Agente de soporte por chat (remoto) - 15 - 18/hora

Con sede en Estados Unidos, TP-Link Systems Inc. es un proveedor global de dispositivos de red confiables y productos para el hogar inteligente, clasificado constantemente como el principal proveedor mundial de dispositivos Wi-Fi. La empresa se compromete a ofrecer productos innovadores que mejoren la vida de las personas mediante conexiones más rápidas y confiables. Con un compromiso de excelencia, TP-Link atiende a clientes en más de 170 países y continúa expandiendo su presencia global. Creemos que la tecnología cambia el mundo para mejor. En TP-Link Systems Inc., estamos comprometidos a crear productos confiables y de alto rendimiento que conecten a los usuarios de todo el mundo con las maravillas de la tecnología. Abrazando profesionalismo, innovación, excelencia y simplicidad, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a lograr un rendimiento global sobresaliente y permitir a los consumidores disfrutar de un estilo de vida fluido y sin esfuerzo. Estamos buscando un representante de servicio al cliente que se desenvuelva bien en entornos dinámicos, le guste resolver problemas y sepa cómo convertir a un comprador frustrado en un fanático leal. Si estás listo para marcar la diferencia y ayudarnos a escalar nuestras operaciones D2C, queremos saber de ti. Requisitos Principales responsabilidades: Responder consultas de clientes por correo electrónico y mensajes de TikTok. Gestionar devoluciones, reembolsos y quejas de acuerdo con la política de la empresa. Presentar y hacer seguimiento de reclamaciones por fraude y contracargos en Shopify y TikTok Shop. Identificar pedidos sospechosos y escalarlos según sea necesario. Coordinar con el equipo de ventas en otras tareas relacionadas con operaciones D2C/TikTok Shop. Requisitos: Título universitario otorgado por una universidad o colegio acreditado. Se prefiere 1 año o más de experiencia en servicio al cliente en comercio electrónico. Habilidades sólidas de comunicación escrita y resolución de problemas. Conocimiento de Shopify Admin y TikTok Seller Center será valorado. Experiencia gestionando devoluciones, disputas y reclamaciones por fraude. Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno dinámico. Beneficios Rango salarial: $45,000 - $55,000 Bocadillos y bebidas gratuitos, y almuerzo proporcionado los viernes Seguro médico, dental y de visión completamente pagado (cobertura parcial para los dependientes) Aportes a fondos 401k Evaluaciones semestrales y aumentos salariales anuales Beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasio Eventos trimestrales de formación de equipos En TP-Link Systems Inc., estamos en constante búsqueda de personas ambiciosas apasionadas por su trabajo. Creemos que la diversidad impulsa la innovación, la colaboración y fomenta nuestro espíritu emprendedor. Como empresa global, valoramos enormemente las perspectivas diversas y estamos comprometidos a fomentar un entorno en el que todas las voces sean escuchadas, respetadas y valoradas. Nos dedicamos a ofrecer oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso basado en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Más allá del cumplimiento normativo, nos esforzamos por crear un lugar de trabajo solidario y orientado al crecimiento para todos. Si compartes nuestra pasión y conexión con esta misión, te invitamos a postularte y unirte a nosotros para construir un equipo dinámico e inclusivo en TP-Link Systems Inc. Por favor, abstenerse agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.

La Agencia Niles, una de las principales agencias de seguros en el norte de Westchester, busca un representante de servicio al cliente/gerente de cuentas de líneas personales para unirse a nuestro equipo en Katonah, Nueva York. La oficina está a 200 pies de la estación de tren de Katonah, por lo que no es necesario desplazarse en automóvil. DEBE tener una licencia válida de Propiedad y Responsabilidad Civil (P&C) para Nueva York. Otras personas NO deben aplicar. Los mejores candidatos son aquellos que trabajan en una agencia familiar pequeña (no agencias cautivas) o en aquellas donde el propietario ha vendido y ahora son administradas por una gran correduría o firma de capital privado. Utilizamos "Tam Online" como sistema de gestión de la agencia. Semana laboral de cinco días. Puesto de tiempo completo. Salario competitivo más comisión por negocios "nuevos" conseguidos. Participación en beneficios/401K tras cumplir con los requisitos de elegibilidad. Requisitos de calificaciones y experiencia: Licencia de agente de Propiedad y Responsabilidad Civil (P&C). Experiencia cotizando seguros personales. Capacidad para trabajar de forma independiente. Excelentes habilidades escritas, verbales y organizativas/multitarea. Persona proactiva. El salario se basa en la antigüedad y experiencia. Envíe su currículum a: PeterNewfield@MSN.com

