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Representante de Servicio al Cliente (Navajo)

Salario negociable

Staff4Me

New Mexico, USA

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Descripción

Staff4Me está buscando actualmente a una persona muy motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como representante de servicio al cliente. Como representante de servicio al cliente, será responsable de brindar un servicio excepcional tanto a clientes que hablan inglés como navajo. Esta es una excelente oportunidad para aprovechar sus habilidades lingüísticas y ayudar a nuestra base diversa de clientes de manera profesional y amable. Responsabilidades Responder consultas de los clientes y proporcionar información precisa de manera oportuna. Ayudar a los clientes con preguntas o inquietudes relacionadas con productos y servicios. Navegar y utilizar sistemas y bases de datos internos. Resolver problemas de los clientes ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas. Garantizar la satisfacción y retención del cliente mediante la construcción de relaciones positivas. Seguir las políticas y procedimientos de la empresa para asegurar consistencia y calidad. Colaborar con equipos internos para abordar problemas de los clientes y mejorar procesos. Mantener registros precisos y completos de los clientes. Requisitos Dominio fluido del inglés y del navajo (hablado y escrito). Experiencia previa en servicio al cliente es preferible. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes. Fuertes habilidades para resolver problemas y gestionar el tiempo. Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas. Capacidad para trabajar bien en un entorno orientado al trabajo en equipo. Dominio del uso de sistemas informáticos y software.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
New Mexico, USA
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workable

