. Actuar como experto en la materia para las operaciones de red empresarial y contribuir a la planificación estratégica y la gestión de riesgos. Requisitos Experiencia mínima de siete (7) años liderando técnicos superiores en un entorno de red clasificada y distribuida geográficamente. Al menos cinco (5) años de experiencia apoyando entornos empresariales de Active Directory, Microsoft Exchange, SAN y virtualización. Certificación de Nivel III en Tecnología de Garantía de Información (IAT). Certificación AZ-800/801 o certificación de Administrador Empresarial M365. Haber obtenido la autorización de seguridad TS/SCI. Certificación ITIL v4 Foundation. Experiencia demostrada en el soporte de entornos de red empresarial con al menos 200.000 usuarios. Demostrada experiencia en el diseño y gestión de soluciones empresariales de almacenamiento NetApp y soluciones VMware. Habilidades Deseadas Excelentes habilidades de liderazgo técnico y mentoría. Sobresalientes habilidades para resolver problemas y capacidad de innovar bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para colaborar eficazmente con partes interesadas técnicas y no técnicas. Compromiso con el aprendizaje continuo y mantenerse actualizado con las tendencias del sector y las tecnologías emergentes. Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y crítico para la misión. Beneficios En RMC, estamos comprometidos con el crecimiento profesional de nuestros empleados. RMC se diferencia de otras empresas por su inversión en sus empleados. Invertimos nuestros recursos en capacitar, certificar, educar y desarrollar a nuestros empleados. RMC puede ofrecerle un excelente lugar de trabajo con el ambiente de una empresa pequeña y brindarle la experiencia y certificaciones que llevarán su carrera al siguiente nivel. RMC también ofrece planes de salud de alta calidad con deducibles bajos y un paquete competitivo de 401K. * El salario en RMC se determina según diversos factores, incluyendo, entre otros, la ubicación, la combinación específica de educación, conocimientos, habilidades, competencias y experiencia del candidato, así como los requisitos específicos del contrato. El rango salarial actual para este puesto será de $140,000.00 a $174,000.00 anuales.
$140,000-174,000
Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
Técnico de TI en startup de TI de alto crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento, que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, confiabilidad y flexibilidad, por lo que solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta confiabilidad y asumir la responsabilidad completa de todos los problemas hasta su resolución total. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus). - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir y actuar sobre retroalimentación constructiva. - Actitud tranquila y enfocada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades profesionales y técnicas de comunicación (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de vanguardia y mejoras tecnológicas de alto nivel para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para atender a clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los costos de los seguros médico, dental y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares por tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Reembolsos y bonificaciones generosos para formación y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios laborales flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de días libres pagados, licencia por enfermedad y familiar. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, garantizando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postular. Por favor postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
$100,000-120,000
Avalore, LLC
Ingeniero de software, nivel de habilidad 3
Fort Meade, MD, USA
En Avalore, somos una empresa pequeña propiedad de veteranos y orientada a una misión, que ayuda a las agencias gubernamentales a aprovechar el poder de los datos y las tecnologías emergentes para resolver problemas complejos. Nuestro equipo combina una profunda experiencia técnica con una pasión por el servicio público, ofreciendo soluciones innovadoras y responsables en inteligencia artificial, gobernanza de datos, ciberseguridad y transformación empresarial. Unirse a Avalore significa trabajar junto a expertos que han liderado con éxito iniciativas de alto impacto en el Departamento de Defensa y la Comunidad de Inteligencia, y formar parte de una empresa que valora la integridad, la agilidad y el propósito. Sus responsabilidades incluirán: - Desarrollar, mantener y mejorar sistemas de software complejos y diversos (por ejemplo, análisis intensivo de procesamiento, desarrollo de algoritmos novedosos, manipulación de conjuntos de datos extremadamente grandes, sistemas en tiempo real y sistemas de información para la gestión empresarial) basándose en requisitos documentados. - Analizar los requisitos del usuario para derivar el diseño del software y los requisitos de rendimiento. - Diseñar y codificar nuevo software o modificar software existente para añadir nuevas funciones. - Depurar software existente y corregir defectos. - Integrar software existente en sistemas