Especialista en Atención al Cliente

CDR Emergency Management, Inc. está contratando múltiples agentes de centro de llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de manejo de emergencias a gran escala. Este puesto será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y gestionar quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes deberán realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Este es un puesto temporal que podría durar solo unas semanas o meses. Funciones esenciales: - Atender llamadas de clientes de manera profesional y responder a sus consultas y quejas. - Investigar la información necesaria utilizando los recursos disponibles. - Gestionar y resolver quejas de clientes relacionadas con ventas de productos o problemas de servicio al cliente. - Proporcionar a los clientes información y servicios de la organización. - Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes. - Identificar problemas prioritarios, elevarlos y reportarlos a la alta dirección. - Derivar las llamadas entrantes a los recursos adecuados. - Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario. - Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en la computadora. - Obtener y evaluar todos los datos relevantes para gestionar quejas e inquietudes. - Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas. - Gestionar tareas administrativas, comunicarse y coordinar con departamentos internos. Requisitos: - Experiencia en Manejo de Emergencias o Despacho de 911 (deseable). - Diploma de escuela secundaria o equivalente. - Disponibilidad flexible para trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana (horarios por determinar). - Experiencia en atención al público por teléfono. - Dominio de Outlook y la suite Microsoft, incluyendo Word, Excel, etc. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente con audiencias y entornos diversos. - Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en situaciones de emergencia. - Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente. - Capacidad para tomar decisiones. - Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado y cumplir con plazos. - Capacidad para trabajar bajo presión. CDR Emergency Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (M/F/D/V) y EO/AAN/D. Es necesario poder trabajar en Estados Unidos para postularse.

Título del puesto: Empleado de lavandería Ubicación: Pacifica, CA Tipo de empleo: Tiempo parcial Resumen del puesto: Estamos buscando un empleado de lavandería amable y confiable para unirse a nuestro equipo. El empleado asistirá a los clientes con sus necesidades de lavandería, gestionará pedidos de lavado y doblado, mantendrá la limpieza del establecimiento y garantizará una experiencia agradable para todos los clientes. Responsabilidades: Dar la bienvenida y ayudar a los clientes al entrar en la lavandería. Brindar orientación sobre el uso de lavadoras, secadoras y otros equipos. Gestionar pedidos de lavado y doblado, incluyendo clasificación, lavado, secado, doblado y empaquetado. Mantener la limpieza y organización de la lavandería, incluyendo barrer, trapear, limpiar las máquinas y vaciar la basura. Atender y resolver consultas y quejas de los clientes de manera profesional. Supervisar y reportar cualquier mal funcionamiento de equipos o necesidades de mantenimiento. Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Gestionar el inventario de suministros de lavandería y notificar a la gerencia cuando sea necesario reabastecer. Colaborar en cualquier otra tarea asignada por la gerencia. Tener disponibilidad para conducir. Contar con un vehículo confiable. Tener un historial de conducción limpio. Los puntos anteriores relacionados con la conducción son necesarios, ya que la recogida y entrega forma parte de nuestro negocio. Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente es deseable. Conocimientos básicos sobre procedimientos y equipos de lavandería son un plus. Buenas habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples tareas simultáneamente. Atención al detalle y sólidas habilidades organizativas. Capacidad para levantar y transportar hasta [40 libras]. Disponibilidad para trabajar horas flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Tarifa por hora: Negociable, dependiendo del candidato. Cómo aplicar: Los candidatos interesados deben enviar su currículum y una breve carta de presentación. Por favor, incluya "Solicitud de empleo como empleado de lavandería" en la línea de asunto. ¡Esperamos dar la bienvenida a un nuevo miembro a nuestro equipo!

