Categorías
···
Entrar / Registro

Representante de Servicio al Cliente

Salario negociable

Noble

Harrisonburg, VA, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

RESUMEN DEL PUESTO El representante de servicio al cliente debe proporcionar un servicio profesional, útil y de alta calidad, así como asistencia con los pedidos de los clientes. FUNCIONES ESENCIALES Declaración sobre adaptaciones razonables Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar las funciones esenciales que se indican a continuación. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas calificadas con discapacidades realicen estas funciones esenciales. Declaraciones de funciones esenciales - Asegurar que los pedidos avancen correctamente a través del sistema, incluidas las funciones EDI hacia sistemas propiedad del gobierno. - Monitorear y responder llamadas entrantes, correos electrónicos y chats web. - Gestionar los informes de pedidos abiertos para mantener actualizados todos los pedidos de clientes y ventas. - Trabajar activamente con los equipos de compras, contratos y ventas para proporcionar actualizaciones sobre pedidos críticos y cumplir con las obligaciones contractuales. - Ser responsable de la entrega oportuna de productos a los clientes. - Asegurar el cumplimiento del contrato y el seguimiento de métricas. - Mantener interacciones diarias con las distintas unidades comerciales de la empresa para garantizar la satisfacción interna. - Asegurar que se sigan todas las medidas FARS, DFARS y de cumplimiento. - Ofrecer opciones a los clientes sobre cambios en sus pedidos. - Resolver problemas con pedidos (por ejemplo, pedidos tardíos, producto incorrecto enviado, etc.). - Tener dominio en el uso de software ERP. - Comunicar información contractual crítica a Operaciones; solicitar modificaciones del contrato, si es necesario. REQUISITOS DEL PUESTO Para desempeñar este puesto con éxito, la persona debe poder realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad necesarios. - Capacidad para organizar y gestionar múltiples prioridades. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, en todos los niveles de la empresa. - Capacidad para establecer una buena relación y credibilidad con colegas, clientes y proveedores. - Enfoque en servicio al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con clientes. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA - Título de escuela secundaria obligatorio; título universitario preferido. - Experiencia en ventas gubernamentales y contratación federal, un plus. HABILIDADES INFORMÁTICAS - Dominio del paquete Microsoft Office o software comparable, capacidad de búsqueda en internet y creación/ingreso de datos en bases de datos. - Conocimiento y experiencia en software de planificación de recursos empresariales (ERP). - Experiencia en SalesForce o Hubspot, un plus. ENTORNO DE TRABAJO Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Entorno de oficina típico. Declaración de igualdad de oportunidades: Noble ofrece oportunidades de empleo iguales (EEO) a todos los empleados y solicitantes sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Noble cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación. https://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/fmlaen.pdf https://www.dol.gov/whd/regs/compliance/posters/eppac.pdf La empresa ha revisado esta descripción del puesto para asegurar que se incluyan las funciones esenciales y deberes básicos. Tiene como objetivo proporcionar directrices sobre las expectativas del puesto y la capacidad del empleado para desempeñar el puesto descrito. No pretende ser una lista exhaustiva de todas las funciones, responsabilidades, habilidades y capacidades. Funciones y requisitos adicionales pueden ser asignados por los supervisores según consideren apropiado. Este documento no representa un contrato de empleo, y la empresa se reserva el derecho de modificar esta descripción del puesto y/o asignar tareas al empleado según considere conveniente.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Harrisonburg, VA, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

CAJERO / ATENDIENTE (HAYWARD / CASTRO VALLEY)
3573 Somerset Ave, Castro Valley, CA 94546, USA
CAJERO / ATENDIENTE (¡Se aceptan jubilados!) ¡ENTRENAMIENTO PAGADO! Tarifa competitiva para comenzar inmediatamente en puestos disponibles. Tiempo completo actualmente disponible, comenzando con 4 días a la semana: sábado, domingo, lunes y martes por las mañanas. Se prefiere disponibilidad de horario, se ofrece entrenamiento pagado y la posibilidad de aumentar turnos y avanzar. Esta es una tienda familiar que lleva más de 20 años en funcionamiento. A continuación se detallan los aspectos principales del trabajo: Brindar servicio al cliente El cajero debe garantizar un servicio al cliente satisfactorio, saludando a los clientes y ayudándolos con sus necesidades o preguntas. A veces se le pedirá que ayude a localizar o recomendar productos. Mantener el inventario Responsable de mantener el inventario de la tienda, los cajeros deben abastecer y reabastecer los estantes, reponiendo productos en estanterías, neveras y área de bebidas. Operar la caja registradora Para aceptar pagos de los clientes, el cajero debe operar la caja registradora y mantener el saldo de la misma. Se recomienda ampliamente tener conocimientos básicos de computadoras y sistemas POS. Mantener la estación limpia A los cajeros se les encomienda mantener sus estaciones limpias y ordenadas. Esto incluye limpiar y dar servicio a los baños públicos, limpiar ventanas y mostradores, aspirar, barrer y trapear los pisos, y organizar los estantes. Los cajeros también deben mantener limpia y organizada el área de atrás. Si tiene algún interés, no dude en contactar a Mahad Fugfugosh, preferiblemente por llamada o mensaje de texto.