nuevos o modificados, o en entornos operativos. - Desarrollar consultas de datos desde simples hasta complejas para bases de datos existentes o propuestas, o repositorios de datos. - Proponer recomendaciones para mejorar la documentación y los estándares de procesos de desarrollo de software. - Trabajar de forma individual o como parte de un equipo. - Revisar y probar componentes de software para verificar su cumplimiento con los requisitos de diseño y documentar los resultados de las pruebas. - Utilizar metodologías de diseño y desarrollo de software apropiadas para el entorno de desarrollo. - Proporcionar aportes específicos sobre los componentes de software en el diseño del sistema, incluyendo análisis de compromisos entre hardware y software, reutilización de software, uso de productos comerciales disponibles (COTS) o gubernamentales disponibles (GOTS) en lugar de desarrollo nuevo, y análisis y síntesis de requisitos desde el nivel del sistema hasta los componentes individuales de software. Requisitos: - Se requiere una licenciatura en una disciplina técnica de una universidad o instituto acreditado, más veinte (20) años de experiencia como ingeniero de software en programas y contratos de alcance, tipo y complejidad similares. - Se pueden sustituir cuatro (4) años de experiencia relevante en ingeniería de software por el título universitario. - Cinco (5) años de experiencia liderando y gestionando tareas técnicas de proyectos. - Experiencia aplicando desarrollo ágil mientras se mantienen ciclos de sprints inteligentes y eficaces que cumplan con entregas oportunas. - Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades. - Se requiere autorización de seguridad TS/SCI, accesos de seguridad especiales y polígrafo. - Los candidatos deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. Avalore no patrocinará solicitudes de visa de trabajo para este puesto. Deseable: - Nube (Cloud), CNO, DevOps, análisis de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial. Beneficios: - Se aplican requisitos de elegibilidad. - Plan de atención médica (médica, dental y visual). - Plan de jubilación (401k, IRA). - Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente). - Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales). - Incapacidad a corto y largo plazo. - Capacitación y desarrollo. - Programa de asistencia al empleado.
Salario negociable
Ingeniero Técnico Nivel 2 - C1S-MS-090 (SM)
106 Paseo Palencia, Sonoma, CA 95476, USA
Acerca de Cloud 1 Solutions, Inc. Cloud 1 Solutions es una corporación de propiedad privada fundada con más de 15 años de experiencia en empresas de la lista Fortune 500, apoyando el crecimiento rápido, tecnologías emergentes y sistemas seguros, estables y escalables. Nuestros clientes abarcan desde empresas médicas hasta compañías de alta tecnología, con personal ubicado en todo Estados Unidos y en todo el mundo. ¿Por qué trabajar en Cloud 1 Solutions? En Cloud 1 Solutions, trabajará con algunas de las empresas más innovadoras del Valle de Silicio. Nuestros clientes brindan servicios a Tesla, al Departamento de Defensa (DOD) y al Departamento de Energía (DOE). Además, ofrecemos servicios esenciales para empresas punteras que abarcan desde desarrollo de software hasta manufactura. Si disfruta trabajar en un entorno muy dinámico, acelerado y emocionante, nosotros somos la elección adecuada para usted. Este puesto está ubicado en Sanoma o North Bay. Descripción del puesto Este rol será responsable de diseñar y mantener soluciones para la infraestructura de tecnología del cliente, así como de brindar soporte e implementación, ofreciendo al mismo tiempo soporte operativo de nivel experto. Descripción del trabajo * Capacidad/disposición para asumir aplicaciones nuevas y desconocidas. * Monitorear y liderar entregables de proyectos tanto en sitios locales como remotos y para iniciativas de usuarios. * Colaborar y comunicarse con miembros del equipo del cliente y corporativos. * Asistir regularmente a reuniones a diferentes horas para acomodar las diferencias horarias del equipo. * Capacidad para realizar presentaciones informativas, bien organizadas y estratégicas, con fuertes habilidades interpersonales, para construir relaciones profesionales y crear asociaciones dentro de la organización. * Crear y mantener documentación, incluyendo procedimientos de procesos, especificaciones técnicas, planes de proyecto, cronogramas, agendas de reuniones e informes de estado según sea necesario. * Proporcionar informes de estado oportunos e informativos a las partes interesadas clave en todos los niveles cuando corresponda. * Capacidad para trabajar con y gestionar proveedores cuando sea necesario. * Capacidad para pensar creativamente o "fuera de la caja" al ofrecer soluciones que mejoren la productividad de los usuarios finales. * Ser un defensor entusiasta de los objetivos del equipo; brindar soporte de alto nivel a equipos técnicos (L2) respecto a requisitos empresariales y entregables según sea necesario. * Comunicarse con la gerencia y expertos en temas específicos en toda la organización para cumplir con los objetivos. Habilidades y requisitos requeridos Entorno: DELL, HP, IBM, MAC, Windows Server, Redhat 6.4 Linux, SAN, NAS, NetApp, EquaLogic Red: LAN/WAN/VLAN, T1, SIP, TCP/IP, VPN, FTP, VMAX, Clarion, EMC, CISCO, Meraki, SonicWALL, DELL, APCON, FCOE, AP, HPE Aplicaciones: MS Office, SharePoint, Sage, VNC, WebEx, MS Visio, MS Project, Acronis, VMware, Virtual PC, EDR, QuickBooks, EDI, servidores de aplicaciones/web Ciberseguridad: SIEM, Gestión de vulnerabilidades, Cumplimiento normativo, ISO, NIST, DFARS, Seguro cibernético * Experiencia previa como Administrador de Sistemas experimentado en un entorno empresarial grande. * Trayectoria demostrada de planificación y participación exitosa en implementaciones de proyectos grandes y complejos desde el inicio hasta la finalización, completando la documentación necesaria para el soporte continuo. * Liderazgo exitoso en proyectos con múltiples proveedores, con gestión y liderazgo técnico de extremo a extremo. * Conocimientos amplios de la plataforma Windows, tanto en sistemas operativos cliente como servidor. * Personalidad positiva y orientación al éxito, mientras mejora continuamente sus habilidades individuales y las de los equipos. * Mentalidad autodirigida, capaz de trabajar con mínima supervisión mientras entrega soluciones de primer nivel que impulsen a la organización al siguiente nivel. * Capacidad para comunicarse eficazmente con la alta gerencia cuando sea necesario. * Saber cuándo y cómo impulsar el cambio dentro del equipo y los equipos de TI más amplios. * Capacidad para trabajar en horarios variables cuando sea necesario. * Disciplina operativa y minuciosidad demostradas en la mayoría o en todos los aspectos del trabajo, por ejemplo: informes de estado, documentación, seguimiento de procesos y procedimientos. * Capacidad demostrada para planificar y trabajar según un conjunto definido de prioridades. Educación o calificaciones * Título universitario, o formación y experiencia equivalente y demostrable. Las certificaciones técnicas pertinentes son un plus. * Diez (10) años o más de experiencia como profesional técnico a tiempo completo. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. * Demostrada capacidad para dirigir proyectos técnicos. * Amplia experiencia en el análisis y diseño de sistemas, así como en la resolución de problemas y el soporte técnico para dichos sistemas. Los beneficios incluyen seguro médico, dental, de visión y plan 401k. Solo se aceptan candidatos directos. Por favor, no contacten a este publicante de empleo agencias de reclutamiento.
Salario negociable
Mindrift
Desarrollador de Software Independiente (Rust) - Entrenador de IA
Michigan, USA
Esta oportunidad es solo para candidatos que actualmente residan en el país especificado. Su ubicación puede afectar la elegibilidad y las tarifas. En Mindrift, la innovación encuentra la oportunidad. Creemos en utilizar el poder de la inteligencia colectiva para moldear éticamente el futuro de la IA. Qué hacemos La plataforma Mindrift conecta a especialistas con proyectos de IA de importantes innovadores tecnológicos. Nuestra misión es desbloquear el potencial de la IA generativa aprovechando la experiencia del mundo real de todo el planeta. Acerca del puesto Los modelos de IA generativa están mejorando muy rápidamente, y uno de nuestros objetivos es hacerlos capaces de responder preguntas especializadas y desarrollar habilidades de razonamiento complejo. Si se une a la plataforma como Tutor de IA en programación, tendrá la oportunidad de colaborar en estos proyectos. Aunque cada proyecto es único, normalmente podría: Generar indicaciones que desafíen a la IA. Definir criterios de evaluación completos para analizar la precisión de las respuestas de la IA. Corregir las respuestas del modelo basándose en su conocimiento específico del área. Cómo comenzar Simplemente postúlese a esta oferta, cumpla con los requisitos y obtenga la oportunidad de contribuir a proyectos acordes a sus habilidades, en su propio horario. Desde crear indicaciones de entrenamiento hasta perfeccionar las respuestas del modelo, ayudará a moldear el futuro de la IA mientras garantiza que la tecnología beneficie a todos. Requisitos Tiene un título universitario o de posgrado en Desarrollo de Software, Ciencias de la Computación u otros campos relacionados. Tiene al menos 3 años de experiencia profesional con Rust. La experiencia en revisiones de código es obligatoria. La experiencia en proyectos de IA es un plus. Su nivel de inglés es avanzado (C1) o superior. Está dispuesto a aprender nuevos métodos, puede cambiar rápidamente entre tareas y temas y, a veces, trabajar con directrices complejas y desafiantes. Este puesto independiente es completamente remoto, por lo que solo necesita una computadora portátil, conexión a internet, tiempo disponible y entusiasmo para asumir un reto. Beneficios ¿Por qué esta oportunidad independiente podría ser ideal para usted? Reciba pago por su experiencia, con tarifas que pueden alcanzar hasta $50/hora dependiendo de sus habilidades, experiencia y necesidades del proyecto. Participe en un proyecto independiente, remoto y a tiempo parcial que se adapte a sus compromisos profesionales o académicos principales. Trabaje en proyectos avanzados de IA y obtenga experiencia valiosa que enriquezca su portafolio. Influya en la forma en que los futuros modelos de IA comprenden y se comunican en su campo de especialización.