Sobre HungryPanda HungryPanda es una plataforma líder mundial en estilo de vida, que ofrece servicios de entrega en línea, comercio minorista, entrega de productos alimenticios y servicios de estilo de vida, con 3,5 millones de clientes registrados, 60.000 comerciantes y 40.000 repartidores. Consolida la cadena de valor completa de la industria alimentaria china en el extranjero para aprovechar la eficiencia y la escala. Crea oportunidades comerciales a través de su amplia red empresarial y datos de consumidores. Nuestro equipo Ante todo, somos amantes de la comida, curiosos por explorar nuevas oportunidades, tan apasionados por crear valor para todos los interesados en nuestro ecosistema como por ofrecer a nuestros clientes alimentos orientales auténticos y de calidad. Somos una empresa joven, innovadora y entusiasta, creativa y profesional, que apoya a sus miembros para trabajar de forma eficiente en lugar de largas jornadas. Valoramos la opinión de cada persona y fomentamos la mentalidad abierta y el intercambio dentro del equipo. Trabajamos duro, disfrutamos mucho y, por supuesto, ¡mantenemos a nuestro personal alimentado y feliz! 【Prácticas en BD - Hablante de mandarín】 Funciones y responsabilidades Ampliar nuevos comerciantes locales, mantener relaciones con comerciantes existentes, visitar comerciantes diariamente y resolver problemas básicos de retroalimentación. Requisitos del puesto: 1. Vivir en Queens/Manhattan/Boston/Brooklyn 2. Pensamiento activo, disposición para probar cosas nuevas y lleno de pasión 3. Buena capacidad de comunicación, capaz de coordinar con comerciantes para negociaciones comerciales 4. Tener buen conocimiento del mercado y de los consumidores 5. Poder realizar prácticas durante 2-3 meses, presencial, 20 horas por semana 6. Amigable con estudiantes internacionales con CPT+OPT 7. Quienes destaquen tras el período de prácticas podrán ser contratados a tiempo completo Lo que ofrecemos: Entorno laboral global: Desde su lanzamiento inicial en el Reino Unido en 2016, HungryPanda se ha convertido rápidamente en líder de las plataformas de entrega de comida china en el Reino Unido, y ha expandido sus operaciones a Francia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Australia, Canadá y otros países. Actualmente cuenta con departamentos operativos en 10 países. Oportunidades de aprendizaje: HungryPanda cuenta con un sistema de formación completo. La Academia Panda ha lanzado cursos profesionales y programas avanzados de capacitación para diversos departamentos comerciales, ayudándote a comprender mejor el trabajo de los departamentos, dominar habilidades básicas más rápido y mejorar tus capacidades personales. Además, el gerente de línea ofrece comunicación y orientación individualizadas. Excelente ambiente de trabajo: Organización plana, comunicación más eficiente; equipo con alto nivel académico, incluyendo doctores de las principales universidades del extranjero; oportunidades de promoción dos veces al año; actividades regulares de formación y cohesión del equipo.

Sobre HungryPanda HungryPanda es una plataforma líder mundial en estilo de vida, que ofrece servicios de entrega en línea, comercio minorista, entrega de productos alimenticios y servicios de estilo de vida, con 3,5 millones de clientes registrados, 60.000 comercios y 40.000 repartidores. Consolida la cadena de valor completa de la industria alimentaria china en el extranjero para aprovechar la eficiencia y escala. Crea oportunidades de negocio mediante nuestra amplia red empresarial y datos de consumidores. Nuestra gente Ante todo, somos amantes de la comida, curiosos por explorar nuevas oportunidades, tan apasionados por crear valor para cada actor de nuestro ecosistema como por ofrecer a nuestros clientes alimentos orientales auténticos y de calidad. Somos una empresa joven, innovadora y entusiasta, creativa y profesional, que apoya a sus miembros para trabajar de forma eficiente en lugar de largas jornadas. Valoramos la opinión de cada persona y fomentamos la mentalidad abierta y el intercambio en el equipo. Trabajamos duro, disfrutamos al máximo y, por supuesto, ¡mantenemos a nuestro personal alimentado y feliz! 【Pasante de Marketing - Hablante de Mandarín】 Funciones y responsabilidades 1. Apoyar al departamento de marketing en la expansión y gestión de la base de clientes del mercado local, y mantener y mejorar la imagen de marca de la empresa. 2. Asistir en la gestión y operación de grupos de WeChat en el mercado local (incluyendo la invitación de miembros, interacción con usuarios, creación de eventos, edición de contenido, mantenimiento de usuarios, etc.). 3. Participar en promociones presenciales para la adquisición de nuevos usuarios y en la preparación de materiales promocionales. 4. Recopilar información sobre temas de tendencia, organizar la información de los grupos de WeChat, gestionar KOLs de Xiaohongshu y la publicación de contenidos en Xiaohongshu, entre otros. Requisitos del puesto: 1. Ubicación en Filadelfia/Edison. 2. Recién graduados o personas que busquen oportunidades de pasantía de verano. 