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Ayudante de limpieza
Bar Harbor, ME, USA
Responsable de ayudar a lograr la satisfacción continua de los huéspedes mediante el mantenimiento de la limpieza y la higiene de las habitaciones. Premiado con el Hilton Lighthouse Award, somos el único hotel Hampton de temporada en el portafolio de la marca Hilton, abierto cada año de mayo a noviembre. El Hampton Bar Harbor es un hotel nuevo con vistas panorámicas al océano y a las montañas, con vistas al Parque Nacional Acadia y al Océano Atlántico. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Limpieza de habitaciones y suites asignadas por el supervisor, asegurando la calidad de la limpieza y el servicio al cliente, incluyendo, entre otras tareas, aspirar alfombras, limpiar pisos, quitar el polvo de muebles y superficies estructurales, cambiar sábanas y hacer camas, limpiar baños y artículos del baño, y retirar la basura. Servicio al cliente proactivo, responder a solicitudes de manera profesional y cortés. Reemplazar las comodidades de la habitación, literatura y otros artículos según las indicaciones del supervisor y según lo requieran los estándares de la marca. FUNCIONES DEL TRABAJO: Servicio al cliente: Responder rápidamente a las necesidades de los clientes, solicitudes de servicio y asistencia. Atender solicitudes especiales de los huéspedes. Trabajo en equipo: Tratar a las personas con respeto. Cumplir con los compromisos. Defender los valores organizacionales. Colaborar en programas de limpieza preventiva según se asigne. Calidad: Demostrar precisión y minuciosidad; monitorear su propio trabajo para garantizar la calidad. Mantener la limpieza del cuarto de almacenamiento y los carros de suministros. Cantidad: Cumplir con los estándares de productividad y completar el trabajo de manera oportuna. Finalizar las habitaciones dentro del presupuesto y tiempo aprobados. Seguridad: Observar los procedimientos de seguridad; reportar condiciones potencialmente inseguras; usar productos químicos y equipos correctamente. Usar guantes al limpiar las habitaciones. Ser responsable de cualquier llave asignada y cumplir con las políticas de control de llaves. Dependabilidad: Estar consistentemente presente en el trabajo y a tiempo. Llegar puntual a reuniones y citas programadas. Ser capaz de cumplir con las exigencias de la industria respecto al trabajo en días festivos y fines de semana. Iniciativa: Ofrecer ayuda voluntariamente. Pedir y ofrecer ayuda cuando sea necesario. Consultar con el supervisor al finalizar las tareas asignadas antes de retirarse al final del día. Cumplimiento: Reportar todos los artículos perdidos y encontrados y problemas de mantenimiento al supervisor. Informar todos los avisos de "No molestar" y "Rechazo de servicios" al supervisor. Requisitos Requisitos físicos: Las demandas físicas descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe permanecer de pie y caminar regularmente; debe levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras (11,3 kg) y ocasionalmente levantar o mover hasta 50 libras (22,7 kg). Aviso: Lo anterior tiene como finalidad describir el contenido general y los requisitos del desempeño de este puesto. No debe interpretarse como una declaración exhaustiva de funciones, responsabilidades o requisitos. Hampton by Hilton Bar Harbor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable.
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CONTRATACIÓN DE 6-8 "PERSONAS AGRADABLES": REPRESENTANTES Y GERENTES NECESARIOS. CAPACITACIÓN Y BENEFICIOS (PUESTOS REMOTOS E HÍBRIDOS)
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PARA POSTULARSE DEBE VIVIR EN: NY o NJ. Desde 1951, nuestra empresa ha ayudado con éxito a trabajadores sindicalizados con sus paquetes de beneficios. Ellos solicitan nuestros servicios y nosotros respondemos a sus solicitudes. No hay llamadas en frío, ni captación de clientes ni prospección. Trabajamos con trabajadores sindicalizados "de cuello azul": maestros, trabajadores de la construcción, enfermeras, asistentes de salud domiciliaria, electricistas, actores, trabajadores del MTA y muchos más. Somos la división de Nueva York de una empresa global FORTUNE 500, cotizada públicamente en la NYSE. Desde que comenzó la pandemia de Covid, hemos trabajado 100 % de forma remota y nuestra empresa ha crecido más del 38 %. Buscamos continuar con nuestro crecimiento contratando, capacitando y promoviendo a nuestros nuevos empleados remotos. ¿Qué está buscando en un nuevo puesto? Pregúntese: - ¿Es usted una persona sociable? - ¿Puede trabajar de forma remota (desde casa o desde otro lugar) siendo parte de un equipo? - ¿Es organizado y puede realizar varias tareas a la vez? Si respondió "Sí" a las preguntas anteriores, siga leyendo... Usted debe: * Tener una buena ética de trabajo * Ser receptivo a la capacitación y orientado a metas * Tener integridad y ética, y aprobar una verificación de antecedentes * Poseer excelentes habilidades de comunicación * Buscar un puesto de "carrera" (no un "empleo") que ofrezca ascensos a puestos de gestión * Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos * Ser bilingüe es un plus (¡tenemos clientes que hablan español!) Ofrecemos: • Capacitación inicial y continua con un mentor permanente • Beneficios después de 90 días, incluida la membresía sindical • Opciones de acciones • Beneficios médicos disponibles (médico, dental, visión) • Ascensos basados en resultados, no en antigüedad • Viaje anual de incentivo para dos personas • Bonificaciones semanales por productividad para trabajadores remotos Para ser considerado como candidato, envíe SU RESUMEN/HISTORIAL LABORAL A NOSOTROS LO ANTES POSIBLE. A todos los solicitantes aceptados se les contactará por correo electrónico dentro de las 24-48 horas para programar una entrevista virtual inicial por ZOOM, ya que necesitamos cubrir estos puestos de inmediato.
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¿Te apasiona hacer sonreír a las personas? ¿Te encanta brindar un servicio al cliente excepcional? ¿Disfrutas conocer gente nueva? Si es así, ¡tenemos una oportunidad para ti! La recepcionista del vestuario femenino será responsable de dar la bienvenida, apoyar y garantizar que las necesidades de los miembros se atiendan de manera oportuna. Esta persona será el primer punto de contacto para los miembros y se encargará de colaborar con varios departamentos para asegurar que sus inquietudes se resuelvan a tiempo. Tarifa de pago: $19.00 por hora, más 5% de comisión. Este puesto es de nivel inicial. Horario de tiempo completo: Lunes: 3:00-11:00 pm Martes: día libre Miércoles: 3:00-11:00 pm Jueves: 3:00-11:00 pm Viernes: 3:00-11:00 pm Sábado: día libre Domingo: 6:45 am - 1:00 pm Responsabilidades del trabajo: - Atender las necesidades dentro del vestuario y colaborar con otros departamentos para garantizar su resolución. - Asignar y ayudar a los miembros con alquileres de casilleros y comodidades del vestuario. - Asistir a los miembros con reservas de citas en el spa y cobrar productos. - Atender llamadas telefónicas: responder consultas y programar citas de servicio. - Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente en todo momento. - Cumplir con las tareas del trabajo, multitarea cuando sea necesario. - Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado para los asociados de recepción. - Manejar situaciones difíciles con calma y manteniendo siempre una actitud profesional. - Comunicarse eficazmente con los miembros del equipo y la gerencia. - Realizar recorridos regulares por el vestuario. Requisitos: - Experiencia similar es deseable. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar situaciones difíciles. - Disponibilidad para trabajar diferentes turnos y días festivos (mañanas tempranas, noches tardías y fines de semana). - Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo. - Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - Los requisitos físicos incluyen, entre otros, estar de pie, sentado, caminar, levantar, transportar, alcanzar, manipular, arrodillarse, agacharse y doblarse. Beneficios: Tiempo libre y jubilación - Tiempo libre remunerado - Plan 401(k) con aporte de la empresa hasta el 3% - Compartición de beneficios (participación en ganancias) - Bono por festividades - Licencia remunerada por maternidad/paternidad Salud y bienestar: - Seguro integral de salud, visión y odontología - Opciones de inscripción en HSA y FSA - Opciones de discapacidad a corto y largo plazo - Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional - Opciones de seguro de cuidado a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual - Seguro contra accidentes y enfermedades graves - EAP (Programa de Asistencia al Empleado) - Seguro para mascotas a través de MetLife Ventajas para empleados: - Acceso gratuito a entrenamientos - Descuentos para empleados en la tienda de artículos deportivos, servicios del spa y salón, y en el mercado - Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) - Acceso a descuentos en Tickets at Work - Reembolso de matrícula La diversidad, la inclusión y la pertenencia importan: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Respetamos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, podamos servir mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para apoyar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.
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