Representante de Servicio al Cliente

Únete a Lap of Love como Representante del Centro de Llamadas y ¡Ama lo que haces! Lap of Love busca un Representante del Centro de Llamadas con experiencia, conocido internamente como Coordinador de Atención Veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Coordinador de Atención Veterinaria que trabaja desde casa, formará parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que solicitan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar para el final de la vida, Lap of Love ayuda a miles de mascotas y familias de mascotas cada mes a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo que nos permite brindar cuidados compasivos al final de la vida. Funciones y Responsabilidades Esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con familias de mascotas Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo desde casa/remoto Demostrar confiabilidad, flexibilidad, responsabilidad y buen juicio al cumplir con los horarios Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de manera eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y serena Esforzarse por brindar un servicio al cliente excepcional a familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados de descanso y las fechas límite de trabajo Se podrán asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos: Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de llamadas Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en un entorno de trabajo desde casa o trabajando con interacciones mínimas con colegas Alta atención al detalle y capacidad para adaptarse a nuevos procesos Se espera que asista al trabajo todos los días, a tiempo y durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de Representante del Centro de Llamadas. Si se le ofrece un puesto como Representante del Centro de Llamadas y no puede asistir a todo o parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos Físicos del Puesto: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar con una computadora y un teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de llamadas ofrece soporte de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y festivos Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado 100% por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con 3% de coincidencia y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por hora y no exento, y es elegible para horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora

Estamos buscando un Especialista en Apoyo Administrativo compasivo y detallista para unirse a nuestro equipo. Esta persona ayudará a garantizar una experiencia fluida y acogedora para nuestros clientes gestionando consultas, apoyando los procesos de facturación, manteniendo documentación y facilitando una comunicación clara entre los clientes, los terapeutas y el equipo administrativo. Este puesto es ideal para alguien organizado, colaborativo y que valore profundamente la misión de ofrecer atención en salud mental accesible e inclusiva. Estamos buscando especialmente a alguien que pueda estar disponible de 17:00 a 21:00 varios días entre semana, y esporádicamente durante los fines de semana también sería útil. Funciones - ¡Principalmente remoto! - Responder a las consultas entrantes de los clientes con empatía y eficiencia, proporcionando información clara sobre servicios, programación y facturación. - Apoyar el proceso de ingreso coordinándose con los clínicos, recopilando documentación y manteniendo registros precisos de los clientes. - Ayudar a los clientes a entender sus beneficios de seguro médico, pagos y políticas de facturación; comunicarse con los servicios de facturación según sea necesario. - Supervisar y apoyar el cumplimiento de la documentación por parte de los terapeutas y ayudar a rastrear plazos o elementos faltantes. - Participar en un equipo administrativo colaborativo que gestiona la comunicación con los clientes, verificación de seguros, apoyo en programación y coordinación de oficina. - Mantener la confidencialidad y cumplir con los estándares de HIPAA y de documentación en salud mental. - Contribuir a crear una cultura de práctica acogedora y respetuosa mediante una comunicación reflexiva y trabajo en equipo. - Realizar recados en el área de South Bay (visitas a la oficina para nuevos empleados, hacer llaves, recoger correo, etc.). Requisitos - Experiencia previa en un entorno de oficina médica, de salud conductual o terapéutica (preferible). - Conocimientos prácticos de HIPAA y documentación relacionada con seguros; experiencia con Medi-Cal es un plus. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Muy organizado, capaz de rastrear y completar múltiples tareas con atención al detalle. - Cómodo trabajando tanto de forma independiente como en un entorno de equipo pequeño y colaborativo. - Con dominio de tecnología, familiaridad con sistemas EHR y software ofimático básico. - Valora la inclusión, la equidad y el respeto en las interacciones con los clientes y la comunicación dentro del equipo. Únete a nuestro equipo En Therapy for Every Body, ofrecemos atención afirmativa y familiar para clientes de todas las edades, orígenes e identidades. Este puesto apoya el corazón de nuestra misión: hacer que la terapia sea accesible y de apoyo para todos. Si te interesa la salud mental, disfrutas la coordinación detrás de escena y deseas formar parte de un equipo reflexivo y en crecimiento, nos encantaría conocerte.