3. Experiencia relevante en marketing y operaciones de nuevos medios es deseable; poseer buen conocimiento del mercado y del consumidor. 4. Personalidad positiva y extrovertida, con buenas habilidades de comunicación, ejecución y aprendizaje. 5. Pensamiento activo, disposición para probar cosas nuevas y mucha pasión. 6. Se requiere trabajo presencial en la zona local. 7. Buenas habilidades de comunicación y dominio fluido del chino. Lo que ofrecemos: Entorno laboral global: Desde su lanzamiento en el Reino Unido en 2016, HungryPanda se ha convertido rápidamente en líder de las plataformas de entrega de comida china en el Reino Unido, y ha expandido sus operaciones a Francia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Australia, Canadá y otros países. Actualmente cuenta con departamentos operativos en 10 países. Oportunidades de aprendizaje: HungryPanda cuenta con un sistema de formación completo. La Academia Panda ha lanzado cursos profesionales y programas avanzados para diversos departamentos comerciales, ayudándote a comprender mejor el trabajo de los departamentos, dominar habilidades básicas más rápido y mejorar tus capacidades. Además, el gerente de línea ofrece comunicación y orientación individualizada. Excelente ambiente de trabajo: Organización horizontal, comunicación más eficiente; equipo con alto nivel educativo, incluyendo doctores de prestigiosas universidades internacionales; oportunidades de ascenso dos veces al año; actividades periódicas de fortalecimiento del equipo departamental.

Sobre Bad Dragon Bad Dragon es una instalación moderna de producción, diseño y cumplimiento en Phoenix, AZ, especializada en la fabricación y venta minorista de productos para adultos. Nos esforzamos por fomentar un ambiente de trabajo divertido, único y creativo, y nos enorgullece el clima de apoyo que hemos trabajado arduamente para promover. Descripción del puesto Buscamos un representante de servicio al cliente a tiempo completo y con experiencia, que será responsable de brindar un servicio excepcional y soporte en línea a nuestros clientes, al mismo tiempo que establece una relación profesional, cortés y duradera con ellos. Este es un puesto a tiempo completo, presencial en Phoenix, AZ, con una carga horaria semanal esperada de 40 horas. El horario será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. Los turnos estarán sujetos a las necesidades de la empresa. Funciones del trabajo - Prepararse para las consultas de los clientes estudiando los productos, servicios y los procesos y políticas de servicio al cliente. - Responder correos electrónicos de clientes y chats web basados en texto, con posible soporte telefónico en un futuro cercano. - Responder a las consultas de los clientes dentro de los plazos establecidos. - Responder las consultas de forma completa y con una atención significativa (o precisa) a los detalles. - Brindar respuestas corteses, amables y profesionales a las consultas de los clientes. - Resolver problemas con productos o servicios aclarando la queja del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución, agilizando la corrección o ajuste y realizando un seguimiento para garantizar la resolución. - Procesar cambios de pedidos, pagos adicionales, reembolsos y cualquier otra tarea menor de contabilidad que pueda ser necesaria. - Colaborar con miembros de otros departamentos para ayudar a lograr una solución adecuada para nuestros clientes. - Asistir con productos dañados o reclamaciones de garantía. - Asistir con paquetes devueltos y paquetes abandonados. - Brindar soporte técnico básico para el sitio web de Bad Dragon. Requisitos - Título de escuela secundaria o equivalente. - Conocimientos intermedios de computación (Microsoft Office y Google Suite). - Alto nivel de habilidades de comunicación verbal y escrita. - Habilidades precisas de mecanografía rápida, 40 palabras por minuto o más. - Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo. - Se prefiere experiencia previa en ventas, comercio minorista, centro de llamadas o servicio público. Beneficios Ofrecemos salarios competitivos y excelentes beneficios para los candidatos calificados. Ofrecemos cobertura de seguro médico, visual y dental proporcionada por la empresa para empleados y sus dependientes. Asistencia para mudanza para candidatos de otros estados (estamos ubicados en Phoenix, AZ). Horarios fijos con generosos días festivos de empresa, alacena en la sala de descanso con bebidas y alimentos, descuento para empleados del 30 % sobre los precios minoristas, crédito trimestral en la tienda y posibles bonificaciones. Compensación El salario inicial es de 18 dólares por hora, pero es negociable según la experiencia y el nivel de estudios, y es competitivo para el área metropolitana de Phoenix. Igualdad de oportunidades Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. Estamos firmemente comprometidos a brindar oportunidades de empleo iguales para todos los empleados y solicitantes. Para nosotros, esta es la única forma aceptable de hacer negocios.