Salario negociable
Mindful Support Services
Coordinador de Atención al Cliente
Seattle, WA, USA
Tipo de trabajo: Tiempo completo; 100 % presencial en nuestra sede de Northgate (Seattle); ¡contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que nuestra empresa crece! Salario: 21,00 $ por hora Quiénes somos: ¿Buscas trabajar en un entorno dinámico y de apoyo? ¿Has estado tratando de encontrar un puesto que te desafíe y te brinde habilidades aplicables para tu carrera? ¡Has llegado al lugar indicado! Puedes tener un impacto directo y positivo ayudando a los pacientes a acceder a atención de salud mental y apoyando a los profesionales de salud mental para que gestionen prácticas exitosas y sostenibles. Mindful Support Services es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para que se adentren en la práctica privada, sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que normalmente conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental en todo el noroeste del Pacífico. Desde nuestra apertura en 2011, hemos incorporado a más de 2.000 proveedores en nuestras 16 ubicaciones, y seguimos creciendo. Te animamos a postularte si tienes experiencia en servicio al cliente en CUALQUIER industria de ritmo acelerado. Acerca del puesto: Este puesto se denomina internamente "Especialista en Atención al Cliente" y actúa como el primer contacto para nuevas solicitudes de clientes y programación de citas. El Especialista en Atención al Cliente está capacitado para emparejar a nuevos clientes con el proveedor que mejor se ajuste a sus necesidades. También construye relaciones saludables con los clientes por teléfono, educándolos y estableciendo expectativas sobre seguros, autorizaciones, pagos y políticas individuales de los proveedores. Los Especialistas en Atención al Cliente desempeñan una función esencial para mejorar el acceso de nuestra comunidad a la atención de salud mental. No se requiere experiencia previa en el ámbito médico ni de seguros; se proporciona una formación exhaustiva por parte de un equipo experimentado y de apoyo. Responsabilidades: - Brindar una llamada cálida y acogedora a nuevos clientes que llaman por primera vez para acceder a atención de salud mental. - Emparejar a nuevos clientes con el proveedor de salud mental que mejor se adapte a sus necesidades. - Comunicarse de forma clara y efectiva. - Demostrar una excelente atención al detalle al ingresar los datos del cliente. - Cumplir metas cualitativas y cuantitativas personales y del equipo. - Asistir en llamadas telefónicas emocionalmente difíciles y derivar a los clientes en crisis a los recursos adecuados. - Informar a los clientes sobre seguros, autorizaciones, políticas de los proveedores y pagos. Requisitos: Experiencia en servicio al cliente: 2 o más años en un puesto de atención al cliente de ritmo acelerado. Resiliencia: Navegar conversaciones difíciles con empatía y mantener la compostura mientras se apoya a clientes con problemas de salud mental leves o graves. Mentalidad orientada al crecimiento: Aceptar desafíos, buscar mejoras continuas, estar abierto a retroalimentación y oportunidades de aprendizaje. Habilidades comunicativas sólidas: Comunicarse de forma clara y efectiva por teléfono, correo electrónico o Microsoft Teams. Gestión multitarea y de tiempo: Manejar múltiples tareas, establecer prioridades y gestionar eficientemente el tiempo. Habilidades para resolver problemas: Emparejar a los clientes con el proveedor adecuado según sus necesidades, una vez capacitado. Actitud positiva: Mantener una actitud positiva y profesional, incluso en situaciones difíciles. Compromiso con la comunidad: Pasión por mejorar el acceso a la atención de salud mental en la comunidad. Horario: Tiempo completo El equipo rota turnos de apertura, intermedios y cierre durante el horario de operación de 7:30 a.m. a 8:10 p.m. Turnos rotativos mensuales los fines de semana de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 5 turnos por semana para tiempo completo; incluye fines de semana rotativos. Beneficios: Ofrecemos a nuestros empleados a tiempo completo: - Cobertura del 75 % del seguro médico, dental y de la vista - 15 días de PTO acumulados anualmente - 6 días festivos pagados por año - Plan 401k con aportación equivalente - Seguro de vida - Formación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Se anima a los candidatos de todos los ámbitos a postularse. Se requiere una verificación de antecedentes. ¡Únete a un equipo sólido que está teniendo un impacto en el mundo de los servicios de salud mental! Existe un conflicto de intereses si un empleado de Mindful Support Services es actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos que las personas que reciben servicios clínicos en Mindful Therapy Group esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: 21,00 $ por hora ¡Contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que crecemos como empresa!