Este puesto remoto basado en EE. UU. de Reclutador de Participantes es fundamental para el éxito de los estudios de investigación de nuestro cliente. El enfoque está en reclutar participantes calificados asegurando al mismo tiempo una comunicación fluida entre todas las partes involucradas. El reclutador trabaja estrechamente con el Gerente de Proyecto y otros miembros del equipo para lograr el éxito. Debe estar dispuesto a trabajar de 11 a.m. a 7 p.m. EST o de 12 p.m. a 8 p.m. EST / 8 a.m. a 4 p.m. PST o 9 a.m. a 5 p.m. PST. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: Participar en una llamada inicial de lanzamiento con las partes necesarias para conocer mejor los detalles de cada estudio y tomar notas sobre la información específica. Reclutar simultáneamente para múltiples estudios cualitativos de investigación de mercado (10-12 proyectos a la vez), asegurando la ejecución fluida del estudio dentro de los plazos establecidos. Programar participantes adecuados para los estudios de investigación, cumpliendo o superando los objetivos y plazos de reclutamiento. Proporcionar información completa, clara y oportuna tanto a los participantes como a los investigadores para garantizar una experiencia de estudio fluida y profesional. Colaborar estrechamente con los Gerentes de Proyecto y otros miembros internos del equipo para comprender los requisitos del estudio y los objetivos de reclutamiento. Mantener registros precisos de los contactos realizados, el estado de los participantes y el progreso del estudio utilizando herramientas o plataformas internas. Abordar proactivamente preguntas o inquietudes de los participantes, asegurando una experiencia positiva y altos niveles de compromiso. Coordinar la entrega de los entregables del proyecto, que podrían incluir participación en una reunión de inicio, actualizaciones de reclutamiento, hojas de programación, formularios de consentimiento firmados, logística tecnológica, etc. Colaborar con los equipos internos para lograr un reclutamiento exitoso, monitoreando continuamente los elementos del proyecto para identificar posibles obstáculos y gestionar su resolución. Incluye mantener informado a todos sobre el progreso del proyecto y demostrar habilidades efectivas, oportunas y detalladas de comunicación. Ser flexible y adaptable ante cambios en elementos clave existentes de los proyectos según lo requieran los equipos internos o directamente el cliente. Responder rápidamente a problemas imprevistos o urgentes y gestionarlos hasta su resolución, escalando cuando sea apropiado. Trabajar de acuerdo con los procedimientos operativos estándar (SOP) de la empresa. Requisitos COMPETENCIAS CLAVE: Proporciona consistentemente excelencia en el servicio. Experiencia realizando investigaciones de mercado, preferiblemente digitales. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. Capacidad para mantener la compostura en situaciones de alta presión y estrés. Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar varios plazos simultáneamente, trabajando colaborativamente con equipos en un entorno dinámico. Gran atención al detalle. Debe ser adaptable; capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa. Capacidad para resolver problemas. Mantener un conocimiento exhaustivo de los productos y servicios de Qual. CUALIFICACIONES: Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia: Se prefiere experiencia previa en reclutamiento de participantes, servicio al cliente, coordinación de investigación o un campo similar. Habilidades informáticas: Sistemas operativos: Windows, macOS Google Docs/Hojas de cálculo Ubicación: Remoto Tipo de empleo: Tiempo completo, no exento Detalles de compensación: Salario base: $17/hora o más según la experiencia Beneficios: Seguro médico, dental y de visión Plan 401(k) con aporte coincidente del empleador Tiempo libre pagado y días festivos

Acapulco Rock & Soil es una empresa dinámica y de rápido crecimiento en el suministro de paisajismo con más de 20 años en el negocio. Tenemos un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente y nos hemos consolidado como líderes en el Área de la Bahía. A medida que continuamos expandiendo nuestro negocio, estamos buscando un Representante de Ventas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Como representante de ventas, desempeñará un papel fundamental en nuestros esfuerzos de venta y en el servicio al cliente. Este es un puesto desafiante y gratificante que requiere excelentes habilidades de comunicación, un fuerte enfoque en el cliente y pasión por las ventas. Ofrecemos: - Salario competitivo basado en incentivos. - Beneficios. - Oportunidades de crecimiento. - Capacitación y apoyo. - Empleo a largo plazo. - ¡Una comunidad de equipo divertida! Nuestros candidatos ideales: - Dominio bilingüe en español e inglés es obligatorio. - Disfrutan trabajar con personas. - Tienen cierto conocimiento sobre piedra, césped y/o la industria de paisajismo, O un gran entusiasmo por aprender. - Destacan en servicio al cliente y ventas basadas en conocimiento. - Tienen paciencia y disfrutan educar a nuestros clientes. - Colaboran con la gerencia para desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas. - Son autónomos y están motivados para tener éxito en un entorno de ventas competitivo. - Poseen excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para establecer relaciones y comunicarse eficazmente con los clientes. - Mentalidad orientada a resultados, con un historial de cumplimiento o superación de objetivos de ventas. Si es altamente motivado, disfruta trabajar con personas y tiene pasión por las ventas, ¡queremos saber de usted! Responda enviando su currículum o entréguelo personalmente en 3251 Jacuzzi St, Richmond, CA, 94804.