Ironwear es un proveedor consolidado y en crecimiento de soluciones de seguridad. Durante más de 30 años, hemos fabricado, desarrollado y rediseñado Equipos de Protección Personal (EPP) para todos los mercados industriales del mundo. El Especialista en Atención al Cliente actuará como enlace directo entre el cliente, el equipo de ventas y el personal interno. El puesto incluye una función limitada de ventas, el mantenimiento de relaciones con los clientes, la prestación de apoyo continuo, la atención a diversas necesidades del cliente, la respuesta a consultas sobre productos y la ayuda para que tomen decisiones informadas sobre qué productos adquirir. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes, correos electrónicos de soporte y chats con clientes, ofreciendo una experiencia de atención al cliente de primera clase. Evaluar y documentar pedidos entrantes y presentarlos al Departamento de Procesamiento. Ayudar a los clientes con consultas sobre productos, inventario, precios, pedidos entrantes, pedidos pendientes y devoluciones. Tener un conocimiento básico de los productos de la empresa para responder adecuadamente preguntas y preocupaciones de los clientes. Ofrecer a los clientes productos alternativos o adicionales para aumentar las ventas y brindar un servicio al cliente de primera clase. Realizar contactos con clientes cuando sea necesario para comunicar y evaluar problemas pendientes. Comunicarse de forma transversal con el equipo de procesamiento y los gestores de cuentas para garantizar que los pedidos se procesen con precisión, incluyendo validación de precios, métodos y costos de envío, pedidos pendientes, etc. Comunicarse con los gestores de cuentas para abordar cualquier inquietud del cliente. Procesar toda la documentación relacionada con pedidos de clientes, devoluciones (RMAs), pedidos pendientes, etc. Compilar datos relevantes de los clientes en la documentación proporcionada y señalar a la gerencia cualquier preocupación o patrón detectado. Mantener y recopilar datos precisos de los clientes en nuestras plataformas de tickets, ERP y CRM. Requisitos Habilidades/Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio del paquete Microsoft Office. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno exigente. Organizado y meticuloso. Fuertes habilidades interpersonales. Experiencia en plataformas de atención al cliente (CX) es un plus (Zendesk, Gorgias, Kustomer o similares). Educación y Experiencia: Título de secundaria o GED obligatorio. Un mínimo de dos años de experiencia relacionada. Beneficios Atención médica (médica, dental y visual) Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Ubicación conveniente con estacionamiento gratuito Bebidas y bocadillos proporcionados por la empresa Ambiente laboral amigable con mascotas Eventos y reuniones organizadas por la empresa

¡Hola, futura estrella de la tecnología! 💻✨ ¿Estás preparando hamburguesas, doblando ropa o atendiendo huéspedes en un hotel, pero soñando con una carrera en tecnología? ¡Tu boleto al mundo digital ya llegó! 🎟️ ¿De qué se trata? La Beca en Experiencia del Cliente de KindWork es tu pase GRATUITO para comenzar tu trayectoria en tecnología. Te convertiremos en un Especialista en Experiencia del Cliente o en Soporte al Cliente más rápido de lo que tardas en decir: "¿Probó apagarlo y volver a encenderlo?" 😉 🎬 Mira por qué nuestros graduados nos adoran: https://www.instagram.com/p/CyBek36tg6p/ ¿Qué obtienes? ✨ Capacitación tecnológica completa para desarrollar habilidades demandadas ✨ Apoyo para colocación laboral: ¡te ayudamos a conectar con empleadores! ✨ 1 año de coaching personalizado en tu carrera profesional 🏆 ✨ Mentoría de profesionales del sector que ya han recorrido el camino que tú deseas seguir KindWork es una organización sin fines de lucro fundada por veteranos de la industria tecnológica, y estamos apasionados por ayudar a jóvenes como TÚ a incursionar en el mundo de la tecnología. 🗣️ No te quedes solo con nuestra palabra: escucha a nuestros increíbles graduados: https://www.kindwork.org/testimonials ¿Cumples los requisitos? ✔️ Tener entre 20 y 26 años (contamos con financiamiento específico para apoyar a jóvenes adultos) ✔️ Diploma de escuela secundaria o HSE/GED ✔️ Actualmente desempleado, subempleado o listo para llevar tu carrera al siguiente nivel ✔️ Experiencia en un puesto con atención al cliente (piensa en retail, servicio de alimentos, hostelería, administración, etc.) ✔️ Pasión por iniciar una carrera en tecnología 💻 ¿Listo para lanzarte hacia tu nueva carrera? • Infórmate más: https://www.kindwork.org/what-we-do • Mira nuestra sesión informativa virtual y solicita tu aplicación: https://www.kindwork.org/apply ⏰ ¡El tiempo corre! Tienes dos semanas para postularte después de mostrar interés. Revisamos las solicitudes conforme llegan, así que no dejes pasar esta oportunidad. Tú tienes el potencial. Nosotros tenemos el programa. ¡Hagamos magia tecnológica juntos! ✨🎩 Aplica ahora y convierte ese sueño tecnológico en tu realidad diaria.