$21
Mindful Support Services
Coordinador de Atención al Cliente
Seattle, WA, USA
Tipo de trabajo: Tiempo completo; 100 % presencial en nuestra sede de Northgate (Seattle); ¡contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que crece nuestra empresa! Salario: 21,00 USD por hora ¿Quiénes somos? ¿Buscas trabajar en un entorno dinámico y solidario? ¿Has estado buscando un puesto que te desafíe y te brinde habilidades prácticas para tu carrera? ¡Has llegado al lugar indicado! Puedes tener un impacto directo y positivo ayudando a pacientes a acceder a atención en salud mental y apoyando a profesionales de salud mental para que gestionen prácticas exitosas y sostenibles. Mindful Support Services es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para que inicien su práctica privada sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que esto conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental en todo el noroeste del Pacífico. Desde nuestra apertura en 2011, hemos incorporado a más de 2.000 proveedores en nuestras 16 ubicaciones, y seguimos creciendo. ¡Te animamos a postularte si tienes experiencia en servicio al cliente en cualquier industria de ritmo acelerado! Acerca del puesto: Este puesto se conoce internamente como "Especialista de Soporte al Cliente" y actúa como el primer contacto para nuevas solicitudes de clientes y programación de citas. El Especialista de Soporte al Cliente recibe formación para emparejar a nuevos clientes con el proveedor que mejor se adapte a sus necesidades. También fomenta relaciones saludables con los clientes por teléfono, educándolos y estableciendo expectativas sobre seguros, autorizaciones, pagos y políticas de cada proveedor. Los Especialistas de Soporte al Cliente desempeñan una función esencial para mejorar el acceso de la comunidad a la atención en salud mental. No se requiere experiencia previa en el sector médico ni en seguros; se ofrece formación detallada por parte de un equipo experimentado y solidario. Responsabilidades: Realizar llamadas cálidas y acogedoras para nuevos clientes que llaman por primera vez para acceder a atención en salud mental. Emparejar a nuevos clientes con el proveedor de salud mental que mejor se ajuste a sus necesidades. Comunicarse con claridad y eficacia. Demostrar una excelente atención al detalle al ingresar datos de clientes. Cumplir metas cualitativas y cuantitativas personales y del equipo. Asistir en llamadas telefónicas emocionalmente difíciles y derivar a clientes en crisis a los recursos adecuados. Informar a los clientes sobre seguros, autorizaciones, políticas de los proveedores y pagos. Requisitos: Experiencia en servicio al cliente: 2 o más años en un puesto de soporte al cliente de ritmo acelerado. Resiliencia: Capacidad para manejar conversaciones difíciles con empatía y mantener la compostura mientras se apoya a clientes con problemas de salud mental leves o graves. Mentalidad orientada al crecimiento: Aceptar desafíos, buscar mejora continua, estar abierto a comentarios y oportunidades de aprendizaje. Habilidades comunicativas sólidas: Comunicarse con claridad y eficacia por teléfono, correo electrónico o Microsoft Teams. Capacidad para multitarea y gestión del tiempo: Manejar múltiples tareas, establecer prioridades y gestionar eficientemente el tiempo. Habilidades para resolver problemas: Emparejar a los clientes con el proveedor adecuado según sus necesidades, una vez completada la formación. Actitud positiva: Mantener una actitud positiva y profesional, incluso en situaciones difíciles. Compromiso con la comunidad: Pasión por mejorar el acceso a la atención en salud mental en la comunidad. Horario: Tiempo completo El equipo rota turnos de apertura, intermedios y de cierre durante el horario de funcionamiento de 7:30 a.m. a 8:10 p.m. Turnos rotativos los fines de semana mensuales de 8 a.m. a 5 p.m. 5 turnos por semana para tiempo completo; incluye fines de semana rotativos. Beneficios: Ofrecemos a nuestros empleados de tiempo completo: 75 % de cobertura en seguros de salud, dental y de la vista 15 días de PTO acumulados anualmente 