Ace Handyman Services está contratando un Representante de Servicio al Cliente. Ace Handyman Services Portland busca un Representante de Servicio al Cliente positivo y profesional para unirse a nuestro equipo cohesionado. Somos la empresa de servicios generales mejor calificada de Portland, enfocándonos en la comunidad y ofreciendo servicios útiles para hogares del área de Portland desde 2010. Nuestra misión es continuar brindando la experiencia premium de servicio al cliente que se encuentra en las tiendas Ace Hardware directamente en los hogares de nuestros clientes, ayudándolos con sus necesidades de mejoras para el hogar. Como Representante de Servicio al Cliente (CSR), desempeñará un papel fundamental interactuando con los clientes y ayudándolos a programar y completar los servicios de mejoras para el hogar que necesitan. Salario inicial: 20 dólares por hora Responsabilidades: - Colaborar con otros representantes de servicio al cliente para responder llamadas telefónicas y consultas en línea. - Programar citas y resolver conflictos de programación según surjan. - Ingresar y mantener la información de los trabajos en el software de gestión de clientes. - Trabajar junto con empleados de campo para ofrecer una experiencia superior al cliente. - Realizar llamadas de control de calidad y garantía para asegurar la satisfacción del cliente. Requisitos: - 3 o más años de experiencia en servicio al cliente en la industria de construcción/mejoras para el hogar. - 1 o más años de experiencia programando citas y resolviendo conflictos de programación. - Actitud positiva y capacidad para comunicarse con precisión y programar servicios por teléfono. - Buenas habilidades organizativas y de multitarea. - Capacidad para facturar a clientes y recibir pagos. - Experiencia previa en tareas administrativas y entrada de datos. - Dominio de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word, Excel y computadoras Mac. Deseable: - Experiencia usando software de gestión de clientes. - Experiencia en gestión de proyectos. - Experiencia previa en ventas y uso de guiones de ventas. - Experiencia con QuickBooks. Beneficios: La comunidad es importante para nosotros, y eso comienza con un equipo que se cuida mutuamente. Ofrecemos un entorno laboral amigable para los empleados, con muchas oportunidades para avanzar en nuestra empresa de rápido crecimiento. Además, ofrecemos el siguiente paquete de beneficios de primera clase: - Beneficios de salud, dental, visión y 401(k) - Días de vacaciones pagadas - Pago por enfermedad - Festivos pagados - Ayuda económica mensual de 50 dólares para teléfono móvil - Bonificaciones mensuales por desempeño - Revisiones salariales regulares - Entorno de trabajo flexible y más. ¡Postúlese hoy para unirse a nuestro equipo!