¿Te encantan los animales? ¿Estás buscando obtener experiencia en la industria del cuidado de mascotas o simplemente quieres tener tu dosis diaria de perros mientras ganas dinero extra? Si es así, ¡este trabajo es para ti! Blue Dog es una empresa profesional de cuidado de mascotas que busca amantes de los perros para unirse a nuestro equipo. Al trabajar con nosotros, disfrutarás del aire libre y te mantendrás activo, todo mientras tienes un compañero de cuatro patas a tu lado. Si estás listo para trabajar duro, ofrecer un servicio al cliente excepcional y hacer nuevos amigos peludos, ¡nos encantaría saber de ti! Aquí en Blue Dog, creemos en mantener a salvo a nuestros amigos caninos y humanos. Por eso nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes el mismo paseador diario y mantenemos tamaños de grupo pequeños. Como paseador con nosotros, estarás en la misma ruta cada día. Esto te permite conocer mejor a tus amigos peludos y a sus dueños, para que todos se sientan cómodos y seguros. REQUISITOS: - Debes amar a los perros. - Disponibilidad de lunes a viernes entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m. Este es un trabajo de 5 días por semana. - Las horas suelen ser entre 15 y 25 por semana. - Debes ser capaz de caminar un mínimo de 8 kilómetros diarios, subiendo colinas y escaleras, llueva o haga sol. - Experiencia previa exitosa en un puesto de servicio al cliente. - Debes ser capaz de resolver problemas y trabajar de forma independiente. RESPONSABILIDADES: - Se te asignará una ruta en un vecindario y caminarás esa ruta 5 días por semana durante todo el tiempo que trabajes con nosotros. Paseos de perros: - Pasearás perros de forma privada y en grupo. - Se te pedirá que pasees hasta 3 perros a la vez. - La mayoría de las rutas se realizan a pie, y no se requiere que conduzcas ni traslades a los perros de una cita a otra. - Si tienes un vehículo, por favor háznoslo saber, ya que tenemos otras opciones disponibles. - Te proporcionaremos los suministros necesarios para realizar el trabajo. - Ofrecerás un servicio al cliente excepcional tanto a los perros como a sus dueños. - Proporcionarás a los clientes actualizaciones diarias y fotos después de cada paseo. - Aunque este es un trabajo muy gratificante y divertido, también es físicamente y mentalmente exigente. ¡La capacidad de trabajar duro es imprescindible! INFORMACIÓN DEL PUESTO: - Este es un puesto por horas. La remuneración es de 20 dólares por hora. - Subsidio mensual para el teléfono. - Este es un puesto de empleado, NO un trabajo como contratista independiente. - Toda la formación se realiza internamente. No se requiere obtener un permiso comercial de paseador de perros. - Beneficios para el desplazamiento. - Somos una empresa en rápido crecimiento compuesta por paseadores de perros, gerentes asistentes y gerentes de territorio. Promovemos desde dentro de la empresa, por lo que siempre hay oportunidades para progresar. - La ubicación de cada ruta estará en el centro de San Francisco. Para postularte, envíanos tu currículum y una carta de presentación. Por favor, responde las siguientes preguntas: - ¿Por qué quieres ser paseador de perros? - ¿Por qué este trabajo (horas y funciones) es ideal para ti? - ¿Tienes disponibilidad para trabajar de lunes a viernes entre las 10:00 a.m. y las 4:00 p.m.? Tipo de empleo: Tiempo parcial Salario: 20,00 dólares por hora