6 días festivos pagados al año Cobertura de 401k con coincidencia Seguro de vida Formación en desarrollo profesional y oportunidades de promoción Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos con cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Se anima a candidatos de todos los ámbitos a postularse. Se requiere verificación de antecedentes. ¡Únete a un equipo fuerte que está teniendo un impacto en el mundo de los servicios de salud mental! Existe un conflicto de intereses si un empleado de Mindful Support Services es actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos que las personas que reciben servicios clínicos en Mindful Therapy Group esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar. Tipo de trabajo: Tiempo completo Salario: 21,00 USD por hora Contratamos a varios candidatos para este puesto a medida que crece nuestra empresa.
$21
Especialista en servicios de huellas dactilares y correo - San Francisco (North Beach / Telegraph Hill)
Sutter St & Powell St, San Francisco, CA 94108, USA
LOS CANDIDATOS INTERESADOS DEBEN ENVIAR SU CURRÍCULUM ACTUALIZADO PARA SER CONTACTADOS. Estamos buscando un especialista meticuloso y orientado al cliente en servicios de identificación por huellas dactilares y correo para unirse a nuestro equipo. Este puesto implica manejar correo confidencial, realizar verificaciones de identidad, recolectar huellas dactilares biométricas y asegurar que todos los procedimientos cumplan con las regulaciones estatales y federales. El candidato ideal es alguien que se desempeñe bien en un entorno de ritmo acelerado y que comprenda la importancia de mantener el más alto nivel de profesionalismo y discreción. Dirección de la oficina: 447 Sutter St., San Francisco, CA 94108 Segunda ubicación: 1875 Mission St., San Francisco, CA 94103 La contratación está sujeta a obtener la certificación de toma de huellas dactilares de la CA DOJ. Si ya tiene su certificación, se le anima encarecidamente a postularse. Responsabilidades: 1. Servicios de huellas dactilares y correo Recolectar y procesar presentaciones biométricas de huellas dactilares utilizando equipos Live Scan. Recibir, clasificar y procesar correo entrante y saliente en nombre de los clientes. Gestionar documentos confidenciales y asegurar los procedimientos adecuados de cadena de custodia. Registrar y rastrear con precisión los documentos recibidos y enviados. Asistir a los clientes con servicios postales, incluyendo opciones de envío certificado, urgente e internacional. 2. Servicio al cliente y cumplimiento Proporcionar un entorno profesional y acogedor para todos los clientes. Explicar los procesos claramente y guiar a los clientes a través de los servicios de toma de huellas y correo. Manejar datos sensibles con la máxima confidencialidad y discreción. Cumplir con todos los procedimientos operativos y de seguridad según lo establecido en las políticas de la empresa y las leyes aplicables. Verificar las identidades de los clientes mediante identificaciones oficiales con fotografía. Garantizar la exactitud y el cumplimiento con las normas de toma de huellas dactilares del Departamento de Justicia de California (CA DOJ). Obtener y mantener con éxito una certificación válida y activa del CA DOJ para realizar servicios de toma de huellas dactilares. Asistir a los clientes en la comprensión y cumplimentación de formularios y requisitos de toma de huellas. Y otras funciones asignadas. Requisitos y habilidades: Obtener con éxito, o ya poseer, una certificación vigente de técnico en toma de huellas dactilares del Departamento de Justicia de California (CA DOJ). Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes penales y la autorización de huellas dactilares. Experiencia en el manejo de datos personales sensibles (por ejemplo, correo seguro, protocolos de cumplimiento). Experiencia previa en toma de huellas dactilares mediante Live Scan, operaciones de sala de correo o procesamiento de documentos. Conocimientos bilingües en español son un plus. Gran atención al detalle y precisión en los datos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Entorno de trabajo y requisitos físicos: Debe poder permanecer de pie durante largos períodos y realizar movimientos repetitivos con las manos. Debe sentirse cómodo trabajando con dispositivos biométricos y sistemas informáticos. Puede requerirse levantar objetos ligeros (hasta 25 libras) para manejar correo o equipos. Beneficios: 401(k) Cobertura de 401(k) Seguro dental Horario flexible Seguro médico Tiempo libre pagado Seguro de visión Tipo de empleo: Tiempo completo, 40 horas por semana Salario: $19.50 - $21.00 por hora Turno: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. Lugar de trabajo: Presencial, REQUERIDO, San Francisco, CA
$19.5-21
Hampton Bar Harbor
Ayudante de limpieza
Bar Harbor, ME, USA
Responsable de ayudar a lograr la satisfacción continua de los huéspedes mediante el mantenimiento de la limpieza y la higiene de las habitaciones. Premiado con el Hilton Lighthouse Award, somos el único hotel Hampton de temporada en el portafolio de la marca Hilton, abierto cada año de mayo a noviembre. El Hampton Bar Harbor es un hotel nuevo con vistas panorámicas al océano y a las montañas, con una ubicación privilegiada frente al Parque Nacional Acadia y al Océano Atlántico. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Limpieza de habitaciones y suites asignadas por el supervisor, garantizando la calidad de la limpieza y el servicio al cliente, incluyendo (entre otras tareas) aspirar alfombras, limpiar pisos, quitar el polvo de muebles y superficies estructurales, cambiar sábanas y hacer camas, limpiar baños y artículos del baño, y retirar la basura. Servicio proactivo al huésped: responder a solicitudes de manera profesional y cortés. Reemplazar las comodidades de la habitación, literatura y otros artículos según las instrucciones del supervisor y los estándares de la marca. FUNCIONES DEL PUESTO: Servicio al cliente: responder de forma oportuna a las necesidades de los clientes, solicitudes de servicio y asistencia. Atender solicitudes especiales de los huéspedes. Trabajo en equipo: tratar a las personas con respeto. Cumplir con los compromisos. Defender los valores organizacionales. Colaborar en programas de limpieza preventiva según se asigne. Calidad: demostrar precisión y minuciosidad; supervisar su propio trabajo para garantizar la calidad. Mantener la limpieza del cuarto de almacenamiento y de los carros de suministros. Cantidad: cumplir con los estándares de productividad y completar el trabajo a tiempo. Terminar las habitaciones dentro del presupuesto y tiempo establecidos. Seguridad: observar los procedimientos de seguridad; reportar condiciones potencialmente inseguras; usar productos químicos y equipos correctamente. Usar guantes al limpiar las habitaciones. Ser responsable de cualquier llave asignada y cumplir con las políticas de control de llaves. Dependibilidad: asistir de forma constante al trabajo y a tiempo. Llegar puntual a reuniones y citas programadas. Ser capaz de cumplir con las exigencias de la industria en cuanto a trabajar durante días festivos y fines de semana. Iniciativa: ofrecer ayuda voluntariamente. Solicitar y ofrecer ayuda cuando sea necesario. Consultar con el supervisor al terminar las asignaciones diarias antes de retirarse. Cumplimiento: informar al supervisor sobre todos los artículos encontrados y problemas de mantenimiento. Reportar todos los letreros de "No molestar" y "Rechazo de servicio" al supervisor. Requisitos Requisitos físicos: Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe permanecer de pie y caminar regularmente; debe levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras (11,3 kg) y, ocasionalmente, levantar o mover hasta 50 libras (22,7 kg). Aviso: Lo anterior tiene como finalidad describir los contenidos generales y los requisitos del desempeño de este puesto. No debe interpretarse como una declaración exhaustiva de deberes, responsabilidades o requisitos. Hampton by Hilton Bar Harbor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable.
Salario negociable
Cookie
Configuración de cookies
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.