$50
Técnico de TI en una startup de TI de rápido crecimiento en el área de SF (San Francisco, CA)
664 Noe St, San Francisco, CA 94114, USA
Técnico de TI en una startup de TI de alto crecimiento Cascade es un proveedor de servicios gestionados (MSP) en rápido crecimiento que ofrece servicios tecnológicos en el Área de la Bahía, Los Ángeles y más allá. Brindamos un servicio de clase mundial a clientes de alto nivel en la industria de servicios financieros. Acerca del puesto: Estamos buscando un nuevo miembro del equipo que pueda utilizar sus habilidades técnicas y de servicio al cliente para impresionar a los usuarios más importantes de nuestros clientes, aprender y progresar rápidamente, ser extremadamente confiable y responsable, y desempeñar un papel clave en el crecimiento de nuestra empresa. Esta vacante es para un técnico que se sienta cómodo trabajando presencialmente con usuarios VIP en el Área de la Bahía y brindando asistencia remota a estos mismos VIP durante sus viajes. Buscamos ofrecer un paquete salarial por encima del mercado por el más alto nivel de servicio al cliente, fiabilidad y flexibilidad, por lo tanto, solo deben postularse candidatos que tengan mucha confianza en su capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con: - Excepcionales habilidades de servicio al cliente, incluyendo un estilo de comunicación claro, alta fiabilidad y asumir total responsabilidad de todos los problemas hasta su resolución completa. - Experiencia demostrable en el soporte de estaciones de trabajo con Mac OS. (La experiencia con PC es un plus.) - Pasión por desarrollar habilidades técnicas y blandas, y por el crecimiento profesional. - Características de liderazgo y sentido de pertenencia. - Experiencia en organización y mantenimiento de sistemas de tickets. - Capacidad para recibir comentarios constructivos y actuar de forma proactiva. - Actitud serena y concentrada en situaciones de alta presión. - Fuertes habilidades de comunicación profesional y técnica (tanto escrita como verbal). - Al menos 7 años de experiencia en soporte técnico con evidencia de crecimiento. - Conocimientos moderados en redes (DHCP, DNS, VPN, problemas de conectividad para trabajadores remotos). - Experiencia con Jamf Pro u otras plataformas MDM. - Experiencia opcional en el soporte de sistemas de audio/vídeo (Crestron, Savant, etc.). - Conocimientos básicos de scripting en bash y/o PowerShell son un plus. Algunas responsabilidades incluyen: - Trabajar directamente con nuestros clientes VIP para abordar una amplia variedad de desafíos impredecibles. - Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y (cuando sea necesario) en persona. - Participar en proyectos técnicos de última generación, de alto nivel y vanguardistas para clientes VIP. - Estar disponible, ser flexible y estar de guardia para los clientes VIP, con trabajo regular fuera del horario habitual y/o fines de semana. - Ser capaz de trabajar en equipo para resolver problemas complejos. - Crear y mantener documentación técnica. Compensación, beneficios y ventajas: - Salario base por encima del mercado por excelentes habilidades técnicas y de comunicación. - Cobertura del 95 % de los seguros médicos, dentales y de visión, y más. - Plan 401k con aporte coincidente del empleador. - Reembolso mensual de 125 dólares por tecnología. - Subsidio mensual de 150 dólares para comidas. - Programa de 100 dólares mensuales para gastos relacionados con un estilo de vida saludable. - Generosos reembolsos y bonificaciones para aprendizaje y capacitación, incluyendo certificaciones técnicas. - Horarios de trabajo flexibles. - Trabajo desde casa regular. - Políticas generosas de días libres pagados (PTO), licencias por enfermedad y familiares. En Cascade, nos hemos comprometido a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, garantizando que nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos cada día en el trabajo. Valoramos las perspectivas únicas y creemos que esto es fundamental para resolver problemas complejos. Todos son bienvenidos y se les anima a postularse. Por favor, postúlese en línea con Cascade Technology Services, LLC en: https://cascade-technology-services-llc.rippling-ats.com/job/933094/it-technician-at-high-growth-it-startup-in-sf-area?s=cl
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