Únete a Lap of Love como Representante del Centro de Llamadas y ¡Ama lo que haces! Lap of Love busca un Representante del Centro de Llamadas con experiencia, conocido internamente como Coordinador de Atención Veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Coordinador de Atención Veterinaria que trabaja desde casa, formará parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que solicitan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar para el final de la vida, Lap of Love ayuda a miles de mascotas y familias de mascotas cada mes a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo que nos permite brindar cuidados compasivos al final de la vida. Funciones y Responsabilidades Esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con familias de mascotas Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo desde casa/remoto Demostrar confiabilidad, flexibilidad, responsabilidad y buen juicio al cumplir con los horarios Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de manera eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y serena Esforzarse por brindar un servicio al cliente excepcional a familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados de descanso y las fechas límite de trabajo Se podrán asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos: Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de llamadas Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en un entorno de trabajo desde casa o trabajando con interacciones mínimas con colegas Alta atención al detalle y capacidad para adaptarse a nuevos procesos Se espera que asista al trabajo todos los días, a tiempo y durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de Representante del Centro de Llamadas. Si se le ofrece un puesto como Representante del Centro de Llamadas y no puede asistir a todo o parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos Físicos del Puesto: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar con una computadora y un teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de llamadas ofrece soporte de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y festivos Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado 100% por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con 3% de coincidencia y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por hora y no exento, y es elegible para horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora

PARA POSTULARSE DEBE VIVIR EN: NY o NJ. Desde 1951, nuestra empresa ha ayudado con éxito a trabajadores sindicalizados con sus paquetes de beneficios. Ellos solicitan nuestros servicios y nosotros respondemos a sus solicitudes. No hay llamadas en frío, ni captación de clientes ni prospección. Trabajamos con trabajadores sindicalizados "de cuello azul": maestros, trabajadores de la construcción, enfermeras, asistentes de salud domiciliaria, electricistas, actores, trabajadores del MTA y muchos más. Somos la división de Nueva York de una empresa global FORTUNE 500, cotizada públicamente en la NYSE. Desde que comenzó la pandemia de Covid, hemos trabajado 100 % de forma remota y nuestra empresa ha crecido más del 38 %. Buscamos continuar con nuestro crecimiento contratando, capacitando y promoviendo a nuestros nuevos empleados remotos. ¿Qué está buscando en un nuevo puesto? Pregúntese: - ¿Es usted una persona sociable? - ¿Puede trabajar de forma remota (desde casa o desde otro lugar) siendo parte de un equipo? - ¿Es organizado y puede realizar varias tareas a la vez? Si respondió "Sí" a las preguntas anteriores, siga leyendo... Usted debe: * Tener una buena ética de trabajo * Ser receptivo a la capacitación y orientado a metas * Tener integridad y ética, y aprobar una verificación de antecedentes * Poseer excelentes habilidades de comunicación * Buscar un puesto de "carrera" (no un "empleo") que ofrezca ascensos a puestos de gestión * Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos * Ser bilingüe es un plus (¡tenemos clientes que hablan español!) Ofrecemos: • Capacitación inicial y continua con un mentor permanente • Beneficios después de 90 días, incluida la membresía sindical • Opciones de acciones • Beneficios médicos disponibles (médico, dental, visión) • Ascensos basados en resultados, no en antigüedad • Viaje anual de incentivo para dos personas • Bonificaciones semanales por productividad para trabajadores remotos Para ser considerado como candidato, envíe SU RESUMEN/HISTORIAL LABORAL A NOSOTROS LO ANTES POSIBLE. A todos los solicitantes aceptados se les contactará por correo electrónico dentro de las 24-48 horas para programar una entrevista virtual inicial por ZOOM, ya que necesitamos cubrir estos puestos de inmediato.