¿Tienes 40 años o más de 50 y buscas un trabajo a tiempo parcial flexible y gratificante que realmente importe? En Seniors Helping Seniors® East Bay, estamos buscando adultos mayores activos para apoyar a otros adultos mayores en sus hogares. Si te has jubilado recientemente, estás semijubilado o simplemente tienes vocación de servicio, esta podría ser la oportunidad significativa que has estado buscando. Emparejamos a adultos maduros y compasivos con personas mayores que necesitan compañía y ayuda en tareas cotidianas. Es un cuidado no médico que fomenta una conexión humana real y permite a los adultos mayores envejecer con dignidad en sus hogares. Muchos de nuestros miembros del equipo dicen que están "devolviendo lo recibido": brindando el tipo de cuidado que esperan recibir algún día. Si esto te identifica, nos encantaría saber de ti. Puedes postularte en www.shseastbay.com Por qué este puesto puede ser ideal para ti • Eres un adulto mayor activo o persona madura (40+), aún activo, capaz y en busca de un propósito. • Buscas flexibilidad. Trabaja a tiempo parcial según tu propio horario. • Quieres devolver a la comunidad. Entiendes el valor de actuar con compasión y constancia. • Recibirás apoyo. Ofrecemos capacitación remunerada y ayuda con el registro requerido. Como cuidador, ayudarás con labores domésticas ligeras, preparación de comidas, compañía y tareas de cuidado personal como bañar, vestir y apoyo para la movilidad. Si eres compasivo, confiable y buscas un trabajo flexible y gratificante, nos encantaría saber de ti. Responsabilidades del puesto • Desplazarte a las casas de los clientes y brindar cuidado según el horario asignado y el plan de atención. • Ayudar con actividades de la vida diaria, incluido el cuidado personal (baño, vestimenta, aseo y apoyo para la movilidad). • Brindar compañía y apoyo emocional para mejorar el bienestar de los clientes. • Ayudar con la preparación de comidas, alimentación y recordatorios de medicamentos. • Realizar labores domésticas ligeras y lavandería para mantener un entorno seguro. • Monitorear y reportar cambios en el estado físico, cognitivo o emocional de los clientes. • Transportar a los clientes a citas médicas, compras o eventos comunitarios según sea necesario. • Garantizar un entorno seguro y cómodo en el hogar de cada cliente. • Comunicarse eficazmente con los clientes, sus familias y el personal de la agencia para garantizar una atención de calidad. • Mantener la confidencialidad y respetar la dignidad de todos los clientes. • Documentar las visitas, incluyendo los servicios prestados y las horas de entrada y salida, según la política de HCA. • Informar al supervisor de la agencia sobre problemas ambientales o de seguridad. Postúlate aquí Educación y experiencia • Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. Habilidades y capacidades • Capacidad para realizar varias tareas y priorizarlas de forma independiente. • Buenas habilidades verbales y escritas en inglés. • Comodidad al trabajar con poblaciones diversas y mantener la confidencialidad. • Capacidad física para: o Levantar, jalar, empujar y cargar hasta 25 libras. o Inclinarse, alcanzar, agacharse, arrodillarse y girar al ayudar a los clientes. o Permanecer de pie, caminar y conducir con frecuencia. • Dominio del uso de computadoras y dispositivos móviles para documentación y comunicación. Requisitos de empleo y autorizaciones • Debe estar autorizado legalmente para trabajar en Estados Unidos. • Aprobar una verificación de antecedentes con el Departamento de Servicios Sociales (DSS) mediante Live Scan. • Registrarse como asistente de cuidado domiciliario ante el Departamento de Servicios Sociales de California (CDSS). - Si no está registrado, se requieren cinco horas de cursos para convertirse en asistente de cuidado domiciliario. • Presentar un examen de tuberculosis negativo con fecha no anterior a los últimos 90 días. • Mantener un historial de conducción limpio y una licencia de conducir de California vigente. • Se requiere transporte confiable y seguro de automóvil vigente. Los detalles incluidos en esta descripción del puesto tienen como finalidad ofrecer una visión general de las responsabilidades principales de este rol. Sin embargo, no incluyen todas las tareas que podrían requerirse. Se podrán asignar otras funciones según sea necesario, incluyendo responsabilidades en otras áreas de la organización para apoyar las operaciones generales. Postúlate aquí Seniors Helping Seniors es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Más información